AXXIA, concessionnaire BMW Concessionnaire BMW

Accueil très chaleureux et très sympathique de la part de Mr Patry Yoann. Nous avons eu affaire à lui pour l'achat de notre première voiture. Il a su répondre à toutes nos demandes et nous a très bien informé sur la voiture. Il est très disponible dès que nous avons la moindre question. Très contente de cet achat.

Très belle agence BMW et MINI .

Très bonne, expérience, pour l’achat de voiture en particulier le commercial (Angel Cholé) je recommande.

Merci à Benjamin pour sa réactivité et sa bienveillance La iX1 est au top

A la recherche de notre future voiture, nous avons rencontré à plusieurs reprises Madame Sophie MORIGEON de la concession AXXIA BMW MINI de CHÂTEAUROUX. Elle a pris en considération l’ensemble de nos demandes avec un grand professionnalisme beaucoup de patience et toujours avec de la bonne humeur. Nous avons vécu une très bonne expérience commerciale ce qui nous a permis de concrétiser l’achat de notre MINI dont nous sommes très satisfaits !

Accueil très agréable, Sophie et Benjamin très à l'écoute. De

Parfait BMW Chateauroux est à l’écoute des clients

Un grand Merci à Yoann PATRY et Sophie MORIGEON pour l’achat d’un X1 qui ont su se montrer très professionnel,accueillant et arrangeant pour faciliter la procédure de reprise et d’achat du nouveau véhicule.

Merci pour votre professionnalisme Mr Chole Angel Je recommande cette concession le personnel est vraiment sympathique

Un concessionnaire accueillant et un interlocuteur à l'écoute, sympathique et très professionnel Je recommande

Bravo à Mme Sophie Morigeon pour ses explications, son dévouement , sa patience et sa bonne humeur! Grande professionnelle de la marque qui a su nous la faire apprécier. Fidèles, nous reviendrons.

Acceuil irréprochable. Mme Morigeon Sophie à été très professionnelle. Le dossier à été géré sans aucune fausse note. Et nous l'en remerçions vivement pour l'achat de notre voiture.

C'est une superbe concession. Avec des équipes de commerciaux et de mécaniciens au top,ils ont toujours été agréables avec moi. J'y vais régulièrement pour regarder leurs modèles proposés. Et pour l'entretien de ma 140i jamais eu de soucis chez eux. Je remercie grandement le responsable des ventes lors d'un essai qui était prévu d'un véhicule qui n'a pas pu se faire mais à très vite réagi pour que je puisse faire quand même en faire un avec un autre véhicule

Accueil parfait commercial plus qu'agréable une équipe sérieuse et sympathique merci beaucoup

Merci à Angel Chole, pour son accompagnement lors de l'acquisition de notre Mini. Très professionnel, jusqu'au bout. Belle concession à visiter.

Enchanté de l'expérience client vécue dans cette concession BMW de Châteauroux. Accueil, conseil, disponibilité, réactivité, suivi et gestion... je ne peux que saluer votre professionnalisme. Angel, c'est simple tout était parfait ! Et je vous en remercie vivement. A bientôt.

Je tiens à remercier particulièrement Angel CHOLE. Très bon accueil de sa pars, suite a notre demande Angel a réussi a nous trouver un véhicule qui correspondez parfaitement a nos souhait Un magnifique 420xd m sport. Encore merci !

Une première expérience chez BMW et j'en suis très ravie. Une livraison réalisée par M PATRY Yoann. Une personne dévouée à son travail et très à l'écoute de ses clients. M PATRY est très accessible en concession mais aussi par appel, mail, sms. Je recommande vraiment cette concession ainsi que ce commercial.

Tres compétent

Le personnel de la concession est très professionnel, merci à Sophie, pour son accueil chaleureux, son petit café et la mise en main du véhicule. BRAVO!!!

Un début de livraison assez compliqué avec madame Sophie Morigeon Aucune réponse retard sur les délais ect…, mais en revanche Monsieur Cholé Angel a repris le dossier en main, et tout s’est très bien passé. La livraison a été faite rapidement et les problèmes ont été réglé tout aussi vite . Un grand merci à lui. Je vous conseille ce commercial.

Super moment passé pour la livraison du véhicule de mon ami avec Angel le commercial. Cela fait vraiment plaisir d’avoir un commercial qui a la passion de l’automobile, qui n’est pas là juste pour faire du chiffre, la relation client est aussi importante. Je recommande !

Je tiens à remercier Angel CHOLE pour son professionnalisme, il a su être à l'écoute de mes attentes, et m'a trouvé LA voiture idéale pour moi et mes enfants. Un grand MERCI pour son écoute, sa patience, ça fait vraiment plaisir de connaître une personne aussi dévouée et passionnée dans son travail!!!!

Très bien .je recommande

Je recommande Yoann Patry pour ces conseils, son suivi et d avoir trouvé une solution adaptée à mon budget. Prix très intéressant sur le ix1 électrique en LOA. Convient très bien à ma situation professionnelle d indépendant faisant pas mal de km par an. Merci

Concession très agréable. Véhicules de qualités et prise en charge rapide. Je tenais à remercier Angel CHOLET pour son professionnalisme et sa réactivité. C'est un réel expert dans son domaine et je suis très satisfaite de mon achat grâce à lui. Super accueil et présentation complète du véhicule. Je recommande à 100% et n'hésiterai pas à solliciter de nouveau si besoin.

Prise en charge impeccable et efficace (merci Justine) pour une opération sur le système de freinage de mon active tourer. Concession agréable, petit café de bienvenue et rapidité d'exécution. Je repasse sans faute pour mon prochain entretien !

Merci à Angel pour son accompagnement et sa disponibilité

Merci à Sophie pour mon achat de cette sublime Audi TT COMPETITION PLUS 245cv. Un accueil et un suivi à la hauteur de mes attentes. Merci

Trop contente de l’achat de ma mini électrique, merci beaucoup à Sophie morigeon , vendeuse au top !!! Je recommande !!!

Très satisfait de notre achat d’une série 1 d’occasion. Le suivi a été parfait, merci Sophie de votre accompagnement !

Je suis arrivé à 18h10 alors que le garage fermait a 18h30 avec le voyant niveau bas d'huile, j'ai été reçu par Angel qui malgré que l'atelier soit fermé à trouver un bidon d'huile et à réajuster le niveau voilà un vrai service aux clients

Très bien, bon accueil.

Très bon accueil à la concession de Châteauroux, vendeur très sympathique. J'ai fait l'acquisition d'un X2 18d S drive M Sport.Très heureux de mon achat. Excellent véhicule.

Concession avec un personnel très agréable. Je tiens à remercier tout particulièrement le commercial Mr Yoann PATRY, pour sa gentillesse, sa patience et ses conseils pour l'acquisition de ma première BMW. Encore merci !

Merci a toute l équipe. Super concession.professionnelle et passionnee

Commercial sympathique et efficace. Reprise et remise conforme à mes attentes. Petit bémol sur la livraison avec quelques petites erreurs, réglées par la suite par l’atelier et le service commercial Merci à eux

Je viens de changer mon X1 et reprendre un X2 d occasion à la concession BMW Chatx ,je suis entièrement satisfait du professionnalisme et de la réactivité ,de l énergie du jeune commercial VO (Angel).Il est très PRO. Le changement de l'équipe c est le jour et la nuit .Rien à dire de plus. La nouvelle équipe dans sont ensemble est très bien ,maintenant je peux recommander la concession . Merci à Angel .

Merci à Grégoire pour sa réactivité afin de solutionner le litige que nous avions Mr METROZ

Premier achat en concession, tout s’est très bien passé ! Sophie a été professionnelle du début à la fin, à l’écoute et réactive !

Concession sérieuse. Merci a Sophie pour son aide et a son travail . Sérieuse et rapide. Par contre côté préparation on peut avoir mieu

Commerciale très avenante et professionnelle. Je recommande fortement la concession BMW de Châteauroux.

Merci à Axxia Châteauroux d être partenaire de la bmw Cup à laquelle j ai eu la chance de participer ce week-end du 14 et 15 octobre 2023 puisque qualifié au golf du val de l indre ! Remerciements à toute l équipe de bmw Châteauroux

J'ai eu affaire avec Sophie, qui est très gentille, très pro et très arrangeante. Grâce à elle, j'ai enfin la voiture de mes rêves, un grand merci !!!

J ai reçu de très bons conseils de la part de Sophie, ma voiture est réservée!!

bon accueil, bon conseil et écoute

Véhicule acheté en mars, avis avec le recul. Rien a signaler sur la remise des clés (très bien), et sur le véhicule, pas de mauvaise surprise. Je ne mets pas 5* a cause du coup de stress relatif au paiement, en décalage avec les conditions annoncées dans le contrat de vente. Sans ce point, ce serait du 5* mérité.

Très belle concession, Grégoire saura vous accueillir avec le sourire et vous accompagner dans la recherche de votre futur véhicule. L'entièreté du personnel est souriant et très agréable. Je recommande totalement !

Pour un premier achat chez BMW nous ne sont pas déçus bien au contraire. Le X3 est un super véhicule au top. Le Commercial est très professionnel, à l’écoute, réactif et hyper disponible lorsque nous avons besoin d’aide, ce qui est rassurant pour les nouveaux venus dans la marque.

Bonjour, Je remercie Monsieur Chole de la concession BMW Châteauroux pour ses différents conseils et de son écoute afin de répondre au mieux à mes besoins. Je suis très satisfait de mon nouveau véhicule qui a été livré en excellent état. Je remercie également l'ensemble de la concession. Cordialement,

Très contente des services de ma conseillère Sophie toujours des transactions plus que au top je suis très contente de tous ses services et toutes sont aide…. Super M2 compétition ainsi que ma petite golf 8 merci Sophie ne changer rien

Bonjour, je tiens à remercier Angel Chole de la concession BMW Châteauroux pour sa réactivité et son professionnalisme suite à l’achat dune BMW X4. Tout a été parfait. La prise de contact, l’accueil.. Le véhicule était impeccable et la livraison s’est effectuée conformément à mes contraintes. Je recommande vivement ce commercial et cette concession. Un grand merci Rémy L

Pour notre deuxième acquisition chez Axxia Chateauroux, Ce sont Angel CHOLET et son responsable des ventes qui se sont occupés de nous. Mention très bien pour cette nouvelle équipe et leur nouvelle politique commerciale. Cela semble porter ses fruits. Merci tout particulièrement à Angel, un commercial passionné par son métier, toujours disponible et qui à tout fait pour nous satisfaire.

Addicte des voitures italiennes, je me suis finalement tourné vers un des derniers vrais constructeurs auto. Très satisfait de l'accueil, reprise et proposition de véhicules, service parfait, j'ai finalement pris une BMW 330e. Merci à Mr Patry pour son accompagnement et sa bonne mémoire (il s'est souvenu de moi après un an). Un beau moment.

Un grand merci au commercial Mr Patry pour son écoute, sa réactivité et ses conseils pour l’achat de ma Mini électrique!! Je recommande sans hésiter!

J'ai eu le plaisir de travailler avec Angel Cholé lors de l'achat de ma BMW, et je ne peux que témoigner de son professionnalisme exceptionnel. Son expertise, son attention aux détails et son service client hors pair ont rendu cette expérience d'achat véritablement remarquable. Il a su répondre à toutes mes questions et préoccupations, me guidant à travers chaque étape du processus avec patience et dévouement. Je suis extrêmement satisfait de mon nouveau véhicule BMW, et cela est en grande partie grâce à l'excellent service fourni par Angel. Je le recommande vivement en tant que conseiller commercial, et je suis reconnaissant pour son assistance précieuse. Un grand merci à Angel Cholé et à toute l'équipe de la concession BMW Châteauroux pour leur professionnalisme et leur engagement envers la satisfaction du client.

J’ai eu le commercial de VO Mr Angel C. Ne vous fiez pas à son air de jeune. Il sert les clients avec passion, on sent qu’il aime son métier. Je suis même jalouse car j’aimerai autant aimer mon métier 🤦🏾‍♀️ En tout cas vous pouvez faire confiance à ce vendeur et à toute l’équipe de la concession AXXIA très à l’écoute, rapide et efficace. C’est en ce moment là qu’on sait pourquoi on n’est pas chez Peugeot ou Renault. Encore merci pour m’avoir aidée dans mon choix.

Si je pouvais mettre zéro je le ferai.. SAV CATASTROPHIQUE. suite à un problème sur un X3, qui avait dépassé la garantie de 3 mois.. BMW France nous accorde une remise de 70% sur la facture totale. Très contents au départ, après 4 mois d’échanges de courriels, d’appels… un échange très vif avec un pseudo responsable d’atelier, nous sommes tjrs dans l’attente d’un remboursement qui est au bon vouloir de la concession de Châteauroux….n’hésitez pas à prendre exemple sur la concession de Rouen ou je viens d’acquérir ma dernière mini.. ça pourrait vous aider dans le savoir être et les relations commerciales…. Quelle belle image vous donnez de la marque..

Un grand merci à la dynamique équipe d'Axxia Châteauroux pour son service irréprochable, son accueil chaleureux et courtois, sa disponibilité et le professionnalisme de Grégoire Duchemin son Chef des ventes. Une mention particulière également à Angel Cholet pour son bel enthousiasme et sa qualité d'écoute. Je recommande vivement cette concession qui mérite réellement d'être qualifiée haut de gamme.

Très bien accueilli par Mr Angel Cholé, j’ai beaucoup apprécié son professionnalisme et ses bons conseils , ainsi j’ai pu concrétiser l’achat de mon nouveau véhicule.

Client depuis 30 ans et satisfait de la marque et du service. Mais que de changements négatifs ces derniers temps de Châteauroux et de Bourges à tous les niveaux !!

Passage à la concession pour une intervention sur le système de freinage. Prise en charge impeccable, travaux bien réalisés et devis respecté. Très bon accueil. Une vidéo de l' intervention et du contrôle du véhicule est ensuite transmise par mail. Top.

Garage au top!! Un grand merci à Angel et Joscelin pour leur accueil. A recommander

Nous sommes très satisfaits des prestations de Sophie. Nous la remercions pour tout

Super accueil mini occassion

Très bien

Achat d'un véhicule d'occasion avec le vendeur Mr Yoann PATRY. La vente du véhicule s'est très bien déroulée. La communication avec le vendeur était superbe. Un sentiment de confiance s'est rapidement installé avec ce dernier, ce qui est très agréable et rare de nos jours pour l'achat d'un véhicule. Il est de plus serviable et de bons services. En résumé, une vente au top. N'hésitez pas à avoir à faire à lui !!!

Merci à Benjamin. Parfait de la l'achat à la livraison de la voiture

Très satisfaits de l'accompagnement de Mr Yoann Patry tout au long du processus de vente. Beaucoup de disponibilité et véhicule conforme à nos attentes

Excellent accueil, bonnes explications ! Service irréprochable ! Clin d'oeil à Olivier, un vrai Pro !

Je remercie M. Seguin d'avoir pris le temps pour chercher des porte lampes de feu arrière pour nos deux vieilles BMW (E28 et E36). Merci pour l'accueil quand j'ai été récupéré ma commande et j'ai apprécié le côté humain qui est en voie d'extinction.

Je possède un 330e en Lld depuis 2 ans dans cette concession et tout est parfait le suivi l entretien et les vendeurs sont hyper accueillant dans cette concession. Et surtout personne ne juge personne peu importe le budget on sent qu'on est à traitement égal qu on vienne pour une série 1 ou une m8. Merci encore à Yoann pour tout ses conseils afin de choisir la remplaçante l année prochaine. A bientôt chez Bmw Châteauroux

Super sympathique et agréable, pour un simple emblème de coffre le service reste le même que pour l'achat d'un véhicule.... Je recommande vivement. Merci encore. Nabyl.D 😉

J'ai rencontré Yoann qui me renseigne très bien sur les véhicules et qui techniquement connait les dossiers !

Super concession automobile, très disponible et au petit soin de ces clients. Un grand merci à Mme Morigeon pour son accompagnement.

Benjamin au service commercial a était très réactif et compétent !

Trés bon accueil. Le suivi est parfait. Tout est au top. Je recommande vivement

Tres satisfait de notre nouvelle Mini Clubman. Merci a Benjamin et Sophie pour leur suivi, en esperant vous retrouver pour le prochain vehicule

Un super bon accueil, un professionnalisme exemplaire. J’ai enfin trouvé la voiture que je voulais grâce à Sophie. Sans hésitation ma prochaine voiture viendra de chez eux encore une fois.

Rdv pour réparation, prêt de véhicule très facilement. Félicitations à tout les agents . Concession à recommander pour tous les fans BMW. BRAVO BRAVO ET BRAVO

Très bien accueillis et accompagnés, idem à distance et après la vente. Expérience agréable.

Pour commencer je met une étoile juste pour la personne qui nous a reçu. Depuis 2006 je suis cliente chez BMW (location de véhicules neufs), jusqu’à cette dernière que j'ai racheté. Tous les entretiens de mes véhicules ont été effectués chez BMW, notre dernier véhicule également et ce jusqu’à la fin de la garantie. A la fin de la garantie de mon dernier véhicule, les entretiens on été faits, mais pas chez BMW (toutes les factures en ma possession). Lors de mon gros problème, je prenais l'autoroute et j'ai fait à peu près 6 Kms, dès que je suis sortie de l'autoroute, je me suis arrêtée. Appel dépanneuse et véhicule envoyé directement chez BMW. Après quelques jours le verdict tombe, tout le système de freinage, boitier ABS, coût des réparations 4200,00 €, véhicule immobilisé pendant 2 semaines et cela sans prêt d'un véhicule. Réparation faite nous avons envoyé un mail à BMW service client, pour avoir un recourt financier et là 2ème verdict , téléphone de BMW service client (NOUS NE PARTICIPERONS PAS, CAR LES ENTRETIENS N'ONT PAS ÉTÉ FAITS CHEZ NOUS). Je suis vraiment très déçu de leur part et ma fidélité pour BMW est remise en cause. BMW ne fera plus parti de mon choix. Très déçue.

Édit du 19/04 Vente finalisée après réception du virement et de la carte grise. Je remonte la note, plus en phase avec la totalité de l’expérience client. J’ai acheté un véhicule d’occasion avec reprise au sein de la concession. Jusqu’à la remise des clés du nouveau véhicule, tout s’est bien passé. J’ai été renseigné rapidement et les échanges ont été fluides. Malheureusement le suivi après vente n’est pas au rendez-vous (virement pour la reprise du véhicule toujours pas effectué 10 jours après malgré plusieurs relances et confirmations que cela a été fait, carte grise non réceptionnée). Cela laisse un goût très décevant dans l’expérience client et je ne comprends pas pourquoi on en arrive à cette situation.

Un commercial vraiment attache au service client sans en faire trop ( de plus en plus rare aujourd’hui) un incident technique lors de mon retour a été pris en charge immédiatement par la concession en validant l intervention dans un garage bmw proche de chez moi Un achat d occasion avec un vrai garantie pour la suite

Accueil parfait. Les vendeurs sont d'un grand professionnalisme! J'ai appréciée être rappelée dans les jours qui ont suivi ma venue. Je recommande vivement

Très déçu Pour 400km de dépasser. Il ne prenne pas la révision du liquide de frein.sachant que le rdv a été pris il y 1 mois. Bravo, pour une enseigne comme bmw axxia Châteauroux . Encore très déçu.

Je conseil cet concession très professionnel et aussi à l écoute du client milles merci pour votre professionnalisme

Bonjour je viens d'acquérir une voiture d'occasion , l'achat c'est fait avec Mr Patry qui a fait un bon travail, la vente c'est faite par téléphone incluant la reprise mon ancien véhicule il a su me faire confiance aussi . La nouvelle voiture était comme sur les photos aucune surprise surtout que j'ai fait pas mal de route pour aller la chercher. Si un jour je change de voiture je regarderai leur parc . Cordialement bonne journée.

Un grand merci à Sophie pour son professionnalisme et sa gentillesse lors de l'achat de notre voiture. Dommage qu'on ne puisse pas en dire autant des vendeurs de BMW Bourges qui malgré nos relances ne sont jamais rentrés en contact avec nous.

J ai acheté nouvelle BMW X1.Trés bien accueilli par Monsieur Patry Yoann tout c est très bien passer.

Bizarre mon commentaire a été considéré comme spam et a été supprimé par google. Excellent concessionnaire auto. J'ai acheté deux véhicules. Entre les vendeurs et l'équipe atelier, on n'est pas déçu, de vrais professionnels. Le service carrosserie est un peu overbooké en ce moment suite à la dernière tempête. Mais c'est vraiment une équipe qui vous suit et vous tient informés des opportunités. Ils savent fidéliser par un bon professionnalisme qui passe par des produits qui correspondent à nos attentes. Je ne peux que recommander.

Je viens d acquérir un nouveau véhicule je remercie Yoann PATRY d avoir su prendre le temps de m'écouter répondre à mes interrogations et de m avoir accompagné sur les choix de ma nouvelle voiture. Je l en remercie. Satisfait de compter sur un service commercial à l écoute et compétent comme ayant déjà cette satisfaction avec Clément conseiller service. Merci de cette accompagnement complet

Accueil parfait, recherche de la meilleure solution. Mr Patry a fait son job parfaitement

Bonjour, Un service commercial très à l'écoute de ses clients et très professionnel. Très satisfaite de mon nouveau véhicule, c'est le top ! Un grand merci special à Benjamin pour son accueil, son accompagnement et son écoute. Merci à toute l'équipe de l'équipe de Bmw. A bientôt

Une équipe qui n'est plus à l'écoute et plus disponible

Bof !!! Il faut rentrer en levant les petits doigts, prout, prout !!!

Bonjour Pour commencer ,j’ai remis mon véhicule X4 depuis l’épisode de grêle avec une totale confiance dans votre concessionnaire mais que de désagréments ,de surprises en surprises et que de mésaventures pour un garage de prestige comme BMW qui pour moi doit viser l’excellence le summum ,un sans fautes et plus encore …..après plusieurs relances pare brise changé à 2 reprises joints pare brise mal fait pas fixe ou je pouvais mettre l’équivalent d’une main entre le joint et le pare-brise , phares bi xénon 1100€ pièce commandé et reçu neuf mais remplacé par défectueux qui a visiblement été poncé, batterie puis boîtier électrique pour défaut message défaillant à deux reprises sans oublier la peinture du toit et antenne ni fait ni à faire à reprendre vraiment déçue au plus haut point je trouve déplorable qu’aucun contrôle ne soit fait à chaque travaux effectué et qu’il n’y ai pas plus d’exigence ni plus de sérieux .Suite à tout cela on me prête un véhicule et me presse de le ramener rapidement car il y’avait un besoin alors que mes travaux n’étaient pas terminé soit disant que mon véhicule était roulant inadmissible . j’ai laissé mon véhicule depuis mai 2022 depuis le début des travaux je leur ai laissé à 3 reprises en Juillet ,Août et Septembre puis enfin dernier passage de mon véhicule pour la carrosserie de La Chapelle à Bourges sous traitant pour une 2eme reprise ainsi qu’à BMW Saint-Doulchard on ne me demande pas mon avis ils partent avec mon véhicule aller/retour avec le plein.enfin mi décembre 2022 ma voiture est enfin prête mais avant de me la remettre on me fait savoir que ma clé est faible il me dis avoir changé les piles ok j’ai pris en compte je repart avec mon véhicule avec plus 120 km en plus au compteur et la je me rend compte que le plein n’a pas été remis par contre moi j’ai refait le plein du véhicule de prêt c’était la moindre des choses ,c’est juste inadmissible pas correct et malhonnête qu’elle ne fut pas ma déception et la cerise sur le gâteau la clé toujours faible !résultat j’ai du faire changer pendant mes vacances a 500 km d’ici !si besoin bien sure j’ai toutes les photos à l’appui . Suite a tous ses désagréments j’ai retiré mon 2eme véhicule BMW Série 1 pour les mêmes raisons suite à la grêle pour un autre garage ! Voilà tout mon mécontentement pour une marque aussi prestigieuse !

Bonjour 1ere expérience à distance de location type Loa ou dite ballon et ce à titre professionnel d’un véhicule Bmw X3 s drive 1.8 D Luxury de 2019 regroupant nos critères de confort avant tout, Mme Morigeon notre seule et unique interlocutrice depuis notre premier contact par mail puis par téléphone, a su nous mettre en confiance sur le véhicule dans un premier temps puis sur la procédure de location notamment les documents administratifs dans un autre temps, être à l’écoute de notre organisation pour la livraison et suivre l’évolution de la mise en place d’un accessoire indispensable pour nous un attelage de traction ayant même posé des soucis de montage avec des efforts jusqu’à tard la veille de notre venue et même quelques minutes avant notre arrivée en concession (nous en sommes bien désolé pour l’équipe technique qui a du se fendre en 2 pour un résultat fonctionnel) Souriante dynamique (malgré un souci de santé semble t’il…) claire dans les explications et conseils, dossier de Loa complet, elle nous indique être à notre écoute si besoin même à distance soit notre département voisin le 86 ce que nous ferons sans hésiter C’est une pleine satisfaction en ce qui nous concerne en espérant ne pas avoir de problématiques mécaniques ou électriques voire électroniques avec notre première Bmw Mais au cas où, la garantie et les assurances seront nous l’espérons opérationnelles car tout ne pas être parfait et ces dernières dédiées pour cela Encore un simple mais sincère merci à Mme Morigeon

merci à Mme Morigeon pour son accueil, sa disponibilité et son professionnalisme . Très satisfait de l'expérience d'achat de notre véhicule .

Un accueil professionnel et agréable de la part de Yoann Patry. Efficace et réactif. Merci

Je viens d acquérir un véhicule je tenais à vous exprimer mon entière satisfaction surtout à l'égard de Sophie qui avec sa gentillesse son professionnalisme sa disponibilité et son écoute a vraiment contribué à cet achat. Avec cet accompagnement du début à la fin de l'acquisition et même au delà avec l'appel téléphonique pour savoir si tout c était bien passé lors de mon retour et en plus restant à ma disposition si besoin. Je l a remercie vivement pour tout. Personne vraiment méritante et rare dans la conjoncture actuelle.

Aussi nul qu'a bourges....service mécanique a fuir

A fuir absolument service déplorable, aucun respect des clients.

En panne avec notre BMW entretenue chez ce garage, il nous a été impossible de nous faire dépanner alors que nous étions à 4km de la concession..... 1/4 d'heure d'attente au téléphone pour finalement ne rien obtenir sinon nous laisser en rade..... Nous allons très prochainement changer de véhicule et je peux vous assurer que ce ne sera pas une BMW!!!!!

Très bien renseigné par Mr Patry. Très pro

Nous avons acheté le véhicule à distance et Nikolas qui nous a pris en charge nous a fait parvenir des photos, une vidéo et un descriptif complet de la voiture. Tout ses renseignements nous ont aidé à faire notre choix, ainsi que la confiance qui s'est installée entre nous. Nikolas a vraiment été très précieux dans notre décision. Tout les documents ont été faits à distance sans aucun problème. Nous avons même eu la surprise de venir nous chercher à la gare. Étant de la région parisienne, nous ne connaissons pas ça ici. Après une visite de la concession et un café offert nous avons découvert notre véhicule qui était conforme à ce qui nous avez été annoncé en prenant même soin d'immatriculé la voiture dans notre département de l'Essonne. Le véhicule est en parfait état telque nous avez annoncé Nikolas. Nous tenons à le remercier pour son professionnalisme et sa gentillesse. Nous recommandons vivement cette concession et Nikolas pour vous accueillir.

Venu pour une révision périodique , pour une somme à peu près de 70€ / 80€ que la secrétaire avait donné par téléphone, déjà pour commencer le rdv n était pas validé par les secrétaires , donc arrivé sur place il à fallu attendre , rdv à 9h réparti quasi à 13h , quand les mécanos ont regardé la voiture, ils ont vu que les plaquettes et disques arrière de frein était très abîmé ( l ordinateur de bord nous à jamais signalé quoique ce soit, les gars ont été très insistant , évidemment ce sont des commerciaux ils savent amadouer les gens) nous avons notre garage moins cher pour faire réparer , mais comme ils ont insistés au moins 2 ou 3 fois, j'ai donc accepté résultats la note plus de 400€

Accueil sympathique, Yoann Patry a été à l'écoute de ma recherche et de bons conseils je recommande.

Personnel sympathique mais peu attentif à la sécurité du client (en tout cas dans notre cas). Il y a en revanche d'autres concessions (toujours BMW) qui font preuve de bon sens, sont à l'écoute (quel que soit le jour et la charge de travail) et solutionnent votre problème en 15 minutes, vous permettant de reprendre la route en toute sécurité. Suite votre réponse, évidemment vous n'avez pas de trace de notre passage. Vous n'avez pas voulu prendre en charge notre véhicule même pour une simple vérification visuelle car c'etait vendredi... et vous nous avez laissé repartir en nous recommandant de contacter notre assurance.. mais ne vous inquiétez pas, vos confrères d'une autre concession on eu plus d'égards, ont trouvé le problème et l'ont résolu en moins de 15 minutes, juste en ouvrant le capot et en opérant une vérification visuelle. Du bon sens.. Enfin, cet avis ne vise qu'à alerter et non à nous plaindre.

Enfin un peu de jeunesse et de renouveau dans cette concession qui avait grandement besoin de changer son personnel. Par contre faire payer à ses clients les véhicules de remplacement n'est pas top .....

Accueil et prestations administrative très agréable. Documents bien préparés. Le vendeur M. Messing est très sympathique et compétent. Achat du véhicule à distance parfaitement conforme à ce qui m'avait été annoncé et véhicule d'occasion dans un parfait état.

Bon accueil 😀

J'ai effectué différents entretiens vidange, liquide de frein, plaquettes avant et arrière. Beaucoup moins cher qu'un autre bmw. Très bon accueil. Juste un bémol, une seule personne qui doit s'occuper de tout et même du lavage des voitures. Prévoir un léger temps d'attente.

Accueil très agréable. Des vendeurs qui essaient au maximum d'être proche de leurs clients, c'est super. Mon véhicule était prêt le jour même, tout était niquel. Nicolas ainsi que Gaelle et Baptiste ont était incroyable ! En particulier Gaelle qui a était aimable et souriante tout le long de la remise du véhicule. Pareil pour Nicolas qui nous a récupérer depuis la gare ! Très sympa de sa part. Et Baptiste est très compétant et très aimable lui aussi. Tous les documents était prêt le jour J. Je recommande fortement d'acheter là-bas ! Merci a eux.

Accueil et prestations administrative très agréable. Documents bien préparés. Accueil et prestations vendeur M. Bernier très convivial et compétent. Par contre ne pas attendre de geste commercial de la direction. Suite à l'achat de mon X1, j'ai demandé si il était possible d'obtenir une roue de secours gracieusement, (214€) impossible! Peut-être trop cher?

Comme je m'y suis engagé auprès du Directeur Commercial d'Axxia après notre conversation, je revois une dernière fois mon avis avec finalement 4 étoiles. En effet, non seulement il m'a expliqué en toute franchise et transparence la situation mais les réparations m'ont également été intégralement remboursées le jour même. Avis n°1 le 30 mai 2022 : 5 étoiles Très bonne écoute de mes besoins et solution trouvée très satisfaisante. Avis n°2 le 16 octobre : 1 étoile Tout comme ZeRicouLou 12, je suis contraint de revoir mon avis à la baisse car malgré de nombreuses relances par mail et téléphone, je n'ai toujours aucune réponse d'Axxia à propos de la prise en charge de la réparation que j'ai été obligé de faire sur un véhicule qui pourtant a été inspecté et est passé sans problème au contrôle technique. En effet, après moins de 450km, il n'y avait plus d'huile dans le moteur. La vanne de commande d'huile était tordue ce que l'on peut voir très nettement sur la photo. Comment est il possible que cela n'ai pas été vu lors de l'inspection ou du contrôle technique sachant que le véhicule à roulé de Bourges à Chateauroux juste avant ? Autre question, comment est-ce possible de tordre cette pièce ? Axxia m'a vendu un véhicule d'occasion en me certifiant qu'il n'a jamais été accidenté, aujourd'hui j'ai un très gros doute à ce sujet. Je précise que je suis passé à la concession de Chateauroux déposer la pièce défectueuse ainsi qu'une copie de la facture acquittée établie au nom d'Axxia comme il m'avait été demandé de le faire. Malgré cela, je n'ai donc aucune réponse ni aucun remboursement plus de 4 mois après. Peut-être que ce nouvel avis fera enfin réagir l'équipe Axxia.

Concession sérieuse! Je recommande les yeux fermés. Achat d'un véhicule à distance ( à 5h de la concession). Après avoir récupéré la voiture à la concession, je n'ai pas eu le double des clés et j'ai constaté qu'il y avait un soucis d'éclairages d'ambiances sur les deux portières avant. Ils étaient HS. Le commercial m'a commandé une nouvelle clé et l'a faite envoyer par courrier à mon domicile. Top! Pour les éclairages, ils n'étaient pas pris en garantie et il fallait remplacer l'intégralité des panneaux de portes avant. Mais le responsable des véhicules d'occasions (Mr Nikolas GRODECOEUR) c'est engagé à prendre en charge les réparations. Il a commandé les pièces, les a faites livrer à la concession la plus proche de mon domicile. La main d’œuvre a été aussi prise en charge à 100%. Personne serieuse et qui tien ses engagements!

Bon accueil

Alors je me permet de modifier mon commentaire... les surprises allant de bon train... Mais avant je vais me permettre de préciser les choses suite à votre réponse. Vous dites que vous avez pris en charge 50% de ce qui n'était pas pris en charge par la garantie et que je suis revenu vers vous après la fin de la garantie... qu'on soit bien d'accord aucun des problèmes rencontrés n'étaient pris en charge par votre fausse garantie donc ne me parlait pas de délais s'il vous plaît. Quand j'ai parlé de la garantie à Citroën le vendeur m'a clairement fait comprendre qu' Opteven ça vaut rien... Et c'est sur que prendre 75% des réparations en charges c'est beau mais on parle de défauts qui auraient dû être signalés à la vente suite à vos sois disant points de contrôle: on parle notamment d'une clim... au mois d'août... Enfin pour couronner votre incompétence, le 13 mai dernier, alors que ma femme rentrait du travail, le pneu avant gauche a éclaté! Assurance + dépannage + garagiste = énorme défaut de géométrie ( je joints les photos des pneumatiques avant et le bilan de la géométrie... Mon garagistes m'a dit: heureusement que ça ne t'es pas arrivé sur autoroute... j'ai acheté cette voiture car j'ai 3 enfants de 2 à 10 ans... alors oui en effet, heureusement que ca ne m'est pas arrivé sur autoroute. A vos bonnes consciences! Vous êtes simplement scandaleux! (je précise que la ferraille visible est a l'intérieur du pneu. Invisible depuis l'extérieur sauf sur un pont)

5 étoiles pour Mr Benjamin Bernier

Parfait je recommande ! Benjamin très réactif et très gentil ! L’état de la voiture parfait Je recommande les yeux fermés Merci encore A la prochaine

Belle concession, personnel et direction au top!!!! Superbe réactivité.

Bravo à Benjamin pour sa prestation et son professionalisme. Michel Martin #achatx1occasion

Super

Gaelle et Baptiste sont des vendeurs à l'écoute du client, accueil très agréable 👍

Merci Baptiste et Gaelle pour votre accueil et votre professionnalisme

J ai pris contact avec Sophie pour une reprise de mon ancien véhicule. Elle est très réactive au demande malgré la distance (400km) nous avons échangé mail et texto pour trouver un véhicule qui convenait. Je recommande 🤙

Très bon service.et très gentil.

Accueil de tous avec énormément de prévenance. Grand garage et ambiance chaleureuse ne sont donc pas incompatibles.

Accueil très sympathique, personnel efficace, rapide, a l’écoute et très professionnel ! Je suis venue de loin mais ne regrette pas mon choix. Mon véhicule a été préparé avec beaucoup de soin. Je recommande 👍🏼 Mention spéciale pour Sophie.

super accueil . Sophie et Gaelle ont su répondre à mes questions et mes attentes . bonne équipe et très professionnelles. Explications détaillées et précises . Rapidité dans les réponses par mails et disponibilité au téléphone . Bravo continuez comme cela .

Très bon accueil et très bonne équipe vous pouvez y aller franchement chez axxia chateauroux

Rapide,efficace, ponctuel.

Tres pro, besoin d'une pièce rapidement, annoncé au moins 3 4 jours chez d'autres concessionnaires BMW, reçu dès le lendemain chez AXXIA. Bon accueil. Merci à vous !

Super accueil de la part de Monsieur Moriceau ainsi que Benjamin . Merci encore une fois pour l’équipe Axxia Châteauroux

Après avoir acheté 4 véhicules dans cette concession j’ai aujourd’hui un gros problème avec mon X5 40d de 2017 et j’attend toujours que quelqu’un daigne me rappeler. C’est mon dernier achat dans cette concession.

Équipe du Service après vente très professionnelle, très agréable pour le changement d'un pare brise avec de plus un véhicule de remplacement durant les travaux pour nous faciliter notre quotidien.

Très bon accueil, mais je préfère BMW de Blois

Pour une mise à jour nous avons été prise en charge tout de suite et bien accueilli

Excellent accueil. Disponibilité au téléphone et réponse rapide aux mails. Livraison parfaite et explications claires et précises. Excellente concession. Reprise correcte de mon véhicule.

Grand merci pour Sophie et ses collègues pour leur professionnalisme et gentillesse !!!!

Accueil courtois, révision dans la journée, véhicule de courtoisie

Merci Florian pour votre engagement et votre ténacité sur notre dossier. Notre véhicule était immobilisé depuis un bon moment et nous avons été surpris par le professionnalisme de votre atelier. Votre service relation client bmw France est au niveau de la marque de grande qualité d écoute et de compréhension.

J'ai pu trouver le véhicule de mes rêves à cette concession et ne regrette aucunement mon achat pour le moment. Un grand merci à Axxia pour l'accueil et en particulier à Alexandre Martinière qui a fait tout son possible pour me permettre d'acquérir le véhicule. Si vous cherchez à acquérir un BMW en région centre je recommande sans hésiter.

J'ai eu affaire à une concession qui tient ses promesses, tant au niveau du prix, du véhicule, de la garantie et de l'entretien. Avec une reprise correcte de mon véhicule . Que vouloir de plus

Très bon accueil dans cette concession BMW ou j'ai acheté mon BMW X1 d'occasion de novembre 2017 (33 300 km), tout a été fait dans les règle de l'art, présentation de plusieurs véhicules, conseils, essai et présentation détaillée du véhicule choisi lors de la remise des clés. Merci à monsieur Alexandre Martinière et à son assistante (pour la partie administrative) pour leur professionnalisme. Après le travail de rénovation réalisé dans leurs ateliers et les quelques bosses très minimes qu'ils ont confié à Fas'Boss près de chez moi, le véhicule est dans un état exemplaire. J'ai fait le déplacement d'Orléans à Châteauroux mais j'en suis ravi. Encore merci et continuez comme cela.

Je mets une étoile parce que malheureusement je suis obligé dans mettre une. J'ai récupéré ma voiture le 12 mai et j'en ai laissé pour presque 2000 euros. Au bout de quelques jours une fuite réapparaît alors que l'on m'a soit disant réparé ce qui clochait ou alors on m'a facturé quelques chose qui n'a pas été remplacé. J'ai contacté la concession pour leurs faire part du problème, on me dit on vous rappelle lundi impérativement. Le lundi comme tout le reste de la semaine pas de nouvelles. Je rappelle et redemande la personne que j'avais eu la semaine d'avant. Je lui explique en commençant par perdre patience et là il tombe des nues et me dit que c'est inadmissible qu'il va en faire part à la direction et son patron de bourges et me redit cette fois je vous promets Mr qu'on vous rappelle lundi. Au jour d'aujourd'hui toujours aucune nouvelle. Par contre pour encaisser l'argent là ça va vite mais pour réparer ce qu'ils ont certainement pas fait pas de nouvelles. Je pense que je vais directement appelé BMW France et leurs dire ce que je pense de la concession de Châteauroux.

Pratiquement 1000€ pour un leger voile de peinture sur une porte et une aile. Ah j'oubliais, un petit coup de polish sur le par choc arriere tres tres cher la prestation, honteux. Le tarif est a la hauteur de la pretention de certaines personnes de l'agence. Dommage pour le commercial et les secretaires qui ne meritent pas ca. Bmw ou Mini, changez de marque ou de concession. Aucun interet de faire travailler ces gens la

Certains membres du personnel prennent les clients de haut , aucun sens du commerce , prétentieux . Si vous voulez un véhicule de marque BMW ou Mini , il est bon de s’adresser ailleurs .

Très bon accueil et personnels compétents.

Je laisse un avis désabusé car vu les réponses que la concession donne aux précédents commentaires de clients mécontents, il est évident que cette société ne se remet absolument pas en question et se moque de sa clientèle. Après ma visite de ce jour, je suis ressorti navré du peu de politesse et du manque de professionnalisme de mes interlocuteurs. Attente interminable, dialogue par l'intermédiaire d'une autre personne de la concession alors que j'étais devant ce monsieur. Cette personne (apparemment référente sur ce service) a enfin, au bout de je ne sais combien de temps, daigné se lever pour venir me parler directement et sans dire bonjour bien sûr, et sans aucune réponse professionnelle qui me donne envie de déposer ma voiture pour un diagnostic à 130 euros ! Honteux !!! Vous devriez peut être formé vos employés à l'accueil et au service client parce que franchement pour certains les bases de la relation client ne semblent pas acquises.

Accueil très agréable et à l'écoute des clients

Je n'ai jamais vue une concession aussi incompétente !! .... dossier solde de LOA clôturer 30 jours après livraison ! ça vous viens pas a l'idée que nous allons être prélevé d'une autre mensualité ....

Accueil chaleureux et professionnel, un directeur et son équipe sympathiques, compétents et à l’écoute des clients. Je recommande vivement cette concession et je suis ravie de mon achat

Trop lent

Un grand merci à la concession où aujourd'hui j ai eu le PRIVILÈGE d etre convié au BMW M TOWN EXPERIENCE TOUR pour un essai (moi c'etait la M2 competition !!!) Comme toujours l ensemble du personnel super gentil, agréable. Ils prennent le temps de discuter. Ils méritent 6 étoiles

Equipe commerciale très sympathique et compétente.

Très bon accueil, personnel à l écoute

Très bon accueil et écoute attentionnée !

Accueil agréable. Disponibilité rapide par rapport à mes attentes.

pour un premier contact, super accueil et a l'ecoute du client les autres concessionnaires de la region devraient en prendre de la graine

Suite un problème sur ma voiture concernant un défaut de perte de puissance. Je me suis présentée dans concession pour expliquer le défaut de ma voiture. J’aI été pris en charge pour se problème avec la balise pour diagnostiquer le défaut. Qui était un capteur de suralimentation un joint HS. Ils ont fait le maximum pour pouvoir trouver une solution pour que je puis rentrer en Bretagne car la pièce n’est pas stock. Voici un garage d’un service exceptionnel et d’un accueil irréprochable et le personnels de grand qualité. Je l’ai s’en remercie beaucoup.

Un très responsable atelier avec une réactivité pour une commande au top je recommande de demander Jocelin pour sa rapidité et son contact client

Une équipe professionnelle très sympathique, le véhicule d'occasion est parfait, vraiment ravi de cette achat, je recommande 😉

Superbe racontre avec le personnel mille merci a tout le personnel au top

Il n'y a que 5 étoiles, j'aurais voulu en mettre plus mais pas possible .. Une équipe géniale !!! Je recommande

Accueil très agréable, chaleureux et professionnel de la part de l'ensemble des membres de l'équipe !

Garage à fuir, ma femme dépose sa voiture pour changer les pneus arrières suite à une crevaison (ordinateur en erreur pneus arrières crevés) il change les 2 de l'avant !!!!

Livraison X2 neuf ce matin. Équipe commerciale très compétente et très sympathique. Je recommande.

Une super équipe a l'écoute et notre voiture nous a était rendu après une vidange nettoyer intérieur comme extérieur super service

De passage à la concession BMW de Chateauroux pour un problème de GPS, j'ai eu la chance d'être accueilli par Monsieur Pascal GIRARD. Accueil très gentil et très pro qui a réglé mon problème très rapidement. Encore merci M. GIRARD et au plaisir de vous revoir peut-être en Alsace.

Personnel très accueillant et à l'écoute. Toujours à la recherche de la meilleure solution pour le client. Une prestation de bonne qualité. Je recommande vivement et avec grand plaisir.

Très bon accueil et prise en compte immédiate de mon problème de liquide de refroidissement. J’ai pu reprendre la route en confiance. Merci et bravo pour la réactivité et le haut niveau d’ecoute. Je recommande ce garage.

au top personnel professionnel est très agréable.

Très bonne concession

accueil lamentable personnel non arrangeant sur des prestations a prix exorbitants voiture de prêts disponible que pour les clients « VIP », chef d’atelier qui ne connaît pas bien les pièces des véhicules et vous fait remplacer n’importe quoi et surtout la cerise sur le gâteau des voitures qui dégage une images de prestige mais qui ne sont pas plus fiable qu’une misérable twingo

Mini Countryman JCW acheté chez Axxia Châteauroux en novembre 2016 avec 58000km au compteur, sous garantie 12 mois Opteven, et étant vendu comme révisé. En janvier 2017, suite à des divers bruits suspects, je décide de passer sous la voiture en la mettant sur le pont d'un ami garagiste. Verdict : boite de transfert qui fuit et tresse de l'intermédiaire d'échappement cassée. Je fais donc jouer la garantie Opteven, tout en m'étonnant qu'une voiture révisée ait pu sortir il y a 2 mois avec tant de problèmes de chez Axxia. Retour de la garantie (dont la réponse était en réalité donnée en fonction de l'accord ou non d'Axxia) : OK pour la boite, pas OK pour l'échappement car pièce d'usure) dont le coût de remplacement avoisinait les 800€. Après divers échanges plus ou moins musclés avec Axxia, tout sera finalement pris en charge et changé chez Mini Indigo en région parisienne. Mais... l'un des bruits étant toujours là, Indigo pousse les investigations et m'annonce que la wastegate du turbo a du jeu et qu'il faut changer le turbo complet. Cela sera fait quelques semaines plus tard après. Au final, devant le nombres de galères et de prises de tête que cette voiture aura pu me procurer, j'ai préféré la vendre une fois toutes les réparations faites et j'espère que son nouveau propriétaire pourra prendre du plaisir avec, ce qui ne m'a pas été possible, ayant dû gérer les relations Axxia / Indigo / Opteven pour que mes problèmes soient traités intégralement et sans que j'ai à dépenser un centime pour réparer une voiture achetée 2 mois avant en concession Mini. Et je passe sur le temps perdu au téléphone et sur la route avant le boulot pour emmener la voiture au garage pour réparations. Merci donc à Axxia de m'avoir définitivement dégoûté du service Premium et de BMW/Mini. Je n'ai jamais eu autant de problème en 7 véhicules (Nissan, Suzuki, Honda, Renault, Abarth, Alfa Romeo) qu'avec celle-là et ce n'est pas demain la veille que je reprendrai une voiture chez ce constructeur. EN RÉPONSE ET POUR CONCLURE : le problème, c’est que ces soucis n’auraient justement jamais dû arriver sur une voiture qui sortait de chez vous il y a moins de deux mois et qui était sensée être révisée. Certes, tout a été fait, ce qui est quand même la moindre des choses, mais après plusieurs mois et surtout après plusieurs échanges lors desquels j’ai dû hausser le ton, vous semblez l’oublier. Bonne continuation.

Voleur on te facture des heures de boulot en plus alors que tu a signer un devis à tant et qu'on te dit si on passe 6h ou 7h tant pis pour nous et la on me les factures sa va pas se passer comme sa

Nous avons trouvé un arrangement pour le poc sur mon véhicule. Je remercie donc toute l'équipe de BMW Châteauroux et j'espère avoir un accueil chaleureux dans cette concession lors de ma prochaine visite.

Dommage que le personnel ne soit ni souriant ni agréable.

Accueil chaleureux

Salariés

'' Très bon garage'' était mon commentaire d'il y a 3 ans, je vous remercie du commentaires que vous avez pu mettre aujourd'hui. Mais vautre concession à changé et non en bien. Lors d'une inspection 2 vous n'avez pas vue qu' une pompe à eau était défectueuse. Sa m'a value mes deux turbo sur ma 750 f01. Je vous remercie de cette négligence et des 5000€ perdu Je remarque que beaucoup de garage BMW non pas de compétence pour se type de modèle. Mais grâce à cela j'ai était vacciner des concessions BMW. Aujourd'hui je vais chez des spécialistes qui savent travailler sur ce type de voiture (garage indépendant). Bonne journée et bon courage