BMW Amplitude Automobiles Tours Concessionnaire BMW

En partance pour le ski nous somme tombé en panne sur chambray, nous avons réussi temps bien que mal à arriver avec notre bmw jusqu'àu parking du concessionnaire est la un accueil horrible aucune considération avec la personne se trouvant à l'accueil le samedi 9 mars refus de prendre le véhicule nous avons fait appel à notre assurance qui nous a appelé une dépanneuse, à l'arrivée du dépanneur il est aller voir la personne de l'accueil est comme pas magie mr i voulait bien étudier notre problème lundi bien évidemment nous avons envoyé notre véhicule ailleurs qu'elle déception aucune considération je pense qu'il faut posséder un ×6 pour se faire entendre nous avons pu tout de même partir en vacances grâce à un garage tout proche, sachant que nous somme de très bon clients chez bmw depuis des années déçu

Expérience très décevante avec une personne prenant les gens de haut inhumain me laissant en panne avec serie 3 touring moi et ma famille dans le froid ne voulant pas prendre mon véhicules en charge bref A FUIRE

Disponible, professionnel et à l'écoute des clients. Je suis en transition de véhicule de fonction et j'ai fait le tour des concessions automobiles afin de trouver le véhicule électrique qui puisse répondre à mes besoin. Finalement j'ai choisi une BMW et pour une bonne raison à savoir l'accueil et le professionnalisme du commercial. Effectivement les autres concessions visitées non pas toujours été à l'écoute de mes besoins. C'est vraiment l'approche client qui à fait la différence ! Donc encore merci à Cédric pour son professionnalisme !

Bonjour, vous avez réussi a louper une vente à 40000e sans financement. mon père payait comptant. IL avait juste demandé un nettoyage du plafonnier intérieur et un geste commerciale sur la carte grise, aucune nego sur le prix du véhicule.Vous manquez terriblement de sens et de talent commerciale. Me concernant , à titre pro vous m avez refusé une lld sans me donner aucune justification , refus confidentiel soit disant alors que moi je vous ai communiqué : bilan, liasse fiscal, impots sur le revenu, releves bancaires et vous ne m indiquz pas la raison du refus pour une société existante depuis 6 ans , en benefice depuis 6 ans de plus de 60/70k chaque année , jamais débiteur ... incompréhensible. À FUIR , Etant dans le commerce , réussir à louper 70k de Ca en 1 semaine cest trés fort, bravo 🤣 Au final volvo xc 60 pour mon père et tesla pour moi.

Véhicule à l'atelier depuis bientôt 2 mois. On me balade depuis. Première qualité de cette concession c'est le lancer de patates chaudes. C'est pas nous c'est l'usine, c'est pas nous c'est l'expert ou l'assurance... Vraiment très déçu. Aucun accompagnement, ni proposition de véhicule de remplacement malgré la pseudo compassion du responsable. A partir de quand ou de quel montant est-t'on considéré dans cette concession ? Marque premium ? on en reparlera. Apparemment Dacia fait mieux dans l'accueil clients...

Très très bien reçu par le commercial qui a pris vraiment le temps de nous détailler les différentes fonctionnalités du véhicule que l’on venait d’acheter. Réceptif à toutes nos questions,patient et très cordial. Chaque expérience est personnelle. Pour ma part je recommande cette concession.

Re-bonjour veux que je peux pas vous répondre à votre réponse je vous envoie encore une avis. Votre diagnostic il est inutile parce que vous m'avez demandé changer le pièce qu'il fallait pas changer, c'était juste une calibrage, on a récupéré le véhicule chez vous et puis on a ramené dans un autre concession BMW on peut vous fournir le facture, c'était juste un calibrage à faire, vous nous avez facturer 400 € pour une diagnostic inutile, et puis vous nous réclamer changement de radar pour presque pour 3000 €, nous on a payé juste 350 € pour le calibrage et ça a marché, ensuite je vous avais contacté par téléphone pour avoir le responsable atelier et j'ai jamais eu de retour ça fait plus de 2 semaines, voilà pourquoi on vous laisse une mauvaise avis, parce que vous n'êtes pas honnête.

Faites attention quand vous déposez une voiture chez eux ils vont vous faire une fausse diagnostic qui servira à rien, facture 400 € une devis qui correspond pas à la panne, une grosse arnaque

Nous avons eu un choc avec un sanglier en décembre 2023. Avec notre assurance nous voulions qu’elle soit réparé chez bmw absolument car pour un véhicule de plus 40 000 euros c’était préférable pour nous qu’il soit là ! Nous dévions récupérer notre véhicule fin janvier au plus tard !!!!Mais pour un air bag latéral indisponible. Nous l’aurons pas avant août 2024!!!!! Aucun véhicule de prêt en attendant ! C’est inadmissible !!! Des vacances annulées !!! Très déçue !

Lors de ma venue pour maintenance de mon véhicule j avais précisé lors de la prise de rdv par téléphone l’objet de ma demande: vidange et vérification des plaquettes et disques compte tenu de la survenance de crissements. En arrivant à la concession l’accueil a été courtois et nous n’avons pas attendu. Cependant notre interlocutrice nous a indiqué que pour les plaquettes et disques seule une vérification pourrait être faite car cela n était pas prévu et que cela devrait sans doute faire l’objet d’un autre rdv si le changement s’avérait nécessaire. Soit. Notre interlocutrice nous a demandé si nous avions d’autre chose à signaler . Nous avons demandé s il était donc possible de rechercher l’origine d’une fuite constatée la veille, dans l’habitacle au niveau du sol côté conducteur… notre interlocutrice nous a indiqué que la recherche serait faite mais que le problème ne pourrait probablement pas être résolu sur ce rdv, ce que nous avons parfaitement compris. La concession nous a laissé un message pour nous indiquer que nous avions 30mn pour donner notre accord pour les plaquettes et disques , sans préciser le prix (1200€) . Nous avons rappelé 35 mn après: impossibilité de donner suite le véhicule n étant plus sûr le pont. … nécessité de reprendre rdv… 1200€ tout de même …et demandons où en est la recherche de fuite… notre interlocutrice nous indique que c est en cours et qu on nous tiendra informés. Sans nouvelle nous sommes allés chercher notre véhicule à l’heure indiquée: résultat : la recherche n´a pas été effectuée et pour que cela soit fait il convient de reprendre rdv sous un délai concession annoncée par notre interlocuteur de 1mois 1/2 / 2 mois.!!! Sincèrement déçue, d’être laissée sans au moins un diagnostic et avec une marre au canard aux pieds pour reprendre l’expression utilisée en concession, j ai précisé que ce n était pas l’engagement pris le matin même, ce à quoi on m’a répondu qu il y avait d’autres clients… j avoue que mon expérience client personnelle en a pris un coup….

Bonne accueil belle concession

Accueil parfait. Service au top Personnel professionnel

Personnel attentionné et très agréable, travail bien fait et temps respecté

Très bonne accueille de la part de toutes l’équipes bmw la carrosserie en particulier des personne à l’écoute un arrangement au mieux pour le client un suivie complet à vrai dire merci à bmw tours je vous souhaites de bonne fête et encore merci ..

Très bon accueil avec le café, Agence très propre Beaucoup de professionnalisme

Un très grand merci à Mr Rémi Oliver pour sa très grande cordialité, son professionnalisme et sa gentillesse. Nous étions venus en famille essayer deux véhicules d'occasion, tout était prêt à l'heure et la voiture chaude. Merci à vous de garder cet état d'esprit qui convient si bien à cette marque de légende qu'est BMW.

Très bon accueil de la part de la concession occasion BMW. Il n'avait malheureusement pas ce que je recherchait dans mon budget mais l'accueil et l'échange sont très bon. Pour le reste, je ne me prononce pas.

Superbe concession, commercial réactif et professionnel ! Merci à Mr Oliver pour ses conseils et son accompagnement.

Super expérience pour l’achat de ma nouvelle voiture. Mention toute particulière à Remi Oliver qui nous a accompagné lors de cette transaction. 5/5 pour son professionnalisme, efficacité, ses conseils. Toujours présent quand on l’appelle au téléphone. Merci

Nous avons décidé de faire confiance à Marine pour l'achat d'une Mini Cooper à distance. Une conseillère attentive et disponible qui répond rapidement à vos demandes. C'est très appréciable qu'elle soit venue nous chercher à la gare. Un point négatif pour la préparation du véhicule, un bouchon de badoit a été découvert entre les sièges et de la poussière dans les porte-gobelets...

J ai été pour un alternateur casser de mon véhicule étant belge c'était urgent et n'avais pas la pièces étant donner que ma bmw a 16ans mais ils ont été très accueillant et très compréhensif a m'aider pour une solution Il manque vraiment des concessions de ce genre en Belgique!!

Très bon accueil , personnel très professionel

Excellente concession, pas des frais inattendus comme dans d'autres concessions.. Merci à Mr Cocherie et sa collègue pour leur accueil et l'accompagnement pour mon achat.

Un achat à distance qui a pu se faire grâce au professionnalisme et à la sympathie du vendeur Victor ( envoi de photos, vidéos, informations sur le véhicule etc...). Nous sommes heureux de notre achat car le.véhicule est dans un état exceptionnel. Je recommande cette concession. de no

Merci à Remi Oliver pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. On ne pouvait espérer mieux pour l'achat de notre nouvelle voiture !

A notre Arrivé 3commerciaux dans la boutique, le soucis ? 4couple arrive après nous mais sont toute suite pris en charge. A 20ans ne venait pas la bas sauf si vous portez un costume cravate, à 40ans venez même en jogging vous serez accueilli, COMME IL CE DOIT.

Un service après vente proche du zéro pointé. Rien de plus à rajouter. Plus jamais BMW chambray

Personnel au top 🔝 🏁 🏍🚙 🏁 Je recommande BMW 🤘🧔 VIKING

Excellent accueil, je remercie Marine pour l’acquisition de ma mini, toujours à l’écoute et très serviable. Dès que j’ai une question, j’ai la réponse dans la foulée. C’est très appréciable. J’ai appréciée également l’efficacité et la rapidité du traitement de l’achat de la voiture, sans encombre. Établissement très sérieux et très sympa. 😀

Voiture déposé pour un diagnostique( 129€ / Heure 🙄 ) première heure passer juste a faire des tours avec ma voiture. Et au final aucune réponse à ma question

Achat très satisfait avec Madame Marine pour X1, service efface et professionnel, à recommander vivement !

Très bon accueil de Hervé... Merci à lui pour ses explications et conseils.

Comme à chaque fois les BMW amplitude sont magnifiques que se sois celui de blois ou de tour vous trouverez des pepite et des vrai passionné.

Service pro, rapide et efficace même pour un possesseur d'une vieille rt de 2003. Elle ne fuit plus.

Honteux comment puis-je dire ? Après la perte de mes clés de ma m235i je suis allé voir cette concession pour refaire une clé. Bmw me certifie qu’ils peuvent recoder ma clé sans avoir la voiture. Après une semaine de délai et 408 € au moins je me retrouve avec ma clé, content et serein, je m’en vais chercher ma voiture à 2h de route. Arrivée sur place surprise ma clé ne fonctionne pas!!!! Pas de panique, j’appelle la concession qui me dit ne vous inquiétez pas on vous rappelle tout de suite. Bloqué pendant deux heures à ma voiture sans nouvelles, je décide donc de rappeler Bmw Et surprise une demi-heure avant la fermeture, on me dit que tout le monde est parti bonne soirée monsieur. Vraiment honteux de laisser ses clients dans de telles situations.

Superbe établissement. Une mention particulière à Rémi OLIVER pour ses conseils et la réalisation d’une transaction à distance, ce qui n’est jamais simple. Achat du véhicule et reprise du mien en toute confiance mutuelle, c’est à souligner ! Beaucoup de réactivité aussi après la vente pour prodiguer des conseils ou des informations. La préparation du véhicule était parfaite, et Audrey a fait preuve de beaucoup de patience pour la partie administrative. Je recommande cet équipe et cette concession les yeux fermés.

Le top! Pour l achat de mon véhicule, j ai été guidé et aidé en prenant en compte mon besoin et budget. Matheo, super conseillé ! Encore merci pour votre aide et écoute. Sans parler du SAV. Rapide, propre efficace, suite à un léger souci, de suite pris en compte. Moi qui suis fan de bmw depuis mon enfance, je le suis encore plus quand je vois comment la concession se comporte. Je recommande à tous. Et n hésitez pas à demander Matheo

Grande déception du garage ne tien pas leur promesse nous avons fait 600 kilomètres pour une voiture qu'on a réservée et ils ont vendu le jour de notre arrivée 1200 kilomètres pour rien.

Excellent accueil. Je remercie toute l'équipe, pour son accompagnement dans le choix de mon véhicule, son écoute et ses conseils. J'ai apprécié l'efficacité avec laquelle mon dossier a été pris en charge jusqu'à sa résolution.

Très bonne expérience suite à la Loa d’un countryman. Très bien reçue par Christopher de la négociation commerciale jusqu’à la livraison. Un grand Merci aussi à Aude pour le financement. Donc très contente de la concession mini occasion et du véhicule. Merci

Client depuis des années, satisfait sur l ensemble. Par contre, un point où vous devez travailler, c est la prise en charge des véhicules, c est beaucoup beaucoup trop long surtout lorsque nous avons pris un rdv Vous avez modifié votre organisation, mais ce n est pas optimum Richard Ancelin

Très content d'avoir acheté notre véhicule chez Amplitude Automobiles Tours. Merci à Christopher ROBINEAU pour son professionnalisme et son accueil chaleureux.

Nonchalance ou mépris de classe ? Je suis ouvrier dans le btp, donc en sortant du travail je n'ai pas la tenue du consommateur de BMW type, certes (eut il fallu qu'il y en ait une ?)) Mais de là à recevoir un tel accueil, j'en reste quelque peu décontenancé. N'oubliez donc pas que l'habit ne fait pas le moine. En recherche d'un véhicules d'occasion, j'ai parcouru le parc puis suis entré dans le hall. Le hall était vide et un vendeur était présent, inoccupé a son bureau, le derrière bien vissé à sa chaise, car il n'a pas semblé pouvoir s'en soulever. Il m'a regardé longuement, me voyant attendre. C'est moi même qui ai du avancer jusqu'à son bureau, et qui ai dû être avenant pour les salutations etc. Après tout pourquoi pas, mais c'est l'accueil me plus glacial que j'ai reçu de toutes les concession que j'ai pu visiter. Il ne s'est pas levé, ne m'a pas salué, ni invité à m'asseoir. (Sourire en option, mais selon lui j'ai peu être pas les moyens de le payer.) Je lui expose m'a demande (toujours commencer par demander l'impossible) Sans même regarder ce qu'il a me proposer qui pourrait s'en approcher, il me dit d'emblée qu'il n'aura pas. J'ai bien compris que l'entretien, moi toujours debout dans l'entre-baillement de la porte di5bireau9, s'arrêtait donc là Ce monsieur n'a visiblement pas envie de vendre. Du mois pas à moi. Je cherche toujours le sourire... Partout où je vais ça se passe toujours très bien, je ne vois pas en quoi je devrais me remettre en cause particulièrement, peut être étais je juste plus mal à l'aise en cet endroit, de me sentir accueilli comme un chien dans un jeu de quilles ? Dont acte pour ce que je ressens pour du snobisme. Il faudra peut être songer à prendre des vacances cher monsieur, à qui j'accorde dans le bénéfice du doute de pouvoir s'être troué dans un jour sans ou un moment de creux. Dommage. La concurrence, sur le creneau des voitures allemandes se montre en tous cas bien plus dynamique et avenante. EDIT du 07/09 : Suite à la réponse apportée à ce commentaire par la concession j'ai contacté monsieur Ferrandon qui m'a tenu un discours responsable, et de responsable, quant à la mauvaise expérience que j'ai pu vivre et raconter. Cette attitude est aprreciable, tout le monde n'est pas prêt à assumer ses bevues. Je ne sais pas si nous ferons affaire mais le dialogue est renoué.

Personnel agréable (réception) mais temps d’intervention particulièrement long !!! On est bien loin de la qualité de service que prône la concession

Un grand merci à toute l’équipe( Pascale et la jeune femme en réception mécanique ) Pascale trouve toujours des mots très gentils pour nous réconforter et la jeune femme nous a sauvé notre coupures de 2 jours ( nos vacances ) . Merci pour votre empathie et votre réactivité Mme Petereau

Une concession très arrangeante, aussi bien pour l’entretien que pour le renouvellement des véhicules. J’y suis toujours bien accueilli, au téléphone comme en présentiel.

Une excellente expérience. Christopher et son équipe ont été tous très sympathiques et serviables tout au long du processus d'achat. Je recommande vivement !

Merci à Marie pour la prise de rdv ! Agréable d’avoir enfin des personnes compétentes.

Nous avons été très bien accueilli. Le vendeur qui nous a reçu a été très professionnel. Pas du tout poussé pour vendre un véhicule.

Étant client bmw depuis des années j’ai était très déçu du suivi de mon dossier et de la communication entre les services pour me tenir au courant de l’avancer des réparations sur mon véhicule, cependant Monsieur Buron a sû faire le nécessaire pour pouvoir arranger les choses et merci à lui pour son professionnalisme.

Un grand merci à Christophe Leclercq, Commercial à la fois très pro et à l'écoute du client, qui nous a parfaitement conseillé pour l'acquisition de notre 1ère BMW neuve qu'il nous a remis hier après une attente assez longue, délais de fabrication oblige !!! Encore merci pour votre accueil et votre professionnalisme, nous vous souhaitons de bonnes vacances bien méritées !!!!

Je viens d'acquérir un X3 dans cette concession BMW. Acquisition faite à distance, par tél et par de nombreux échanges de photos par mail. Merci à Monsieur Brice Charbonnel pour son implication sans forcing avant la vente. Difficile d'acheter à distance et de faire confiance. Je ne le regrette absolument pas. Monsieur Charbonnel a été très clair, précis et aucune mauvaise surprise à mon arrivée. Merci à Monsieur Brice Charbonnel également pour l'accueil, les CONSEILS et la disponibilité. Arrivant en avance de Toulouse pour récupérer mon véhicule, Monsieur Brice Charbonnel a accepté de me recevoir pendant sa pause déjeuner et a pris tout le temps nécessaire pour expliquer, me faire découvrir dans le moindre détail mon nouveau véhicule. Sans empressement, sans limite de temps. Je garderai en mémoire cette qualité de service et n'hésiterai pas à le contacter et le recommander pour un éventuel autre achat.

J’ai acheter une voiture au service bmw occasion. Équipe professionnelle, je voulais remercier plus particulièrement Christopher et Mathéo pour leur accompagnement.

Bonjour, J'ai acheté une série 1 d'occasion dans un état neuf et sans la voir réellement car j'habite Toulouse. Et je suis ravie de l'avoir fait! Mon conseiller Victor P m'a envoyé des photos et a été au top du 1er contact téléphonique jusqu'à la remise des clefs. Voiture bien préparée ,vente fluide et une 6 èmes étoile pour Victor!

franchement ca devien excecrable jai fai des des vidanges etc.. un jour veille de vacances jai une ampoule xenon qui grille rien de grave je prend rendez vous pas de probleme je connais le prix et la prestation ca va elle a durè 10ans tres bonne qualitè , la personne le petit gros chauve me dis on peu pas la changer ca peut etre electronic ou ca a prix leau donc on na pas le temp c trop long incroyable c quoi c incompetent je me barre je vai dans un autre petit garage genre a montlouis le matin il me dis paa de probleme la piece on peu la voir dans lapres midi il me la changer en 20minutes cordialement

De passage en Touraine j’ai effectué des réparations sur mon véhicule…. Je suis totalement satisfait de vos services Merci à toute l’équipe après vente MR DUMOULIN LA BAULE

Suite a une panne sur autoroute et habitant en Bretagne. Je n'ai pu que constater que l'équipe d'amplitude était très pro, a l'écoute et réactive. Merci a vous

Achat d'un bmw X1 , très bon accueil et prise en main , un vendeur à l'écoute.

Après l'achat d'une bmw i3 d'occasion, Je voulais remercier Monsieur Poussin de son professionnalisme.

Je tenais à remercier la concession BMW amplitude automobile pour la qualité d’accueil, de service, un professionnalisme incontestable ! Ravie et rassurée que mon véhicule soit entre de bonnes mains, et un grand merci au chef d’atelier Mr Buron Sullivan pour son écoute et ses conseils !

Acheter une voiture à distance était inconcevable pour nous et finalement nous l'avons fait, Christophe et Fabienne nous ont convaincu par leur disponibilité et leur professionnalisme ! En arrivant à la concession après 3 heures de route la personne de l'accueil était occupé, le Responsable sav qui passait par là nous a offert un café pour faire patienter. Vraiment pas decus !!!

Garage super top avec de beau produit et un bon service apres vente hors mis un vendeur froid et tres tendu presque psychorigide j'ai préféré faire affaire avec un autre vendeur je n'avais pas le feeling il a le meme nom qu'une marque d'enseigne de Distribution Alimentaire comme E-L

Prise en charge pour un diagnostic , réparation faite en 48h ..parfait merci a cedric pour sa gentillesse et son professionnalisme..service a la hauteur de la marque.

Professionnalisme, accueil, comme à chaque visite.

Trés belle expérience d'achat pour une occasion Mini. Merci à Christopher Robineau et Aude Pichard pour leur professionalisme et accompagnement dans ce nouveau projet d'achat. Bonne continuation, et à bientôt !

Déjà acheté 2 véhicules chez eux, j’en suis très contente! Merci à Marine et Aude qui ont été au top et très réactives. Je recommande

Super accueil de la part Christophe L. ! Pourtant il y avait du monde à la concession.

Une vente à distance n'est jamais très simple, Mathéo l'a simplifié à tel point que mon achat s'est déroulé les yeux fermés. A l'écoute, réactif et très professionnel. Malheureusement pas présent lors de la livraison du véhicule mais ses collègues ont été tout aussi professionnel. Merci à Mathéo et à toute l'équipe.

Super accueil bravo vous savez ce que c est un client 😉👍

Merci à Marine pour son accueil et son professionnalisme. Achat d'un X3 d'occasion après 1 semaine très satisfait du véhicule. 2ème achat après une Mini dans cette concession. Bonnes ventes à toute l'équipe 👍

Super bien accueilli, personnelles consciencieux, je suis très satisfaite.

Bon accueil. Explications et réalisation de l'entretien, Ras

Concession bmw très grande avec beaucoup de véhicules disponibles. Vendeur super agréable, rien à dire 👍. J'attends de voir la suite concernant l'entretient du véhicule. Confiant dans un premier temps... à suivre

Achat d’un véhicule qui n’a pas été préparé mécaniquement, donc j’ai eu plus de 1000€ de frais d’entretien la première année. Le prix élevée du véhicule était justifié par la garantie de 2 ans, qui ne couvre rien donc j’ai dû encore mettre la main au portefeuille. Le responsable des ventes des véhicules d’occasions et le directeur devraient mettre autant d’énergie à corriger les dysfonctionnements de leur concession qu’à essayer de faire retirer les avis des clients sur internet.

Accueil sympathique et professionnel,continuez.

Achat d’un véhicule à distance pour des raisons professionnelles. Très bonne prise en charge et disponibilité du commercial VO. Également du côté du montage du dossier, rapide et efficace.

Second achat de véhicule chez Amplitude BMW. Très satisfait de l'accueil, du conseil et du service de M. Cocherie. Je recommande fortement !

Merci à Mathéo M pour son professionnalisme et son accueil. Après avoir fait plusieurs concessions pour l’achat de notre nouvelle voiture je suis aller chez BMW Tours, l’accueil a été parfait! J’hésitais entre deux modèle j’ai eu toutes les informations nécessaires pour comparer, ensuite la vente c’est déroulée parfaitement et Mathéo a fait en sorte que notre nouveau véhicule nous soit livré à notre convenance. Lors de la livraison il a su nous expliquer toutes les spécifications de la voiture jusqu’à appairer mon téléphone avant de repartir. Vraiment parfait! Merci.

Bonjour, très bon accueil équipe dynamique et sérieux garage très propre. Merci à Mr Sullivan Buron, Mr Chevallier Laurent Ainsi que Mr Sylvain et le restede l'équipe de (BMW AMPLITUDE AUTOMOBILES RUE BENJAMIN FRANKLIN 37170 CHAMBRAY-LÈS-TOURS) qui sont très professionnels 👍👍🥇🚘

Passionnés... Ma E21 avait besoin d'une cure de jouvence avant le Grand Prix de Chinon et le service Classic d'Amplitude Automobiles a pris soin de mon auto sans m'assassiner... Un grand merci à Laurent et Adrien pour leurs conseils avisés sans faire grimper la facture inutilement... votre travail m'a permis de profiter de cette magnifique balade historique.

Merci beaucoup au technicien que j’ai vu hier! j’étais très pressée car rdv médical important 15 mn après et impossible d’utiliser mon véhicule car un bruit strident sur ma roue avant droite! Il a fait le nécessaire tout de suite alors qu’il était occupé sur un autre véhicule!! Très professionnel et très souriant! Je recommande les yeux fermés!! Excellente journée à toute l’équipe.

Très bien servi depuis plusieurs années, sav au top, personnel très agréable. Véhicule parfait. Prix en conséquence.

Quand je vois les prix des entretiens et réparations fau vraiment être un pigeon de service pour acheter leur véhicule 🤣🤣🤣🤣🖕🖕 heureusement que j'ai une voiture de fonction bmw c mon entreprise qui subventionne ..

Appel pour avoir des renseignements sur un véhicule d'occasion un lundi soir , rendez vous pris avec Mr MAUPAY pour le mardi matin à 9h . Arrivé à la concession, la voiture était en route pour faire un essai. Accueil, professionnalisme, gentillesse........ont fait que j'ai acheté le véhicule le jour même . Je viens de réceptionner la voiture aujourd'hui , tout est parfait. Il ne me reste plus qu'a prendre en main cette nouvelle voiture.

Très bon accueil Personnel sympathique et compétant A recommander

Toujours très bien accueilli, meilleur accueil possible, le SAV est une équipe très professionnelle, à l'écoute.

J’ai acheté une M4 neuve à la concession de Pau. Un défaut est apparu sur l’une des jantes suite à un problème de fabrication. Étant à Tours actuellement, la concession Amplitude s’occupe du SAV sachant qu’il y a une garantie constructeur. La décision est prise de réparer la jante et il est nécessaire d’immobiliser le véhicule 3-4 jours. Amplitude souhaite me faire payer les frais de location du véhicule de remplacement et me reproche d’avoir acheté ma voiture dans une autre concession. J’ai dû contacter BMW France et un dossier « litige » est ouvert. Affaire à suivre

Accueil très agréable, même si on n'a rien signé, le vendeur nous a mit très à l'aise, on conseil cet établissement 👏👏

Toujours très bien accueilli, le SAV est une équipe très professionnelle, à l'écoute. Depuis de nombreuses années, je n'ai rencontré aucun problème, je recommande cette concession à 💯 %

Excellente expérience chez Amplitude Auto pour l’achat de mon véhicule. Un grand merci à M. Geslin et à toute son équipe, pour leur accueil, leurs conseils et leurs explications pour la prise en main du véhicule. A très bientôt.

Révision de novembre 2022 Accueil premium Restitution véhicule aspiré Prestation globale high level Bravo

Concessionnaire très professionnel , arrangeant et à l'écoute de ses clients , je recommande fortement l'établissement

Un excellent partenaire BMW Classic pour l'entretien et la restauration de vos anciennes BMW

De la prise de rendez-vous à la restitution de mon véhicule tout à été parfait ! Accueil, travaux,véhicule de remplacement, Je recommande cette concession Merci à toute l’équipe après-vente.

Problème AD Blue sur BMW série 5 de 2015 et voyant moteur allumé, le rdv est pris et immobilisation pour 3 jours (diagnostique et commande des pièces) un véhicule est mis à ma disposition gratuitement. Après appel de la concession on me confirme que mon véhicule est réparé dans les délais annoncés. La facture est salée deux capteurs et une sonde…je fais part de ma surprise et on me conseille de me rapprocher de BMW France. J’ai obtenu une participation commerciale sur les pièces et ce très rapidement. Je remercie toute l’équipe, l’accueil est chaleureux, tout est fait pour la satisfaction du client. Un grand merci à Cédric pour ses bons conseils. JL Devred

Bonjour Concessionnaire au top de nos exigences , achat de notre véhicule d occasion dans un état irréprochable Un très grand merci à Mr Hervé Cocherie pour son accueil et son professionnalisme Une expérience a renouveler sans aucun problème avec cette concession BMW Mr et Mme Poulain

Bmw I3 achetée neuve, 3 ans et 27.000 kms après, alternateur électronique à changer soit 8.000 €, aucun geste de Bmw France. Les travaux ont été réalisés dans cette concession, il faut les appeler plusieurs fois pour connaître l'avancée du chantier et pour couronner le tout, en la récupérant, même pas un coup de nettoyage, une épave. A bon entendeur...

Mathéo a été très professionnel et a consacré du temps pour moi J’ai même eu l’occasion d’essayer les véhicules et il a répondu à toutes mes questions . Concession qui prend soins de ses clients

Je remercie fortement la concession BMW Amplitude à Tours pour son accueil,sa gentillesse et surtout de son professionnalisme.Ils ont dépannes mon X5 en 1heure, et pourtant je ne suis pas un de leurs clients. Quand cela est très bien et bien il faut le dire aussi et le faire savoir. Encore un grand merci à toutes l'équipe. Mr Leduc.

Je n'ai pas mis 5 étoiles car ils n'ont pas voulu me monter des pneus neufs à l'avant (2x100€ pour la semaine monte d'origine). Chez DasWeltauto ils ont toujours accepté de me monter des pneus neufs même sur un véhicule de 14000km. Également niveau préparation du véhicule, chez DasWeltauto la préparation est de meilleure qualité. Dessus de BMW Premium pour ces raisons Si le personnel est sympathique .

Je viens d’effectuer ma révision sur ma 318d: bon accueil à la réception Apres-Vente par le conseiller et conseils/avis du Chef d’Atelier sur la BVA et contrôle Clim. Remise du véhicule lavé et aspiré. Je recommande!

Concessionnaire très professionnel. Merci à Monsieur Didier Poirier, pour sa gentillesse, son amabilité sa courtoisie et aussi ses compétences et son sérieux. Accueil irréprochable. A bientôt vous revoir avant votre départ en retraite bien mérité ! Cordialement

Pour la vidange de ma série 1 e87 le service était +++ L'accueil vraiment excellent rien à redire , café offert Côté mécanicien ils ont réserrer mon frein à main sans leur avoir demandé et j'ai l'impression qu'ils ont remis du lave glace de base j'étais là pour une vidange et mise à jour de la voiture ? Car j'ai une option que je n'avais pas avant Merci

Je me suis rendue à BMW pour réparer ma vitre qui avait été cassée, j'ai été pris en charge par Monsieur POIRIER qui s'est rendu très disponible et à l'écoute, merci ! Je recommande vivement la concession et plus particulièrement le service carrosserie.

Il faut éviter ce garage. Des gens qui mettent on doute la parole des clients. Pas de tous professionnel. Bonjour Mr Hervé. Comme vous même l'avez constaté sûr la vidéo à la réception de la voiture dans votre concessionnaire, il y avait pas ce cloc dans la peinture. Contrairement à ce qu'il dit votre responsable d'atelier. Que mais on doute la parole du client aussi bien que la vidéo. Mais j'ai vue dans les autres commentaires il n'y a pas que à moi que çest arriver. Ce monsieur a pas la posture pour travailler dans un atelier BMW. Par rapport à la peinture elle sera refait ( mais bien évidemment pas chez vous, mais sur bmw à Blois. Aussi bien que le boîtier pour l'appel d'urgence). Bien cordialement

J'ai consulté la concession suite à un problème d'AdBlue sur la 116D que mon entreprise loue (visiblement problème récurrent). Bien qu'il s'agisse d'un véhicule de flotte et non commandé dans la concession, j'ai toujours bien été accueilli à la concession (café d'accueil et prêt de véhicule systématique). Le suivi de Cédric à l'atelier est exemplaire.

Très bon accompagnement du début jusqu'à la vente du véhicule. Un très bon accueil avec toujours un sourire. Très bonne expérience ! Je recommande . Merci encore

Merci à Victor pour son accueil très sympathique et à l’écoute. Une approche de la vente non agressive et vraiment c’est ce qui a pesé dans la balance, la disponibilité et la gentillesse au rendez-vous. Merci et je suis très heureuse de ma nouvelle Mini ! Estelle

Pendant que nous regardions les véhicules d'occasion sur le parking, nous avons été pris en charge par Hervé, un commercial fort sympathique qui nous a consacré tout le temps nécessaire pour nous renseigner et nous a même fait essayer une voiture alors que nous n'avions pas pris de rendez-vous. Nous avons été très satisfaits de l'accueil bien que nous ne soyons pas encore clients de la marque (mais très intéressés). Encore merci à la concession BMW de Chambray les Tours.

Très bon accueil personnel agréable Par contre déçu du travail accompli notamment le nettoyage de l'habitacle négligé

Très bonne concession. Personnel très agréable et toujours très accueillant. Un grand merci à Cédric pour son professionnalisme et son service client

Reception de mon nouveau vevéhicule suite a une annonce vu sur le bon coin contact sérieux avec le commercial transaction faite rapidement rendez vous en concession et presentation de la voiture rien a dire tres bien

L'expérience dans la concession est plutôt positive, le personnel est accueillant et sympathique. Le problème est plutôt le prix des prestations qui n'est vraiment plus justifié. J'ai appris aujourd'hui qu'il n'y avait plus de véhicules de courtoisie chez bmw mais qu'il faut payer une location de véhicules... Je trouve ça dingue au vu du prix ou on paye les entretiens (380 euros pour une simple vidange, sans filtre a carburant). Au passage le tarif est bien plus élevé que la concession de Orléans ( plus de 50 euros de différence pour la révision de la voiture ). Bref ,la prochaine fois je pense plutôt me rapprocher d'un garage indépendant.

Très déçu de cette concession mais aussi de la marque finalement. Seulement 8 mois après l'achat du véhicule d'occasion (avec garantie BMW PREMIUM SELECTION), je passe le contrôle technique pour les 4 ans du véhicule et je me retrouve avec un devis à 1700€. J'ai donc eu un très beau geste commercial d'environ 200€...après avoir effectué un diagnostic pour la maudite somme de 168,30€. Ah oui j'oubliais, si vous souhaitez acheter dans le réseau BMW, il faut résider à proximité de la concession car le réseau n'est pas national. J'ai également appris que je n'étais pas client de BMW France mais uniquement de la concession de Tours. Outre l'aspect financier, il n'y a bien entendu eu aucun appel du service commercial de Tours pour échanger au sujet de nos problèmes. La seule réussite de cette concession aura été de me dégouter d'une marque pour laquelle j'ai été fidèle pendant 20 ans. Le service et la qualité ne sont plus à la hauteur de leur réputation...quel dommage ///Un ex-amoureux de la marque///

A chaque fois que je laisse ma voiture de fonction, je pars avec un souci. Ce soir c'est juste fabuleux pour un concessionnaire dit haut de gamme, je prends mon véhicule avec une alarme toujours présente sur mon tableau de bord. Je laisse de côte ma mésaventure de la dernière révision. Costard cravate et les formules qui vont bien c'est chouette mais les fondamentaux, il ne faut pas les oublier! C'est juste incroyable a vivre sincèrement ! Nouvelle aventure jeudi 21 juillet, A la dernière révision, impossible de réaliser les travaux car erreur de pièce commandée. Depuis maintenant 5 révisions chez ce concessionnaire, pas une seule sans un problème . C'est juste incroyable à vivre. Vous attendez le responsable de l'atelier pour une explication de cette médiocrité de cet atelier mais ce dernier ne se déplace pas. Une belle vision de la relation et du respect de la clientèle de la part d'un fabricant !

Concession à l'écoute de ses clients, une équipe très dynamique autant en vente qu'en entretien. Je recommande fortement amplitude automobile, de vrais professionnels et chez eux le terme le client est roi est vraiment mis en pratique autant côté moto et voiture.

Après un fort mécontentement, suite à mon passage en Janvier, pour un entretien standard de mon véhicule, la concession a su rebondir, et me donner pleinement satisfaction. Je remercie encore le directeur, et le technicien qui a su trouver, et corrigé le problème sur mon 135i, E82 de 2009. Contrairement à ce que je pensais, j'ai rencontré un Directeur passionné, à l'écoute, et impliqué dans la satisfaction client, un technicien competant et passionné comme on peut espérer de cette marque premium. Je vous dis à bientôt, pour mes entretiens futurs.

Un accueil formidable, d'une sympathie sans égale. Tout est carré et clair. Merci Mr Louault et Mme Dreux.

Très bon accueil et un service toujours au top. On sent la marque de passionné!

Je remercie toute l’équipe de la concession pour l’accueil au téléphone et la compétence pour solutionner un problème de consommation de liquide de refroidissement de ma BMW série 5. Appel lundi dernier pour rdv, véhicule pris en charge mardi et réparé mercredi. Je récupère mon véhicule propre intérieur et extérieur. Le coût de la réparation est pris en charge par BMW. Merci à Emmanuel pour sa compétence et le suivi de mon véhicule. Bonne année à toute l’équipe. Cordialement JLDevred

Pour ma part c'est une très mauvaise expérience que j'ai vécu avec BMW OCCASION. J'ai dû réclamer pendant 1 semaine et à de nombreuses reprises des propositions de financement pour un véhicule. Une fois le véhicule choisi et les papiers signés, l'offre de prêt étant accepté rapidement grâce à Mme Dreux (que je remercie encore énormément pour son excellent travail) je n'ai plus eu de nouvelles du vendeur pour la livraison. J'ai dû rappeler la concession qui heureusement à pu me la livrer extrêmement rapidement n'ayant plus de véhicule pour me déplacer. Le tour du véhicule étant fait rapidement lors de la signature, je m'aperçois quelques jours plus tard la réception que j'ai 2 pneus complètement craquelés, je décide de retourner à la concession qui me dit que les 2 pneus sont bons. A force d'insister, le vendeur décide de l'emmener au niveau de la préparation pour qu'un mécanicien constate et nous dit que les pneus vont être commandé. Une fois de retour à la concession le responsable nous dit qu'il n'y a rien d'après le responsable atelier (qui d'ailleurs n'est jamais venu nous voir et qui n'a pas constaté le problème pour se permettre une telle réponse). Nous avons dû une nouvelle fois insister pour que 2 pneus soient commandé. En venant chez BMW, je m'attendais à un service de qualité ce qui est très loin d'être le cas. Heureusement que dans toute cette mésaventure, il y a quelques personnes plutôt agréables pour faire remonter le niveau de BMW occasion.

Véhicule arrivé sur plateau le 24 décembre... Je tiens à remercier Amina de l'acceuil de la concession pour sa patience qui à supporté mes appels tout les jours jusqu'au 28 décembre pour connaître l'état et diag véhicule. Donc ces 5 étoiles lui sont entirèrement dédiés! ARNO

L'accueil du personnel est excellent.Monsieur Didier POIRIER, responsable de l'atelier carrosserie a été très efficace dans l'expertise de mon véhicule gravement accidenté.Il m'a informé régulièrement à chaque étape du processus.Merci pour ce professionnalisme exemplaire !Je recommande vivement cette concession.

Excellente enseigne, je recommande sans hésitation. Un grand merci à M. AR et à toutes l'équipe de BMW Chambray les Tours. Service de grande qualité dès l'accueil par Amina. Un grand merci à elle, souriante et très aimable comme toute l'équipe de cette enseigne. Bravo à vous tous

Sur un marché VO porteur, mon hésitation a fait que le X5 convoité a été vendu entretemps ; néanmoins, la qualité des échanges et le sens de la relation commerciale de Victor Poussin se doivent d'être soulignés ; merci à lui, et à une prochaine, peut-être !

J'ai eu affaire cette semaine avec cette très belle concession. Accueilli par Paul qui a était au Top. Toutes l'équipe à était hyper prévenante et pleine de bons conseils. J'ai fait 250kms pour venir, et vraiment, je n'ai pas était déçu. Quand à la moto prise chez eux, elle répond à toutes mes attentes, donc vraiment rien à dire, à part du bien. Bravo à vous, continuez comme ça, et merci Paul pour ton accueil 😉

Je trouve que le vendeur mini et pas très correcte sur ces propos Déjà trois bmw acheter chez amplitude Je suis venu essayer une serie 4 grand coupé qui est à vendre 25000€ Apres essaie je lui dit que pour ce prix là peinture devrait être entièrement lustrè car beaucoup de rayures sur tout le tour de la voiture et il me répond que si j'ai envie de la faire lustrè que je peut le faire moi même !!!! Car il me dit que si je veut une voiture sens rayures j'ai qua mettre 50000€ pour une neuve !!!!!!! Et que si elle m'interrese pas il y a plusieurs personnes qui viennent ds l'après midi et deux semaines après elle est toujours dispo Je pence que ce vendeur à tout compris sur le service commercial Et grâce à ce mauvais vendeur après 10ans de bmw jai changer de Marque et reprise une vw

Super accueil Vendeur très professionnel et très sympathique Pas de problème je reviendrai dans cette concession

Très bon accueil, très bons conseils...et je suis reparti avec une très belle série 2 Gran Coupé!

Toujours aussi content de faire entretenir mes voitures chez Amplitude Bon accueil, bons conseils et service parfait Merci

Superbe concession. Déjà 4 véhicules achetés chez eux. Merci à cedric L et Thomas. Nous sommes toujours très bien reçu, et très arrangent pour déposer les véhicules.

Plusieurs fois clients divers visite. Malgré un véhicule pas tous jeune et fort kilomètre, on s'occupe de vous comme si la voiture était neuve.(beaucoup d'autre marque vous plantes au bout de 10 15ans). Tous Particulièrement merci à Jeremy Pour la prise en charge du véhicule Et merci D'avoir récupérer un véhicule propre et réparer. Merci equipe BMW De l'accueil jusqu'à l'atelier rien à dire au top

Je ne recommande pas du tout cette concession relationnel zero on nous prend de haut parce que notre véhicule à 200000 km la blague ça veut dire quoi à 200000 kms une bmw et une poubelle ensuite récupérer mon véhicule avec une coquille de rétro rayer alors qu'elle ne l'avait pas quand je l'ai déposé du scotch ou ils ont même pas pris la peine d'enlever la colle et un par choc pas terminé d etre fixer Franchement c'est abuser surtout au prix où ils sont payés Si vous pouvez éviter cette concession tous des Brele Et après ça se vante d'avoir 30 ans d'expérience et que la concession a une certaine réputation mdr bah moi je ne l'ai pas vu la bonne réputation En tout cas très mauvais travail dans l ensemble il y a juste la peinture de positif donc c est peu par rapport a ce qu il y avait a faire 😡

Je m'étais promis de ne plus y retourner, car j'avais été très mal reçu en mars 2019. Par curiosité lors de portes ouvertes mi juin, j'ai eu l'agréable surprise de renouer contact avec monsieur Sébastien Paris avec lequel j'ai fait affaire. Comme quoi. Les choses ne sont jamais figées....tout le monde peut se tromper.

Achat d'un véhicule d'occasion réalisé dans cette concession. Livraison rapide et parfaitement préparé. Très bon contact avec Victor dont je souligne la grande disponibilité.

J'ai visité rapidement les 4 établissements Amplitude BMW et Mini.... wouah, la classe, il faut dire qu' il n'y a que du haut de gamme. Mais bon, si vous cherchez une belle occasion, vous avez peut-être une chance.

Merci à Mr ROBINEAU Christopher pour son professionnalisme et sa gentillesse. Nous avons travaillé à distance en toute confiance et nous sommes totalement satisfait de notre achat BMW X4 2.0 D. Garage à recommander pour vos prochains achats, nous n'hésiterons pas à revenir vers eux pour une prochaine voiture.

Bonjour, Nous sommes fidèles à la marque BMW et MINI depuis de nombreuses années. Nous avons été contacté plusieurs fois par la marque pour avoir notre avis sur la concession de Chambray les tours , nous étions trés satisfait et notre note était maximale. Le 21 juin 2021 j' amène ma voiture pour une révision et n contrôle technique à 8 heure reprise à 17 heure, n ' ayant aucun moyen de locomotion , je demande une voiture comme chaque fois( service gratuit jusqu'à maintenant) STUPEUR 48 euros pour regagner mon domicile 18 kms AR. La voiture était récente avec de nombreuses options cela a un tarif mais je trouve pas trés commercial et un manque de considération. Pour la première fois je suis déçu par votre comportement . Je voulais acheté une nouvelle BMW en location vente mais j ' attends je vais y réfléchir à deux fois.

des voleurs !!!! Mal accueilli, une hôtesse incapable de prendre un rdv, nous déposons la voiture pour un diagnostic, on nous annonce une réparation à 4800€ sans nous expliquer ce qui se passe puisqu’il faut voir avec le technicien! Et le diagnostic facturé 270€ sans aucune explications données ! Une honte! Vraiment ! C’est du vol!

Très mauvaise expérience à l'atelier ce jour. Après un bris de pare brise, mon assurance me demande un devis si je veux le faire remplacer en concession et non chez un de leur partenaire. Ayant eu une formidable expérience lors de l'achat de mon véhicule je me suis tout naturellement tourné vers cette option. Quelle ne fut pas ma déception lorsque un des responsables de l'atelier me notifie que le devis me coûtera 120e si je n'effectue pas la réparation chez eux par la suite. Je me suis donc tourné vers une concession BMW d'un autre groupe qui possede de responsable bien plus sympathique et n'effectuant pas ce genre de pratique. Cette concession ne verra plus jamais un de mes véhicules. Un client de la gamme M.

Vraiment top, tout ce que j'apprécie en matière automobile, on est bien reçu, on peut parler mécanique, on ne vous regarde pas de haut en tout cas en essai. Tout est simple on vous prête la voiture, vous faites votre essai, personnellement une série1. Vous rendez les clés donnez votre sentiment aucune pression de la part de BMW. vous partez. Je ne connais pas beaucoup d'équivalent c'est pour moi le must des marques que je peux m'offrir.

Très très bonne concession qui n'a rien a envier à certaines qui vous prennent de haut. 4 rdv: renseignements, essai, commande et réception ; le tout avec 1 accueil personnalisé et à l'écoute. 1 grand merci à toute l'équipe mais plus particulièrement à Mr Maxime.

Ma BMW après trois visite en atelier pour réparation depuis juillet 2020 à ce jours les atelier non pas trouvé la panne il faut savoir que ma voiture ai de 2000

J'etais plus exactement à la concession BMW Motorrad , AMPLITUDE MOTOS. Tres bon accueil, tres bons conseils de PAUL et REMY. Pieces commandées et arrivees pour le RDV en atelier. mototechnicien compétent et travail excellent. Je recommande vivement cette concession motos,et remercie Mr DUMOULIN qui gère cette belle concession.

Accueil sympathique, pas pris de haut bien qu'on achète une voiture d'occasion ne valant pas des 10aines de milliers d'euros... Merci à l'équipe.

Dans le cadre d'un long trajet La Rochelle Paris, j'ai eu un soucis avec mon système de freinage, j'ai pu contacter la concession en urgence et passer sans rendez-vous. Accueil parfait, prise en charge rapide et j'ai pu repartir en toute sérénité. Merci à la personne qui s'est chargé de mon véhicule ! Service parfait !

Très bon accueil, respectueux des gestes barrières. Merci à Monsieur Robin pour sa patience !

Bon service, personnel sympa et une belle collection de classiques:) 1er achat, pas le dernier

On reste chez BMW donc le service de paie... Mais l'accueil est très agréable et il faut reconnaître que le résultat du service est au rendez vous.

Une expérience agréable. Nous avons acheté une voiture par téléphone, sans la voir. Nos attentes se sont confirmées, la voiture était dans un état impeccable, et notre interlocuteur Mr. Victor Poussin était très amable , efficace, rapide et a fait preuve d'un professionnalisme rarement trouvé dans cette industrie. PS: entre-temps, j'ai acheté une autre voiture à distance, également avec Mr Poussin... tout a dépassé les attentes!

Bon accueil , amabilité , personnel competant , jusqu'à ce jour je suis satisfaite de leurs services .

Bien reçu,bien accueilli,mais dommage nous n'avons pas fait affaire ensemble,peut être une autre fois.

Très satisfait du service pour une demande de pièce détachée. Accueil pro et agréable que ce soit au magasin ou la dame au kiosque d'accueil. Ca change de la concession de Montpellier ou si vous ne portez pas de rolex et n'avez pas une m850i on vous regarde comme si vous étiez un sans abri. Par contre, il faut vraiment dire à bmw que leur design de calandre castor ça va plus du tout la...

Nous avons acheté une BMW Serie 5 touring d'occasion chez Amplitude Automobile début 2018 et nous avons souscrit à une garantie BMW premium selection 1er jour pour l'achat. Nous sommes extrêmement insatisfait par la voiture et par le suivi réalisé par le concessionnaire. Tout d'abord la voiture nous a été vendue SANS contrôle technique (nous avons roulé plusieurs jours avant de nous en apercevoir), et la présentation a été très sommaire et nous avons découvert au fur et à mesure les défauts esthétiques de la voitures. Le pneu arrière gauche a éclaté au bout de 13000km (8mois d'utilisation après l'achat) et après en avoir échangé avec Amplitude Automobile, on nous a dit qu'il était normal que le pneu éclate à 13000km... une facture de plus de 1000€. Récemment en Aout 2020 la suspension pilotée a subi une avarie (défaut chassis sur l'ordinateur de bord). Amplitude Automobile Tours a refusé la prise en charge en garantie sous prétexte que c'est une pièce d'usure (qu'est ce qui ne s'use pas lorsque l'on utilise un véhicule?). Une facture de plus de 1100€... Le plastique de la grille de ventilation centrale cassé coute plus de 200€ et n'est pas pris sous garantie car c'est une pièce de confort (qu'est ce qui n'est pas du confort dans une voiture?). Nous achetons une voiture en concession pour avoir une garantie de qualité et de prise en charge et nous prenons des garanties constructeurs pour avoir véritablement l'esprit tranquille (et tout cela coute de l'argent). Le fait est que dans notre situation cela n'est pas du tout le cas. Sachez que je déconseille à tout mon entourage et ceux que j'apprécie d'acheter une BMW (dont la qualité ne me semble véritablement pas meilleure qu'une dacia) et encore plus, d'acheter chez Amplitude Automobile Chambray les Tours (dont la prise en charge et le service n'est pas du tout à la hauteur de ce qu'ils souhaitent paraitre).

Belle concession BMW à Tours. Le personnel est accueillant, vous serez bien servi en allant là bas !

Je suis un peux déçu de BMW Amplitude tours Il était prévu qu'il devait me contacté pour l'achat d'un véhicule mais toujours aucune nouvelle. Sa fait deux semaines que nous attendons. Je suis allé voir ailleurs.

Attente beaucoup trop importante et où l'on constate que même pour des clients BMW, le personnel porte très peu d'intérêt aux clients n'appartenant pas à leur atelier !!!

Enfin une concession qui redonne ses lettres de noblesse au mot Premium... Un grand merci à Mr Pierre-Alain Baron pour son accueil et son professionnalisme... Une équipe accueillante , souriante et professionnelle. Un responsable SAV plus que compétent et rassurant. A recommander Bravo

suite a une panne de notre BMW nous avons été pris en charge avec professionnalisme une voiture de pret nous a été pretée le temps de la réparation on remercie toute l'équipe accueil et atelier qui a été tres acceuillante et compétente. Cordialement . Degremont frederic et valerie

Rien à redire sur le service mécanique, efficace et arrangeant. Le service commercial en revanche est décevant et semble fonctionner à la tête du client, on nous fait bien sentir que l’on n’est pas pris au sérieux. Edit : Trois mois après évidemment jamais recontacté par le commercial qui devait me proposer un essai, j'aurai fait mon achat chez un autre constructeur premium, tant pis.

Mon véhicule a été déposé une journée entière pour le remplacement des disques, plaquettes et liquide de frein. Dès le démarrage, j'ai de nouveau le même voyant indiquant une défaillance des freins... ce qui est inadmissible venant d'un garage agréé. De plus, j'ai demandé qu'un devis de reprise de mon véhicule me soit fourni dans l'éventualité d'un changement de modèle chez vous, j'attends toujours ce fameux devis ! De toute évidence, toutes les tâches requises ont été bâclées, même le nettoyage de la carrosserie : diverses traces de graisse retrouvées sur mon capot. Quelle déception !

Toujours très satisfait de cette concession, pour autant par deux fois en moins d’une semaine j’ai appelé et l’on me dit « ma collègue vous rappelle dès qu’elle est disponible ». Bien évidemment, à chaque fois obligé de rappeler car bien évidemment on ne rappelle pas. Dans un premier temps c’était pour un rendez vous pour une révision, que j’ai finalement eu après avoir moi même rappelé. Et la seconde fois ce matin (24/12) pour connaître le tarif des pneus. J’ai rappelé, deux fois (facilement vérifiable j’imagine) et à chaque fois la même réponse. J’attends toujours. Dommage ça gâche un peu l’image que j’avais. Joyeux noel quand même à toute l’équipe.

Aujourd’hui nous sommes allés au service pièces détachées pour acheter un cache de l’anneau de remorquage pour une mini clubman , l’accueil a été pour le moins très désagréable ! Effectivement nous n’avions pas la carte grise mais est il nécessaire de prendre les clients de haut ! Décidément le service bmw ou mini à Tours laisse vraiment à désirer Le service client est à revoir ou peut-être faut-il envoyer le personnel en formation ! À vous de voir

Nous avons achetés notre nouvelle voiture là bas. Durant le processus d'achat nous avons essayé une voiture comparable à ce que nous souhaitons pas une voiture toute option qui vend du rêve. Après nous avons discutés des options éventuelles pour notre nouvelle voiture. Le commerciale nous à orienté selon nos besoins en respectant notre budget et n'a pas essayé de nous forcer la main. Notre achat correspond à notre demande car nous avons ajoutés les options désirés sans devoir prendre tel série pour cette option. Nous avons beaucoup apprécié l'accueil, le professionnalisme et les explications fourni à la remise du véhicule.

Très bien un seul regret que l atelier ne soit pas ouvert le samedi même pas pour prendre rdv dommage BMW est ou devrait être une marque premium

Nous avons acheté un véhicule d’occasion il y a 3 semaines. Habitant à 4h de Tours, nous voulions, par téléphone, avoir des infos précises sur l’état du véhicule ainsi que son histo d’entretien. On nous a répondu que le véhicule avait bénéficié d’un entretien en règle et que son état était irréprochable. Nous nous sommes donc rendus en concession pour acheter ledit véhicule. Sur place, outre la présence de plusieurs griffes et impacts sur la carrosserie et les plastiques, nous avons constaté que le kilométrage n’était pas conforme au bon de commande ni à l’annonce de vente (annonce 30000 km et sur place, 39000…). Après 4h de route, et 30 € de péage, on nous a juste proposé de baisser le prix du véhicule en fonction de sa baisse de valeur argus… Soit une baisse de 500 euros…. (des broutilles par rapport à l’écart de kilométrage constaté, presque 10K km de + !). Malgré l’insistance du vendeur auprès de sa Direction pour nous obtenir un geste commercial, cette dernière n’a rien voulu entendre. Ayant besoin du véhicule, et face à la situation, nous avons quand même décidé de le prendre, même si il faut l’admettre, nous nous sommes quelque peu sentis pris de court… Face à notre désarroi, le vendeur nous a proposé de nous adresser un stylo de retouche pour les défauts constatés, et une peluche publicitaire. Si cette expérience s’était arrêtée là, nous n’aurions pas pris la peine de publier de commentaire (ni bon ni mauvais), mais, à peine 1000 km après, et après une pluie normande, nous avons découvert une nouvelle option, pourtant non précisée dans l’annonce, et qui ne valorise pas le véhicule : option piscine dans le coffre (cf. photos jointes)…. Pompe anti-crevaison morte, et présentant des traces de rouille (problème non récent donc). Et il semblerait que ce ne soit pas un problème pris en charge par la garantie ! …. Pour précision : il s’agit d’un véhicule Mini Cooper F56. Client BMW depuis une dizaine d’années, c’est un scandale. Au vu des commentaires précédents, je m’interroge sur les pratiques commerciales utilisées par ce prestataire qui vous vend du rêve pour que vous vous déplaciez et qui vous prend au dépourvu une fois sur place.

Une très bonne prise en charge en urgence ! Un grand merci à l’ensemble des équipes pour leur accueil, leur gentillesse et leur professionnalisme ! Nos chaleureux remerciements à Emmanuel Marque pour sa réactivité et son efficacité devant l’urgence de la situation !

Qu'est-ce que c'est beau..mais qu'est-ce ce que c'est cher... j'ai finalement trouvé un modèle similaire (même année même kilométrage) à un tarif tout a fait correct...mais sur le bon coin. Le véhicule ayant été entretenu chez vous , je viendrais quand même pour poursuivre l'entretien.

A eviter... Je viens d'acheter un véhicule là-bas achat à distance après réception du véhicule et une fois arrivée chez moi je me suis aperçu de plusieurs anomalies: Bas de caisse abîmé. Coup sur l'aile arrière avec griffe. Grosse tache sur le siège avant.... Avant achat du véhicule le vendeur m'a assuré qu'il était dans un état irréprochable, le jour de la livraison j'ai récupéré le véhicule dans un garage donc impossible de voir comme à l'extérieur. J'ai envoyé un mail au vendeur et responsable occasion à aujourd'hui aucune nouvelle. Je ne recommande pas du tout le garage à éviter.

Voiture mise en réparation. La panne a été trouvée rapidement alors qu'au garage de Rouen (76) personne ne comprenait la problème. J'ai pu récupéré ma voiture très rapidement. Je recommande! !!

Super déçu du garage. Attention de bien demander un devis papier avant intervention, car on nous a pas compté les pneus dans le devis oral alors que c était prévu d origine et lorsqu il a fallu payer on a dû rajouter 700€ au devis initiale d entretien. Aucun geste de la part du responsable, a si décalage du deuxième paiement. Et de plus forcément c est nous qui avons mal compris...J’y retournerai pas.

Excellent accueil, toujours plein de bonnes intentions et des voitures auquel on a plus besoin de vanter les mérites

Voiture achetée il y a maintenant 1 an. Depuis entretien annuel fait dans cette concession. Satisfait sur tout les points. Nous tenons à remercier Mr Cocherie qui nous avait très bien accueilli, conseillé et proposé les meilleurs options pour l'achat de notre voiture.

Bonjour, Contact commercial décevant.... Peut être faut il pour ce commercial rencontré, lui rappeler qu'il n'est pas le seul à vendre des BMW et qu'un futur client BMW peut souhaité avoir une offre commercial sur un véhicule ( +de 61000 euros ) pour comparer les offres et cela quelques semaines avant son achat..... Point positif : Accueil excellent par l'hôtesse et le jeune homme qui vous prend en charge à l'entrée du hall véhicule neuf. Contact terminé avec cette concession......

Je mets ce message pour une personne ayant acheté son véhicule dans cette concession. Golf VI achetée au salon de l'auto avec une garantie d'un an et soit disant révision complète. A la réception du véhicule, aucune révision effectué, vidange, filtre à huile et à air, bougies pas changés, filtre à essence, et dernière péripétie en date, au bout d'un an et 10000 kms, clim complétement vide, Merci BMW. De plus, le vendeur, pour vendre le véhicule, aucun soucis, et pour résoudre les problèmes, ce n'est pas la même histoire, je ne rachèterais jamais de véhicule dans cette concession et je ne la conseillerais à personne.

Concession automobile très agréable, on sent que tout est fait pour que l'on soit à l'aise. Accueil chaleureux et très professionnel afin de répondre aux besoins du client. Un exemple dans le monde de la vente automobile.

Vendeur sympa, disponible et qui prend le temps de nous montrer les voitures. C'est vraiment appréciable et malheureusement trop rare.

Propriétaire d'une Mini Clubman, je confirme l'excellence de la prise en charge, et de leur professionnalisme. Pour moi, en tous cas, au petit soin !!!

Achat d’une Mini il y a 3 ans, aucun problème , un service irréprochable avec une revente facile du véhicule étant en LOA. Madame Hudry a su tout faire pour que je puisse l’avoir & avec un vrai professionnalisme.

Je viens d’aquerir un véhicule d’occasion auprès de cette concession BMW serie1, je change très régulièrement de véhicules ( achats auprès de particuliers ou concession et toujours en occasions ) malgré un bon premier contact avec le vendeur, il s’avere que lors de la réception du dit véhicule des défauts que je n’avais pas vu lors de mon essai sont présent bien sûr une fois l’achat effectué il ne peut plus rien faire malgré une demande auprès de sa hiérarchie, pour une marque dite « premium « je suis franchement déçu et ne renouvellerai certainement pas mon expérience auprès de ce « professionnel « .... Mr Goncalves

Très bon plan, les rivets plastique sont vraiment pas cher! 3 euros les 10 pour de la qualité BMW !!!

Achat d'une série 4 il y a 1 an et franchement nous somme tomber sur une équipe ultra professionnel. Nous avons aucun regret d'avoir fait 300km pour acheter chez eux . A très bientôt et merci

Accueil à la hauteur pour la partie véhicule d'occasion. Personnel à l'écoute et vraiment au top. L'achat d'un véhicule d'occasion est suivi du début jusqu'à la fin même pour un véhicule dérivé-VP. Merci à Aude et Hervé pour leur professionnalisme sans faille. Les concessionns en région parisienne feraient bien de prendre exemple sur la concession BMW Amplitudes Tours !

Que ce soit pour la partie commerciale ou atelier , l'accueil tres professionnel. J'ai acheter deux véhicules dans cette concession et n'hésiterais pas a solliciter Amplitude automobiles pour un prochain achat.

Un accueil très sympathique et très respectueuse du client. Au point de vue technique très réactif et parfait. Ma 118D fonctionne a merveille et plus de voyants et intérieur de la voiture nickel. Je ne regrette pas d'avoir fait 60 kms pour réparer ma voiture. Merci beaucoup pour cette prestation.

Un accueil parfait, une équipe réactive. Ils sont très porté sur la satisfaction clientèle et ça se ressent. Si vous cherchez une nouvelle voiture avec une prestation de qualité je vous le conseille.

Belle concession, par contre les vendeurs sont antipathiques. Ils ne connaissent pas leur modèle. Un vendeur ne savait pas ce que c'était la série 2 coupé. Une honte. Je n'y irai plus et je le déconseille.

Commercial occasion pas très accueillant. Cherchant une occasion dans les 15000€ il nous propose des occasions à 25000€ donc hors budget

Un accueil et des prestations top. La concession reste au service des clients après l'achat, contrairement à d'autres marques...

Je change de véhicule tous les 18 mois dans le cadre de mes activités professionnelles et, me suis rendu samedi dernier dans cette concession afin d'y découvrir la série 4 grand coupé et envisager une LLD. Quelle déception au contact d'un supposé vendeur, arrogant et inhospitalier, qui m'a décidé à mettre fin à ma visite.

Accueil mitigé à mon arrivée au comptoir des pièces détachées. Un simple Bonjour pas de message d'attente a notre égard .. Mr Guilmet finalise une facture ... Un appel téléphonique sur son poste tutoiement avec son correspondant avec engagement avec son interlocuteur Numéro de châssis de véhicule et je reste en plan devant le comptoir. Voila comment les clients BMW sont perçus au comptoir des pièces détachées pour en finir je quitte la concession. Je ne recommande pas

Achat d'un véhicule d'occasion dans cette concession. Prise en charge parfaite, véhicule à un tarif bien différent des tarifs parisiens. Je ne regrette pas d'avoir fait la route !!! Merci encore.

Excellent accueil à l'atelier mini dans mon cas. service de qualité et un bon rapport qualité prix .

Très bon accueil dans cette concession BMW, les commerciaux sont d'excellents conseils, les mécaniciens sont très compétents pour un résultat toujours sans surprise.

Je ne comprends pas comment une concession BMW peut procurer aussi peu de service à ses clients : - deux heures d’attente pour faire changer deux pneus (tout en vous disant qu’il s’agit de la durée standard ! Alors qu’il s’agissait d'un engorgement à l’atelier … ) ; - une demande de réglage de la portée de phares bixénons et l'on vous répond que le réglage est automatique (réglés gratuitement et en moins de 10min par l'atelier BMW de Vannes) ; - une vis en plastique manquante au niveau de châssis et l’on vous fait commander un paquet de 10 ; - des produits que le magasin ne connait pas et que l’on ne vous propose surtout pas de commander (pourtant au catalogue officiel) … Sans compter le manque d’attention de la part du personnel : vous pouvez attendre plusieurs minutes devant un comptoir sans que personne ne vous demande si l’on s’occupe de vous, le tout sans jamais un sourire. Bref, le plaisir de conduire (bmw série 3 F31), oui, mais pas celui de passer à cette concession.

je suis venu pour un diag, et au bout de 2 jours il n'est pas capable de se connecter à la voiture sachant que mois j'y arrive même avec un smatphone, résultat de compte 300€ pour rien.

Deux achats effectués dans la concession : accueil et convivialité irréprochable. Tarifs plus concurrentiels que leur concurrents parisiens...

Très bien reçu. Professionnalisme du commercial. .. Et puis de la transaction jusqu'à la livraison super. Encore merci.

De très bonnes occasions à saisir, à des tarifs très attractifs. Par contre les voitures à l'exterieur sont sales et la plupart des pare-brises des véhicules du parc occasion avaient des gros impacts voir des fissures sur les pare-brises, ce qui n'est pas très enthousiasment... Le commercial n'était pas très professionnel, il était occupé à déplacer les véhicules ou a recharger les batteries, et n'hésitait pas à passer entre vous et le véhicule vous regardiez, en vous bousculant pour passer devant vous et à déplacer la voiture que vous étiez en train de regarder...

Accueil déplorable, peu de considération pour les amoureux de la marque souhaitant entretenir eux mêmes leurs montures. Déçu, je ne reviendrai pas !