BMW at BAYERN AUTO SPORT BMW

"Très déçu ... ils ont prix 3 jours pour brancher la valise à ma voiture pour voir qu'est-ce qu'elle avais.... tout bete, manque de huile 243 euros .... génial! Plus cher 1 litres de huile de ma vie. Délai énorme. Aucun communication. Plus jamais."

" Excellente mécanique pas trop chère. Grande valeur"

"Cette semaine je vous ai amené ma voiture, pour le changement du thermostat de radiateur plus vidange moteur et changement de la pompe a eau et courroies d'accessoires 1616€ de facture ! Aujourd'hui les même symptômes reviennent, la voiture a du mal à démarrer, perte de puissance et elle cale en roulant, j'ai failli avoir un accident grave ! Passage à la concession, Le directeur me reçoit, il me dit qu'il y a personne pour regarder ma voiture, mécanicien en repos samedi, dimanche je comprends parfaitement. Par contre aucune solution pour me dépanner, comme me prêter une voiture. Aucun service après vente le weekend. J'ai des responsabilités, j'ai besoin d'une voiture, le temps c'est de l'argent et je perd de l'argent aujourd'hui. Ma voiture est entretenu chez vous depuis 11 ans, j'ai toujours pensé que cette concession était sérieuse. Seul solution proposée par le directeur, appelez votre assistance. C'est à moi de perdre du temps ? Je ne crois pas. Si une solution n'est pas trouvé dans les plus bref délais, je contacterai mon avocat. Mise en danger de la vie d'autrui et demande d'indemnité pour les jours de perte d'activité de mon entreprise a cause de cette panne qui était sensé être réparé ! A bon entendeur."

"Le jour où j'aurai envie de maquignonner j'achèterai une vache."

"Acceul très sympathique prêt d une voiture pendant l intervention beaucoup de véhicules exposés a voir"

"Toujours bien reçu. Personnel aimable, compétent et sympathique."

"Bonjour, Je suis très mécontent de la concession . J'ai récupérer mon véhicule après avoir réglé une facture de 500euros et a ma grande surprise le véhicule avait toujours les même problème et surtout 1 litre d'huile en trop dans le moteur!!!! Mécanicien de mauvaise fois et surtout incompétent ,heureusement le chef d’atelier a résolu le problème . je déconseille fortement la concession de St Leonard"

"Personnel très aimable"

"Accueil au top et prestations de qualité"

"Super équipe, très professionnel"

"BMW je vous remercie de vôtre professionnalisme"

"Très bon accueil, conseiller à l'écoute ."

"Je suis vraiment dessus par leur service 240€ huile de boite auto avec une attente laege raccroche au nez ils meritent meme pas une etoile"

"Très satisfait du service. Rapidité, efficacité, courtoisie. Merci."

"Un acceuil exemplaire ainsi que le service BRAVO"

"Accueillant satisfait et lavage gratuit"

"Bonne acceuil , peut-être un manque de choix de véhicules d'occasions"

"Superbe accueil"

"Accueil agréable, très bonne réactivité pour cerner le problème du client et trouver la pièce adéquate pour sa bmw. Malgré que ma bmw ait 20 ans cette année je suis pris en considération comme un client avec une BMW récente. Moi qui suis un passionné de la marque je trouve ça super. Continuez comme ça."

" Très bon service. Le meilleur"

"Je devais faire changer ma batterie sur mon X5 ce matin en atelier. Evidemment, au moment de venir, pas moyen de démarrer… J'ai pris la peine de téléphoner pour prévenir, et voir ce qu'il était possible de faire pour me dépanner. Il m'a été répondu: Rien du tout, la voiture a plus de 5 ans, on ne se déplace pas!. J'ai aussitôt contacter le concessionnaire Re...lt près de chez moi, qui lui, va venir me dépanner… Dommage, je devais changer de voiture prochainement, je sais où aller maintenant."

"Vraiment une équipe très motivée,bravo"

"Très bon accueil et les mecs étaient bien patients ils ont fait preuve de professionnalisme"

"Personnel acceuillant et à l écoute du client"

"l’amabilité est plus que décevante pour des commerciaux..... ne parlons même pas du SAV...."

"Si vous ne voulez pas être agressé par un commercial allez chez BMW."

"Belle concession avec beaucoup de choix en occasion"

"Le 11/09, nous regardions les occasions. La commerciale, (Vanessa), n'a pas hésité à venir à notre rencontre, avec un esprit très professionnel. Elle nous a super bien renseigné sur les différents modèles, et n'a pas hésité à nous proposer d'essayer un véhicule, et ce, malgré l'heure tardive (18h30). Très bon accueil."

"Excellent accueil au SAV, révision et réparations faites en même temps!!!! Je recommande ce service"

"Quoi dire de mal quand ou est parfait concernant l l'accueil le service la ponctualité ils m ont même trouvé une voiture de remplacement tout de suite alors que mon problème venait d arriver d autres garages devraient prendre exemple depuis plus de 5 ans je suis chez a calais comme a Boulogne je leur dit bravo rester comme vous êtes"

"Très bon accueil du personnel.. de bons conseils.. c'est sur certaines personnes diront qu'au prix payé c'est normal.. mais de nos jours on peut pas tout avoir sans rien débourser.."

"Très bon accueil du personnel, toujours un sourire et un bonjour. Alors que je venais voir les véhicules d'occasions, Vanessa est venue à ma rencontre et m'a très bien conseillé. Lors de mon X3 elle m'a très bien expliqué la mise en marche du véhicule."

"Expérience client décevante : Service atelier débordé. Incapable de prendre en charge le véhicule pour une révision générale à moins de quinze jours ouvrés. Même en ayant expliqué l'importance et l'urgence de la demande. On laisse le client sans solution."

"un devis rédigé par un professionnel est un engagement il est lié à une obligation de résultat. A méditer.....'"

"Très bien reçu"

"Super concessionnaire bon vendeur nickel"

"Accueil chaleureux commerciale attentive et sérieuse et très impliquée Bonnes explications sur différents sujets"

"très bien accueilli personnels a l ecoute et compétent"

"Bonne équipe Merci pour votre accueil"

"Très bon accueil, gestes barrière. Commercial a l'écoute et agréable."

"rien à dire, tout s'est bien passé, très bon accueil,"

"Je recommande véritablement la concession de Boulogne sur Mer et tout particulièrement Vanessa ! Elle est tout à fait à l’image de BMW... très professionnelle, disponible, souriante, chic et décontractée. Le véhicule livré était impeccable. Bref... qualité allemande 👌"

"Bah c'est le service BM en fait... Sercice commercial au top avec l'équipe de David. L..."

"Accueil au top! Un bon échange avec la commerciale : très à l'écoute, elle a su se mettre à notre disposition et nous proposer des véhicules correspondant à nos attentes."

"Rapide et efficace, beaucoup de professionnalisme."

"Je suis très satisfait du remplacement de mon pare brise, il est ajusté à la perfection à la carrosserie, grand merci au technicien qui a œuvré sur mon véhicule, ainsi qu'au reste de l'équipe BMW de Saint Léonard."

"Prise en. Compte de la réparation à l'heure du rdv Très bon accueil Prix abordable"

"Notre véhicule a été pris pour une réparation sous garantie constructeur. La concession nous a prêté une véhicule de courtoisie. Les agents sont très à l écoute des clients. Au top👍"

"Bon accueil. Révision un peu chère"

"Très bonne prise en charge diagnostique et réparation très bien exécuté et rapidement"

"Travaux effectués ds les temps, véhicule rendu lavé 👍"

"excellent service client atelier et commercial, des services très pro, un petit bémol pour le contact téléphonique précédent la visite pas très agréable, mais je mets quand même 5 étoiles car le service était parfait"

"Service et dialogue parfait"

"Garage de confiance, personnel accueillant, disponible, souriant et professionnel"

"efficacité, pret de voiture, à l'écoute"

"excellente prestation"

"très bonne prise en charge au niveau de l atelier merci"

"Très satisfait des prestations, très bon accueil"

"J'ai été bien reçu. Il n'y a rien à dire"

"Véhicule confié en toute confiance, très à l'écoute et réactif"

"Tres bien"

"Très bon accueil et de bons conseils pour l achat des pièces."

"Service de qualité. Vous pouvez y aller les yeux fermés !"

"Super Concession Accueil, bienveillance, gentillesse Le top: petite vidéo explicative de la maintenance du véhicule quasiment en temps réel 👍"

"Pour faire simple j ai eu un problème avec mon véhicule, j ai trouvé chez vous une équipe à l écoute, très réactive, vous vous êtes occupé de tout et après 1 heure d attente mon véhicule était réparé, lavé et la prise en charge par la garantie effectuée. 👍"

"Bon accueil pour la révision et à l’heure. Les vendeurs lorsqu’il y avait pas grand monde, ont pris le temps de nous proposer du café le temps d’attendre."

"Très bon atelier comme toujours, depuis Monsieur Herpin et ses successeurs"

"Concession offrant un service personnalisé et efficace, équipe dynamique, réactive, sachant fidéliser la clientèle !"

"Service irréprochable, très bon accueil"

"Accueil, prestations au top !"

"Bonjours bien que la note soit salé....... Équipe très professionnel et accueil irréprochables. Explication des réparations dans tout les cas je content de conduire un x5 e70 4.0l D. Un plaisir..... Merci pour votre professionnalisme"

"Première visite chez BMW très satisfaite la commerciale Vanessa très trop à l'écoute du client vraiment nous vous la recommandons"

"Super accueil par Stéphanie Travaux ok"

"Amabilité et efficacité du personnel"

"accueil parfait , il est en plus très agréable de récupérer une voiture lavée"

"Très bien bon service"

"Très bon personnel"

"Personnel très professionnel et accueil très agréable. Maintenance nickel. Prêt d'un véhicule. Message dès que le véhicule est disponible. Tous ces arguments fait que je recommande vivement"

"Très bien"

"Diagnostic rapide et efficace"

"À la recherche d’une mini début mai, je me rends dans la concession St Léonard. Aucunes mini disponible… cependant j’ai eu à faire à David, qui a fait des pieds et des mains pour trouver ce que je recherchais. Après une heure de recherche, nous avons enfin trouvé ce que je recherchais. Je l’en remercie grandement."

"Garage à recommander, rempli son rôle parfaitement sans surprise à la fin ."

"Excellent accueil. Prestation irréprochable."

"Accueil sympathique et à l'heure. Livraison d'une voiture neuve avant l'échéance annoncée à la commande."

"Apparemment très sérieux 😊"

"Super accueillant De bons conseils A l'écoute des clients"

"Merci de leur réactivité leurs sérieux est surtout leur explications Face à se problème qui me rendez chèvre 🐐"

"Très bien véhicule de prêt le temps des travaux sur mon véhicule."

"Je reconnais la démarche professionnelle dans l'accompagnement et le suivi de notre véhicule."

"Propriétaire de Mercedes, j'ai eu la mauvaise aventure de me rendre chez Mercedes pour changer mes pneus suite à une crevaison, qui n'ont pas souhaité commander les pneus. Alors que chez BMW, le changement a été effectué dès le lendemain, le tout avec un personnel agréable et professionnel."

"Personnel très agréable et serviable."

"Très bonne accueil vous renseigne très bien tout le monde de cette société dise bonjour ils connaissent bien les problèmes de leurs enseignes"

"Service et accueil à l'image de la marque"

"Magasinier qui nous répond qu il travaille et qu'il n'a pas que ça faire que nous répondre surtout pour une voiture de 2004"

"Très bon accueil, professionnalisme au top !"

"Pour mon deuxième achat toujours satisfait et avec notre commerciale préférée Vanessa 👍au top au petit soins de ses clients"

"Rapidité, efficacité et qualité"

"Très charmant et encore plus compétent: service, intervention et réparation"

"Équipe accueillante, intervention rapide et efficace"

"Parfait ! Vendeuse mini très à l'écoute"

"Super garage très pro et personnel hyper gentil"

"Très bon relationnel très rapide"

"Peu d’attente pour le rdv Rapidité dans l’exécution des travaux"

"Très bon accueil mais je demande à ce que le nécessaire soit fait lors de la prise en charge de mon véhicule par la concession car je réside à 60km (A/R) de celle-ci"

"Très satisfait de la prestation"

"Une équipe très professionnelle"

"Votre avis: 10/10- Je ne peux que répéter que je suis très satisfait de mon garagiste. A part du service de haut qualité, il y a - si besoin - une voiture de courtoisie et ce qu'est spécialement pratique: Cédric, un des collaborateurs, habite proche de nous et à cherché notre BMW le soir avant la journée convenu pour le réparation, laissant une voiture de courtoisie chez moi et a retourné mon BMW le prochain soir réparé. Comme ça m’évitant de aller deux fois le 30 km à Boulogne."

"Très bon accueil. Échanges pertinents. Remise de devis rapides, le sourire en prime. Belle expérience."

"Bon accueil, professionnalisme ,merci à l équipe, je suis enchantée!!!!"

"Top professionnalisme, petit café et sourire,très correct,,les heures sont tenues,bon garage,les voitures qui nous font rêver...."

"Très bien"

"Service efficace et très bon accueil"

"Bon professionnaliste compétent."

"Garage fiable, rapide et efficace"

"Voilà 5 ans que nous avons une bmw et faisons nos entretiens au garage. Nous sommes dans l'ensemble satisfait du vendeur et des prestations d'entretien. Seul bémol l'assistance BMW une réelle catastrophe, ne pas faire appel à leur service sont incompétent."

"Un très bel accueil avec une équipe très professionnelle !"

"Équipe très agréable"

"Bon accueil et la réception est à l’écoute du client"

"Concession très professionnelle, de l'accueil client jusqu'au paiement de la facture."

"J'ai pu apprécier le professionnalisme de l'équipe sav / entretien de la concession de Boulogne / mer. Accompagné et informé à toutes les étapes des travaux ainsi que dans mes démarches auprès des assureurs. Merci à toute l'équipe et son responsable."

"Accueil au top"

"Super accueil + sourire et gentillesse de l’hôtesse + délai d’intervention rapide + timing respecté + salon d’attente avec TV et café = parfait"

"Concession sérieuse et à l'écoute de ses clients"

"Rien à redire professionnel et compétent"

"Parfait! Comme d’habitude !"

"Une équipe très sympathique et très professionnelle !!!!"

"Très bon commercial malgré le retard de livraison et à l écoute du client"

"Rien à dire foncé pour toutes réparations genre embrayage, entretien et etc... ."

"Je n’ai rien à dire et de bon commercial Vue que je vient de racheter une voiture et l’équipe ou la commerciale et toujours disponible"

"Très bien reçu, et le véhicule acheté correspond a mes attentes..."

"Rapide et efficace"

"Amabilité gentillesse"

"Accueil convivial et professionnel. De l’écoute et des conseils pertinents ! Bravo à cette belle équipe et à son directeur."

"Prise en charge en urgence suite à l éclatement d'une durite, la réceptionniste a tout fait pour que la réparation soit effectuée au plus vite"

"Bon accueil et prêt de voiture gratuit... Ça c'est un très bon point !"

"Très agreable et gentille. Je le recommende fortement."

"Il vous balancent un devis en vous disant que la panne ne sera peut-être pas résolu à l'issue des réparations. Bravo, c'est très pro!"

"Prise en charge rapide suite à l’apparition d’un message concernant l’huile moteur alors que nous étions sur autoroute en provenance de Dunkerque, la réceptionniste, très sympathique, a tout fait pour que la mise à niveau soit effectuée au plus vite afin que je puisse me rendre à ma destination ( j’avais un impératif sur une autre ville ). Merci BMW."

"Très bien reçu par un commercial sympathique et compétent."

"La personne qui nous a accueilli, une dame,a été Très réactive et très compétente ,et a pris le temps de me recevoir sans rdv pour régler mon problème sur ma voiture, encore un grand merci 🙂"

"À nouveau très belle expérience dans cette concession, je suis enchantée de mon achat. Je recommande cette concession. Je tenais à souligner la qualité des professionnels : disponibilité, écoute réactivité, accueil, délai… Merci à Mme Vanessa H pr sa gentillesse et surtout son naturel. merci au Directeur Mr Level qui est toujours à mon écoute… Vous méritez bien plus que des étoiles!!😉"

" Haut ☺"

"Équipe très sympathique et très pro."

"Première visite pour l'achat d'un véhicule dans cette concession et nous avons été très bien accueilli et très bien accompagné dans notre achat. Un très grand merci pour tout à Vanessa."

"Accueil au top. Prise en charge efficace. Tout est impeccable."

"Très gentil et professionnel je recommande , Émilie si ma mémoire es bonne , est tres gentille"

"Super expérience, merci à m Dewas pour sa dispo , même pendant ses jours de repos"

"Accueil et prise en charge Au top"

"Travail sérieux. Voiture rendue propre. Assez commerciale."

"Rdv pour une révision. L'accueil est très agréable. La prise en charge de ma M2 s'est faite à l'heure prévue, le café m'a été proposé dans l'espace réservé à l'attente. Je suis très satisfait du garage BMW de St Léonard."

"Le personnel est très agréable, aux petits soins. Rien à dire sur les prestations effectuées sur mon véhicule, le travail effectué par les employés est impeccable. Confiance à 100%."

"Très bonne prise en charge sur un problème sur une jante merci à Arnaud pour son professionnalisme je recommande la concession BMW boulogne sur mer Envoyé Envoyé"

"Super service"

"Accueil professionnel et délais d'intervention respectés."

"Concession très sérieuse"

"Personnel souriant, aimable ,compètent et qui cherche réellement la satisfaction de sa clientèle.... Véhicule de courtoisie de qualité..!"

"Très bon accueil et bons conseils"

"Équipe de choc ! Continuez votre qualité de service"

"Accueil très sympathique Bonne prise en charge"

"Sympathique, accueil avec le sourire, prise en charge rapide avec prêt de voiture"

"Très bonne concession"

"Excellent accueil, véhicule de remplacement proposé dès la prise de rendez-vous, travaux et facture expliqués, horaire de restitution de mon véhicule respecté"

"Nickel comme d’habitude"

"Petite concession, mais accueil sympathique, horaire respecté, véhicule rendu nettoyé à l'heure prévue."

"Accueil, explications, services... Le personnel de cette concession est très professionnel quand bien même il s'agit d'un véhicule d'occasion non acquis chez eux."

"Pro efficace, à l’écoute, malgré un souci absolument indépendant à la concession , j’ai eu des informations précises. Certains confrères allemands devraient en prendre note. Bravo"

"Accueil et entretien du véhicule parfait pour la partie service après-vente. Les prix sont raisonnables pour une marque premium. Je recommande cette concession. Concernant les vendeurs, si celui avec lequel vous discutez ne vous inspire pas, voyez en un autre ou un vendeur de Dunkerque, Calais ou Longuenesse il s' agit du même groupe mais les offres sont différentes..."

"Equipe au top. Accueillants et serviables. La voiture a été prête en 48H et les plaques ont été changées (departement) sans que je demande."

"Parfait ."

"Je suis très déçue par BAYERN AUTO SPORT BMW. J'ai pris rendez-vous pour une vidange... Deux jours après, mon niveau d'huile était au plus bas. J'ai de suite appelé le garage qui m'a peu accompagnée... C'était un joint qui était bien pincé apparemment. Je n'ai eu aucune excuse, ni dédommagement. Pas la peine de mettre votre réponse toute faite, j'ai contacté BMW FRANCE. J'attends désespérément de leurs nouvelles. Pour le moment, j'ai uniquement eu l'appel d'une dame qui s'inquiétait de mon mauvais avis débuté non validé... C'est chose faite du coup 😡"

"Je tiens à exprimer ma grande satisfaction à l'égard de l’accueil et du professionnalisme de la personne à l'accueil (Stephanie) de la concession Mini de Boulogne-sur-Mer. J'ai récemment eu besoin de faire des réparations sur ma Mini et elle a joué un rôle crucial dans le processus. En effetStephanie, a effectué toutes les démarches nécessaires pour que les réparations, soient prises en charges par la garantie Mini et je n'ai eu à m'occuper de rien. Son efficacité et sa gestion du dossier ont été impressionnantes, ce qui m’a vraiment facilité la tâche. Je lui en suis reconnaissante. Je recommande vivement ce concessionnaire Mini pour son excellent service client ainsi que pour les réparations effectuées. Très bon travail !"

"Très contente des prestations. Voiture nickel 👍"

"Très satisfaite"

"bmw ..... en 3 lettres"

"Je n’ai jamais reçu le devis pour mon véhicule cela fait déjà un mois …….."

"L’ immense gentillesse de Vanessa ainsi que sa patience nous a comblé ! Un grand merci"

"Très bel accueil et de conseils de la part de Mme renard Stéphanie une très belle personne. Bel accueil en général merci à vous"

"Personnel très professionnel,efficace et aimable !! Très bon diagnostic et prise en charge de l'atelier"

"Très bonne équipe très gentille sérieuse service impeccable"

"Tout s’est très bien passé."

"Bon accueil, patience, et gentillesse"

"Bonjour, Nous venons de faire une très belle acquisition d'une série 5 chez BMW Bayern Saint-Léonard. Quel plaisir d'avoir poussé la porte de cet établissement vu l'accueil chaleureux et professionnel qui nous est réservé (et je pèse mes mots, encore un grand merci). Tous les collaborateurs que nous avons pu croiser ont le sens de l accueil et le sourire, à l'image du directeur. Une pensée particulière pour madame Hotrique vanessa notre conseillère commerciale qui nous a accompagnée pour cet achat, un grand merci à vous pour votre accueil, votre sourire, votre professionnalisme, tous vos conseils et de garder contact après la vente pour vous soucier si tout se passe bien. Pour conclure, n'hésitez pas à faire comme nous et venez faire confiance à cette concession BMW. Mr et Md Delvaux"

"Concession au top comme d’habitude"

"Accueil super chaleureux. Personnel attentionné. Grand soin apporté à mon véhicule. Que dire de plus sinon allez-y avec confiance"

"Toujours très bien accueilli dans cette concession BMW Boulogne sur mer, Propriétaire de ma seconde voiture chez eux, je n’ai jamais eu de problèmes. En espérant que cela continue."

"Une concession qui vous accueil impeccablement. Un excellent suivi du véhicule. A recommander."

"Personnel très professionnel"

"Concession très pro, rapidité et fiabilité de la prestation . Merci à toute l'équipe."

"Excellent..."

"Rdv pour révision, voiture de courtoisie sans problème comme d’habitude"

"Vanessa Hotrique a su cerner nos attentes, très à l’écoute, très sympathique et notre Mini est juste magnifique !! Superbe configuration 👏 le projet s’est bien déroulé de la commande jusqu’à la livraison !! Nous recommandons à 1000 %"

"Très satisfait"

"Très beau véhicule , vendeur agréable et à l écoute je recommande"

"Service après vente sérieux et efficace. Je recommande."

"Un super accueil au comptoir, toujours reçu avec le sourire"

"lieu tres chaleureux,personnel très agréable accueillant et souriant.vous y trouverez des belles voitures bmw,des mimis et un coin détente avec le café pour attendre l'achat de votre prochain véhicule qui c'est !!!😉"

"Tout était parfait qu’il s’agisse du conseil ou de la prise en charge du véhicule. Un grand merci à Vanessa pour sa disponibilité et son professionnalisme."

"Un grand professionnalisme, une écoute et des réponses à toutes les questions et interrogations et une livraison impeccable bref tout simplement un grand merci à Julien Deruy dont je vous recommande de passer par lui pour vos prochaines visites et futures commandes !"

"Malgré une erreur de la concession, une solution a été proposée rapidement pour me permettre d'apprécier le service BMW Boulogne sur mer"

"Suite à rappel de voiture, très bon accueil de l'ensemble du personnel rencontré."