BMW Envergure - Niort Concessionnaire BMW

Je suis passé avec mon conjoint pour voir une Mini et nous avons pu l'essayer tout de suite. Un très bon moment passé avec le commercial Alexandre.

Une superbe concession avec un commercial très sympathique. Merci à Alexandre pour ces conseils.

Hyper satisfaite du service et du soin apporté à ma nouvelle voiture, comme neuve. Merci à Alexandre et toute l'équipe qui a bichonné mon petit bijou.

Très belle concession. Ambiance très agréable et l’accueil chaleureux est au diapason. Nous avons eu affaire à Alexandre en vue de l’achat d’un véhicule d’occasion et celui ci a fait preuve d’un professionnalisme et d’une compétence très rassurants . Ponctuel, il nous a présenté un dossier bien préparé et ceci avec le sourire. Il aime son travail et cela se voit. Je suis très satisfaite d’avoir eu l’occasion de connaître ce lieu et je sais maintenant où aller pour tout ce qui touche à nos véhicules. Bravo.

Service parfait. Nous nous sommes arrêtés pour un souci de niveau d'huile. Cela a été réglé immédiatement avec sourire et gentillesse. Concessionnaire à recommander. Personnel très sympathique.

Très bon accueil, personnel agréable et professionnel.

Une visite à la concession BMW de Niort pour voir une belle série 3 blanche MSPORT, un accueil chaleureux par Alexandre qui nous a proposé un essai très agréable accompagné de conseils avisés sur la voiture. J'ai acquis le véhicule avec un grand plaisir.

Nous avons découvert cette magnifique concession BMW de Niort lors de l' essai d'une série 3. Nous avons été très bien reçu par Alexandre, le conseiller commercial qui est très agréable et très compétent. D ailleurs nous venons de réceptionner cette voiture et sommes très satisfait de leurs services..

Je suis passer pour avoir des renseignements, j'ai reçu un accueil très sympathique par Vivian ainsi que le responsable de site , mr blanchard

Excellente concession, très professionnel que ce soit au niveau occasion ou véhicule neuf. Merci à Ludovic et Alexandre pour nos échanges.

Une concession au top du top ! En tant que professionnel je suis venu pour l’achat du nouveau BMW Série 5. J’ai reçu un accueil très chaleureux de la part de Ludovic, il a été formidable du début à la fin. Arrivant du Sud de la France Ludovic est venu me récupérer à la gare SNCF, ce qui m’a grandement facilité les choses. La concession est magnifique, j’ai même eu le droit à la bouteille d’eau et au café avant de repartir à la maison. Une mention spéciale pour les 2 alternants Vivian et Lucas qui se sont occupés de tout m’expliquer concernant mon nouveau véhicule. Je recommande vivement cette concession et y reviendrai à coup sûr ! Merci beaucoup 🚕

J’y suis allez pour revendre mon véhicule et en reprendre une par la suite. Tout s’est très bien déroulée. Alexandre le conseiller commerciale a était très professionnel, aimable avec de bons conseils et compréhensif. Le jours de la livraison la voiture était dans un superbe état esthétique comme mécanique ! Je recommande fortement cette concession. Au plaisir de revenir faire mes futurs entretiens là bas

Accueil au top .. Alexandre C. a tout de suite compris le genre de véhicule que je recherchais. J'ai également échangé avec Rodolphe B., Directeur de la concession. Une équipe à l'écoute et disponible. Merci MC

Nous avions une recherche de véhicule d'occasion. Nous avons été (très bien) reçus puis conseillés par Alexandre qui a trouvé notre bonheur avec professionnalisme et courtoisie. Un peu de fraîcheur dans la vente auto et surtout quelqu'un qui dit bonjour lorsque l'on entre.👏👍 Une très belle concession. Le véhicule a été parfaitement préparé. Je recommande.

Mention spéciale pour ALEXANDRE qui nous a suivi dans notre projet d'achat d'un véhicule. Merci pour sa patience, sa disponibilité et son écoute. Nous sommes ravi de notre achat et nous recommandons ce concessionnaire et ce commercial. Merci pour tout et à bientôt (Nous avons déjà repéré le futur achat :D). Camille NICE

Nous venons d'acquérir un x1 d'occasion, il a été bien préparé et nous avons été très bien reçu par Alexandre , merci

Le vendeur et son adjoint Alexandre et vivian et vraiment super geniale tres professionnels je reviendrai pour une nouvelle

Très content de mon achat à BMW Niort, l'interlocuteur commercial Mr CORREIA a fait preuve de beaucoup de professionnalisme et d'arrangement tout au long de la transaction pour l'achat d'une BMW série 1. Habitant sur Tours, je ne regrette pas d'avoir réalisé quelques heures de routes pour acheter ce véhicule sur Niort. Seul un petit couac a eu lieu pendant la préparation du véhicule mais je suis persuadé que Bmw Niort fera un petit geste pour régler ce sujet. En résumé, je recommande cette concession et particulièrement la joie de vivre de Mr CORREIA.

Un grand merci à Alexandre pour son accueil son professionnalisme et son investissement qui m’a permis d’acquérir ma série 1 aujourd’hui. Je ne tenais aussi à remercier toute l’équipe ainsi que Rodolphe le responsable du site pour leur gentillesse.

Je ne parlerai pour le moment que de l'accueil car je viens juste d'aller voir la concession pour une.inscription client. Super acceuil par une.dame très sympa et plutôt pro. La concession est neuve.

Alexandre est un très bon vendeur qui a su prendre le temps d expliquer le fonctionnement du véhicule. Et Très bien reçu. Je recommande BMW

Je tenais à remercier l équipes de l accueil qu il mon fait pour ma première BMW , très a l écoute , très bon conseil , sympathique. A très bientôt Cordialement

Service Exceptionnel chez BMW Envergure à Niort – Un Ange Gardien sur Notre Voyage Récemment, nous avons eu le plaisir de découvrir le service exceptionnel de BMW Envergure à Niort, en France. En tant que voyageurs passionnés, nous étions en route de la Belgique vers l'Espagne lorsque l'inimaginable s'est produit : notre BMW 7 a eu une panne en plein milieu de la France, à Niort. Cela s'est produit après avoir accidentellement roulé sur quelque chose, ce qui a causé une fuite d'huile du moteur. Cela aurait pu gâcher considérablement notre voyage, mais grâce à BMW Envergure, cela s'est transformé en une expérience inoubliable, et ce pour une raison très positive. Dès l'instant où nous avons franchi le seuil de cette toute nouvelle concession, nous avons été submergés par la gentillesse et le professionnalisme de l'équipe. Nous tenons particulièrement à souligner le travail de Sebastian, dont l'expertise et l'empathie nous ont immédiatement rassurés. Il a parfaitement compris notre situation et a agi rapidement et efficacement. La réparation de notre véhicule a été effectuée avec une efficacité et un savoir-faire rarement vus. Il était évident que l'équipe de BMW Envergure n'est pas seulement extrêmement bien formée, mais possède également une passion pour ce qu'elle fait. Ils ont traité notre voiture comme si c'était la leur, avec une attention aux détails qui nous a profondément impressionnés. Ce qui a rendu cette expérience vraiment unique, c'est le sentiment de soin et de dévouement que nous avons reçu de toute l'équipe. Nous étions loin de chez nous et dans une situation potentiellement stressante, mais grâce à BMW Envergure, nous nous sommes sentis pleinement soutenus et appréciés. Leur réponse rapide et professionnelle a fait toute la différence et nous avons pu récupérer notre voiture rapidement. Je ne saurais trop exprimer ma gratitude pour l'aide que nous avons reçue. Il est rare de vivre un tel niveau de service client, surtout dans des circonstances difficiles. BMW Envergure à Niort n'est pas seulement un garage ; c'est une équipe de héros prêts à sauver votre journée, quoi qu'il arrive. Pour tous ceux qui voyagent ou vivent près de Niort, je recommande vivement BMW Envergure. Leur expertise, leur gentillesse et leur professionnalisme sont d'un niveau que l'on rencontre rarement. Merci à toute l'équipe d'avoir sauvé notre voyage en Espagne et d'avoir fourni un service bien au-delà de nos attentes. BMW Envergure à Niort est vraiment dans une classe à part.

je tenais à remercier toute l'équipe de la concession après l'achat de ma nouvelle BMW série 4. l'accueil a été remarquable et la compétence du personnel est à souligner. j'ai été accompagné tout le long de ma venue et la présentation de mon futur véhicule a été méticuleux. un grand merci à Elodie et son équipe qui m'ont permis de repartir avec un véhicule magnifique.

Très bonne expérience, Elodie est une conseillère à l’écoute et très professionnelle. Achat positif et nous recommanderions la concession sans aucun doute . Très bon accueil.

Une visite juste pour quelques renseignements et savoir si une BMW X1 pouvait rentrer dans mon budget. Elodie DION a donc fait son nécessaire pour me proposer 2 véhicules pouvant me convenir et surtout dans mon budget. Je n’aurai pu rêver mieux, elle l’as fait, voiture récente, peu de kms, option que j’attendais !!! À su gérer le contrat LOA à merveille malgré plusieurs embûches administratives demander par le centrale … très attentive, à l’ecoute , sympathique et réactive. Présentation et détails du véhicule faites par son alternant qui est tout aussi agréable lors de la remise du vehicule . 1er achat qui annoncera le prochain dans 3 ans chez BMW Merci Elodie ☺️😉

Très belle concession Accueil très chaleureux Commerciaux très professionnels et très aimables

L'accueil d'Elodie et Vivian est très aimable et compétent. J'ai obtenu des réponses satisfaisantes à mes questions.

Pour une première expérience chez BMW, pas grand chose à dire à part que nous sommes très satisfaits. Après un 1er contact par mail pour acquérir un X1, nous nous sommes déplacé sans RDV. L’écoute et le professionnalisme d’Elodie Dion nous ont permis finalement d’acheter un X2. Nous avons apprécié les échanges et la disponibilité de Mme Dion qui a su répondre à nos questions. Merci à vous…

Très professionnel. Je recommande vivement ce concessionnaire !

Mes remerciements à Elodie et son apprenti Vivian pour leur accueil. Bien reçu dans la nouvelle concession et réponse à nos questions de manière très professionnelles.

A l'intention du responsable de la concession BMW-MINI Ce matin, nous sommes passés mon épouse et moi dans votre concession avec une belle envie d'acheter notre nouveau véhicule (CLUBMAN SD). 30min après, nous sommes repartis avec la ferme intention de ne pas acheter de véhicule chez vous !!!! Reçu par le stagiaire école pendant que la commerciale était assise tranquille à son bureau. Il nous a proposé de rentrer pour échanger avec cette dame. Pas un bonjour, pas un sourire, pas un asseyez-vous !, RIEN ... c'est votre stagiaire qui nous a proposer les chaises. Elle était même prête à lui laisser la main pour la négociation et partir prendre son petit café !? On demande quelques renseignements sur le véhicule comme même pas gentillesse et nous avons reçu une proposition plus que moyenne. Vous proposez un véhicule qui n'est pas dans un super état mais pour l'avoir à la hauteur du prix 30900€, vous rajoutez une prestation facultative mise à disposition de 780€ pour la rendre belle prestation esthétique! Par contre, elle est vendue avec des bandes sur le capot qui se décollent mais là il faut remettre la main au portefeuille 200€. Je veux bien croire que c'est esthétique mais là elles sont présentes donc elles doivent rentrer dans cette prestation ... J'allais oublier, Mme D... me proposait de les enlever gratuitement , encore heureux !!!! Bref, très déçu de votre concession. Où est le prestige de la marque ?? A votre disposition si vous avez besoin de renseignements complémentaires, je pense que vous trouverez facilement nos coordonnées si elle a fait son job correctement. Cordialement

A part dire bonjour, ce qui est tout à fait normal, accueil froid, distant, aucun sourire et personnel hautain. Réponses à mes questions sur un ton extrêmement désagréable. En même temps, je suis une nouvelle cliente avec une simple Mini, c'est peut-être l'explication. Bien évidemment, je n'y retournerai pas. A fuir.

Deuxième achat d un véhicule a distance depuis la Gironde sans l avoir vu ni essayé. Un grand merci à Élodie qui s'est occupé de tout. Merci de ton professionnalisme, toujour aussi souriante et accueillante. Encore une fois merci à Élodie et Vivian.

Bonjour nous avons acheté une 2ème voiture ,nous avons eu à faire avec Elodie pour la 2ème fois . Toujour agréable, souriante à l écoute et professionnelle. Je recommande votre garage . Merci encore à Elodie et Vivien.

Accueil irréprochable, équipe au top. Un grand merci à Elodie pour son professionnalisme et sa sympathie. Je recommande bien évidemment la concession pour un achat neuf ou occasion, c'est un plaisir...

Merveilleux accueil au sein de la concession , avec de petites attentions qui font très plaisir

Bon accueil. Disponibilité . Relation client très bonne. On y retournera pour la troisième fois quand nous changerons de voiture

Très bon accueil, bon conseil et écoute client de la part de toute l’équipe et notamment Élodie. N’hésitez pas à faire appel à BMW Niort, je recommande !

De passage sur Niort je me suis arrêtée pour une pression des pneus. Accueil agréable de Elodie et Vivian qui m'ont dirigée vers l'atelier, ou j'ai été prise en charge immédiatement par un jeune homme sympathique. Je recommande cette concession et son service atelier réactif.

Excellent sens du service, soucieux de la satisfaction clients, réactivité et réparations très bien réalisées. Cerise sur le gâteau, voiture nettoyée et flashage du logiciel! Pour ces raisons, nous recommandons BMW de Niort

Je suis client chez vous et je suis allé faire le curieux à votre nouvelle concession. J’ai été reçu par une équipe dynamique notamment par Elodie Dion qui malgré l’affluence du moment à pris un peu de temps pour échanger autour d’un café. Elodie m’a vendue dernièrement une mini clubman elle a su me conseiller, je recommande vivement votre enseigne pour un achat. Merci Elodie

Je suis venue plusieurs fois pour la pression de mes pneus et les réglages de l’ordinateur de bord de ma MINI. A chaque fois j’ai été prise en charge immédiatement par Élodie qui m’a expliqué et rassuré sur le fait que tout allait bien. Je recommande cette concession et toute l’équipe. Au moment de mon achat, j’avais laissé un avis très favorable sur le site de MINI.

Visite imprévue à la concession BMW de Niort à notre retour de vacances. Agréablement surpris par le nouveau Showroom très moderne mais également par la sympathie et la bienveillance de la commerciale des voitures d’occasion et de son apprenti. Nous avons un projet pour début d’année prochaine, et cette première approche nous a rassurés sur nos interrogations. Au plaisir de revenir.

Après 3 achats auprès de cette concession je peux dire que du bien de Mme Elodie Dion toujours souriante à l’écoute de nos besoin accueil vraiment parfait et rien à redire sur les voitures que nous avons eu vraiment merci Elodie

Revenant de vacances, et à la recherche d'une nouvelle voiture, nous nous sommes arrêtés dans cette concession sur notre trajet du retour (je précise que nous habitons à 1h de la concession), car nous avions vu un véhicule qui nous intéressait en annonce. Nous avons été très bien reçu par un jeune homme (très certainement un stagiaire - alternant dont nous ne connaissons pas le nom, et que nous remercions entre parenthèses), qui nous a présenté la voiture, et proposé de l'essayer. Ayant éventuellement une voiture à reprendre (que nous n'avions malheureusement pas avec nous), nous lui demandons s'il peut nous faire une approche de la reprise (montant qui sera à peaufiner avec présentation du véhicule, ce que nous concevons)... Pas de souci je vois ça avec ma collègue pendant que vous faites votre essai. Nous revenons au bout d'1/4 heure, et rentrons dans la concession, le jeune homme nous demande si tout s'est bien passé et nous invite à avancer au bureau de sa collègue, Mme DION...et là c'est la douche froide, c'est le cas de le dire ! Pas un sourire, des questions sur le véhicule à reprendre qui ont ni queue ni tête sur un ton agressif...Tout ça pour nous proposer une reprise 3000€ en dessous de L'Argus, et nous dire que le magasin est en plein déménagement et que donc en résumé ce n'est pas le moment ! Nous pensons que cette personne nous a pris pour des rigolos. Nous ne comprenons pas comment on peut être commerciale, et traiter avec aussi peut de dignité les gens...il faut changer de métier Mme DION ! Bref le point positif dans cette histoire, c'est que nous avons pu vendre notre véhicule 5000€ au dessus du prix proposé par Mme DION, et réussi à trouver notre nouveau véhicule chez une autre concession BMW grâce à un vendeur au top... Donc juste pour ça MERCI MME DION !!! Nous mettons donc une petite étoile pour le jeune homme qui n'a pas démérité, et l'encourager à continuer dans ce métier... mais il faudra juste qu'il écoute les bonnes personnes !

Atelier efficace et très gentil. Problème de trappe essence bloquée, prise en charge immédiate et réparée.Merci.

Un jeune homme s'est occupé de nous . Il est en formation et malgré les soucis avec le réseau internet il a été très bien . On lui souhaite bonne chance pour la suite et on est ravis de notre achat.

Dépannage rapide pour un problème de toit ouvrant , accueil parfait 🙏🙏

Superbe accueil, très souriant bien accueilli ! Un grand merci au vendeur Ludovic Silva pour sa rapidité et son professionnalisme !! Je vous le recommande fortement !!

Pas client accueil froid

J'y suis allé hier avec mes fils. Nous sommes à la recherche d'une série 2 tourer. Pas un vendeur n'est venu à notre rencontre. ... Nous sommes donc rentrer dans le bureau et en guise de réponse, regarder sur la centrale. ....ça donne envie... j'aurais peut être dû mettre un costume et agiter des billets..

Acceuil toujours formidable Équipe compétente : Elodie au commerce, François Xavier et Sébastien a la réception apres vente. Toujours un plaisir de venir chez BMW niort Je recommande

Demande d'information par mail Aucune réponse. Appel téléphonique mauvais accueil

Élodie a su me rassurer lors de mon 1er contact téléphonique au sujet d'un véhicule d'occasion de 2019, rare sur le marché français. Nous nous sommes déplacés une 1ère fois pour voir et essayer le véhicule, puis une deuxième fois pour la livraison à la concession. Côté pratique, étant donné que notre domicile est à 2h30 de Niort, Élodie nous a proposé de venir nous chercher à la gare de Niort ; ce dont nous n'avons pas eu besoin. Elle a aussi fait en sorte de nous proposer un créneau de livraison exceptionnel (le samedi matin du week-end de l'Ascension !), vu notre impossibilité à récupérer notre véhicule en semaine. Nous remercions au passage les collègues d'Élodie présents ce jour-là, en particulier pour leur attention et le temps passé lors de la remise des clés (explications sur le véhicule). En effet, nous avons eu l'impression d'acheter un véhicule neuf, alors que le nôtre a 4 ans. Sur la route, notre X2 se comporte comme un véhicule neuf, très agréable à conduire, malgré ses 91000km. Nous ne pouvons que vous recommander cette équipe qui aura la chance de travailler, et de vous accueillir, dans de nouveaux locaux, dès cet automne. Et pour la distance, si comme nous vous habitez loin de Niort, ça n'est absolument pas un obstacle. Élodie saura toujours vous proposer une solution. Alors merci de nous avoir apporté satisfaction ! Nous reviendrons sans hésiter.

Parfaitement ravie de la prestation de la concession BMW Envergure à Niort !

bonjour, je souhaite acquérir un X1 occasion je suis passé à la concession samedi 16h30 afin de voir les véhicules qui était présents sur le net. j'ai été reçu par Vivian et plutôt bien, à répondu aux questions posées et je lui demandé d essayer un vehicule il m'a precisé qu'il été jeune vendeur et qu'il fallait passer par l accueil commercial. j'ai été reçu par une vendeuse qui m a expliqué qu'il fallait prendre rdv j'ai insisté elle m'a précisé que l'atelier était fermé et que les véhicules sur parc n'étaient pas vérifiés et en cas de problème cela serait compliqué ces explications mon convaincu de ne pas acheter un vehicule chez vous. je suis passé chez Beauchamp niort qui m'a presenté un vehicule qui ne correspondait pas mais m'a proposé de l'essayer ce que je n'ai pas fais bonne reception

De passage pour des renseignements nous sommes repartis avec un véhicule puis un deuxième deux semaines plus tard. Nous avons été conseillés par Élodie Dion qui a vraiment été parfaite. Je recommande cette concession et vous pouvez demander Elodie vous serez entre de bonnes mains.

Une concession au top. On vous accueille de façon agréable que l'on soit intéressé ou pas.

Client BMW depuis plus de 20 ans Élodie Dion et Bastien sont parfaits 1 expérience d’achat d’un véhicule à distance sans l’avoir vu ni essayé .. Tout était parfait Je recommande

Il y a quelque chose de magique dans cette concession ; vous rêvez et votre vœu est exaucé ! Elodie Dion comprend parfaitement ce que vous souhaitez et vous propose exactement ce dont vous rêvez. En plus, confiance totale dans le cadre des négociations et des démarches administratives. Merci.....

Premier véhicule acheté dans cette concession BMW à Niort. La première impression a été primordiale, Elodie Dion y a très largement contribuée. Très professionnelle, elle a répondu parfaitement à nos attentes, reprise de notre X4 et recherche du véhicule adapté à nos besoins et dans notre budget. Avons acheté un X3, que dire de la réception !! Bravo !!! Impossible de ne pas cocher les 5 étoiles, une sixième pourrait être attribuée la star Elodie :-)

Accueil très agréable, répondant à toutes nos questions, présentation du véhicule, reprise de notre véhicule et mise à disposition du nouveau véhicule rapidement

Satisfait par cette concession à laquelle j'ai confié l'entretien de mon véhicule tout récemment. Accueil et suivi très professionnel. Véhicule rendu nickel 👌

Du personnel disponible, courtois et de surcroît une petite réparation qui ne m’a rien coûté !! Je recommande 👍

Bonjour marque que j’apprécie énormément mais très déçu par la dame de l’accueil de ce centre ps: je dirait pas son prénom mais je sais qu’elle porte des lunettes a les cheveux blonds cordialement

Très bonne concession Un service atelier impeccable Un accueil parfait souriant agréable Très professionnel , cherche des solutions quand c’est possible Rien n’a reproché Je conseille fortement cette concession et même la marque BMW

Très heureux avec NASA Niort ! Nous sommes revenus au bout de 2 ans d'aventure avec notre Mini Cooper qui était comme neuf pour prendre une BMW série 1 ! Toujours aussi bien accueilli par Mme Dion et son professionnalisme, rapidité, réactivité et surtout accompagnement de ses clients. Nous tenons à la remercier elle et ses équipes. À dans 2 ans ;)

Révision faites auprès de ce concessionnaire. Accueil parfait, mise à disposition d’un bureau (télétravail) et en prime le café est offert. Je recommande!

De passage sur Niort, je suis venue pour la première fois à la concession BMW pour voir les modèles. Accueil courtois et agréable de la part d' Elodie. Pas de vente forcée, conseils honnêtes et adaptés à mon profil. Plusieurs simulations LOA réalisées avec des explications claires. J'ai apprécié l'approche et recommande ce garage et particulièrement Elodie.

Avec un petit souci de niveau d huile, très bon accueil du chef d atelier, une prise en charge immédiate. Le temps d attente a été très sympathique de part la présence de Ludovic conseiller clientèle.

Bonjour, Nous venons d'acquérir une Série1 pack M qui nous donne pleinement satisfaction, qualité et finition au top. Nous sommes venu chez bmw envergure juste pour voir les gammes bmw sans intention d'en acheter une , Elodie Dion nous a présenté c'est produit parfaitement bien ,cela nous a convaincu et nous ne regrettons vraiment pas. L'accueil fût très agréable et toute question posée ne reste pas sans réponse. Une vendeuse au top!! Merci 👍

Je viens de renouveler un contrat de location avec Mme Dion Elodie. Je suis cliente pour mon véhicule principal depuis 2 ans et je suis revenue pour l accueil, l écoute, les conseils, l amabilité et le dynamisme de Mme Dion. Satisfaite de son professionnalisme je compte bien revenir pour le remplacement de mon second véhicule et passer encore un bon moment en sa compagnie. Merci pour votre disponibilité et votre bonne humeur. Je recommande +++++

Je veux réagir par rapport a l avis précédent car je ne le comprends pas. Il y a 3 ans je suis allé chez BMW et Mme Dion Elodie m a reçu. Son accueil et son amabilité m ont mis en confiance. Elle a su mettre en avant de part son professionnalisme et son savoir la marque BMW et depuis je suis client. Je viens de reprendre un nouveau vehicule BMW et je voudrais remercier Mme Dion pour sa réactivité, le suivi du dossier et sa bonne humeur. Un bon vendeur fait vendre alors je vous recommande le professionnalisme de Mme Dion.

Dans le cadre d'un problème mécanique important sur mon véhicule Mini Countryman SD 2.0 All4, survenu le 20/01/2023, celui-ci a été pris en charge par la concession BMW ENVERGURE de Niort avec le plus grand sérieux. Un véhicule de courtoisie m'a été alloué suite à l'immobilisation du véhicule, en urgence, de plus un vendredi après-midi... Le responsable qui a pris en mains le dossier a été d'un professionnalisme sans faille, tant en termes d'informations que du suivi de la réparation. La prise en charge BMW a été optimum, dans des délais raisonnables. Je ne peux donc que qualifier ENVERGURE comme un établissement sérieux, soucieux de sa clientèle et à la hauteur d'un service Premium. Merci encore pour toute cette attention. Bien cordialement M. Philippe P.

Très bonne concession, accueille agréable et surtout un service après vente exceptionnel en ce qui me concerne. Je suis plus que satisfait des conditions de prise en charge très pro. Merci à toute l'équipe.

Une vente à distance qui c est parfaitement déroulée grâce à elodie notre conseillère et à Pascal notre coursier. Très contents de notre achat bm x1. Merci encore pour tout.

Très bon accueil, très satisfait de madame Dion pour son professionalisme. On adore notre nouvelle voiture.

Niveau travail rien a dire, par contre ce sont des escrocs. Ils mettent sur leur devis le prix du phare que moi j'ai payé de mon côté comme ce n'étais pas des feu d'origine, mais qui etais vu avec l'expert et le garage. Lorsqu'on appele, fait style de pas comprendre et que c'etais normal qu'ils aient les feu dans leur devis. Raccroche au nez. Obligé d'expliquer la situation à l'assurance pour que les choses bouge et que je me fasse rembourser après. A fuir

Accueil inacceptable chez BMW Niort ce matin. je demandais simplement un rendez vous pour réinitialiser la carte de mon véhicule électrique après un Bug informatique à la sortie de l'autoroute . Il vous suffisait de me passer une personne compétente au lieu de me parler de votre logiciel . Absurde

J'ai acheté une BMW 740 iPerformance d'occasion chez Envergure Niort. J'ai été reçu par Madame Elodie DION. Très bonne relation client : informations, montage du dossier. Monsieur Rodolphe Baudouin a finalisé la vente et assuré la prise en main du véhicule dans les meilleures conditions.

Le service au comptoir n'est pas très enthousiaste et il n'y a pas de nouvelles du véhicule pendant 4 à 5 jours.Par rapport aux autres concessionnaires BMW, l'écart n'est pas un peu.1 étoile pour le moment, la progression de la concession automobile est en cours de révision ultérieurement

J'ai récemment acheté une BMW 220i d'occasion, je suis entièrement satisfait de l'équipe de BMW Niort. J'ai été reçu et guidé par Élodie Dion, très sympathique et professionnelle, que du plaisir avec ma nouvelle voiture ;) Merci encore et à bientôt pour un nouvel achat je l'espère 👍🙂

Très gentil et très accueillant….mais après un diagnostic de mon véhicule, on m’a stipulé que je pouvais reprendre la route des vacances et de voir à mon arrivée un garage bmw… sauf que 200 km plus loin…panne remorquage…heureusement que cette panne nous est arrivée sur un aire de repos …et heureusement que j’ai une bonne assurance, qui a pris en charge remorquage, taxi et prêt de véhicule….donc pas merci à bmw Niort .par contre bravo bmw Lormont qui nous a sauvé nos vacances .

L'accueil fût agréable pour l'achat d'un véhicule d'occasion ainsi que les conseils lors de la réception de celui-ci. En revanche, nous avons été étonné qu'au bout de 15 000kms et moins d'un an nous avons dû effectuer la révision, les plaquettes et disques avant.

Nous avons fait l'achat d'un véhicule Nissan xtrail et nous sommes complètement satisfaits de la prestation et suivi client effectué par Élodie Dion agréable et très professionnelle je recommande fortement.

Nous sommes heureux de notre achat, une bmw série 5. Élodie Dion nous a conseillé du début à la fin pour toutes les démarches. Et à répondu à toute nos questions. Nous sommes ravis de notre BMW.

Service client excellent, personnel accueillant, digne de la marque, voiture rendue propre sans avoir même demandée,

Je fais l'acquisition pour la cinquième fois en un an et demi d'une BMW et cette fois, série 5 nouveau modèle, à la concession de Niort et toujours avec Élodie. Rien à dire sur l'accueil toujours souriant et agréable de Élodie. Ses conseils, et sa disponibilité son sans failles. J'adore la marque BMW, je recommande cette concession de Niort les yeux fermés.

J'ai acheter avec ma compagne un bmw m340i qui nous a était livrer avec de l'avance on en est super content plus qu'a profiter et explorer toute les fonctionnalités. Merci a Elodie Dion qui était la pour nous aider et elle c'est tres bien occupé de nous avec son partenaire Lilian qui a put tous nous expliquer! c'était une superbe expérience. Merci BMW !!!

Expérience exceptionnelle, nous avons été reçu par Elodie Dion pour nôtre voiture bmw M340i. Tout était parfais, elle est aimable à l’écoute et prévenante. Je met 5 étoiles car je n’ai rien à redire. Merci BMW et merci Elodie!

Un tres bon accueil de notre interlocutrice Mme Elodie Dion Client exigent. Merci pour votre patience et vos precieuses explications devant ce nouveau modèle BMW Cordialement

On a été accueilli et dépanné par une équipe formidable! Quelle gentillesse et quel professionnalisme! Merci encore! Concession BMW à recommander Bea Chenal

Bien le bonjour. Je viens d'acheter une BMW serie 3 très très bien conseillé par madame (élodie dion) très gentil et très professionnel rien à redire oh top. Je vous conseille personnellement aller chez ce concessionnaire. (BMW).NIORT. vous serez très bien accueilli).

Service mécanique et accueil au top, très pro !

De la découverte à la réception du véhicule, un grand merci à Élodie Dion, pour votre professionnalisme, votre écoute et votre sourire. Heureux de prendre en main ce magnifique X2.

Je tiens à féliciter et remercier toute l’équipe de Bmw qui est au top à l’accueil, à la vente et au service après-vente garage et carrosserie compris. C’est pour ces raisons que je reste fidèle, le service est à la hauteur de la marque.

Nous venons de changer notre voiture bmw x2 contre un bmw x3. Deux magnifiques véhicules. Très bien accueillie par Élodie et de très bon conseils. Une personne sur qui on peut compter

J'ai appelé pour avoir des informations sur des voitures d'occasions, leur tarif et diverses questions sur financement ou LOA. J'ai échangé avec Elodie. Cette personne à prit le temps de répondre à toutes mes questions avec gentillesse et professionnalisme. Le projet ne se fera pas tout de suite mais je ne manquerai pas de revenir vers elle quand je serai décidé.

Acheté une mini d occasion Élodie nous a conseillé avec un professionnalisme et une gentillesse à notre égard Entièrement satisfait

Un grand Merci à Elodie Dion pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse. Nous avons été très bien conseillé et nous sommes très satisfait de notre véhicule. Un garage et une commerciale que nous recommandons sans hésiter. Encore merci pour tout et au plaisir de vous revoir. Mr et Mme Ratier

Durant l’attente pour la révision de notre X3, notre interlocuteur privilégié Monsieur BAUDOIN étant en clientèle, nous avons été approchés par Jordan (en alternance dans la concession). L’échange a été très agréable, ce jeune homme prometteur et animé de bonnes idées, manifeste une bonne volonté et un réel intérêt pour la marque. Lors d’un prochain rendez-vous (révision ou changement de voiture) peut être aurons nous l’occasion de le saluer à nouveau..

Merci à Elodie pour son accueil et son professionnalisme. Je reviendrai !!

Service client parfait ! Non client BMW , j’ai eu besoin de réparations en carrosserie pour une Volvo. Toutes les étapes conduisant à la réparation de mon véhicule ont été parfaitement gérées avec des interlocuteurs à l’écoute , attentionnés, prévenants et souriant. Une qualite de service qui fait vraiment plaisir, félicitations à tous, cela donnerait presque envie de devenir client de la marque …;)

Lieu très cordial Réparation bien faite en peu de temps Élodie est très sympa

très bon accueil de la part de Jordan. Nous avons pu essayer une mini électrique. vous avez pris le temps de nous écouter et nous documenter , nous sommes ravis

Très contents des échanges que nous avons eu avec Elodie dans le cadre de l'achat de notre X1, nous recommandons vivement la concession BMW NASA Garage Juillet - Niort pour l'amabilité et le professionnalisme de son équipe. ça sera avec plaisir que nous la retrouverons lors d'une prochaine occasion.

Après un premier achat en mai 2021, nous n’avons pas hésité à faire de nouveau confiance à Elodie Dion pour le renouvellement de notre second véhicule. Un grand merci Elodie pour votre disponibilité, vos conseils et votre professionnalisme. Nous sommes très satisfaits de nos deux véhicules et de leur suivi. À chaque visite à la concession, nous rencontrons un personnel sérieux, attentif et efficace.

Pour la première fois chez BMW notre choix c’est avéré extrêmement satisfaisant.Je tiens particulièrement à remercier Élodie qui a su être à la hauteur de notre demande.Maintenant il nous reste plus qu’à profiter.😉

Un grand merci à Elodie pour son professionnalisme et son devis sur notre projet .

Une panne et un service d’assistance BMW plus que médiocre! Heureusement Lilian nous a accompagnés et soutenus jusqu’à ce qu’une solution puisse être enfin trouvée après 3 heures d’attente dans la concession. Encore merci à vous Lilian !

Prise de RDV hyper compliqué, ne laisse pas présager de bon résultat pour la suite... J'ai abandonné. J'ai voulu prendre RDV pour l'entretien de mon véhicule dans 2 semaines. J'appelle la concession et on me promène sur 3 personnes entre l’accueil et l'atelier pour me faire raccrocher au nez. Du coup, je prends RDV par Internet et par rapport au planning de disponibilité. Juste après la concession m’appelle pour me dire que le RDV a cette date n'est pas possible ?! Une autre date m'est proposée mais la je ne peux pas. Voila comment perdre 1/2 H pour rien, merci BMW. Je vais prendre RDV dans un autre garage.

N'etant pas client de la marque BMW, j'ai emmené mon véhicule pour une réparation de pare choc suite à un accident de la circulation. Il s'avère que j'ai été très agréablement surpris par la rapidité d'exécution des réparations et du professionnalisme du personnel à qui je dis un grand bravo.

Achat de ma première MINI en occasion avec le Garage BMW de Niort et Mme DION que je peux que remercier !! Un achat à distance qui a pu se faire grâce au professionnalisme sans faille de Elodie du premier appel pour réserver la voiture jusqu’à réception du véhicule ! Je ne peux que vous recommander la concession pour votre future projet !

Très bonne concession de qualité et très bon service commerciale je recommande 🙌🏽

Très bon accueil et très professionnel d'Emilie Dion.

Bonjour, suite à notre acquisition de notre nouvelle BMW que nous avons cherché depuis Janvier sur toute la France, nous l'avons trouvée chez vous, Merci à Madame Élodie DION très professionnelle qui nous a permis d'essayer d'autres BMW, et nous avons choisi la plus belle des BMW😉, comme dit mon papa une merveille, je vous recommande vivement sans hésiter. Merci encore pour votre accueil, Bonne continuation à vous. Stéphanie .

C'est tellement simple de demander à un client d'émettre un avis positif afin que la concession soit bien cotée et que le ou la commerciale puisse avoir une bonne note mais l'après.... lorsque votre véhicule est en panne c'est une toute autre histoire, en fait il faudrait prévoir la panne afin que celle-ci n'engendre pas un souci d'agenda avec les rdv déjà pris...pas de prêt de véhicule uniquement pour la journée et encore faudrait il qu'il y en ait de libre... comment une aide-soignante peut-elle aller bosser ??? Sincèrement très très déçu du service après la vente lorsque malheureusement on tombe en panne. Pas à la hauteur tout simplement.

Premier achat chez BMW NASA Niort, Mme DION a su nous recevoir au pied levé et a pris le temps de nous montrer un véhicule que nous avions repéré. Pour le reste tout s’est passé avec réactivité jusqu’à la mise en main de la voiture. Merci à elle et à l’équipe de préparateurs ! Je recommande

Un 5/5 pour l'accueil, l'amabilité et l'accompagnement très professionnel d'Elodie DION. Je suis ravie d'avoir pu être accompagnée par Elodie, qui connaît sur le bout des doigts son métier, on ressent une véritable passion pour cette (jolie) marque qu'est BMW ! Je lui souhaite pleine réussite encore dans ses fonctions, c'est mérité amplement. Et moi, beaucoup de sérénité dans mon partenariat avec vous et ma belle série 1 😍😍 Aurélie.

Lieu agréable , voiture achetée il y a un an , conseillère Élodie Dion très agréable et de bons conseils, visite aujourd'hui pour entretien et parfait

C'est avec grand plaisir que nous avons fait la connaissance des agents commerciaux de la concession, Romain et Jordan les aguerris et Neven un professionnel en devenir. Tous très sympathiques et compétents, nous ferions très volontiers appel à leurs services, si ce n'était la distance.. Encore un grand merci à eux pour leur professionnalisme et leur gentillesse.

Un garage que je recommande vivement ! Encore merci à Élodie pour son professionnalisme et sa disponibilité ainsi que sa gentillesse. Elle a su me conseiller jusqu’au bout pour la LOA de ma BMW série 1. N’hésitez plus si vous voulez un garage de qualité pour l’achat ou la location de votre prochain véhicule. Encore merci pour tout et à bientôt. Angéline REYT.

après avoir demande un diagnostic avec devis sur ma bmw le garage me sort des supposition et une estimation des frais a faire sur ma voiture je me suis retrouve avec des pièce acheté pour rien aucun geste commercial aucune prise en charge ce garage est a fuir comme tout les garage bmw et bmw France n'est pas mieux ce sont que des interlocuteur sans aucune solution

Un grand merci à Élodie la commerciale véhicule occasion pour son accompagnement et son accueil chaleureux et très professionnel. La mini répond à toutes mes attentes.Je conseille fortement ce garage

J'ai déposé mon véhicule dans cette concession pour l'entretien. J'ai été accueilli par une hôtesse extrêmement sympathique et très souriante malgré le masque. La personne qui a pris en charge mon véhicule m'a tout expliqué, m'a indiqué le tarif que j'aurais à payer et m'a fourni un véhicule de remplacement. A la reprise de mon véhicule en fin de journée, aucune mauvaise surprise, toujours la même hôtesse sympathique ,tarif respecté. Force est de constater que depuis le changement de directeur cette concession a été positivement métamorphosée et j'aurais plaisir à y retourner et à le faire savoir autour de moi.

En juin 2021, grâce aux conseils d Elodie Dion, nous avons acheté une BMW X1 sport vers laquelle elle avait orientée notre recherche en tenant compte de nos critères et dont nous sommes entièrement satisfaits. Elodie est très professionnelle, de très bons conseils et ça, avec le sourire ! Mon prochain achat sera fait dans ce garage par Elodie.

Même si le service commercial tient la route avec Elodie, ce n'est pas du tout la même chose pour ce qui est du service après-vente ! Je suis très déçu car la lentille de mon rétroviseur intérieur était défectueuse et le rétroviseur intérieur ne passait plus en mode nuit automatiquement. Je vais à la concession de NIORT et j'ai dérangé un certain Mr COTTE**** du service après-vente en plein café qui ne s'est pas déplacé pour constater que le rétro était défectueux. Il a pris le soin et le temps de terminer son café à la machine avec d'autres collègues en me laissant déambuler dans le showroom. Puis une fois que son gobelet était vide il m'a appele en criant oh oh on y va dans le hall et m'a demandé de le suive au comptoir pour me donner un rendez-vous 3 semaines plus tard ne tenant nullement compte de mon agenda. Cela m'obligeait à partir en vacances avec un rétroviseur qui était defectueux la nuit !!! Je suis allé dans une autre concession BMW et en même pas 2h mon problème était réglé, on m'a pris sans rendez-vous et un café m'a été offert. J'ai pu partir en vacances en étant dépanné et avec un élément de sécurité fonctionnel. Si je recommande la partie commerciale de NIORT auprès d'Elodie, fuyez le service après-vente !

Service apres vente top pour véhicules d'occasion.

J'ai acheté un véhicule d'occasion, pour la première fois à distance, depuis Marseille sur photos, caractéristiques techniques et usuelles, en livraison sans avoir ni vu réellement ni entendu ni expertiser le véhicule avec un peu d'appréhension je dois l'avouer ... Je voulais témoigner du sérieux , du bon déroulement et conduite de l'opération , notamment de l'amabilité d'Elodie de l'équipe commerciale , Charline pour administration mais aussi l'équipe préparation esthétique et mécanique de ce garage concession Merci encore Mr MICHEL - Marseille

D'ores et déjà propriétaire d'une Mini, j'ai eu un gros coup de cœur sur le nouveau modèle Mini Hatch S 2021. Les précieux conseils et précisions de Lilian Heudiard, conseiller commercial Mini, m'ont permis de trouver le modèle qui me convient ! Ecoute, bienveillance et parfaite maitrise du sujet, on se sent en confiance. Bref, je recommande

Nous venons d'acquérir une BMW X1 et nous sommes entièrement satisfait du professionnalisme et de l'amabilité de Madame DION qui a su répondre à toutes nos interrogations et trouver pour nous les meilleures solutions. Un grand merci

J'ai eu l'occasion d'y aller plusieurs fois pour des travaux. Véhicule de prêt de bonne qualité travaux toujours bien réalisés. La cinquième étoile est vraiment pour l'accueil et la prise en charge du grand monsieur brun qui est toujours très sympathique et avenant ( il m'a aidé pour transférer les sièges enfants dans le véhicule de prêt).C'est probablement ce qu'on attend d'une gande enseigne mais je me suis vraiment senti bien considéré. Respectueusement

Très bon accueil de la concession .Un grand merci à Mr Lilian Heudiard pour son écoute, sa réactivité et son professionnalisme .Il a su trouver une solution pour ne pas nous laisser sans véhicule. On recommande vivement pour la qualité du véhicule, le respect du client, la disponibilité (rare en cette période) Merci Lilian Heudiard

CE GARAGE EST MAGIQUE JE RECOMMANDE PARTICULIEREMENT 2 COMMERCIAUX OU RESPNSABLE MR BAUDOIN RODOLPHE ETMME ELODIE DION QUELLE CLASSE !!! VOUS ETES RECU COMME UNE REINE... BEAUCOUP D'ECOUTE CLIENT DE LA DISPONIBILITE ET BEAUCOUP D'HUMANITE MERCI VOUSETES DES PROS !!!!!!

Nous avons été très bien accueilli par Élodie DION, pour notre achat à distance d une CLUBMAN. La voiture est conforme aux photos et nous sommes ravis. Nous louons le professionnalisme de la concession et particulièrement celui d Élodie .

J'ai du faire un arrêt technique a la concession a cause d'un message sur l'idrive de ma voiture lors d'un déplacement pro. J'ai été très bien accueilli, la prise en charge pour l'appoint d'huile a été tellement rapide que j'ai à peine eu le temps d'allumer mon ordinateur ! Je vous remercie pour votre réactivité et votre disponibilité et ne peux que recommander vos services !

Achat d'un X1 d'occasion en mai 2021, très bon accueil de la part de Mme Dion, professionnalisme au rendez-vous, écoute du client, c'est très agréable. De plus le véhicule est parfait, aucune anomalie relevée. Parfait.

Voiture acheté en septembre 2020, très bon service commercial. Et service atelier, très pro. Merci à M.Cottrau pour son temps et ses conseils. Je recommande ++ et compte bien acheter la prochaine voiture là bas.

X3 3.0D acheté en janvier 2019 dans cette concession, très satisfait du véhicule et de l’équipe commerciale, véhicule garantie 1 an, janvier 2020 révision de celle-ci plus quelques petites choses pris sans aucun problème en garantie, top ! Lave phare défectueux pris en garantie mais piece non disponible....pas grave je repasserai lorsque celle-ci sera disponible. Le Covid passe là dessus juillet 2020 je prends rdv pour changer cette élément et une ampoule xénon ne fonctionne plus, prise de rdv .....1 mois d’attente.... donc en août je viens (de Saintes) pour régler ces petit problème. Une matinée dans la concession, bon accueil...café, lorsque le réceptionnaire atelier me dit que mon véhicule est prêt, lave phare opérationnel et ampoule non réparé...... facture recherche de panne 126€ et devis réparation phare 1330€ !!!! J’avale ma salive et demande si ils ont la pièce afin que je puisse partir en vacances tranquillement !!! Non il faut repasser en septembre car il faut commander la pièce mais l’on me dit que les anti-brouillards feront l’affaire !!!! Je répare donc à peux agacer par ce problème ainsi que la nonchalance du réceptionnaire. Je fais donc appelle à société spécialisé dans le xénon sur internet, l’on me dit que c’est très certainement un problème de ballast, je commande au prix de 64€ le reçoit le lendemain et le change dans la foulée......hourra ça fonctionne, j’appelle le réceptionnaire BMW pour lui en faire part, la réponse a été ça ne tiendra pas ....... cela fait déjà 9 mois et çà tient. Par contre se qui ne tiens plus c’est ma confiance envers cette atelier, dommage car c’était très bien parti.....

On sent une vraie dynamique de qualité qui s'exerce à toutes les étapes de la relation client. Conseil, considération client et professionnalisme. La prestation est premium au service du plaisir de conduire. Bravo à l'équipe.

Très satisfait de ce concessionnaire..Très bon accueil et sérieux dans la prise en charge du véhicule..bon professionnalisme

Véhicule toujours entretenu chez eux. Rien à redire. Parfait

Problème recurrent des coussins d amortisseurs sur une 525d xdrive acheté en concession. La voiture a 150 000km et est supposée avoir une garantie de 24 mois. Cela fait 2 fois que je contacte le vendeur qui ne vous rappelle jamais. Pour un fidele de la marque que je suis : LAMENTABLE

Très bonne accueil. L équipe est souriante et trouve toujours la solution pour améliorer le temps passé au sein de la concession , bravo et merci, vous êtes au Top!

Excellente prestation carrosserie, travail soigné,accueil sympathique et professionnel.

Accueil et communication très chaleureux avec Mme Elodie Dion, conseillère commerciale. Nous sommes très satisfait de l'attention apporté envers nous . Très satisfait de la préparation de notre nouvelle voiture. Merci

Des réparations chères mais pas le choix. Le service client très agréable et disponible pour répondre à nos questions, même une fois le véhicule récupéré. Pas de mauvaise surprise le devis annoncé correspondait à la facture. Ca change vraiment de certains autre BMW proche de chez nous.

Accueil impeccable et très bonne communication grâce à Mme Elodie Dion, l'attachée commerciale de la concession. Je suis entièrement satisfait de cette expérience que je n'hésiterai pas à renouveler si l'occasion se représente.

J'ai donc acheté une Mini d'occasion en Août puis rapidement je me suis aperçu de traces importante sur la carrosserie de couleur noire. Etant du Morbihan, je me suis renseigné chez des spécialistes et on m'a dit que le lustrage du véhicule était raté..... J'ai donc téléphoné à la concession NASA et je suis tombé sur une sympathique personne à l'accueil et je la remercie car elle m'a rapidement rassurée. Quelqu'un allait me rappeler et cette personne c'est Mr SIMON Nicolas, responsable du Site. Voilà, je tenais à exprimer tous mes remerciements les plus sincères à Mr SIMON Nicolas pour la qualité de son travail, de sa gentillesse et sa sympathie, il à éffectué et réalisé un travail extraordinaire, parfait. Une prestation de très grande qualité. Mr Le Directeur sachez que Mr SIMON se donne énormément dans son travail. Vous pouvez le féliciter !!!!! Gardez le longtemps, c'est très rare de nos jours. Aujourd'hui je suis ravie la carrosserie de ma voiture est parfaite. A bientôt.

J'ai commandé quelques pièces détachées pour ma e46, ceci a un prix inférieur à de nombreux sites internet. Les pièces sont arrivées sous 4 jours, aussitôt reçues aussitôt montées. Je remercie votre équipe pour sa réactivité et son accueil.

Excellente prestation carrosserie. Travail soigné et accueil professionnel et sympathique.

Enfin un endroit où l’on respecte les clients (ça devient rare mais j’y suis sensible), accueil très agréable on a l’impression d’avoir quelqu’un de souriant au téléphone, délai de rendez vous assez courts.. Des professionnels sérieux qui connaissent bien votre voiture. Tarifs transparents et raisonnables, connus à l’avance. Si vous avez une BMW n allez pas perdre votre temps et votre argent ailleurs chez des amateurs. Allez chez BMW Niort. C’est même pas spécialement plus cher que les escrocs indépendants du coin...

Suite au vandalisme de ma BMW, je me suis directement rendu chez BMW Nasa. Une chance, la concession est agréée par mon assurance MAIF. Je salue le professionnalisme de cette équipe, l’accueil irréprochable dont j’ai pu bénéficier. Bravo et merci à l’ensemble de l’équipe ! Récemment installé à Niort, je sais où je compte me rendre pour changer prochainement mon véhicule.

Problème de voiture survenu le lundi 06.07.2020. Accueil déplorable!!! Responsable de Site BMW Service débordé et non coopératif. Après avoir exposé mon problème celui-ci me répondit: - „Impossible de faire un diagnostic et de réparer avant le 15 aout“. - „Il n’y a que 2 mécaniciens pour tout le garage“. - „Nous sommes débordés de travail, et de plus, nous sommes en sous effectif“. - „Je n’ai pas de voiture de location / de pret pour vous“. - „Je ne peux pas m’occuper de vos soucis“. - „Appelez votre assurance et débrouillez vous“. Aucun geste commercial!

Au delà de mes espérances! Client pointilleux...pour rester poli, j'ai été mis rapidement en confiance par le service commercial voitures d'occasion et tout particulièrement avec Elodie Dion. Cette vente à distance s'est faite en toute transparence et les points à revoir n'ont pas été oubliés le jour de la livraison. L’accueil, aussi bien téléphonique que physique à été exemplaire, nous achetions une petite voiture d'occasion à moins de 12.000€ et nous aurons le même traitement que pour un modèle neuf à 60.000€, bravo! Tous nos interlocuteurs ont été patients et courtois, du standard au service comptabilité sans oublier la direction qui m'a contacté la veille pour s'excuser du retard du à un arrivage tardif de pneumatiques. Une élégance que n'ont pas tous les responsables de sites, il faut le souligner. Pour finir, l'auto était aussi belle en vrai qu'en photos, mon épouse et moi étions ravis et nous tenons à remercier une fois de plus chaleureusement Elodie Dion et le reste du personnel pour son travail sans faute! Ah oui, dernier détail, un bouteille de vin nous a été remise comme présent, rien à ajouter de plus!

Achat d'une audi a1. Tout s'est bien passé. Je recommande

Entretien de ma série 1 pour la première fois (je viens d'arriver sur Niort) dans cette concession, je trouve que le service est plutôt très bon et l'accueil digne d'une concession BMW d'une petite ville (et oui il faut remettre les choses dans leur contexte). La voiture de prêt (une mini flambant neuve) correspondait à ma demande et mon besoin (en plus cette prestation était gratuite). Les travaux ont été réalisés de manière impeccable et le tarif m'a semblé très honnête.

escroc, malhonnete, il m'ont vendu une occasion trafiqué et n'ont jamais voulu la reprendre, heureusement que BMW France s'en est mêlé. fuyez

Des amateurs de SAV/la marque premium il faut revoir sa copie

Un grand professionnalisme avec beaucoup de patience et une disponiblite de qualite. Tres satisfait dans les explications .

Tres bon accompagnement;à l’ecoute;tres bon accueilde tout le personnel;un sans faute

Achat ce jour d'un beau véhicule d'occasion chez BMW Juillet Niort : merci M.Couturas pour vos conseils avisés et merci à votre collègue pour sa disponibilité ! Vous avez gagné deux nouveaux clients !

Totalement satisfaite par une Equipe compétente et professionnelle. Respect et écoute du client.

Personnel agréable, très professionnels, hésitez pas à passer faire un tour dans leurs véhicules d'occasion

Le personnel n’est vraiment pas agréable. Ne surtout pas faire réparer votre voiture dans ce garage. A éviter, si il y aurait la possibilité de noter ce garage avec aucune étoile je l’aurais fait mais malheureusement je dois en mettre une...

Garage à fuir, nous apportons notre voiture qui roulait très bien et démarrait bien sûr, il y avait un bruit suspect. C’est pour cela que nous avons décidé d’emmener notre voiture afin que le garage effectue un diagnostic et un devis. Le diagnostic étant réalisé nous apprenons que la chaîne de distribution est décalée, le garage NASA nous envoie donc un devis nous réclamant une somme exorbitante. Alors qu’aucun devis n’ait été signé la voiture a été démontée, nous l’avons déposé roulante et nous avons donc récupéré une voiture qui ne roule plus et ne démarre plus. Je vous conseil donc de fuir ce garage qui est composé de très mauvais mécaniciens et qui prend ses clients pour des pigeons. Bandes de voleurs!

prise de rdv téléphonique pour revision intermediaire , on me demande de poser la voiture à 8hrs et venir la chercher avant 12 h ou avant 17h ! fermeture entre 12 et 14h je réponds que les horaires ne sont pas très pratique etant donné que je travaille je m entends répondre qu il n y a pas que moii qui travaille !!! j irais donc ds une autre concession bmw ex. poitiers qui sont un peu plus arrangeant ....

Très bonne agence BMW.... De l'accueil au service tout le monde est à vos petits soins.

Bonne accueil, satisfait du travail fait sur la voiture.

un commercial non respectueux non sympathique voire incorrecte ignoble qui se la joue bref un commercial avec qui on ne veut pas acheter malgre un véhicule qui plait mon fils avait l'envie de le frapper comme quoi ma femme m a demandé de ne pas faire l achat tellement qu' il était affreux

Décidément, il n'y a que moi mécontent de ce garage... Après un 1ere épisode où je n'ai pu essayé le véhicule avant son pseudoachat(leasing), me voilà avec un prélèvement non prévu ? Du moins nous n'étions pas averti, et quand je parle d'un prélèvement, je parle de +de 3000 euros !! De quoi nous pourrir les vacances, je regretterai presque déjà d'avoir fait affaire là-bas, malgré un bon vendeur... Dommage, ça gâche l'image de la marque.

Accueil, écoute, disponiblité de Monsieur Guilloteau 👍 Préparation de notre Mini : impeccable ! On recommande. En espérant que la suite (garantie, entretien etc..) soit aussi positive.

Extrêmement satisfait des interventions effectuées sur mon véhicule, que ce soit au niveau de l'accueil et de la relation avec les différents conseillers commerciaux et techniques. Merci à eux, c'est grâce à des collaborateurs de cette trempe que je profite pleinement et tous les jours de ma voiture.

Bon jour, Très bon accueil du personnel de la concession. Les premiers instants sont souvent décisifs, ça a été le cas suite au très bon feeling émanant du directeur de la concession. Cordialement.

Très satisfait : le personnel est super gentil; je recommande ce garage à 100 %.

Une équipe sérieuse avec un très bonne acceuil je les recommandent.

Très Niortais l endroit est froid et peu avenant...sans fringues de marque vous pourrez errer tranquille personne ne vous parlera...a vous dégoûter des panzers

Le garage Mini et ses services pour ma part sont excellents. Mr Couturas chargé des ventes Mini est un amoureux passionné de véhicules, adorable et très attentionné pour ses clients. Le service entretien, peut paraître intimidant au premier abord, mais tous les interlocuteurs sont des êtres humains comme nous tous, souvent concentrés sur le travail qu'ils réalisent, et leur sérieux n'entache pas leur attention au client. Au contraire, d'ailleurs Mr Cottrau sait toujours se rendre disponible pour refaire la pression des mes pneumatiques lorsque mon véhicule le demande. etc. A vous de vous faire votre opinion, en ce qui me concerne c'est bien !

Déjà client, j'ai vécu nouvelle expérience commerciale pour le renouvellement de mon véhicule. L'équipe a changé et c'est avec Mme DION que s'est déroulée la négociation. J'ai rencontré quelques difficultés pour trouver mes marques avec mon interlocutrice. Cependant, je tiens à souligner son professionnalisme et sa ténacité pour aboutir à un accord satisfaisant. De plus, au cours des presque 3 années passées, j'ai apprécié les relations avec le service atelier et en particulier avec M. COTTRAU. Globalement, je maintiens ma confiance à toute l'équipe BMW Niort.

Belle concession, climatisé, par 30°extérieur, on prend son temps pour découvrir la gamme.

Très bon accueil, vendeur modèle Mini sympa donne de bons conseils !

90€ pour passer la voiture sur le pont sans vouloir la réparer, je site le service atelier : « si vous n’etes pas content, vous n’avez qu’à acheter une voiture neuve »

BMW z4 3.0i smg (boite robotisée) 90000km propriétaire depuis 6 ans Gros coup de gueule contre bmw niort Fin avril j ai eu un problème de boite, la boite restait au neutre, impossible de passer les vitesses, je détecte un problème de relais de pompe hydraulique, je commande un relais chez bmw , je reçois le nouveau relais, le relais d'origine étais orange et maintenant il est noir, mais la référence est la même. Je le change, j efface les défauts, impeccable la boite fonctionne . 3 jours après cela recommence. Je décide de lenvoyé chez bmw de NIORT pour un diagnostic. Au bout de 5 jours bmw Niort mappel pour me dire, on a trouvé la panne cest le relais qui est mort. Donc la je leur dit impossible le relais est neuf il a été remplacé il y a 8 jours, donc la grand blanc au téléphone, et il me dise on va continuer de chercher, 10 jours plus tard nouveau coup de fil de BMW Niort, il me dise, on a appelé le centre technique Bmw, ils ont modifié le relais c est plus le même il est plus puissant, il faut absolument retrouver un relais d origine orange, donc biensur impossible de trouve un relais orange, j étais très septique sur leur histoire, je leur ai suggéré de chercher plutôt sur le moteur de la pompe, ils me répondent, non non c est le relais la cause du problème, et donc tout cela a duré 4 semaines, donc ma femme les joint au tel pour prendre des nouvelles,il lui dise qu' il fallait pas acheter un modèle rare comme ca, et il ne peuvent rien faire de plus, en gros qu' il fallait la mettre à la casse. Donc la colère me prend, je monte a niort récupérer mon z4 . Arrivé à la maison je demonte le relais, je mesure à l ohmmetre la bobine, 48,5 ohms la même résistance que l ancien. Donc les vendeurs de bagnoles (bmw niort) mon baladé pendant 4 semaines. Donc je monte le z4 sur chandelle, je démonte la pompe et le réservoir, j ouvre le moteur de la pompe, les charbons sont usés, il y a une demi tasse a café de graphite dans le moteur, je commande un moteur(230€) en Allemagne avec l huile hydraulique, je remplace le moteur, remplace l huile hydraulique. Total 4heures de boulot, et la voiture est comme neuve, une merveille comme au premier jour. Et surtout fuire en courant la concession bmw de Niort J ai mis une étoile car je suis obligé, sinon je ne peux pas publier mon message

Service pièces de rechange excellent ! En revanche le chef d'atelier ne se prend pas pour n'importe qui....

Personel de service après vente aucune connaissance sur les pièces ni leurs utilité et aucune suggestion! C'est pas des mécaniciens justes des commerciales !

Très satisfait. J'ai laissé notre Mini Countryman S pour la révision des 70 000 Kms. Si seul hic, voiture pas très propre à la sortie (Karcher pas très efficace).

En réponse à votre réponse. Restez dans le deni c est a l image de votre concession... J ai pourtant une facture!! et Je reçois vos sms marketing !

Je suis venu plusieurs fois dans cette concession côté SAV uniquement, jamais je n'achèterai d'occasion là bas on est à la limite de l'escroquerie. Niveau SAV ce n'est pas brillant, en arrivant a l'accueil on a l'impression de déranger, les réceptionnistes sont antipathiques, on vous annonce un prix et au final ça n'a rien a voir et le diagnostic est mauvais. Ça ne risque pas de s'arranger depuis que le garage est passé NASA, la concession de La Roche Sur Yon étant parmi les plus chères de la région ouest (J'ai d'ailleurs eu la chance de payer là bas 700 euros pour faire changer une batterie, une chance que j'étais en panne sinon jamais je n'aurais payé, c'est du vol) Maintenant je vais a Cholet chez CHARRIER, certes c'est plus loin mais au moins je sais que je serai bien accueilli

Une peinture qui s'écaille 3 mois après l'achat d'une occasion récente et aucune prise en charge malgré le véhicule sous garantie. Impossible d avoir un rendez vous avec la direction. Service après vente déplorable. Je vous déconseille l'achat d'un véhicule d'occasion dans ce garage. Une petite nuance pour le service entretien dont j ai été satisfait pendant 5 ans. Ils feront malheureusement les frais de cette mauvaise expérience.

Alors si vous avez un souci avec votre bmw c'est l'endroit à éviter et surtout en été car tous les techniciens sont en vacance.. de plus je suis tombé sur un type du service réparation qui n'avait mais alors là AUCUNE IDÉE de ce qu'il parlait.. je ne recommande pas du tout! Rarement vu un si mauvais service!

J'ai acheté une mini il y a 8 mois en région parisienne. Ce matin mon pneu explose a 12km du garage MINI de Niort! Je les appelle... service atelier : Ah mais là il est 11h50 madame, il faudra rappeler à 14h... Ok.. mais vous pouvez me dire si vous avez mes pneus en stock? Ah non je ne peux pas vous dire ça avant d'avoir vu votre voiture madame, il faut absolument que je la vois... me dit-il en rigolant... Mais vous savez cher monsieur... Je ne suis pas totalement ignorante.... Je peux encore vous donner la marque de la voiture, le marque des pneus, et même ses dimensions !!! Waouhhh... Qu'ils peuvent avoir le don de nous prendre pour des débiles juste pour ne pas perdre une minute et pouvoir aller bouffer a 12h00...

Très bon accueil. Travaux réalisés dans les temps. Très satisfait

Professionnalisme, Sérieux, A l'écoute ...Clients fidèles de cette concession à la fois à l'atelier mécanique et à la carrosserie, nous venons de prendre livraison d'un véhicule neuf. Nous sommes enchantés par l'accueil chaleureux de cette équipe.

A Fuir !! Toujours les mêmes problèmes d accueil et de facturation juridiquement étrange. Et quand le responsable vous répond par écrit suite à votre demande , le courrier comporte nombre de fautes.. L irrespect et le dédain total.

Mise a jour ( 6 mois plus tard ) c'est encore pire que ce que je pensai : suite à l'invitation à reprendre contact, j'ai renvoyé un mail il y a 15 jours à l'adresse donnée, et pas de réponse. Aucune considération pour les clients encore une fois, du marketing et tout pour prendre votre fric, point. Minable et très dommageable pour l'image d'une marque. Etant client atelier uniquement je ne me prononcerai pas sur la partie commerciale. Et ce n'est pas brillant : accueil froid, annonce tarifaire différente de la facturation finale et interlocuteur incapable de reconnaitre ses erreurs. Le travail mécanique semble quand à lui avoir été correctement effectué, tout le monde ne semble pas incompétent fort heureusement.

Acceuil au top, prestations parfaites et prix correspondant à la prestation effectuée, café ou boisson offerte, salon d'attente..

Bonjour à tous, client de ce garage, j'ai pu réaliser à la suite d'une série de trois interventions dont deux facturées (285 euros) sans aucun résultat sur le véhicule, à l'issue catastrophique dont le dernier contact c'est terminé par le fait de raccrocher au nez par le propriétaire du garage; Que ce soit en terme de prestation ou de contact : fuyez ... Bilan quasiment 1000 euros dépensés, le garage ne veut pas fournir les pièces changées... Aucune information sur les interventions,....