BMW Dupont Montargis Concessionnaire BMW

A FUIR ABSOLUMENT !! Réparation suite à un dépannage en Février 2024, aux premiers abords communication fluide et échange réactif, malheureusement la réparation qui m'a coûté 1500e n'a absolument pas réparer mon véhicule qui avait une surchauffe moteur, a peine le véhicule repris et 30min de route plus tard, j'ai eu exactement le même problème. J'ai ensuite rappelé le garage pour obtenir une solution et des réponses à mes problèmes, des réparations ont bien été faites mais visiblement pas celle adaptés à mon véhicule, la réponse du service client ? Nous ne sommes pas sur que la panne provient de notre réparation Nous ne pouvons pas tester votre véhicule sur des km pour voir si elle fonctionne Dans ce cas la, pourquoi faire appel à un garage si la réparation du véhicule n'est pas assurée ? Il faudrait donc avertir les clients avant leur panne qu'il y'a des risques que le véhicule ne soit pas réparé.. 1 mois et demi plus tard, je me retrouve avec un enfant en bas-âge sans voiture grâce au BMW de MONTARGIS, un paiement 3x sans frais de 1500e sur le dos, aucune solution de dédommagement proposé, le manque d'implication criant du garage envers un client est déplorable... En bref, évitez de vous y rendre car vous allez perdre du temps, de l'argent et votre véhicule ne sera même pas réparé...

BMW très bon garage 👍👍👍 Comme les voitures qui sont magnifiques, superbes et d'un design très sympathique 👍👍👍

Bonjour personnel accueillant et entretien de mon véhicule toujours parfait

Prix premium mais qualité médiocre. Amené chez bmw 3 fois jamais lave à l intérieur ni à l extérieur. Un pare brise 75 euros de franchise même pas prix la franchise alors que le prix est le double d ailleurs. Les autres marques le font pour un prix bien moins chère. Resultat je fait les entretiens dans un autre garage.

Un de meilleurs garage pour une BMW

Bonjour, Je reviens a la charge avec l'achat du 1 juillet 2023 d'un casque GS PURE par correspondance qui était défectueux a la reception. Je l'ai reçu le 8 décembre 2023 après une 3 ème reparation et toujours défectueux. Vous ne voulez pas me le rembourser sous garantie parce que j'ai selon vos dires, essayer de monter ou faire monter mon système de communication BMW et que la garantie ne pouvait plus être accepté puisque c'est ce qui a causer la dégradation du casque. Je ne vais pas détaller tous nos échanges par mail et téléphoniques ce serait trop long. Je possède la 4 eme moto de la marque en 15 ans et la dernière m'a couté près de 30000 euros. Je suis équipé de la tete au pieds par les accessoires de la marque et je vais essayé de monter ou faire monter mon système de communication par des enseignes qui vendent des accessoires motos!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! J'ai toutes les photos et vidéos de état du casque a chaque envoie a mon domicile qui prouvent son état. Vous prétendez en avoir également mais vous refusez de me les faire parvenir malgré mes nombreuses relances, je comprends vraiment pas. Cerise sur le gateau vous me dites meme lors d'un de nos échanges téléphonique que je n'ai cas le revendre sur le bon coin, c'est une aberration. Vous me dites que dans son état il est invendable si vous me le rembourser? Si ce casque est remboursé, vous le renvoyer a BMW qui a leur tour vous rembourse non? C'est pas comme ca que c'est censé être? Bref , vous savez que 600 kilomètres et 6 h 30 de route nous sépare et que je vais pas les faire pour un casque a - 50 % C'est vrai que ce n'est pas obligatoire de verouiller la visiere du casque. A ce tarif faut surtout pas raler et faire valoir une garantie. Cordialement

Une concession moto a taille humaine, Renaud est toujours à mon écoute et d'une gentillesse sans limite. Encore merci pour cette magnifique moto.

Achat d'un casque BMW GS Pure soldé à-50% le 1 juillet 2023 via le bon coin. Réception une dizaine de jours après. Casque défectueux, visière ne verrouille pas et une partie en plastique décollée. Je fais valoir la garantie européenne de 5 ans en concession à Strasbourg ou je réside, pas pris en charge car pas acheter chez eux ?????? Plusieurs échanges avec votre vendeur que je citerai pas, plus ou moins négatifs. Casque étant une fin de série, pas d'échange possible car plus en stock. Réparation à voir et pas de remboursement car soldé !!!!!! Réclamation chez BMW France qui n'ont aucun pouvoir sur les concessions ?????? Retour par colis du casque dans vos locaux,ou on m'accuse d'avoir tenté de réparer le casque et d'avoir abîmé le verrou et la visière. ( faut être débile d'essayer de réparer un casque neuf sous garantie légale) Je demande par courrier avec AR l'application des règles de garantie légale et une mise en demeure directement au vendeur pour le remboursement de mon casque. A ce jour, le 24 septembre 2023, après 3 mois d'échanges et négociations, mon casque est en cours de livraison et réparer. Toujours sous garantie pour les 5 ans à venir, j'espère que cette remise en état a été faite en bonne et dû forme. Les 450 kilomètres et 8 heures de route seront la prochaine étape en cas de défaillance. Et la mise en demeure sera envoyée par mon assistance juridique et les associations de défense des consommateurs. J'ai 56 ans et rarement passé commande via internet. J'ai fais confiance à la marque BMW et je suis très déçu. Ce sera mon dernier achat d'accessoires BMW à distance. Cordialement Bonjour, J'ai pris acte de votre réponse, sauf que le casque est réceptionné a mon domicile le 27 septembre 2023, déballé et essayé dans la foulée. Visière ne verrouille toujours pas. Envoie d'une video et après accord par mail, renvoie du casque dans vos locaux ( réceptionné le 29/09/2023 ) avec promesse de remboursement de votre part. Remboursement toujours pas effectué et on me demande de retirer mon avis. C'est vrai que certains vendeurs touchent des primes mensuelles ,trimestrielles ou autres en fonction des notes clients. Ma note a certainement un impact. En attendant le remboursement........ Cordialement

Une révision des 18000 Sur ma moto BMW Un devis et un montant Au final après la prestation La facture est plus élevée 380€ pour finir avec 439 Est ce bien normal ? Vu le contexte actuel On est as pas dans l'aproximatif, On me parle d'augmentation des prix , le devis fixe le montant de la facture final

Merci pour l'aide rapide! Compétent !Très sympathique ! En deux heures, le filtre à carburant et le joint du camping-car Fiat Ducato étaient neufs et nous avons pu continuer notre voyage.

C’est dommage de récupérer son véhicule après les révisions et l’emmener directement au lavage à cause du lavage super pourri chez BMW, le pire c’est que quand je me suis plaint auprès de service client on m’a dit que c’est une prestation gratuite et que je pourrai la refuser lors mon prochain passage à leur atelier. Mais bon on m’a proposé quand même de revenir chez eux pour laver le véhicule mais évidemment je l’avais déjà lavé après l’avoir récupéré dans cet état. Je trouve cela très pourri de la part une société comme BMW quand même. Je sais que c’est une prestation gratuite mais tout ce que je demande c’est si on veut faire quelque chose soit on le fait bien soit on ne le fait pas du tout ! Tout simplement ! JE MODIFIE MON AVIS, après 2eme passage atelier on m’a offert une remise sur les maintenances effectuées à cause du problème précédent donc je vais modifier mon avis.

Service entretien très bien moto rendue propre... Prêt voiture mais maintenant c'est en location... Mais le prix pour l'après midi il est assez modeste

Très bon accueil, personnel agréable et très professionnel. Je recommande !

Bonjour je vous fais part de mon expérience dans cette concession suite à l’achat d’un x2 de 2019, dommage qu’une voiture de ce standing et surtout de ce prix ne soit pas équipée de l’Apple CarPlay. Ayant effectué cette achat à distance, il aurait été bien que le commercial m’en informe afin d’éviter que je le découvre par moi même. qui plus est, le véhicule n’est pas du tout compatible. Je dois acheter à mes frais et monter par moi même un boîtier.

Voiture d’occasion en Loa réservé pour livraison sous 3 semaines Si j’appelle pas pour connaître l’avancement du dossier on ne me préviens pas qu’il faut un papier supplémentaire pourtant pas demander lors de la commande Ensuite le vendredi appel de ma part à 16h pour confirmer la livraison Eh bien toujours pas de nouvelle Pourtant répéter plusieurs fois vous êtes chez bmw Mdr

À l’attention de Mr Verdier Renaud Conseiller Commercial Motorrad. Tout d’abord, un grand merci pour la présentation de ma nouvelle moto. Un grand merci également pour le geste commercial et pour terminer, un grand merci pour votre professionnalisme !!! Dommage que le service accessoires n’est pas à l’image de Renaud…

Très bon accueil. Jean Baptiste est notre référent. Sympathique et efficace.

Bon accueil personnel agréable soigneux avec nos véhicules seul petit hic l'inflation est pour tout le monde entretien un peu onéreux bon courage à vous continuez comme ça

Rien a dire ,ils sont au top

J'étais en recherche d'une moto. J'ai trouvé l'annonce via leboncoin. Premier contact par téléphone avec Renaud pour prise d'information. Ensuite un passage à la concession pour aller la voir. Accueil très agréable (café proposé à chaque fois). Une fois le bon de commande signé tout s'est bien passé. Un léger contre temps de livraison indépendant de la concession. La moto était éligible au rappel sur cardan et la pièce pas disponible, mais le délais était très raisonnable et je suis reparti avec une moto avec un pont arrière neuf. Et surtout j'ai eu la chance d'avoir une moto de prêt pendant les 2 semaines ! Renaud a été toujours très disponible et très agréable. je ne peux pas juger sur la qualité de la moto ni le suivi en cas de pépin l'ayant juste récupérée hier mais je recommande la concession et Renaud !

Devis pour une révision conforme à la facture finale. Véhicule rendu impeccable comme à chaque intervention. Merci.. A Poitiers la concession offre un petit cadeau à ses clients 😊 une fois la prestation terminée. Une idée à retenir 😉. Bonne fête de fin d'année .

Personnels très agréables

On vous offre le café ☕️ en attendant de récupérer votre moto en révision et si vous voulez faire un essai d'un autre modèle il n'y a aucun souci top

Haut!!!!

Très peu de pièces en stock une pièce sur deux acheter et l'autre commander et refuse de me donner la référence pour l'huile pour une pompe hydraulique qui n'était pas en stock chez eux.

8 min à attendre devant le comptoir des pièces de rechange,sans que personne me demande quoi que ce soit,je suis partie et je vais continuer à acheter les voitures et pièces dans une autre concession.

Accueil parfait de la part de Florentin Brager. Professionnalisme vraiment agréable ce qui se fait rare à l heure actuelle. Lebas Audrey

Je suis client BMW Motorrad depuis plusieurs années maintenant. On est très bien reçus. L’entretien de ma machine a toujours été très bien faite.

Accueil très sympa de Renaud et conseil pro et avisé pour location moto.

un chef d atelier à la pointe qui c est de quoi il parle et qui fera le nécessaire pour pas dépenser inutilement et sa c est rare. Donc je conseil.

Nul nul nul nul prestations 0 2 ème fois que j y vais 2 fois dessus. Première foi j ai attendu 20 à l accueil sans que personne ne viennent, et la deuxième il me disent qu ils sont dans l incapacité de changer la lunette arrière de ma bm ,trop trop fort ou plutôt nul.nul

Après avoir acheté 3 voiture chez Dupont Orleans, j’ai décidé de faire acheter la première bmw de ma femme chez bmw Montargis suite à un véhicule spécifique situé la bas. Accueil très sympa, tout allait bien en nous promettant une livraison à Orléans gratuitement et que cela ne l’est derange pas. Nous avons donc signer le bon de commande. À partir de la l’expérience client à vraiment disparu. Le vendeur qui ne répond pas au mail ( juste pour demander un desiglage de la voiture) qui n’a pas été fait. 1 semaine avant la livraison on nous a dit qu’il était impossible de la livrer à Orléans, avec des justifications bidons de commerciaux. Et en plus le vendeur n’était pas la à la reception du vehicule, ou la on nous demande 20 minute avant le rendez vous si nous venons toujours. Ensuite nous avons découvert deux petits éclats de peinture à l’arrière droit du par choc, une voiture à 27 000 euros et 10K kilomètres cela n’est pas super… surtout quand on vous dit que l’on ne peut rien faire. En conclusion rien ne vaut la concession d’Orléans (du même groupe) qui fait TOUT pour ses clients fidèles.

Garage Honnête Rdv le 09/08/2022 pour la révision de mon véhicule. La révision prévu devait coûter dans les 600€. J’ai fait un test pour voir si le garage est honnête en remplissant à ras bord le réservoir du lave glace pour voir si j’allais être facturé. Résultat des comptes est que j’ai payé bcp moins chère que prévu à savoir 491€ et effectivement, je n’ai pas été facturé de lave glace. Donc très bonne expérience dans ce garage. Le café nous a été offert le temps que la révision se fasse. Je recommande et reviendrait l’année prochaine pour la prochaine révision. Merci

Très bon accueil et Renaud est très pro, serviable et est de bon conseil.

Rendez-vous prit pour un remplacement de pneumatique. Intervention réalisée. Établissement ne poussant pas à la consommation. Seul bémol, une petite machine à café serait un plus pour l'attente lors de l'intervention et une partie accessoire motard un peu plus achalandé.

Merci à M. JOEST J.B. pour son très bon accueil, son écoute, son professionnalisme, sa gentillesse, ses conseils, son suivi.

Bonne accueil de l'équipe, et surtout très professionnel. Je recommande.

Garage très bien 👍 très bon accueil.

Belle présentation du nouveau X1. Dommage que 2 employés d orleans ne nous aient pas répondu au SMS début mai

Accueil sympa, tarif de ma révision annuelle raisonnable (idem à une moto japonnaise) pour ma S1000XR de 11500 km.

Lors de mon passage, le 14 mai dernier, j’avais déjà apprécié véritablement le très bon accueil, l’écoute et la disponibilité de votre conseiller commercial qui a su répondre à ma recherche bien spécifique ( délais & prix respectés) d’une Mini Cooper Clubman d’occasion , avec une boîte auto … Je suis repassé aujourd’hui , et , de nouveau le même très bon accueil de la part de tous vos collaborateurs ( & collaboratrice) m’a été réservé (Tant au Service Commercial qu’à l’atelier) . En tant que nouveau client , j’avoue être extrêmement ravis de « redécouvrir », à travers votre Équipe le sens du mot « Service » . Merci !!! Envoyé de mon iPhone

Venue chercher une pièce attendue très longtemps ,pourtant beaucoup de personnes présentes

Bâtiment très accueillant Souci 35 minutes d'attente pour avoir un commercial. Pour un entretien de 15 minutes !! Au revoir !!!

Très professionnel Très compétant

Très bon accueil

Des vrai commerciaux toujours présent Ras sur le service

j'ai rarement vu du personnel aussi serviable chez un concessionnaire, bravo a votre équipes ^^

L'équipe est accueillante et compétente. Je recommande fortement cette concession pour l'entretien de vos véhicules (voitures ET motos) 🙂

Jolie concession

Très bon accueil de la part de cette concession j'ai été accueilli par monsieur Verdier très gentil très compétent très professionnel c'est bien la première fois que je trouve un service aussi bon dans une concession automobile merci encore

Service irréprochable. Professionnalisme, devis précis et expliqué pour les termes techniques. Un devis BMW a 4000€ fait a la vas vite dans une autre concession BMW s'est transformé en 2300€ grâce au savoir faire de Jean, Nicolas et leur équipe. Je recommande fortement !

Allez voir très jolie

Pour ce qui est de la partie moto rien à redire !! Juste des boss 😉🤜🤛

Manque évident de personnel le samedi am Je n ai ni été accueilli, ni mis en attente. Je suis reparti au bout d une demi heure comme je suis rentré. Sinon, bel établissement.

Côté moto un jeune super sympa très rare super accueil sans chichi on parle moto et technique franchement bien

Une équipe accueillante, un service au top, conseillers à l'écoute, et des prix correct, je recommande !!

Je suis très satisfait de l'achat de ma voiture BMW d'occasion. Très bon accueil, livraison impeccable avec toutes les explications nécessaires. Voiture livrée dans un état irréprochable. Merci à M Le Strat pour son professionnalisme

C’est tout simplement scandaleux On vous demande de venir à 16 h pour venir reprendre votre voiture et 25 minutes plus tard toujours rien Personne ne s’occupe de vous et c’est pas la première

Bon Garage, Bon Accueil, Professionnalisme du Personnel ! Le plaisir de Conduire est la devise de BMW...alors n'hesitez pas si vous avez une BMW, pour vos entretiens et suivi à faire de votre véhicule. Allez y les yeux fermés !

Une concession BMW digne de confiance. Ça fait longtemps que je n'ai pas trouvé une concession auto digne de ce nom. En effet, suite à l'achat de mon dernier véhicule BMW, j'ai pu rencontrer JB, un commercial (chef d'équipe) jeune et dynamique, un vrai passionné qui sait tout d'abord écouter. Un jeune homme, mais à l'ancienne je dirai, en ce qui concerne le respect, l'éducation, la passion et les conseils qu'il procure voilà!. Je lui fait confiance à 100% et c'est devenu très rare de nos jours ! Ensuite pour vous servir, vous disposez d'une équipe technique du tonnerre ! Des techniciens qui même par téléphone comme en presentiel prennent la peine de répondre à toutes vos questions. Lors d'une révision, d'une intervention, vous vous sentez epaulé, suivi, conseillé sans vous soucier. Quelle abnégation! Ce sont de vrais pro!!! Quitte à faire des kilomètres en plus choisissez cette concession. J'ai moi même été très déçu par d'autres BMW dans le 51 et le 91. Je préfère désormais aller dans le 45 chez Dupont !!! J. E

Ayant crevé sur l'autoroute en route pour les vacances, mon véhicule est remorqué dans cette concession dès le lendemain matin. Prise en charge à l'ouverture, excellent accueil et changement pneus dans la journée, impeccable ! Arrivée sur place, découverture d'une très belle concession BMW et Motorrad, je reviendrai surement pour la moto ;-) Encore merci à Nicolas Dupont et son équipe.

La sympathique équipe moto de BMW, fait du bon boulot, sans en rajouter sur la facture. Juste un petit bémol sur la réactivité au niveau du contact mail (qui ne justifie pas de reduire la note à 4 étoiles).

Crevaison sur la route de nos vacances, contacté à l ouverture pour le changement du pneu de notre 1600, un peu pressés car nous prenions le bateau à Toulon en fin apm, reçus avec le sourire et 45mn plus tard on reprenait la route, très réactifs merci à vous

1er visite chez BMW Dupont, révision des 20000 pour ma moto, super accueil et prêt de la nouvelle RT pour repartir. Vraiment je conseille cette concession. Je reviendrai !!!

A l'écoute du client. Accueil sympathique.

Cadre sympa, et chef d'atelier moto a l'écoute malgré ma 1/2h de retard.

Après une crevaison l’assistance bmw m’amène dans cette concession qui est en train de fermer ces portes ... véhicule laissé à la concession, rapatriement chez moi à plus de 2h de taxi. Le lendemain 8h50. Appel de la concession. Pneu HS. Je rétorque: pas de soucis changez le, le véhicule a à peine 1 mois et les pneus sont garantis 2 ans (cf constituons générales de vente) le chef d’atelier me répond: c’est nouveau ça! Je vérifie auprès de la concession qui m’a vendu l’auto qui me le confirme. Je rappelle le chef d’atelier pour lui dire que le pneu est bien garanti qu’il doit le changer. Il me dit me rappeler dans 1/2 heure .... 1h15 je rappelle car pas de nouvelles. Je tombe sur autre personne qui me répond : vous pouvez venir nous avons réparé le pneu ... Je vous laisse juger par vous même ...

Très bon accueil par Monsieur Moreno À l’écoute sur mon projet, bon conseiller et beaucoup de professionnalisme Je recommande cette concession Essaie convaincant et je suis très content de mon achat

Accueil agréable bonne réactivité pour la prise de rdv

Très bon accueil, livraison de mon véhicule conforme et agréable ! Merci Mr Joest !

Très belle concession BMW. Personnel aimable et attentif à nos besoins. Le responsable atelier et son collaborateur sont toujours à l'écoute de vos demandes : top équipe, merci encore ! un seul mot : continuez !

L'équipe est très courtoise et professionnelle, dans le futur, je laisserais ma voiture ici pour tout les contrôle à faire, sans problème

Super accueil ! Belle essaie ! Merci à Renaud pour son temps et sa gentillesse !

Je suis déçu la moto S1000RR est soit disant vendu la semaine dernière et comme par hazard elle est toujours en vente et plus cher maintenant. Bravo la concession 👏

Très bon accueil commercial dans cette concession. J’y ai trouvé beaucoup d’écoute et de gentillesse. La solution proposée faisait une bonne synthèse de mes besoins. Ma X2 a été livrée rapidement avec toutes les explications et prises en main souhaitables. L’équipe est adorable. Et moi, je me régale avec ma nouvelle voiture.

Non content de vendre des mastodontes polluants, cette agence se permet de faire du spam non-sollicité. Comportement insupportable.

Service après vente au top, Mr Dupont très à l'écoute du client je recommande cette concession

Accueil très sympa personnellement a l écoute bon commercial

Bon accueil

Très bonne accueil...

Moto neuve achetée cette semaine, le vendeur est compétent, agréable et très professionnel. Je recommande pleinement

étant de la région parisienne, j'ai décider d'effectuer ma révision des 20000KM sur mon BMW C650 Sport. très bon accueil et bonne prise en charge de la part de cette concession avec Thomas. très commercant, à l'écoute et réactif. je recommande fortement cette concession pour vos entretiens de vos deux roues.

Car il y a ma future voiture OUI

Une bande d’amateurs! Convenu d’un rdv pour remplacement capteur protection piéton après passage pour diagnostic Le jour J et après 2 confirmation SMS la veille , je découvre sur place et après avoir signé le bon accord pour travaux que la pièce n’a pas été commandé!!! Ne perdez pas votre temps.

Excellent accueil conseil technique super

Accueil et service parfait.je recommande

Un peu déçu d'avoir eu à payer un véhicule de remplacement alors que la première fois non, bizarre.

Bons conseils

Très déçu par le manque de professionalisme du dénommé Jean-Baptiste Joest, je me demande bien ce qu'il fait dans cette concession. Individu impoli, arrogant qui ose me demander de regarder moi même les prix des différents modèles dans le catalogue. Je prendrais ma nouvelle série 3 dans une autre concession. Il répond à peine aux questions et n'oriente absolument pas le client qui veut faire un choix. Par contre, j'ai trouvé excellent le côté moto avec quelqu'un qui est absolument aux antipodes de cet individu. Il est tout simplement génial, accueillant, respectueux, à l'écoute du client. Je prendrais bien ma prochaine moto là-bas juste pour lui. Je vous laisse vous même vous faire votre opinion mais moi personnellement je m'indigne totalement de la manière dont j'ai été reçu du côté auto (par cet individu nommé Jean-Baptiste Joest). Il terni l'image d'une aussi belle marque. Je ne recommenderais absolument pas cette concession.

Très belle concession, personnel toujours serviable et respectueux.

Des pro .. What else !!!

Très déçu de ma première expérience je me suis ravisé et j’ai décidé de retourner en concession. Heureux de voir que bien des choses ont changé. L’accueil est bon, contrairement à avant et ayant enfin pu rencontrer le personnel de l’atelier ceux ci sont à l’écoute et professionnels. Content de voir que le service est maintenant à la hauteur d’une concession de cette envergure

Ets grand et pour ceux qui aiment les belles Allemandes ils sont servis

Lieu beaucoup plus agréable que le précédent garage. Accueil très sympa 🙂

J'ai la prétention de dire ma concession et Mr Verdier est mon concessionnaire. Toujours un accueil chaleureux voire amical qui permet de conserver un effet de simplicité chez une marque allemande. Discuter sérieusement de mécanique, de belles mecaniques sans se prendre au sérieux. Un véritable privilège et plaisir.

Très bien

Pas de probleme bon accueil

Très professionnel

Génial

Prise en charge rapide et du coup rv le lendemain. Efficace

Pas mal sérieux

Juste parfait un service de qualité pour une marque de qualité

Locaux tout neuf et accueil sympathique

Un concessionnaire au top maintenant je confirmerai cette position après la résolution de mon litige commercial suite à l' achat de mon nouveau X3 qui est parfait. A suivre

Prise en charge à revoir d'urgence

Très bon accueil et des professionnels qui font vraiment bien leur travail

prise de rendez-vous assez laborieuse mais vraiment pas déçu du travail très professionnel effectué sur ma série 1, réparation effectué rapidement au tarif annoncé, et en plus ils m'ont gracieusement effacé un voyant sans compter de supplément , une vraie bonne surprise !

Très bien accueilli

Accueil souriant et courtois.

Très déçu, pour une simple prise de rendez-vous, une attente de plus d'une heure et cela après avoir été coupé deux fois. Sur la dernière tentative j'apprend que le personnel d'atelier n'est plus présent et que prendre mes coordonnées pour me rappeler mais sans conviction du rappel je dis à mon interlocuteur que je suis fortement déçu et le manque de professionnalisme commercial ... j'ai changé de concession et je suis allé à Saint Doulchard dans une concession très professionnelle

Véhicule à la hauteur des attentes. Par contre, a sa réception, le véhicule n'était pas nettoyé et ne disposait que d’une barre d’essence... Le garage ne s’est pas embarrassé de ses « taches », il avait perçu son virement 48 heures avant. Ce n’est ni la qualité, ni le service BMW.

Vidange et contrôle de ma 1200 RT rdv pris au dernier moment : Accueil sympathique, compétence, sérieux et efficacité sont les qualificatifs qui me viennent suite à mon passage chez Dupont Bmw Moto. Je recommande vivement.

acceuil tres chaleureux, acceuil atelier super

Très mécontente, après une réparation pour un délateur oui a duré 15 jours nous récupérons la voiture mercredi soir le jeudi nous l'emmenons au contrôle technique et là en panne obligé d'appeler un dépanneur et stupeur câble de batterie desserré je suis retournée chez BMW aujourd'hui et au lieu de reconnaître leur faute c'est moi qu'ils mettent en cause donc je ne vais pas en rester là

Service sérieux très professionnel

Comme d'habitude, pas un qui dit bonjour ou qui demande si l'on a besoin de renseignements... BM quoi..

suite a l’entretien de ma moto équipe toujours super pro bravo a tous le personnels et surtout Renaud et Thomas vivement la prochaine

Super premier contact avec Cedric. Beaucoup de transparence sur l'historique de la voiture. La concession a récemment déménagée et les nouveaux locaux sont top.

Très bien

Très bon accueil. Professionnels compétents. Les nouveaux locaux sont beaucoup plus fonctionnels et agreables

Véhicule 530d f10 acheter à distance grâce au photo detailler, le vendeur Renaud est très professionnelle et à l'écoute du client . Je recommande.

Cher mais bon services

Impeccable

Commercial a l'écoute et aimable

Très agréable, commercial moto super sympa et tjrs à l'écoute. Merci à lui.

Très bon accueil , rapidité des interventions sur ma moto , RAS

Accueil parfait, diagnostic, devis et reparation rapide, efficace, parfaite. Vehicule récupéré nettoyé. Personnel (Nicolas particulièrement) aimable, competent,... garage à la hauteur de la marque

Personnel à l'écoute et bons conseils

Équipe chaleureuse , j’y ai reçu un super accueil rien à redire

Super agreable

Renaud, concessionnaire moto est vraiment très sympathique et compétent. La passion de la moto transparaît et c'est très agréable.

Accueil super, rapidité de la réparation pris en plus de leur planning.

Personnel accueillant et compétent.

Mécanique : - à chaque problème sa solution - mécaniciens agréables et tout à fait compétents (entretient des voitures excellent) Vente/accueil : vade retro Satanas - vendeurs facilement débordés et lents pour ne pas dire autre chose.... - accueil : no comment - transmission des mauvais papiers de la concession pour bmw finances et incapable de nous donner une réponse claire ce qui retarde le dépôt des papiers officiels - un vendeur nous a rappelé car il avait trouvé l'équivalent du véhicule que nous recherchions (seul hic, 15 000 euros d'écart) - nous regrettons vivement l'ancien chargé de clientèle parti à la retraite.... Avis : - si vous pouvez acheter votre bmw ailleurs, n'hésitez pas.... de plus pour les professionnels libéraux, le remises sont plus conséquentes dans d'autres concessions bmw (selon ARVAL), ou autres marques comme Audi (qui se situe juste en face) en moyennes 25% par rapport à Dupont villemandeur... - pour l'entretient d'une bmw : on ne saurait trouver meilleur endroit Pour reprendre un avis précédent fuyez pauvres fous (sauf pour la mécanique)

Accueil correct mais le vendeur très pressé voir très pressé alors qu'il n'y avait pas grand monde dans la concession. Je fréquente depuis longtemps le monde de la moto et des concessions et bien celui-ci est à bannir. Quand je lui ai répété à plusieurs fois que mon amie avait le permis moto et aussi une bécane il n'a même pas fait attention à ce que je disais il argumentait sur le confort de la selle arrière ... en plus de cela c'est bien la première fois que je vois un concessionnaire nous laisser dehors alors, Je vais chercher le catalogue bref pas pro il perd un futur client et le monde de la moto est très petit donc des futurs clients ...

Accueil peu chaleureux et prix exorbitants

Je recommande cet établissement, ils sont très pro, bon conseils etc...

Fuyez pauvres fous !!!! Incompétence de l'atelier et arrogance de la Direction. Ont gardé ma moto un mois pour résoudre un problème de blocage de roue arrière. Incapables de trouver la cause, bénigne: ventilo HS, (donc serrage moteur) Me l'ont rendue en écrivant qu'elle roulait parfaitement bien. 22 km plus tard, même phénomène.: Risqué de me tuer. Direction ne se sent absolument pas concernée