BMW Iseran Automobiles Concessionnaire BMW

Nous venons de réceptionné notre série 1. Merci à Terry, Valérie et toutes leurs équipes pour leur accueille et professionnalisme. Au plaisir de se revoir pour nouvel achat👌

Un accueil professionnel et de qualité nous sommes directement pris en charge lors de notre entrée dans la concession. Je recommande vivement le commercial Terry Mandrillon avec qui je suis passé pour l’achat de mon véhicule, à l’écoute et avec un grand professionnalisme il a su trouver exactement le véhicule que je recherchais. Et un grand merci à Jerome qui m’a pris en charge lors de la présentation de mon véhicule. Je recommande donc cette concession !

Pris en charge dans les délais convenus avec un accueil chaleureux comme le café...

Service parfait

Très belle concession .beaucoup de modèles en exposition et vendeurs disponible pour des informations

Prise de contact et commande par téléphone avec le conseillé Farid. Je recommande Farid pour son professionnalisme, son accueil et sa gentillesse. Merci également à Jérôme pour la présentation du véhicule.

Bonjour , je conseille vivement Iseran Automobile à Chambéry, car très contente de l’achat de mon véhicule, et le personnel est vraiment à l’écoute de vos attentes et bienveillant !

Je suis allé sur place avec l'intention de m'acheter un véhicule (un vendredi). J'ai été reçu brièvement on m'a invité à faire le tour des véhicules (seul donc sans aucune réponse à mes questions). Ensuite une personne m'a demandé si quelqu'un s'occupait de moi et m'a dit qu'il m'envoyait un responsable commercial. J'ai attendu plus de 30 min en regardant plusieurs commerciaux de loin... mais rien. Visiblement, la vente des véhicules n'est pas une priorité ! Dommage

Suite à un conseil d un ami je me suis rendu dans cette concession dans laquelle j ai acheté une voiture. Après plusieurs déboire je reçois la voiture …..abîmée…ils l envoient en réparation. Le jour de la réception le véhicule est criblé de rayures ainsi que de reste de polish sur les joints et même des surplus de peintures….un travail degeulasse… J y suis retourné 3 fois pour qu en fin je récupère un véhicule a peut près propre. Quand je regarde vos valeurs « apporter à nos clients un service premium de qualité en cherchant sans cesse, avec exigence, l’amélioration et la maitrise du détail » L exigence je ne l est pas vu, premium qualité inexistante.

Très belle accueil et du service. Merci à André ainsi qu’à mon vendeur Farid de la concession à Chambéry.

Très satisfait, très professionnels

Je recommande fortement cette concession 👍

Sérieux. Proche du client. Noblesse BMW retrouvé. Concession très à l'ecoute et tient compte de la satisfaction du client.

J'ai trouvé l'accueil très agréable et le personnel bien sympa et souriant, vraiment a la hauteur de la marque..le top, 👍👍

Impeccable comme toujours

Excellent accueil par Mr Barrier Très satisfait Je reviendrai sans hésiter Service au top 👌

Garage sérieux, sympathique et compétent.

Nous avons fait l’acquisition d’une BMW série 1 dans cette concession. Nous avons été très bien accueilli avec des renseignements clairs et précis. Tout c’est très bien passé, nous avons été conquis par la gentillesse mais aussi par ce qui nous a été proposé, il n’y avait pas de fausses promesses avec des garanties qui s’ajoutent et font grimper le prix de la mensualité. En plus nous avons eu un contretemps avec le véhicule que l’on faisait reprendre et il n’y a eu aucun problème pour différer un peu la livraison. En conclusion, je recommande sincèrement cette concession pour l’accueil, le professionnalisme et la courtoisie de l’ensemble des personnes avec lesquelles nous avons été en contact. Merci.

Je recommande BMW Chambéry ! Tout a été parfait ! Le nettoyage de mon véhicule a également été fait lors de ma révision j’en suis très content ! Ne changez rien !

Service très sympathique et rapide

Nous avons était très content de votre commercial Mr BENTALEB Farid. Il a été efficace et toujours disponible. Toujours le sourire vraiment je vous le conseille.

Très bon partage avec les représentants de la marque

Garage très honnête, et personnel très accueillant et professionnel. Je recommande les yeux fermés.

Concession vraiment premium avec une équipe très professionnelle et soucieuse de la satisfaction client. Un grand Bravo

Excellent accueil, interlocuteurs compétents et beaux véhicules !

La remise du véhicule 5.40d xdrive s'est bien passé. Je recommande la concession Iseran automobile.

Entretien pas onéreux pour un X1 F48

Accueil professionnel et de qualité, très bon suivi des travaux effectués dans les délais. Très bonne organisation de la concession pour la prise en charge des rdv, tout est fluide et facile. Avancement des travaux donné en direct grâce au lien sms, et devis proposé directement à distance pour une prise en charge efficace et rapide. Très peu d’attente aussi bien lors du dépôt et lors de la restitution de ma voiture ( juste le temps de finaliser le nettoyage).

Magasinier très compétent, arrangeant et sympathique! Je recommande de prendre commande chez eux

Bel accueil, prise en charge en temps et en heure, j’avais pas de questions et jai eu des réponses clairs.

Merci à eux pour leurs efficacité et la prise en charge de mon véhicule. Ils ont été les seule à résoudre mon problème avec beaucoup de professionnalisme.

Je recommande la concession Iseran Automobiles, bon accueil, personnel souriant et poli . J'ai passé commande d'un Active Tourer qui a été livré dans les délais grâce au professionnalisme du commercial M. Gaël D F et de Mme Fabienne V qui s'est occupée de mon dossier. Je suis très satisfait par le sérieux de cette équipe qui a su répondre parfaitement à mes questions et interrogations. Personnel à l'écoute du client. Bravo et merci à tous !

Super accueil. Voiture restituée en temps et en heure pour un entretient. Pas d’entourloupe sur le prix qui est annoncé avant le début de l’intervention. Dommage de ne pas avoir un SMS pour savoir où on est l’intervention.

Accueil et conseil toujours de qualité!

Garage très professionnel avec un bon accueil et du personnel attentionné. Un espace d’attente est à disposition le temps d’intervention et le véhicule est restitué propre 👍

accueil professionnel et respect du délai annoncé

Accueil souriant et efficace. Véhicule restitué à l heure et propre.

Très bon accueil

Equipe professionnelle, disponible et réactive. Un grand merci !

Excellent accueil. Équipe très à l’écoute, c’est parfait.

Super accueil et très professionnel je vous recommande

Tout le processus avant-vente jusqu'à la livraison du véhicule a été suivi avec la préoccupation de la satisfaction du client, bravo !

Le staff est accueillant et souriant , la qualité de service est meilleure.

Un accueil pro et bienveillant.

en confiance...avec l'équipe mais inquiet de l'evolution des voitures la voiture électrique européenne a ce prix n'a aucun avenir et tout ce qui faisait le plus d'une belle voiture européenne a disparu (CF la dernière mini!)

Expérience très satisfaisante. Professionnalisme au RDV sur tous les plans (client Roi). Je recommande vivement, vous ne serez pas déçus !

J’ai déposé mon véhicule chez BMW Iseran Automobiles et franchement j’ai adoré. Personnel très sympathique, honnête et respectueux. Travail très propre, rapide et soigneux. Ils m’ont même envoyé une vidéo de mon véhicule dans l’atelier en détaillant le check-up complet. De plus la voiture de prêt était très bien aussi. Je pourrais y retourner sans hésitation et je recommande à 100%

Toujours très satisfaite de mon garage Rossi Chambéry

J’ai été très bien accueilli Merci pour votre service.

Très bon accueil, personnel à l’écoute. Rien à redire parfait ! Après avoir été client pendant plus de 10ans dans la concession d’Annecy, je n’avais plus l’habitude d’être considéré comme le client 😅…

Très bien et très arrangeants !

Très bon garage, personnels sérieux et serviable.

Tres Bon accueil. Très pro

Vendeur super bien

Professionnel et à l’écoute des clients

BMW Iseran Automobile : accueil et professionnalisme jamais démenti

Très accueillant, rapide et efficace

Super accueil équipe compétente comme d habitude

Recherche de véhicule d'occasion. Très bien reçu ! À l'écoute de nos critères de recherche. Merci à notre conseiller Nicolas.

Très professionnel, rapide...En un mot parfait.

Merci pour votre prise en charge et votre professionnalisme.

Très déçu je regrette d'avoir acheter un véhicule chez eux

Accueil convivial mais toujours professionnel. Réception et rendu du véhicule ponctuels. Prestations impeccables avec un retour de véhicule toujours parfaitement propre. Voilà 35 ans d’expérience de l’atelier chez Iseran Automobiles résumés en quelques mots…

Réception efficace J’ai retrouvé ma voiture laver intérieur extérieur. Très bien

Bravo à l’équipe après vente. 👍

C'est bien organisé, pas eu de surprise, c'est sérieux

J’avais besoin de remplacer le bloc d’éclairage arrière gauche de ma voiture. J’ai commandé l’article et il a été livré au showroom quelques jours plus tard. Je me suis ensuite rendu au showroom le jour même et le remplacement a été effectué en une heure par un membre de l’équipe après-vente qui parlait anglais, une grande aide pour moi.

Equipe vrement pas professionnel ! Une équipe incompétente, pas capable de réparer un véhicule t'impose un diagnostic. prépare un devis faire des réparations puis trois jours après le véhicule tombé en panne. Bravo bmw et surtout mettre la faute sur moi.

Une Equipe toujours bienveillante et sympathique, merci !

Accueil atelier très cordiale et professionnel

Enfin un garage à l'écoute de ses clients et qui fait tout ce qu'il peut pour qu'ils soient satisfait....

Très professionnel

Un excellent accueil nous a été réservé et les explications concernant l’intervention sur notre véhicule ont été claires. Merci à toute l’équipe.

Accueil détestable au service pièces et accessoires. On comprend rapidement qu’on dérange. J’ai également beaucoup apprécié le petit ton condescendant de cet échange.

Très belle voiture. Merci au commercial Farid pour son professionnalisme.

Réactivité rapide, devis adapté et conseils professionnels

Très bon accueil

Prise en charge et prestation au top, c'est très appréciable de nos jours...

Très très bon accueil explications claires et concises

Vraiment très satisfait de ma première visite chez BMW iseran automobiles. Prise de rendez-vous rapide, ils ont pu s'adapter à un contre temps de ma part pour la pose du véhicule. Le personnel est à l'écoute et ont beaucoup d'expérience, notamment sur des questions techniques et mécanique de ma BMW. Autre point positif lors de mon départ, un devis m'a été fait en prévoyance des prochains entretiens et réparations a effectuer. Ce qui permet de prévoir et anticipé les éventuels frais à venir. Véhicule récupéré comme neuf, lavé et aspiré. Merci de votre accueil et votre sympathie, au plaisir de revenir dans votre établissement !

Garage au top, achat d’un véhicule rapide et efficace

Très professionnel. Très réactif. Communication dans les 24h. Je recommande fortement.

Quel excellent service !! J’avais un pneu crevé mais ils n’en avaient pas de rechange en stock. Il faudrait donc 10 jours pour obtenir le bon pneu pour mon X5. Ce n'était pas une option car nous devions quitter le camping dans 3 jours. Les gentilles personnes de ce garage ont tout fait pour m'aider. Donc à la fin, ils m'ont simplement « donné » des pneus neufs provenant d'un autre client. Idéal pour moi et pour l’autre client, ils viennent d’en commander de nouveaux. Flexibilité et excellent service.

Service au top. Malgré une erreur de timing, ont tout fait pour me ramener chez moi. Merci encore pour le service

efficacité ponctualité tres bon accueil

Service Sav atelier CATASTROPHIQUE Bonjour J’ai amené ma voiture acheté dans le groupe BMW X5 G05 40i en révision des 30000 km suite à ça je signale un Défaut sur la plage arrière on me dit que je dois régler une participation de 250€ ok je règle (alors que c’est Defaut de fab)on me la change et la surgit un autre problème elle ne tient plus je leur laisse la voiture pendant 45 min et la c’est la catastrophe la plage arrière ne fonctionne plus du tout et le problème c’est aggravé encore pire ainsi que mon toit ouvrant qui c’est desinchronisé je pense quand ils ont essayé de régler la plage ou TRES GROSSE COÏNCIDENCE car il marchait avant la prise en charge et plus après leur intervention Problème qu’ils ont reconnu que c’est de leur faute, ils ne savent pas ce qui s’est passé mais ils ne comprennent pas. Du coup je leur demande qu’il me répare ça au plus vite car ma voiture était en vente et là on me dit que je dois attendre deux mois, ce n’est pas négociable, je leur explique gentiment de me trouver un rdv urgent sachant que c’est eux qui ont causés ces pannes et la ont me dit clairement que je dois attendre le mois d’août et à ce jour je n’n’ai aucune réponses de leur part c’est honteux et……

Bonne concession , dommage que BMW facture maintenant les véhicules de courtoisie , véhicule acheté dans le réseau et toujours entretenu dans leurs ateliers...

Super accueil, très professionnel et minutieux

Bonjour, Je recommande la concession BMW de Chambéry. Très bon accueil, prise en charge de mon véhicule et suivi de mon dossier. Je remercie toute l’équipe de leurs professionnalismes, de leurs réactivités et du savoir faire. Excellente journée.

Très satisfait excellent accueil.

Très pro, de l’accueil à la restitution du véhicule en atelier. Véhicule relais très sympa.

Équipe a l’écoute du client, réactive, performante très professionnelle et toujours avec le sourire

Je recommande. Service sérieux, professionnel, à l’écoute.

Délai de prise en charge respecté, très bon accueil et véhicule rendu nettoyé intérieur et extérieur, merci beaucoup !

Équipe très professionnelle et à l’écoute

Suite à un rendez-vous pris 3 semaines à l'avance et une confirmation 2 jours avant la date, lorsque j'arrive en concession (atelier) pour un rappel constructeur (airbags sur e46), la personne me dit ne pas me trouver sur son planning (j'étais bien noté sur l'affichage derrière le comptoir). La raison évoquée : les pièces sont en reliquat, on ne sait pas quand on les auras (malgré l'affirmation au téléphone qu'ils venaient d'en recevoir). Après m'être arrangé pour déposer mon véhicule toute la journée, j'ai du repartir avec. J'y suis retourné le lendemain afin d'avoir des explications. Une nouvelle personne a été très a l'écoute et un nouveau rendez-vous a été pris pour 2 semaines plus tard. Bonne prise en charge lors du 2nd rendez-vous mais surprise quand j'ai repris le véhicule, il y a une griffure ainsi que deux enfoncement sur l'airbag conducteur. Ça m'embête mais tant pis... je ne suis pas prêt de retourner dans cette concession BMW.

Toujours un travail parfait et un accueil exceptionnel.. Un grand merci..

Très bon accueil, professionnel, pour la première visite bonne concession. Dommage comme dans toute les marques, pieces a commandé. Mais pour avoir été dans la profession je connais cela depuis déjà des années. Le stock tue .

Accueil parfait aujourd’hui lors d’un arrêt non programmé à l’atelier, l’équipe a vérifié mon véhicule en plus de leurs plannings pour que je puisse reprendre la route sereinement ! Locaux et personnels très sympa. Merci

I didn't like the costumers service at all. Went to order some spare part and the guy at counter gave me so negative vibe and this thing happened today just before closing hour may be because he was about to finish his work and then we arrived or whatever but you should be generous with every clients. Je n'aimais pas du tout le service aux clients. Je suis allé commander une pièce de rechange et le gars au comptoir m'a donné une ambiance si négative et cette chose s'est produite aujourd'hui juste avant l'heure de fermeture, peut-être parce qu'il était sur le point de terminer son travail, puis nous sommes arrivés ou quoi que ce soit d'autre, mais vous devriez être généreux avec tous les clients.

Disponibilité professionnalisme, compétences, trois mots-clés pour un service optimum.

Accueil très chaleureux, Jérôme a su répondre à toutes mes questions avec professionnalisme et gentillesse! Cela fait toujours plaisir d’être conseillé par des personnes investi et passionné Merci Jérôme

L'accueil, le SAV, le professionnalisme, tout est parfait !

garage sérieux , très bon conseils , respect des délais d'intervention , très bon accueil

Merci à toute l’équipe de BMW Chambery Je suis très satisfait, tout s’est passé à merveille Et j’ai récupéré ma voiture dans un état impeccable

RDV en atelier à l'heure. Personnel aimable et à l'écoute du client. Je recommande.

J'entretien tous mes véhicules BMW depuis plus de 7 ans chez Iseran. Kevin ainsi que ses collègues sont extrêmement réactifs et essaient toujours de trouver une solution et de nous aider. Ils essaient à chaque interventions, de nous expliquer ce qu'ils ont réalisé sur le véhicule. Que se soit pour la partie mécanique, électronique ou carrosserie, Iseran est très professionnel et réalise les interventions toujours proprement et prennent soins de notre véhicule. Aspiré et lavé, il est souvent rendu plus propre que nous l'avons amené. Contrairement à ce que nous pouvons penser, l'entretien n'est pas bien plus élevé qu'un entretien hors réseau. Le plus important reste la garantie pièce ou main d'œuvre de l'intervention. Les gens ne pensent pas assez souvent à la revente et un entretien complet réseau est rassurant pour les futurs acquéreurs ou même pour une reprise concession. Résultat : Je ne suis pas prêt de changer de marque et je suis propriétaire BMW depuis 10 ans.

Tout a été parfait tant au niveau du véhicule, que de l’accueil du Conseiller Commercial Monsieur Nicolas Milaire et de son accompagnement.

Suivi personnalisé et personnel à l'écoute. Equipe technique très compétente.

Excellente concession où l'accueil et le professionnalisme font bon ménage.

Vraiment très professionnel avec vidéo du dessous de mon véhicule. précision sur les prochain travaux à prévoir. État d'usure des différents organes. Équipe très sympathique

Très bon garage, professionnel et chaleureux. Merci à l’équipe BMW..

Premium de B à W ! Suite à notre achat chez ISERAN d'un X1 d'occasion récente et sous garantie Premium occasion, voilà que celui-ci le mois dernier à des dysfonctionnements au niveau de la BVA. Que de professionnalisme et de gentillesse de la part de Thibault (gestionnaire du dossier) qui m'explique lors de la restitution ce jour à l'atelier que la boîte à été changée et prise en charge par BMW France et que le problème de leds sur un des feux arrière à été pris en charge par le service occasion de la concession. Il est donc évident que lorsque nous remplacerons ce X1 par un X3 d'occasion récente (hihihihi) nous savons d'ores et déjà vers quel concession nous tourner et qui fera l'entretien de celui-ci .

Toujours très bien reçu. Auto toujours récupérée propre et aspirée. Hormis les entretiens réguliers (et 2 où 3 campagnes de rappel) pas de problèmes particuliers depuis 14 ans sur les 318d que j’ai pu avoir.

L'atelier refuse de prendre sous garantie Cirano ma voiture suite à une panne d injecteur sous prétexte que je l'ai achetée chez un autre concessionnaire à Annecy. Ça ne donne pas envie de rester chez bmw !

5 étoiles pour l'accueil, bravo à Kevin qui répond par retour, par contre 0 étoile pour la direction qui malgré 3 demandes par mail ne daigne pas répondre, idem pour la comptabilité, j'attends un remboursement d'avoir depuis le 21 décembre dernier, tout simplement scandaleux de la part d'une marque comme la vôtre👎

Service abominable rendez vous pour des réparations de carrosserie décaler 2 fois de suite sans même avertir au téléphone sous prétexte de piratage informatique de véhicule de courtoisie et de prêt catastrophique j’ai fait rentrer mon véhicule pour des réparations en carrosserie vous m’avez proposer un véhicule de prêt sans faire ni tour du véhicule ni emprunte de carte bancaire ni contrat de location vous m’incendier car je vous ai ramener le véhicule de prêt a 10.00 heures et pas a 8.00 heures sans m’avoir précisé une horaires de retour et m’avez facturer 144€ de jantes, Le responsable des locations a été antipathique et dénigrant puis s’est même permis de m’engueuler en disent « je roulais trop » alors que le véhicule de prêt était sensé être avec aucune limite de kilométrage pour conclure conssesion bmw Chambery a fuir nous avons une mini une m235i et une série 2 cabriolet et c’est la gdernière fois qu’on viendra chez vous.

Ravis de notre achat chez mini. Xavier est un super conseiller à l'écoute , disponible jusqu'a la livraison et même après pour toute question. Le reste de l'équipe est aussi au top.

En vacances en Tarantaise, vu l'urgence, ils nous ont intercalé pour réparer avant notre retour. Sympathie du début à la fin. Lavage intérieur et extérieur en fin de réparation. Tout le sérieux du service BMW. Merci à BMW iseran.

Un service Depannage iseran automobiles à l'écoute des aléas d'un véhicule de la marque hors la zone concessionnaire (pays de Loire). Reparation qui a bousculé le planning clients locaux 👍

Parfait comme d'habitude, changement des plaquettes de frein et restitution du véhicule nettoyé, pendant son attente dans un confortable salon mis à disposition par la concession.

Suite au passage de mon véhicule à la concession pour un sinistre carrosserie tout c'est très bien passé. Véhicule rendu impeccable, sms pour tenir informé de l'évolution des travaux, acceuil cordiale. Merci à toute l'équipe qui est très dynamique et très professionnelle. Pascal MOURLAN

Suite au rappel de ma Bmw active tourer 2022 pour une mise a niveau de certains éléments informatiques . le service SAV a été très performant et a mon écoute. un bug informatique persistant, le SAV a tout mis en œuvre pour palier a ce problème avec la proposition d un véhicule de remplacement le temps de résoudre le problème.

Personnels à l'accueil de l'atelier au top. Pour l'instant jamais déçu

Bon accueil, moins cher que le devis. Véhicule lavé. À l'écoute.

Excellent accueil, respect des délais, qualité du service… Je recommande vivement cette concession

Habitant dans l’ouest Lyonnais , ça été difficile en cette période de trouver exactement la mini neuve que je désirais près de chez moi. Un grand merci à Raphael pour sa disponibilité et sa réactivité. Il a su répondre à toutes mes attentes …les démarches ont été rapides et le jour de la réception, l’équipe a été super et très accueillante Je recommande sans hésiter la concession Pierre Olivier D

Amener ma voiture pour une révision. 2 jours après fuite d’huile. Intervention dite faite mais non faite. Menteur.

Personnel de cette concession très à l écoute. Excellent accueil. Mise en service lors de la livraison avec un essai. C est vraiment une plus value.

Très bon accueil, prise en charge rapide, travaux effectués dans les temps, suivi de l'avancement au fur et à mesure... bref, tout à été parfaitement maitrisé et c'est très agréable d'avoir un service client aussi qualitatif. Belle expérience !

Professionalisme et accueil appréciés dans cette concession BMW-Mini, deux qualités que l'on ne trouve pas souvent chez les constructeurs français.

Accueil parfait, voiture de prêt, récupération du véhicule à l’heure, lavage extérieur et intérieur ( toutes mes excuses, la voiture était dans un état lamentable, vraiment merci !) à recommander, il s’agissait d’un rappel de chez BMW, une mise à jour logiciel

Bon professionnel, disponible et efficace, Accueil toujours incroyablement positif. Je suis passée sans Rdv pour un problème de réglage au niveau de mes pneus, un employé à tout de suite régler le soucis.

Problème de boite résolut et pris en charge par le constructeur. L’intervention a été fait dans le temps convenu alors que le diagnostic de changement de boite n’était pas encore établi lors de la réception du véhicule. L’accueil à la réception est pro et correspond bien à l’image de BMW.

Une vidange à 420 euros, et pas de nettoyage extérieur (restriction d 'eau peut être) mais cela n'empêche pas un petit coup d'aspirateur .. bien dommage .. J ai eu ce service pour un simple C.T pour ma polo chez jean lain VW ..

Du tout premier contact à la livraison de mon véhicule, j'ai eu la chance de n'avoir que des interlocuteurs parfaits: disponibles, professionnels et très commerçants, un sans faute intégral. Véhicule de 3 ans dans un état exceptionnel: à l'état neuf tout simplement. Bravo et merci à toutes et tous.

Un Accueil convivial et une équipe compétente. C'est une concession très professionnelle qui n'essaie pas de vous survendre telle ou telle prestation. Impeccable.

Garage au top Personnel accueillant et compétent et disponible Respect des délais Explications et conseils clairs Seul bémol les délais pour un rendez vous mais c’est la rançon du succès !

Tout était parfait

Après ma publication d'un mois passé suite à un litige. La concession m'a demandé de les recontacter. Le Responsable du service SAV a été à l'écoute et nous avons eu un accord réciproque. L'intervention a été faite grâce à une écoute mutuelle et une negociation honnête. Merci Je suis déçue depuis la fin de garantie de ma mini. Le boîtier rdc a été changé en juin 2020 qui a rencontré des problèmes pendant l'hiver. Sans comprendre comment les problèmes se sont arrêtés. Après la saison d'hiver, je change les pneus et le problème technique revient car la pression électronique des pneus annonce inactif. Le garagiste a tout controlé sauf le boîtier.il décide de le débrancher mais avec difficulté. La pièce était oxydée,vert de gris et la prise défectueuse(photoàl'appui avant le passage chez mini). A cet instant (JUIN22), je contacte votre concession pour un rdv ou un conseil. Il me donne un rendez-vous au 1er août en spécifiant que la pièce est sous garantie malgré le délai d'attente. Alors après le diagnostic, le mécanicien annonce que la pièce a été arrachée !!!et de de fait 550€pour la réparation !!!la pièce était suspendu et je risquais de la perdre du coup je l'ai retiré par un garagiste et déposée dans la boîte à gants D'ailleurs, nous avons plusieurs fois essayé de le joindre (garagiste et moi) avec difficulté et aussi il partait en congé le vendredi de la même semaine.si je l'avais perdu, c'était quoi le motif !!?? Aussi, depuis le début je n'ai eu que des informations fausses. J'avais souscrit le financement de la mini à leur service qui m'a annoncé que la garantie après celle du constructeur durait pendant tout le financement jusqu'à échéance !!! Et on me dit que non par l'intermédiaire d'une autre personne... déçue vraiment la mini reste la voiture de mon adolescence. Si j'en suis dégoûtée ce n'est pas à cause de ce petit jouet de mes rêves.

Accueil magasin très pro, très disponible....très bien... Dommage que la secrétaire commerciale ne sache pas dire bonjour aux clients présents dans le magasin 😐😐😐😐

Très belle concession. Pour réparation, Accueil excellent, très bon travail.

grand professionnalisme de la part de ce garage tant pour l accueil l information que l intervention par elle même

Rapide ma voiture sent super bon et j'ai la certitude que mon véhicule est au top. Merci a toute l'équipe.

Très bon établissement, tout le monde d’une extrême amabilité,notamment le sav qui a pris et résolu mon petit problème avec la plus grande attention Je recommande tout particulièrement

Personnel accueillant et sympathique au niveau des prestations tout est effectué dans les règles de l’art

Rossi BMW Iseran Automobiles à Chambéry est un cossessionare au Top. Le meilleurs accueille que j'ai eu depuis mon arrive en France depuis 1999. Un accueil irréprochable dès le premier contact à l'entrée dans la concession, suivi après par les commerciaux et notamment par le Chef de l'équipe. Concernant le Chef s'est quel qu'un de très agréable à discuter et conclure l'affaire, mais avant tout s'est un Gentlemen qui vous aspire confiance. Je vous recommande vivement Encore un fois en Grand merci à Rossi BMW Iseran Automobiles

Très belle expérience. De la charmante hôtesse d’accueil aux réceptionnaires de l’atelier, en passant par les vendeurs, tout le personnel est à l’écoute du client. Merci à tous. Je recommande.

Je suis vraiment ravi de l’accueil qui m’est accordé à chaque visite. Thibaut Barrier à l’atelier est une des raisons majeurs de la fidélité à Iseran en plus de la qualité des véhicules.

Accueil très sympathique et prise en charge du véhicule très professionnelle. Je recommande cette concession automobile pour la proximité et l'écoute du personnel malgré le côté premium de cette marque.

Excellente prestation pour le service des 30000kms de ma M2C, personnel très compétent et à l'écoute. Je recommande cette concession.

De la commande jusqu’à la réception, tout a été parfait. La livraison du véhicule a été très rapide même en cette période difficile . Je tiens à remercier M. Gomes qui m’a accompagné du début à la fin, ainsi que la concession pour leur professionnalisme et efficacité. Je suis ravi d’être repassé chez BMW et de ma M440i qui est vraiment parfaite.

Excellent accueil, compétence et sérieux dans la personnalisation du projet d’achat.

Très bon accueil et prise en charge lors d’un SAV. Notamment de la part d’Alizée, Mourad et Romain avec qui j’ai été en contact.

Je déconseille fortement pour l'entretien et les interventions de vos M. Après un gros entretien hors de prix pour ma M (environs 2 fois plus cher que les garages spécialiste de voitures sportives) je pensais au moins que le travail allait être bien fait et que je serais tranquille... Mais pas du tout, plusieurs petits problème sont arrivés en 2-3 semaines puis un gros problème au bout d'un mois. Je renvoie la voiture faire réparer se dernier et je retombe en panne (la même panne) deux jour plus tard. Je renvoie à nouveau ma voiture et on me fait une petite remise commerciale exceptionnel mais l'intervention malgré tout hors de prix. Trois mois plus me voilà à nouveau en panne et toujours la même panne...

Bonjour , Je voulais remercier l'équipe de chambery Mini et plus particulièrement Nicolas ( commercial ) Magalie , Jérome , Evelyne , et leur charmante collaboratrice à l accueil , pour leur professionnalisme, leur dénouement En plus d'être chouchouté , l'équipe est à l écoute et se plie en quatre pour vous satisfaire . Je remercie aussi Mr Stanislas de l' équipe d'Annecy , d'avoir pris le temps lors de l 'essaie du véhicule . Et on sent bien là une équipe solidaire et professionnelle entre Chambery et Annecy !

Accueil parfait, service au top, grand professionnalisme de nos interlocuteurs. Un grand merci à Nicolas, à Magalie et à Jérôme pour leur travail !

Bonjour, À la recherche d'un Countryman All4 avec des critères très arrêtés, je remercie Cédric KOENIG pour son accueil, son écoute et ses informations. Aucun véhicule rassemblant mes critères malheureusement dispo au sein du groupe. Néanmoins, les informations collectées lors de mon RDV avec lui m'ont permis de trouver la Mini Next de mes rêves dans une autre concession MINI. Nul doute que l'entretien de ma belle sera fait à CHAMBERY.

Très bon accueil, une équipe à l'écoute agréable et très professionnelle en particulier à Nicolas M! Ça fait des années que je suis client et je le resterai! Une équipe à l'image de la marque bavaroise !

Très Bon accueil à la réception .... Service Réactif & Professionnel Pour mon X3 Un Grand Bravo à Mr. K.A... de Son investissement auprès de ses clients,

Personnel antipathique, inadmissible pour une concession Bmw ! De passage dans la région avec notre x3 m40 suite à une alarme au différentiel sur un véhicule de 90000€ en garantie ,après un entretien téléphonique avec Bmw assistance qui suggérait de passer dans cette concession pour faire un diagnostic… Le réceptionniste nous a refusé de faire un diagnostic ,c’est honteux et de repasser dans un mois ! Pour qui cette concession se prend t’elle ?

Un grand merci avec Michael et Joé pour leur sympathie, leur temps passé à écouter et comprendre les besoins des clients. Un grand merci également à Valérie lors de la réception de notre nouvelle voiture. Nous apprécions vraiment la qualité de la relation avec l'ensemble des équipes BMW et Mini depuis plusieurs années maintenant.

4 passages en atelier pour révision et permutation pneus été/hiver depuis l’achat du véhicule. Pour la prise de rendez-vous, l’accueil téléphonique et en atelier, le personnel est à l’écoute agréable et professionnel. Concernant la prestation et le rendu du véhicule, très satisfaisant. Respect des délais et véhicule rendu lavé.

Garage à éviter pour l'achat d'une voiture d'occasion. Surtout ne verser pas d'acompte pour réserver une voiture avant de l'essayer et d'être sûr qu'elle vous convienne. En ce qui nous concerne, nous avons versé de l'argent pour réserver une voiture, après l'avoir essayé et de l'avoir commandé, le garage n'a pas pu me livrer mon véhicule dans un délai raisonnable suite à un problème de pièces détachées. Dans mon droit suite à cela, j'ai annulé ma commande par lettre recommandée le 13/09. Nous sommes le 18/10 et j'attends toujours le remboursement de mon argent. Habitant loin du garage, nous n'arrivons plus à joindre quelqu'un par téléphone. on nous balade, on ne répond plus à nos messages. Sérieusement, nous pensions être tranquille en s'adressant à une concession premium. Ce n'est pas du tout le cas. Le groupe ISERAN automobile n'est pas digne de représenter une marque comme BMW France. La politique commerciale à Chambéry ne respecte pas du tout la clientèle. C'est HONTEUX....

L'équipe en charge de l'accueil pour l'atelier est très professionnelle et transparente au niveau des actions qui seront réalisées. Si en cours d'intervention, il est nécessaire de faire des travaux supplémentaires, on est informés par SMS, avec les photos, les explications et le surcoût, pas de mauvaises surprises Les délais sont respectés. Très bonne concession (d'autres devraient prendre exemple)

Concession automobile de grande qualité. Tout est fait pour mettre en avant les véhicules et recevoir les clients dans de bonnes conditions. Pour ma part, c'est Jean Philippe GOMES qui s'est occupé de me vendre mon nouveau véhicule. Celui-ci a fait preuve d'un grand professionnalisme en apportant de bon conseils et en étant à l'écoute. Je recommande vivement cette concession ainsi que ce vendeur !

Excellent accueil. Prestations techniques efficaces et facture tout à fait correcte

Très bon accueil, pas d'attente et un véhicule de prêt qui assure grave... 😁😁😁😁Petit bonhomme va me détester 🙄🙄🙄en tout cas service au top... 👍👍👍Bon j'ai récupéré ma voiture complètement propre et nettoyée impeccable j'ai du rendre la voiture de prêt 😭😭😭😭😭service parfait merci 👌👌👌👍👍👍😁😁😁 toujours très professionnel un bon contact ce soir... merci...bon ben aujourd'hui l'accueil a changé malgré un achat effectué chez BMW Mâcon samedi le temps d'attente de l'atelier s'élève à 15 jours 🤔🤔 pour une rectification esthétique sur le tableau de bord 😒😒 peut être un véhicule de prêt à payer ?😡😡 vraiment ça donne pas envie de faire le suivi en concession 🤔🤔😔😔bon ben nouveau changement d'accueil... Le monsieur dont je ne connais pas le nom ou le magicien je devrais dire qui m'a reçu et pris en charge m'a tout expliqué à fait les recherches n'a rien trouvé et m'a offert les diagnostics ainsi que le prêt de la voiture... Alors un grand merci monsieur et au plaisir d'avoir à faire à vous de nouveau... Vraiment je verrai la concession d'un autre œil c'est sûr... Bravo à vous... 👏👏👏👍💪😊😊Le monsieur c'est Thibaud un magicien je vous dit en tout cas il est parfait... Merci encore... 👍😊😊Encore une visite à Thibaud et encore un coup de maître décidément... Il est vraiment indispensable... Bravo et encore merci..., 👍👍👏👏🙂🙂

Merci beaucoup à notre vendeur Nicolas, Ainsi que de l hôtesse d accueil, en passant par l'adorable Magalie, à Mr le responsable de Nicolas, merci encore, et en finissant par Jérémy pour le détail des infos et ses conseils. Merci pour la bouteille! Pas encore goûtée mais çà ne saurait tarder. Vous êtes une superbe équipe!

Bonjour, J'ai acheté mi-août 2020 dans la concession de Meylan (Royal SA) un véhicule d'occasion (BMW X4) de 2017 avec 63000 km et garanti premium sélection 2 ans. Au alentour du 20 mai soit 9 mois et 7000 km plus tard, je constate une importante fuite d'huile . Je contacte le lendemain le commercial qui me l'a vendu. Il me conseil de prendre rendez-vous avec l'atelier dès le lundi, ce que je fais. Problème pas de place avant le 15 juin, pendant ce temps ça fuit... Je contacte alors BMW Iseran à Chambéry et idem, pas de rendez avant plus de 2 semaines. Je contacte alors BMW assistance qui fera venir une dépanneuse et l'emmènera à Chambéry. Depuis pas de nouvelle, je passe sur le fait que je n'ai pas eu de véhicule de courtoisie de la part de la concession de Chambéry et que l'assistance BMW a dû me trouver un taxi pour m'emmener au loueur le plus proche (location pris en charge par l'assistance). Donc, nous sommes le 14 juin et à ce jour je n'ai toujours aucune nouvelle!! Entre temps (le 27 mai), j'ai quand même essayé de contacter M. Cidal, la personne qui m'a vendu le véhicule et qui m'a gentillement envoyé un SMS me signifiant qu'il n'était pas en concession ce jour. Je lui ai retourné une jolie photo de ma cour pleine de taches et depuis il n'a toujours pas jugé opportun de me rappeler. Première expérience chez BMW plus que décevante, après 20 ans chez Volvo. Je fais un copier/coller pour la concession de Chambéry et reste dans l'attente d'être contacté par un responsable pour savoir ou en est la réparation de mon véhicule.

SERVICE APRES VENTE CATASTROPHIQUE! à éviter absolument. J'ai eu le malheur de leur confier ma série 3 pour une simple vidange (à prix de luxe on le rappelle)avec soit disant une révision mais leur incompétence notoire a été révélée quand je me suis aperçu qu'une grosse fuite d'huile se produisait a niveau du filtre: ils ont tout simplement oublié de remettre le joint!!!!!!!!!! C'est vous dire avec quels soins et vérifications a été effectué l'opération!! c'est vraiment se moquer du monde!! et vous pensez qu'ils se sont rattrapés? noon ils se sont contenté de mettre le joint et a peine essuyé l'inondation d'huile qu'ils ont provoqué mais pour ça ils ont gardé la voiture une semaine et m'ont remercié avec un super devis à 3000€ comme pour justifier que l'auto était en mauvais état et que la fuite ne venait pas principalement de leur erreur, oh les malhonnêtes en plus, ils n'assument mème pas! résultat toutes les pièces caoutchouc et pneus pollués par l'huile et beaucoup de frais en perspective, mais ça, peu leur importe. jamais je ne remettrai les pieds chez ces gens qui ont bousillé ma passion pour la marque. vous le regretterez rossi auto! j'ai la haine contre vous ! vous pouvez seulement venir répondre , ça ne rattrapera pas votre erreur, révélatrice de la cadence et du rythme imposé à vos pauvres mécanos surexploités, vous etes des anti passion! Suite des événements je suis retourné les voir comme ces menteurs ne m'ont jamais contacté comme ils vous l'indique ci dessous pour faire bonne figure. Et là c'est pire que je le pensais,maintenant le petit chef d'atelier me dit: on est pas sûr que le joint n'ai pas été enlevé car il n'y était pas!! ^^je vous laisserais juge de ce commentaire! et pour finir j'ai eu la confirmation de leur incapacité cognitive quand ils m'ont dit qu'ils ne ferait rien suite à mon commentaire ici! le monde à l'envers!

Acheté BMW série 2 d’occasion. État Impeccable. Excellent service et gestion. Gentillesse et réactivité de tous les services de la concession. Petit soucis technique après-vente avec la voiture : excellente réactivité de l’atelier et du service commercial : pièce envoyée, solutions trouvées, bon suivi. Équipe efficace, aimable, chaleureuse. Je recommande vivement!

Grand rouleur à bord de ces belles machines je dois entre 3 et 4 fois par an les faire réviser. Et comme toujours : prise de rendez-vous, accueil, réception véhicule, réponses techniques, conseils, timing sont toujours au top. Merci très fort à toute l’équipe. Comme vous l’avez compris JE RECOMMANDE SANS RESTRICTION.

Nous avons été très satisfaits du garage BMW Iseran Automobiles Chambéry. Suite à une panne, sur notre lieu de vacances, ma voiture fut remorquée et déposée le lundi à 16h...à 17h08 elle était diagnostiquée pour une panne de vanne EGR puis réparée et nettoyée le lendemain matin. Nous tenions sincèrement à remercier toute l’équipe de la concession Iseran Automobiles Chambéry pour leur disponibilité, leur sympathie et leur efficacité. Un grand merci perso à Kevin et Sarah. Je recommande cette concession.

Je remercie l’équipe du SAV qui s’est donné du mal pour réparer mon auto, avec un accueil très courtois et bienveillant. Travail impeccable. Merci de vos efforts appréciés.

Un grand merci à Julien pour sa gentillesse, son professionnalisme et son efficacité. Il a facilité ma venue de Toulouse en venant me chercher à l’aéroport de Lyon pour récupérer ma voiture. Cette dernière correspondait exactement à la description qu’il m’en avait faite. Grand coup de cœur pour cette concession BMW et Mini. Je n’hésiterai pas à revenir vers eux malgré la distance. Allez y les yeux fermés vous y serez accueillis par une équipe chaleureuse et professionnelle.

Une très belle concession mais au niveau service prise de rdv est en catastrophe. On ne vous rappelera que 4 jours plus tard en moyenne...

Aujourd’hui, je suis venu pour acheter une occasion. Après une discussion pour une reprise que je qualifie de stérile avec une mauvaise fois de la vendeuse visiblement pas du tout expérimentée. Bref je constate une méprise sur les clients et une très mauvaise pratique du commerce ! Annecy BMW à éviter absolument !

3 étoiles pour remercier Mr Pellicier de m'avoir rappelé concernant un litige sur un rdv. Bravo à lui mais cependant je ne démords pas que la découverte client doit être importante. On ne se met jamais trop à la place du client malheureusement.

Très bien reçu avec une sécurité bien maîtrisée. Venu ce matin pour une révision et un RV avec un commercial pour un changement de modèle. Super discussion très professionnelle et néanmoins amicale avec Raphaël. Dans l'attente de propositions alléchantes....... Je recommande chaleureusement cette concession.

Service irréprochable pour une prise en charge de notre véhicule en atelier. Rapidité du diagnostic et de la réparation. Facture maîtrisée. Merci à Kevin Aguilar.

Je m'y suis rendu une fois pour une 335d e90 ayant pour problème un suintement sur la grosse durite rouge. Le connaisseurs sauront de laquelle je parle. Environ 150 euros de valise plus tard (je n'ai plus le prix exacte en tête) le diag tombe. Près de 5000euros de devis pour 2 turbos hs. J'ai fait remplacer la durite ailleurs pour 150euros (durite comprise) en 2015. Près de 5 ans après, mes turbos hs sont toujours là et la voiture marche treeeees fort PAS de problème !!! Bon, à 4850euros près on y était hein...

Un accueil réellement premium, sourire et professionnalisme. Dommage qu'on nous force un peu la main pour des interventions pas forcément indispensables.

Ce concessionnaire m'a sauvé la mise suite à une panne sur la route des stations de ski, à plus de 600 kilomètres de chez moi. Malgré l'affluence, le responsable d'atelier a fait le maximum pour diagnostiquer et réparer ma voiture avant la fin de ma semaine de vacances, afin que je puisse rentrer chez moi avec famille et bagages, ce que je viens de faire. Cerise sur le gâteau, facture très raisonnable. Merci encore à Thibault.

Rendez-vous en atelier pour permutation pneus été / hiver . L''accueil est toujours agréable et professionnel. La restitution du véhicule propre, dans les délais rend l'expérience client très satisfaisante.

J ai acquis un véhicule d occasion la semaine dernière. J ai tout fait à distance (400 km) avec le commercial Julien pour la vente et reprise. Avec Magali pour l’administratif. Tout a été parfait. Il faut en effet une confiance mutuelle pour une transaction sans voir les véhicules. Le processus de livraison était très bien organisé. La voiture dans un état de préparation qui permettait de penser que c était une voiture neuve alors que c était une occasion. En résumé pour faire simple , merci à Julien mon premier contact , à Magali pour sa gentillesse et son efficacité . Et enfin à Dimitri pour la prise en main de la voiture. Ils auraient pu se dire , ils sont à 400 km , pas la peine de faire d effort, bien non , c était nickel . Donc que vous habitiez Chambery ou partout ailleurs en France , vous pouvez faire confiance à cette concession pour acquérir votre nouveau véhicule. Alain et Véronique

Mauvais service. Probleme de voyant moteur allumé sur 320xd gt en rentrant du ski. La personne n'a pas pu me trouver un créneau pour au moins mettre la valise qu'on sache à quoi s'en tenir pour les 600kms restant!

J'ai laissé ma vieille bm (330 xd) pour un diagnostic boîte automatique car elle avait tendance à répondre bizarrement (direction, pollution anormale). N'ont jamais été foutu de déceler l'origine de la panne ... pas très sérieux pour une succursale de la marque. Un garage lambda a décelé l'origine, l'alternateur en fait. Et bien un an après et 20.000 kms plus tard, elle se porte comme un charme. Je ne mets pas une seule étoile car ils ont eu la décence de ne me facturer qu'aux trois quarts du diagnostic.

La concession BMW Chambéry est agréable, le personnel est très professionnel, à l'écoute et disponible. J'entretiens régulièrement mon véhicule dans cette concession, je n'ai jamais été déçu et j’ai toujours été bien reçu.

Très belle concession, dynamique. Personnel sérieux et à l'écoute.

Sur demante de disponibilite et possibilité d'intervention technique et sur avis réparation vehicule (carrosserie) le suivi clientèle par service dédié, Bof, Bof ... pas très performant.

Un grand merci à Iseran Automobiles pour cette expérience digne d'une marque PREMIUM ! Très belle concession, personnel agréable et souriant ! Bravo au responsable Marketing pour la qualité de ses évènements !

Équipe dynamique, professionnelle, compétente et réactive. Étant client assez régulier, je conseille vivement cette concession. Courtois et sympathique de la femme de ménage au directeur. 5*****

Accueil téléphonique peu accueillant et pas suffisamment professionnel pour une concession BMW. L'hôtesse se permet de me raccrocher au nez car visiblement ce n'est plus l'heure (17h20) !!!! SCANDALEUX !!!! Suivi laissant à désirer, dommage car Atelier compétent.

Concession très accueillante et professionnelle, aussi bien du côté de l'atelier que du service commercial. Les personnes travaillant à l'atelier sont compétentes au possible, honnêtes et à l'écoute du client. Je la recommande sans hésiter.

J'y suis allé pour essayer une I3, c'était super, très bon accueil, jus d'orange, macarons..., très bon commercial, j'ai voulu voir d'autre modèles hybrides, il m'a montré tout ce que je voulais voir, répondu à toutes mes questions sans me sentir dans l'obligation d'acheter... On a échangé sur les modèles sportifs, I8 et M4... C'était Top

On a eu un problème sur la voiture pendant l'été, prise de RDV un peu long mais moins que les autres garage BMW de la région. Accueil chaleureux et la reparation a été fait dans les temps. Le technicien a pris le temps de nous expliquer le problème. A recommander.

Habitant Grenoble, je vous recommande vivement la concession mini iseran. De ma première visite en concession jusqu'à la livraison de ma mini, une équipe commerciale chaleureuse a su se rendre disponible et très professionnelle.

Accueil très sympathique et très professionnel. Après m'être fait moyennement recevoir à Grenoble (je ne dois pas être assez standing, on me poussait presque vers la sortie), j'ai passé un agréable moment à Chambéry. Le vendeur a pris le temps de me présenter les occasions qui me correspondaient et m'a très bien conseillé. Il connaît parfaitement les modèles qu'il vend. Après achat l'an passé, je peux dire que le Sav est aussi très bien. Petit passage en garantie sans problème, et révision sérieuse ( le prix pique un peu, mais on roule quand même pas en 2 CV) C'est certain, je retournerai chez eux pour la prochaine !

Super-sympa en jean et t shirt dans la concession très bon accueille, venu pour un modèle d'occasion bonne prestation exemple venir nous chercher à la gare, près d'une voiture pour l'après-midi ,si je devrais acheter une autre voiture où une neuve je passerai par chez eux.