BMW Equation Castres Concessionnaire BMW

Concession proche de ses clients,service et acceuil de qualité👌... ils ne vous oublient pas pour les rappels constructeur👍👍. Et cerise sur le gâteau,ils nous ont convié pour l'avant première du nouveau X2 et de la nouvelle mini countryman. Merci à eux pour cette soirée réussie👏👏👏🫡. Ne changez pas!!

Bonsoir Bmw X1 achetée à distance et récupéré ce soir. J’ai été suivi de À à Z par Mr Teiva Mendelsohn. Je tiens à souligner son excellent professionnalisme. Je suis arrivé avec 1h de retard à la gare à cause du train et il m’a attendu patiemment. Lors de mon arrivé je n’ai ressenti aucun agacement de sa part et lors de la livraison il a bien pris son temps pour effectuer toutes les démarches, bien m’expliquer le fonctionnement de mon véhicule et il m’a même fait découvrir la toute nouvelle BMWX2 ( magnifique). Malgré le fait qu’il était quand même plus de 19h. J’ai vraiment été privilégié d’avoir eu a faire à un vendeur comme lui. Bonne continuation et merci beaucoup encore.

Très bonne prise en charge de mon véhicule, communication parfaite et travaux réalisés avec beaucoup d'efficacité. Un grand merci à Mathieu pour son professionnalisme et son accueil.

Un grand merci à Yannick pour son accueil et ses explications de la voiture nous reviendrons le voir 😊

Très bon commercial Sébastien Lucchese

Nous avons eu affaire à Teiva Mendelsohn comme commercial. Rien à redire, courtois, professionnel... C'est notre 4ème BMW et la 1ère à Castres. Livraison du véhicule PARFAITE. Nous recommandons vivement Teiva.

Beau garage proche du client, attentionné et pro... A suivre....

À su répondre à mes attentes, je recommande.

Yannick qui est vendeur de véhicules d'occasions est une personne très aimable, très sympathique et très professionnelle qui fait son travail à fond. Je le recommande vivement! M.Rotondaro.

Concession au top grand professionnalisme accueil sympa et chaleureux .Apres l’achat d’un véhicule à distance sans l’avoir vu je ne peux que remercier mr Mandelson Teiva qui a été présent pdt tout le processus d’achat jusque la livraison .Je recommande BMW Équation Castres qui a su répondre à toutes mes attentes.

Accueil acceptable, après, pour le service atelier, 2h30 pour changer une batterie. C'est limite... voiture neuve !

Personnel délicieux, courtois,bienveillant et aimable. Grande capacité a réagir. Professionnalisme. Bravo merci a cette belle équipe. Un merci particulier a M.DURAND

C'est la meilleure concession avec laquelle j'ai pu faire affaire. Service excellent, personnel très sympathique et souriant, professionnalisme au rendez-vous et réactivité parfaite. J'ai acheté mon BMW X1 chez Equation Castres en Décembre 2023 et c'est Teiva Mendhelson qui m'a accompagné dans mon acquisition. Le service était tout simplement excellent: Teiva est quelqu'un de très professionnel, à l'écoute du client et surtout il a été très réactif (par e-mail ainsi que par téléphone). En ce qui concerne la voiture: c'est exactement le modèle que je recherchais et la concession à su en prendre soin jusqu'à la livraison. Le jour J, Lucie avait terminé toute la partie administrative (ce qui nous a fait gagner beaucoup de temps, merci à elle et à son professionnalisme). Du coup, cela n'a pris que quelques minutes et la voiture nous a été dévoilée entièrement propre, exactement comme sur les photos. La présentation de Teiva était très intéressante — bien que familier avec BMW, Teiva a su captiver notre attention et éveiller notre passion pour la marque. Ayant acheté plusieurs voiture dans plusieurs concessions, je peux affirmer qu'Equation Castres est la meilleure concession avec laquelle j'ai pu faire affaire. Je n'hésiterais pas à revenir vers eux pour ma prochaine acquisition.

J'ai acheté ma première BMW au garage bmw castres avec Yannick qui a été un super commercial. La vente était pour moi un peu particulière car n'étant pas du coin je l'ai réservée sans la voir en amont mais l'on m'avait donné tout les détails avant ainsi que quelques photos. Franchement je n'ai rien à redire, on nous a sorti le grand jeu le jour J en découvrant la voiture drapée et je trouve la petite touche vraiment bien car cela crée l'effet de surprise jusqu'au bout. Quant à la voiture elle est parfaite, on dirait qu'elle est comme neuve alors qu'elle est d'occasion. Je remercie énormément le vendeur qui m'a réservé la voiture durant un petit moment pour pouvoir me rendre sur place tranquillement et qui a pris son temps pour m'expliquer la voiture.

Accueil chaleureux la gentillesse est au niveau de leur compétence difficile de faire mieux

Du sérieux et de la rigueur.

Très bon

Très satisfait de la transaction auprès de la concession de Castres. Yannick est très pro ! Merci

J’ai eu un problème de vitre qui ne se baissait plus sur mon véhicule. Je suis arrivée en catastrophe à ce concessionnaire alors qu’il pleuvait et que je devais faire 800 km. Malgré un atelier plein, ma voiture a été réparée le matin même. Je suis extrêmement reconnaissante à cette équipe pour leur accueil, leur professionnalisme et leur compétence. Je recommande ce concessionnaire à tous mes amis. Merci encore.

Toujours aussi serviables aimables et compétents. Ils se mettent en quatre pour entretenir notre vielle Mini 🤣 qui en a bien besoin. Merci

Très belle expérience sur l'achat d'un accessoires (cache clé) pour BMW. Malgré une erreur de référence, celle-ci a été rétablis le jour même ! Merci 😊

une équipe au top

Garage réactif et très professionnel même si un peu cher … malgré que ce soit la marque bmw me direz-vous 😏

Merci à Yannick pour sa bonne humeur, professionalisme. A l'écoute, reactif et très sympathique Je recommande Nicolas mattio

Accueil et service parfait. Merci à Baptiste, Marc et Teiva.

Bon accueil sympa

Très bon accueil, et commercial sympathique. Satisfait de mon achat.

Sympa et bon accueil

Concession ayant répondu parfaitement à nos attentes. Accueil chaleureux et sympathique. Mention spéciale pour Yannick, qui a fait montre de patience et a su prodiguer de précieux conseils lors de l'acquisition du véhicule. Concession BMW à recommander sans hésiter.

Accueil très agréable et professionnel, essai de la BMW x1 m'a été proposé, véhicule intéressant à conduire....à suivre pour conclure un éventuel achat.

1er achat dans ce concessionnaire, parfait, accuei,l préparation du véhicule, petites intentions personnalisés. Véhicule qui correspond à 100 % à nos attentes pour le moment.

Vos voitures sont géniales !

Très bon accueil, très professionnel

Très déçu par la fiabilité et fidélité non récompensée et j’en passe…

Un accueil toujours au top et des prix raisonnables

Accueil très pro et présentation complète du véhicule.

Merci à toute l'équipe. Un grand merci à Teiva pour sa gentillesse et son professionnalisme. Superbe voiture d'occasion. Très satisfait. Excellente concession. A bientôt. Cordialement. Baptiste

accueil agréable et service parfait

merci le personnel est très compétant et très agréable les rendez vous sont à l'heure merci pour tout

Bon accueil, intervention dans les temps annoncés

Prêt d une voiture équivalente à la mienne qui etai immobilisée pour carrosserie. Juste petit bémol nettoyage intérieur non fait!

Rendez vous ponctuel, personnel à l'écoute et agréable

Malgré une situation particulière avec le remorquage de mon véhicule x1 l’établissement, le chef d’atelier ainsi que les mécaniciens ont totalement comprit la situation délicate dans laquelle je me trouvais et on fait preuve de compréhension et m’ont aidé avec sympathie à charger le véhicule en plus d’un geste commercial. Je recommande fortement ce garage et n’hésiterai pas à faire affaire avec eux dans le futur.

Accueil Services et prestations au top 👌🏼

Prise en charge immédiate, très bon accueil et très professionnel

Très bon accueil, personnel à l'écoute et donnant toutes les explications utiles sur l'intervention.

Nous souhaitons souligner l'excellent accueil, la qualité du service et des prestations, le sérieux et la clarté des explications. Un grand Bravo.

Belle équipe, très professionnelle, compétente et très sympathique

Très satisfaite de ma première expérience avec BMW Castres, notamment avec Monsieur Mendelsohn qui a su tout de suite cibler ma demande. De l’accueil à la remise des clés c’était top ! Je recommande.

Service et suivi très professionnel

Je met la note de 10/10 tout est parfait rien a dire

Un service irréprochable le personnel est au petit soins vraiment pas déçus … je n’irai jamais ailleurs que chez bmw

Personnel extra, que ce soit au téléphone ou en direct. Danielle et Sébastien sont géniaux et de bons conseils en plus d'être sympathiques. Pour un premier achat je suis très content

Superbe concession personnels sympa et dynamique

Très bon accueil L'équipe était très impliquée dans mon projet d'achat et le jour de la livraison tout le monde était aux petits soins ! Belle expérience client

Très bon accueil et Bonnes explications

Accueil agréable et service irréprochable

Super acceuil! Rapidité et efficacité !

Achat d’un Mini Clubman ce jour. Voiture très bien préparée. Accueil très chaleureux. Une concession que je recommande. Merci à toute leur équipe pour leur professionnalisme.

Nous avons renouvellé notre confiance chez equation Castres et nous ne sommes pas decu du vehicule. Danielle qui s'occupe des livraisons est très gentille et nous avons été récupérés à la gare à notre demande, top 👍

trés bon accueil trés bonne gestion de mon problème de groupe propulseur

Oui c'est vrai que je suis allé là-bas

Super équipe après vente, mention spéciale à Mathieu V. pour son professionnalisme.. Si tous les concessionnaires étaient aussi réactifs et performants, la gestion sinistre serait bien plus agréable et la satisfaction du client bien meilleure...

accueil au top et très grand professionnalisme. toujours un plaisir de se rendre dans cette concession

Excellent accueil et très professionnel

Très bon accueil avec beaucoup de professionnalisme. Très bon service.

Personne très accueillante très professionnelle à l écoute du client

Accueil et service parfait ! Nous recommandons vivement.

Très bon accueil. Devis adapté aux besoins. Parfait pour moi.

Super bien reçu ,j'ai étais pour un rappel et il prenne la voiture en charge de suite et 1h30 après je les récupérer laver et aspirer ça fais plaisir . Merci que de récupérer ça voiture toute propre c'est sympa

Accueil au magasin par une personne passionnée par la marque et ravie de voir une ancienne. Non seulement il m’a dépanné mais je suis reparti avec un cadeau d’accueil. Merci.

Très bon accueil personnel très agréable, dommage que les véhicules soient un peu trop cher 😢😢

on est reçu comme des rois... très bon accueil et rapidité..

Super accueil, professionnalisme exemplaire des mécaniciens !

Relation avec la clientèle parfaite ! Merci

Personnels professionnels,accueillants et très aimables. Rien a dire que du positif

Excellent accueil et services! On se sent vraiment privilégiés quand on arrive à la concession, le personnel y est charmant et très compétent ! Ils ont su faire notre bonheur rapidement et répondre à toutes nos attentes ! Merci beaucoup !

Très bon accueil. Service parfait

Très bon accueil et équipe pro !

Suite à un rappel constructeur j ai reçu un très bon accueil et une voiture de prêt. Merci au chef d atelier pour son sens commercial.

L'accueil est très bien, le service également, personnel agréable, à l'écoute et de bon conseil on recommande !

Excellentes prestations. Clientèle vraiment prise en charge et fidélisée. Personnel très accueillant, hyper compétent et très professionnel. Concession sérieuse à l'ambiance élégante sans être guindée pour autant. Cette concession de Castres se distingue vraiment d'autres concessions voisines, de la même marque, pour certaines très hautaines, désagréables, au personnel souvent arrogant et peu compétent.

Excellent accueil. Réparations effectuées avec professionnalisme et soin.

Très bon accueil. Grande qualité de service. Achat véhicule occasion 60000 km: véhicule extrêmement bien préparé donnant la sensation d’acheter un véhicule neuf.

De la compétence, du professionnalisme de bout en bout. Bravo à S. Lucchese, D. Viala et Florian.

Très bon accueil, une équipe professionnelle et une très bonne expérience client. Une concession à recommander

Super accueil. prise en main excellente.suivi assuré. Bon staff en place.

Dommage que certains vendeurs/commerciaux (en l'occurrence un seul) aient une vision particulière de la satisfaction client. Pour le coup elle porte bien son nom, il n'a eu a cœur que de satisfaire son client. Étant venu amener un membre de ma famille pour récupérer son véhicule acheté dans cette concession il ne m'a même pas salué, pas plus qu'il ne m'a dit au revoir. Café et eau proposés au membre de ma famille, rien me concernant. En définitive j'ai eu l'impression d'être totalement transparent à ses yeux du début à la fin, voire de déranger. C'est bien la première fois que je vois cela dans une concession. Dommage car en dehors de cela le reste du personnel est sympathique, la prise en charge des clients et les services ont l'air d'être tout à fait convenables.

Super accueil et réactivité Merci pour tout

Accueil chaleureux. Personnel agréable et très professionnel. Prise en charge de la voiture et restitution dans les meilleurs délais dans un état impeccable.

Accueil sympathique, personne accueillante et professionelle

Très bonne accueil, à l’écoute et donne de bon conseil suite à un diagnostic

Acceuil, service après vente rapide et efficace. Lavage de mon véhicule offert. Parfait

Toujours aussi serviable et attentionné. Très belle concession, rangée, propre. Merci !

Très bon accueil, bon relationnel. Prise en charge de la maintenance conforme aux exigences, avec inspection vidéo. Identification et prise en charge d'un défaut directement par la concession/constructeur. Je recommande.

Très bon accueil, temps annoncé tenu

Supercompétence, disponibilité, serviabilité hors pair. Une adresse à recommander +++

Très bon accueil et service très professionnel.

Après un petit problème de pneus toute l’équipe de chez BMW a trouvé une solution à mon problème, rapidement et je tiens à les remercier. Compétences et rigueur une superbe équipe un service après vente exceptionnelle. Merci

Accueil à la réception attentif et de qualité, les explications et conseils sont professionnels, ainsi que pour l’ensemble du personnel et du chef d’atelier

Très bon accueil de Rose-Marie, qui reste disponible et à l'écoute malgré des sollicitations téléphoniques incessantes!

Très bon accueil, concession très agréable et du coup nous avons signé pour un nouveau véhicule. Livraison le 02/06, une occasion d'arroser ça.

Super acceuil ,l'enssemble du personnel est souriant et acceuillant

Accueil disponibilité, diagnostique rapide et suivi efficace. Explications claires et prix pas beaucoup plus cher qu’un entretien réalisé dans des réseaux généralistes.

Je viens de faire acquisition d'une série 5 il y a quelques jour. J'ai traité avec Mr Cougnaud qui a été très professionnel et très disponible ! Je suis arrivé de Lyon le samedi pour la récupérer. Son collègue m'a livré la voiture qui était prête et toute belle dans le showroom avec tous les papiers prêts en temps et heure ! En tout cas ça a été une agréable expérience pour moi car ce qui a fait que je n'avais jamais acheté une BMW ( et pourtant ça faisait longtemps que ça me trottait dans la tête) c'est que l'accueil dans toutes les concessions Lyonnaises était désagréable, puant et déplorable ! Mais chez BMW équation, loin de tout ça ! Tout le monde à été sympa et très pro et disponible et en plus ils m'ont vendu une voiture magnifique ! Rendez vous dans 3-4 ans pour la prochaine auto ! Merci à tous a bientôt

Un service exceptionnel de qualité, de transparence et de communication pour l'entretien de ma voiture. La qualité de l'accueil est aussi à relever pour l'adaptation du devis aux besoins réels de la voiture.Très peu utilisée, elle n'avait pas besoin de toutes les prestations prévues et il m'a été proposé de les supprimer. Bravo pour ce sens du client.

Très belle équipe qui vous accueille, professionnalisme toujours au rdv, priorité à notre sécurité ressentie par leurs contrôles effectués à notre véhicule, je recommande cette concession et ce garage. Merci à vous

Très bonne agence BMW avec un très bon accueil. Le chef d'atelier très compétent et très disponible et efficace.

Personnels très agréables et compétents Concession très propres

Très bon accueil que ce soit téléphonique ou physique par Rachelle et Mathieu. Respect des engagements! Voiture rendue nettoyée intérieur et extérieur! Frédéric

Équipe accueillante et très professionnelle. Je recommande

Accueil très chaleureux. Personnel agréable et très professionnel. Prise en charge de la voiture et restitution dans les meilleurs délais dans un état impeccable.

Ets très sérieux , du personnel très sympa et agréable, des voitures merveilleuse une halte s'impose, je vous le recommande

Tres bien, tres bien reçu, le service est parfait

Accueil très aimable, pédagogique sur la démarche mini(tarif de la recherche de panne, acceptation du devis..). Je recommande vivement !

Très bon accueil et service

Toujours très satisfaite des services de l’accueil et du respect des horaires

très bien accueilli par toute l'équipe vendeur secrétaires assistante très très bien

Très bon accueil, prise en charge rapide et efficace👍

Accueil toujours aussi agréable et pro. Tout nous a été bien expliqué et le personnel rencontré a fait le maximum pour nous rendre service. Un plus pour Rose la secrétaire à l'accueil!

r a s très professionnel on est bien chez BMW bon accueil

Comme toujours ... prestation de qualité ... super accueil, le sourire en prime

Merci à toute l'équipe pour l'accueil et aux réparations et réglages effectués sur mon X1 de 2019 et pour la prise en charge sous garantie de l'ensemble de ces réparations, dans un temps record. Bravo.

Pourquoi vouloir nous facturer un remplacement d huile de vérins capot,le véhicule étant en LOA ( entretient compris) ?

Toujours très bien accueilli, et délais respectés. Parfait.

Merci à Mathieu, pour son accueil et son professionnalisme.

A Éviter ! J'ai fais l'achat de mon véhicule dans cette concession ainsi que ces entretiens et assurément, il sont nombreux pour un véhicule acheté en 2019...Mais là, c'est la goutte ! Cela à débuté environ une semaine après l'achat de mon véhicule ou je me suis rendu compte qu'il manquait 1L d'huile dans le moteur, entre autres....( aucunes remises a niveaux avait été effectués malgré le fait de leurs avoir préciser que je roulais beaucoup...) Et j'en passe....! Jusqu’à la semaine dernière où un défaut du groupe propulseur m'est indiqué par mon véhicule. Soucieuse de vouloir bien faire pensant que je n'avais pas de chance jusque là, je décidais tout de même de continué à vouloir faire confiance à la concession BMW Équation Castres.... ERREUR !! Croyant que mon véhicule était présent dans l'atelier depuis son arrivé sur plateau le 09/12/21, je reçois un coup de téléphone d'amis m'indiquant qu'ils venaient d’apercevoir mon véhicule stationné au sein d'un petit village aux alentours de Castres. Abasourdi, je décidais d'envoyer un mail, photos à l’appuie, afin d'avoir une explication, sachant qu'a cette heure-ci, la concession était fermé (entre 12h et 14h) que cela faisait au moins une heure que mon véhicule était stationné et que j'ai étais dans l'obligation de louer un véhicule pour pouvoir travailler car la concession m'en avait pas de disponible avant 1 une semaine, ce n'est bien évidement pas ce qui m'avait été dit lors de mon achat ..... Bref. Ce n'est qu'aux alentours des 16h, que je reçoit un coup de téléphone ou la dame de l’accueil tente de m'expliquer que c'est normal que c'est la procédure tout comme la personne présenté comme le directeur lorsque nous sommes venu récupérer mon véhicule le 14/12/21 . Essayant de nous convaincre que c'était légitime et que mon véhicule était à l’essai. En stationnement pendant plus d'une heure.....Drôle d’essai ! Conclusion, un véhicule acheté en 2019 dans cette concession, une cascade de difficultés et j'en passe des réparations......... Environ 30 km de plus au compteur pour un essai étrange entre les heures d'ouverture de la concession (12 h et 14 h ce jour là) etc........... C'est le principe ! Bizarrement, je n'ai toujours pas reçu d’enquête de satisfaction.... À VOUS DE VOIR.....

Quand on arrive à la concession on est accueilli comme il se doit ... on a pas forcément d'idées précises mais grâce aux conseils et au professionnalisme de notre interlocuteur, Theo Vidal pour ne pas le citer , nous avons trouvé très rapidement une voiture qui correspondait à notre besoin ...rapport qualité prix...conseils écoute... délai respecté... bref ... rien à dire ... à part merci ... Theo le conseiller qu'il vous faut ( ça c'est parce qu'il ya une deuxième voiture en cours ...)

Mon véhicule est suivi par BMW Castres et je ne peux qu'en dire du bien ! Le personnel que ce soit en magasin ou atelier, est aimable, arrangeant, serviable.. bref professionnellement efficace. Matthieu (chargé clientèle) a même pris le temps de passer des coups de téléphone hors réseau BMW pour identifier un problème sur mon véhicule. Concession au top, je recommande !

Excellent travail, depuis la prise en charge hyper rapide alors que c était sans rendez vous, jusqu à la disponibilité, gentillesse et le travail précis et qualitatif que Mathieu et son équipe ont réalisé. Bravo!

Acceuil service conseil +++++

Une équipe sérieuse et soucieuse de son travail bien fait. Un très bon accueil et une qualité de service. Ça devient rare. Merci à ces professionnels.

Trés bon acceuil , personnel trés agréable et compétent. je recommande vivement.

Le meilleur service que j'ai eu jusqu'à présent. La video envoyé pendant le controle juste TOP:

Très contente de cette concession! Le personnel est très efficace, et le service au rdv! Merci beaucoup

Je vais dire qu'ils sont compétans pour changer beaucoup de pièces défectueuses. Ils connaissent le job. Et nous dirons que l'accueil est sympa.

Toujours à l'écoute du client avec beaucoup d'empathie. Accueil et service toujours impeccables.

Excellente équipe,bon suivi et bonne prestation

Rien à dire! Toujours parfait . Accueil, prise en charge au top !

tres bon acceuil service au top malgres que le cout des reparations reste a un prix tres elevé

Accueil et service correct un peu long pour les com et diag

Une équipe toujours au top comme d'habitude.... c'est pour cela que je reste fidèle et que je leur renouvelle ma confiance chaque fois ! Très bonne concession que je recommande vivement !!!! 😊😊😊

Réparation de mon rétroviseur conducteur abimé accidentellement. L'atelier m'a montré la complexité de l'intervention (pièces mécaniques, électrique et électronique), et l'intervention fut totalement transparente.Ma grande satisfaction de cette enseigne, tient au sérieux du personnel, qui travaille de longue date chez Equation Castres, et qui connait parfaitement la marque BMW. Je dois dire que la ténacité et la compétence d'Alex est venue à bout des bruits parasites qui me dérangeaient beaucoup sur mon véhicule à son acquisition. Il n'a pas comptait son temps et son énergie pour arriver ses fins ; et je lui dois toute ma reconnaissance. En conclusion, la meilleure des marque, n'est rien sans le service adéquate.

Très bon accueil, personnel souriant, compétent et disponible. Le slogan de la marque trouve sa signification le plaisir de conduire. Merci pour tout.

Toujours un plaisir de venir chez ce concessionnaire. Rien à redire, c'est juste parfait ! 👍

super service, très bon travail et véhicule récupérer propre Je suis ravie

Très bon accueil. Grand professionnalisme .

Un accueil excellent dans cette concession et un chef d'atelier très compétent. Bravo à cette belle équipe.

Équipes (commercial, administratif, atelier, etc…) au Top : Professionnalisme, Compétence, écoute, cordialité, efficacité, etc…. Un seul mot : parfait 👍🏻

Équipe efficace, pas de perte de temps et les renseignements sont précises 😉 Merci de m’avoir rendu la mini nickel 👌

Très bon accueil du personnel et prise en charge immédiate du véhicule pour la prestation prévue.

une équipe toujours très disponible et agréable. très bon accueil et un service au top.

Très bon accueil. Grand professionnalisme . Prix corrects.

Très bon accueil l'équipe est sérieuse les prestations sont de très bonne qualité

Bon accueil et courtoisie. Très professionnel

Au top, on s'est super bien occupé de nous. Je recommande BMW Castres 81100.

quand tout est clair , aucuns soucis tout devient agréable , bien reçu très pro BMW quoi!!!

Equipe accueillante très professionnelle et compétente à l'image de la marque je recommande sans hésitation cette concession merci pour votre professionnalisme lors de mon passage pour le service frein arrière

Comme toujours l'accueil est digne d'un 5 étoiles. Je ne veux plus changer de marque si possible.

Très bon accueil, prise en charge rapide et efficace

Accueil chaleureux, responsable très sérieux et de bon conseil.

Très bon accueil , beaucoup de sérieux . A recommander vivement

accueil toujours excellent, personnel très compétent ; suivi des travaux sur le portable : excellente initiative.

L'accueil est parfait et agréable ainsi que le personnel atelier, rien à reprocher 😊

Très bon accueil , prise en charge rapide , respect des délais.

Habitant le nord nous avons trouvé notre voiture chez BMW équation 😉nous remercions Théo 😊commercial au top super sympa, ainsi que le personnel administratif pour l accueil chaleureux. Je recommande sans hésitez 😉

Deuxième visites…Accueil toujours très sympathique. Merci ☺️

Achat par téléphone,sans aller à la concession !bmw i3. Conforme au descriptif.Vendeur Théo très agréable et disponible, remise en mains au transporteur très réactif et attentionné.

1ère visite chez BMW Equation Castres et achat d'une BMW serie 1 2020. Excellent accueil,professionnalisme des commerciaux,Renaud et xavier disponibilité rares de nos jours. Concession à recommander vivement

Excellent accueil, professionnalisme, écoute et gentillesse. Très agréable et rare de nos jours 👍

Un service 5* : un accueil de grande classe avec un personnel sympathique et souriant malgré le masque en raison de la Covid, disponible et attentif, des explications claires et précises, des prestations d'une grande qualité. Le client est considéré et reconnu : un très grand bravo 👏.

Très bon contact avec Mr Viaules, et Alexandre à la technique. Très bon travail sur le véhicule, très arrangeant à tous niveau et un directeur agréable. Merci pour tout et à bientôt, c'est sûr !

Super équipe dynamique répondant présent pour les clients a tous moments un plus à Dylan qui m'a accompagné dans les démarches jusqu'à la livraison . Merci à tous.

Accueil de qualité et personnels avenants tout à votre service. Bravo.

Excellent accueil de Loris, voiture prête et lavee pour le rdv, excellent contact tout au long de l'entretien. C'est du sérieux à la hauteur de la marque BMW, et toutes les concessions ne peuvent pas en dire autant !

Excellent accueil, une équipe efficace et à l'écoute.

Bonjour, Je voulais remercier toute l’équipe Équation de Castres pour leur professionnalisme et leur relation avec le client et particulièrement Sébastien et Loris. Très heureux de ma dernière acquisition. Merci encore et à très bientôt. Stephan Barthez

Super équipe, passionnée, consciencieuse avec un grand sens du service client, chose rarissime de nos jours. Merci encore à toute l'équipe Equation BMW

Super accueil, très professionnel, l'établissement est super propre et agréable, le vendeur est bien à l'écoute et à proposé exactement ce que je recherche.

Manque de professionnalisme de certains vendeurs , qui promettent de vous rappeler pour la vente d'un véhicule et de vous envoyer un sms pour dire que le véhicule c'est vendu entre 12h et 14h.... ça laisse perplexe! 1/2 client satisfait...alors soyez plus précis dans votre argumentaire de vente et ferme dans vos propos comme vos voitures ;) .cordialement.

Superbe équipe agréable et professionnel ! En tant que passionné je rêver d’avoir une bmw et de la faire entretenir chez la marque grâce à cette équipe j’ai pu réalisé mon rêve . Merci à vous !

Super accueil de la part de Séverine et un grand merci pour tout les renseignements qu’elle a pu m’apporter.

Prise en charge rapide, efficace, très bon accueil du personnel...

Pour une première visite dans cette concession BMW très déçu. Très bon accueil par contre vendeur pas sympathique et pas à l'écoute du client. Pour moi connait tout juste sont travail par rapport aux questions que je lui ai posées. Je ne reviendrai plus dans cette concession et pas d'achat de BMW. Dommage. Bonne journée

Très bon accueil, conseil et gestion de notre affaire parfaite, une gestion et prestation très pro.

Concession a l écoute et dispo avec un service accueil et atelier excellent. Prise en charge de la voiture efficace et surtout la confiance. Ça c est important. Ne font pas croire qu il y a des réparations à faire si ce n est pas nécessaire.

RV pris pour une opération de maintenance signalée par le véhicule. Excellent accueil. Réponses précises et pertinentes à mes questions. RV supplémentaire pris à cause de la présence du voyant moteur jaune depuis plusieurs semaine. Vidéo de l'examen du soubassement intéressante. Véhicule récupéré après qu'il ait été nettoyé. En conclusion : service impeccable comme d'habitude.

Excellent accueil équipe très professionnelle qui m'a permis de trouver le véhicule d'occasion que je recherchais. Je recommande vivement!

Très bon accueil, changement de pneus à cause d’une crevaison en fin de journée alors que l’atelier était en train de ranger. Voiture rendue après nettoyage extérieur et intérieur!!! Équipe réception et garage très réactive et efficace.

Très satisfait de l'accueil. Personnel compétant et à l'écoute. Professionnalisme du service après vente. Je recommande cette concession.

Je suis venu faire le contrôle technique de mon véhicule qui est entretenu ici. Je suis satisfait, juste les tarifs BMW sont élevés. L'accueil et les conseils sont très sympathique et très professionnels, rien à dire.

Je suis venu faire mon entretien ici : je suis plutôt satisfait, juste les tarifs BMW sont élevés. Mais la transparence est de mise car on les retrouve facilement sur Internet. Accueil et conseils très professionnels, rien à dire.

Très bien reçu, des personnes agréables et professionnelles. Très beau site.

Très bon accueil pour une batterie défectueuse. Prise en charge rapide et efficace. Changement de la batterie.

L’avis une étoile a été publié par erreur. Je viens de me rendre compte de cela et j’ai modifié cette note. Jamais mécontent de BMW ÉQUATION.

Merci à loris pour son dévouement car tous les vendeurs ne font pas 3h de route pour aller chercher un acheteur donc merci à lui et bonne continuation et à la prochaine peut-être

Cette transaction m’a réconcilié avec les concessions BMW. Dossier parfaitement géré , par des personnes compétentes et attentionnées. Je me félicite d’avoir acheté un véhicule dans votre concession , bravo continuez !

Accueil déplorable, impossible d'avoir un conseiller commercial au téléphone pour une voiture d'occasion. On nous dit qu'on nous rappelera , deux jours d'attentes ! Le commercial répond finalement que par SMS étant de repos. il y a un grand manque de professionnalisme surtout venant d'une chaîne comme bmw.

Excellent accueil et grand professionnalisme dans cette concession Merci à toute l équipe et particulièrement à Loris.

Excellent accueil. Nous avons changé notre 518 pour une 320. Le responsable des véhicules d'occasion a été très compétent, attentif et coopératif. Nous sommes très heureux de la façon dont on a été considéré.