Leal Réunion Agence Sud

"Très bon service. Réactifs."

"Acceuille chaleureux et tres bon choix de vehicule BMW"

"Nous sommes resté une demi-heure dans votre magasin, personne ne sais occupé de nous ni un regard ni même un BONJOUR !!!!!"

"St pierre bon accueil service aussi super relations clients"

"Bien reçu et ambiance cosy, vendeur hyper sympa !"

"Concessionnaire bmw. L'accueil est correct mais on ressent l'atmosphère de faire du chiffre à n'importe quel prix et c'est dommage. .."

"Trop longue l'attente téléphonique, rendez vous difficile à avoir, déçu au regard du standing de la marque. Une catastrophe en SAV une demi heure d'attente pour 4 vis impossible à facturer....je n'achèterai plus de BMW! Les responsables de cette enseigne devrait aller faire un tour en métropole pour apprendre a travailler et voir ce qu'est représenter la marque BMW qu'est ce que je regrette mon concessionnaire de Lyon!"

"Agence Nord : Personnel du SAV compétent et accueillant (Merci à Mr Lallemand et à Mr Ramchurn). RDV rapide et facilement arrangeant surtout quand on s'y prend à l'avance. Révision du véhicule correcte avec un lavage avant la livraison très agréable. Merci donc pour ce professionnalisme !"

"Un accueil à la hauteur des bolides exposés"

"prenez bien le temp de bien regarder les voitures et de bien les essayer avant achat surtout en vo puisqu apres si vous avez un soucis vous tomberais sur un responsable vo a mon gout bien en dessous de niveau de reception et d accueil tant attendu pour une marque dite prenium. des delais de traitement et d' attente extremement long en 8 mois la voiture a du rentrer en sav quasi une dizaine de fois avec un service de pietre qualité. je pense qu il y a d'autre personne qui en on rien en redire mais moi perso je suis vraiment decu. bon courage pour les suivants enfin surtout bonne chance!!!!"

"Très bon accueil"

"A fuir... jarrive pour un diagnostic avec une voiture qui roule et jai le malheur de vouloir récupérer ma voiture pour un autre garage... résultat la voiture me sera rendu sans remonter les pièces qu'ils avaient démonté pour ce fameux diagnostic... bien que la conseillère ma confirmé le contraire le jour de la récupération de ma voiture... Facture de 300 et quelques euros pour ca. Manque de communication entre les services, impression d'avoir bien été bernée (pour être poli) , à fortement déconseillé... BMW reunion sud = plus jamais..."

"Accès pire qu'un chemin de terre car les trous et irrégularités du bitume sont dignes du fin fond de la Roumanie, surtout que je suis reparti avec une vis dans un pneu, cher la visite ! Un accès direct par la 4 voies aurait été logique, on n'est pas au tiers monde et vu qu'on a pas les prix pratiqués en Corse (île française avec une population plus radicale avec les profiteurs), donc ils ont les moyens de goudronner toute la zone artisanale. Pour l'accueil... ça va, si on est pas pressé et c'était en sortie de confinement."

"Accueil lamentable, 5 étapes avec attente, pour une absence d'intervention au final ! A fuir..."

"j'etais un fidele de la marque, plus maintenant ! S.A.V zero, Acceuil zero, les vehicules ne sont plus aussi fiables qu'avant mais par contre les prix sont devenus dingues par rapport a la qualité, tres ! trop chere !!! autant acheter PORSCHE a ce prix là ! s'est vraiment abuser !"

"Bonjour Je suis un client de la marque avec 20 bmw acheté à ce jour et cela depuis depuis 1998 J’ai toujours eu de très bonnes relations avec les commerciaux , et ainsi avec les personnes qui s’occupent de l’entretien de mes véhicules Un grand merci à Mr MICHEL .S pour son professionnalisme et à ses collègues Mr Morel jean Pascal"

"Le service atelier est top , merci à Céline Villemur qui trouve des solutions pour aider le client . Ça fait passer les prix très élevés vs les mêmes prestations en métropole."

"Personnel au top,on est tout de suite mis à l'aise."

"Le groupe BMW et MINI à la Réunion, ici la concession du Sud avec un accès incontournable par la piste d'essai 4X4 avec une route défoncée pour arriver... Mais une fois sur place la concession est propre, lumineuse et agréable, les commerciaux sont sympas! Pour le SAV après il faut souvent s'armer de patience pour la prise en charge du véhicule et des fois revenir car le problème n'est pas résolu... malgré l'expertise d'une marque Premium. Les tarifs sont en conséquence élevés !"

"Commercial pas accueillant. Objectif du mois certainement atteint. Accueil et attitude à revoir"

"Je recommande la concession Leal Réunion de Saint-Pierre. Nous avons toujours traité avec Mr I. pour l’achat et le suivi de toutes nos BMW et en sommes toujours ressorti totalement satisfait et conquis. Notre commercial est très à l’écoute et propose des retours d’expérience clients pertinents en cas d’hésitation."

"De belles voitures, inatteignables 😢"

"Tout est dans l’apparence mais quand il y a un problème aucun interlocuteur décisionnaire on vous dirige vers Pierre Paul qui peut trouver une solution pour vous le responsable sud ne veut même pas vous recevoir j’attends plus de 2 heures toujours pas interlocuteur on vous ignore service médiocre je ne recommande pas les produits Bmw"

"J'ai été reçu par une dame très gentille et très professionnel. Elle a tout fait pour que ma BMW soit contrôlé le plus rapidement possible. J'ai apprécié également la courtoisie du personnel qui te propose avec gentillesse un café . Bravo à la dame pour la qualité de son travail et son humanité ( elle est petite de taille, mince et blonde ) merci de lui donner une augmentation salariale :)"

"1ere expérience BMW Très bon accueil à tous les niveaux."

"J’en ai fait des parc automobile et j’ai très souvent été déçu tant du point de vue de l’acceuil, que de la réception du véhicule en passant par l’assistance, le service client et des services… j’ai été séduit par le sérieux, la rigueur et l’amabilité des professionnels avec lesquels il m’a été donné de traité. Ça devient de plus en plus rare. Ceux dans la passé pense détenir un monopole et souvent même ne vous prenne pas de haut. Merci à Mr Permal, Mme Beldan et toute l’équipe."

"Déplorable Ne jamais juger l oiseau par son plumage, sous prétexte que nous somme arrivé en short et claquette Aucun vendeur n air venu nous voir Donc dommage nous sommes partis chez un concurrent Dommage pour une petite bmw z4 ou une M"