BMW Car Avenue Dijon Concessionnaire BMW

Merci à Samuel et Guillaume pour leur professionnalisme. À bientôt Daniel

Très déçu par la qualité des véhicules proposés. X5 F15 M50D acheté en 2020 pour 56000€ grâce au occasion BMW, aucun problème le temps de la garantie (24 mois) mais depuis 2 ans, je cumule les pannes très coûteuses, suspension pneumatiques + compresseur 3500€ de réparation, et maintenant, le turbo, 4000€ de réparation. Pour un véhicule qui vient juste de passer les 150 000km et à 8ans! Valeur neuve 105000€ et la réponse du service client est que c'est tout à fait normal ! Bref l'aventure BMW s'arrête pour moi, l'argument d'un achat en concession pour plus de sérénité est totalement faux.

J'ai déposer ma moto aujourd'hui pour un débridage, et je tiens à remercie Nolwenn, Guillaume et Samuel pour leur travail et leur accueil toujours aussi sympathique.

Belle concession Les standardistes sont efficaces, sympathiques et compréhensives.. Le commercial a eu la gentillesse de me récupérer à la gare Véhicule conforme à la description même si les explications sur son fonctionnement ont été rudimentaires

Apres avoir déposé mon véhicule BMW X5 E70 en parfait état de fonctionnement, pour un rappel constructeur AIRBAG, je récupère celui-ci avec la boite à gant non fonctionnelle et un fonctionnement aléatoire de la fermeture -ouverture de mes portes. Apres un appel au SAV il reprenne celui-ci deux jours plus tard et 80 km pour moi... La réparation est effectuée et un café est offert ! La boite à gant est fonctionnelle et l'ouverture des portes sont OK. Ce weekend, le soleil aidant j'ouvre mes fenêtres conducteur et passager et en sortant avec un appui long sur la télécommande, seule la vitre conducteur se ferme ! Cette fonction fonctionnait parfaitement avant les AIRBAGS constructeur! Et ce coup ci le SAV ne veut rien savoir et use d'ironie dans ses propos ! Vous voulez que l'on change tout et que l'on remette a neuf votre véhicule ? Mon véhicule est dans un très bon état et entièrement fonctionnel, tout du moins avant d'être déposé chez BMW Dijon. 1ere et dernière fois que ce garage BMW Savy Dijon me voit ! Cela n'empêche pas mon véhicule de rouler mais je ne supporte pas la mauvaise foi du SAV ! Au vu de la réponse de SAVY, qui est d'ailleurs la même pour tous les avis reflétant une part négative de leurs prestations, aucune remise en cause de leur part ! C'est ca le prestige de la marque ! Un client régulier, et/ou un véhicule plus récent aurait très certainement eu droit a plus de sollicitudes.

Bonjour, 1er achat dans cette concession.( mini occasion ) Magasin propre, grand avec un très large choix de véhicule. Conseiller, vendeur, agréable, poli bienveillant, et communication régulière sur l'avancement de la préparation du véhicule. Rare vendeur automobile à respecter la loi, à savoir ne pas ajouter de frais de mise en service du véhicule, frais administratifs etc..., bien évidemment la CG reste à payer 😄 25 ans de permis , j'ai déjà fais l'achat de + de 30 véhicules, c'est ma meilleur expérience. J'achèterai probablement mes prochaines voiture la-bas. Merci

Très bon accueil et professionnalisme par M. Jérôme chargé de la réception atelier à qui je confie l'entretien de mes véhicules depuis de nombreuses années

Merci a Laurent pour sa réactivité et son professionnalisme

Conseillère commerciale très à l'écoute et attentionnée

Parfait accueil téléphonique ainsi qu’en concession. Disponible, soucieux d’apporter un service de qualité. Je recommande.

Cette concession n’est vraiment pas digne de l’image de marque de Bmw, le client n’a aucune valeur à leur yeux. Le commercial (Dylan) ne répond jamais au téléphone et ne rappelle pas ce qui n’est vraiment pas professionnel et trés irrespectueux. Un client très déçu qui s’est senti humilié !

Dossier en leasing mal géré. Aucun rappel de l.equipe . Aucune proposition malgré mes différentes relance Vendeur manque d expérience et Peu professionnelle.

Équipe très professionnelle et accueil impeccable (merci Laurent)

Ne vous rendez pas dans cette enseigne si vous etes habillé en survêtement. Intéressé fortement par un 1250 gs nous sommes restés plus de 20 minutes sans qu’aucun vendeur daigne nous adresser la parole. J’ai mit 2 étoiles car j’ai eu le droit a quelques bonjours forcés. Bon courage si vous sortez de la salle de sport et vous souhaitez acheter une moto

Merci beaucoup le professionnalisme l amabilité et la disponibilité permanente de la part de Laurent et Didier. Je accorde 5 étoiles avec plaisir et sincérité.

Bonjour je suis passé changer mes plaquettes de freins arrière sur ma M235i j’étais pris en charge par Mr Laurent de la réception atelier qui était vraiment au top du début à la fin de l’intervention . On a pu échangé et c’était vraiment sympa et en général c’est pas la première fois que je passe la réception atelier que ce soit mécanique ou autre ils sont vraiment au top et à l’écoute et donnent des bon conseils ils font pas que du commerce c’est un bon service client ce qu’on retrouve pas vraiment chez la concurrence.

Merci à Samuel pour son accueil souriant et à Guillaume pour son excellent travail. À bientôt.

Qualité de l'accueil, efficacité, service premium, tout est là. Je recommande.

Accueil chaleureux, vendeurs, conseils, prestations au top je recommande !

Super accueil par Messieurs CHAVONET Laurent et Didier (comme d' habitude), Problème de Panne système appel de détresse entièrement pris en charge par BMW. Véhicule rendu entièrement nettoyer extérieur comme intérieur. Bravo à toute l'équipe.

1 étoile à défaut de pouvoir mettre 0... bon de commande signé dans cette concession pour un véhicule vendu dans une autre concession du groupe, versement d'un acompte de 500€ par CB qui est séquestre sans raison depuis mi-septembre malgré une rétractation en bonne et due forme et un discours commercial ayant certifié le remboursement de l'acompte en cas de non achat (si nous avions fait un chèque, il aurait été détruit...). A ce jour, aucun retour suite à 2 RAR. Méfiez-vous, soyez vigilant avant de signer quoi que ce soit et réclamez bien les conditions générales de vente... elles ne figurent nulle part dans les bons de commande laissant toute latitude à la concession pour abuser des clients.

Très satisfait de la prise en charge clientèle et de la livraison de mon véhicule.

Crevaison sur l autoroute pour aller dans le nord.. Accueil téléphonique avec Anais, et reçus au service atelier avec Laurent...top. Efficacité et gentillesse. Repartis enchantés...

Magasin top ainsi que la conseillère commerciale

Sans rendez-vous , vieille BM diagnostiquée et réparée ( lavée ) en 48h. Merci à Jérôme et Laurent pour ce miracle !

Loa d'une bmw chez eux Le commercial oublie de vous mettre la garantie ! Et c'est normal. Mon numéro bloqué pour ne pas devoir s'expliquer. Un directeur injoignable, bravo l'équipe bmw de Dijon!! Aujourd'hui, j'ai besoin de modifier mon contrat ça fait des mois que rien n'est fait . Monsieur Regis Harduin j'espère que vous lisez les messages de vos clients

Un grand merci à Jérôme et Laurent pour leurs professionnalismes et leurs gentillesses....ma batterie a été changée ma voiture lavée et en prime j ai pu conduire un X1....A bientôt

Je me permet de laisser un commentaire sans même avoir récupérer la voiture tout simplement car depuis le début de semaine j’appelle et à chaque fois on m’informe qu’on me recontactera et sans suite .. J’ai eu une hôtesse très disponible et agréable au téléphone le premier jour et voilà que aujourd’hui j’appelle et que j’informe qu’on m’avais pas rappeler et cette fois ci l’hôtesse était exécrable ! Je comprend que la chaleur n’aide pas mais il me semble que la concession est climatisé .. :) donc bien dommage car j’ai appeler sans être énerver ou désagréable pour avoir des nouvelles de la voiture et celle-ci s’est énerver au téléphone en me demander mon numéro de téléphone ! Je trouve ça bien dommage tout simplement .. je ne suis pas du genre à laisser ce genre de commentaire mais j’étais très étonné de leurs part ! Je suis sur que vous ferez mieux la prochaine du moins , je l’espère ..

Concession à fuire, jamais de rappel pour des avoirs des nouvelle du véhicule. Resté plus d'un mois dans leur atelier, mon véhicule ressort avec des réparations très mal faite au niveau de l'intérieur et non effectué sur le reste du véhicule pour 15 000€ de réparation, INADMISSIBLE pour une concession BMW qui est une marque sois disant de prestige et luxueuse, Le personnel ne suit pas pas les dossier vraiment à fuire

Belle emplacement avec de beaux véhicules. Réception agréable, il faudrait peut-être proposer un café au gens qui attendent et améliorer l accès au moto d occasion... Elle se trouve à l étage.. Un peu dommage, mais très sympa quand même

Atelier au TOP, Guillaume et son équipe prennent soin de nos mobylettes, Samuel toujours de bon conseil, et le Sourire. Une Équipe sympa.. Sans oublier Marinette et le Team Business.

Commercial au top, patient, bienveillant et à l'écoute. Je recommande pour tout achat neuf comme occasion.

Incroyable 10 minutes d’attente au téléphone! Pour un simple rendez vous .

Comment rater une vente ce samedi après midi et faire perdre son temps à un client. Je vous explique, j'avais pris soin de réserver un essai sur une GS Adventure rabaissée et lorsque j'arrive à la concession on m'explique qu'il n'y a pas de GS Adventure rabaissée en concession. Si à l'accueil et à il sont se sont de vrais professionnels ce n'est pas le cas de l'équipe commerciale.

Sam, Guillaume, comme le Nutella, l'expérience fera toujours la différence...Dommage que le troisième co-fondateur ne soit plus de la partie...bonne route à toi Seb.

Vie facile ou comment rendre digeste une facture d'entretien à son Client quand Sam et Guillaume s'occupent de vous avec professionnalisme et gentillesse sans parler du sourire ... forza ... que du bonheur

Très bonne relation vendeur client voiture conforme à la livraison

Je n’ai qu’un regret… Le départ de Seb… je connais cette endroit comme si c’était ma deuxième maison, pour y avoir acheté une mini, une moto adventure , une 1200R, et une kawasaki dernièrement… pour y avoir fais l’inauguration, ainsi que 2 séjour à Garmisch avec un retour mémorable avec Sébastien… puisque nous avons fait parlé de nous pour avoir « cramer »  les cales pieds !!! ( article à l’appui dans un magazine bien connu) Enfin bref… Et quand, je m’entends dire  « nous ne pouvons rien pour vous, vôtre moto à plus de 2 ans » Je m’adresse en particulier au jeune homme qui à repris le flambeau et non a l’équipe de base… ( Guillaume, Samuel, Marinette, Thomas) Sachez, que du temps de Seb, cela se serait terminé autour d’un café et potentiellement , une belle vente!!! Dommage pour vous, vous n’aurez pas ce privilège, je le réserve aux professionnels !!! Et aux amis !!!

Merci à Jérome Delcroix pour son professionnalisme ! Accueil, explications, mise à disposition d’un véhicule de prêt, pourtant non réservé, et cerise sur le gâteau, voiture rendue dans un état de propreté irréprochable… Un atelier et du personnel dignes de cette marque premium ! Prenez rendez-vous les yeux fermés !

Excellent accueil, le vendeur qui nous a reçu connaît parfaitement sa gamme de produits ce qui aide grandement au choix effectué. Merci

Client fidèle de BMW SAVY depuis une dizaine d’années, 6 véhicules neufs achetés dans ce groupe de concessions, je recommande. Accompagnement avant livraison, en livraison, et en SAV toujours très pro, de la part des services commerciaux, administratifs, et techniques. Tous les échanges sont fluides, rapides et efficaces, si je compare avec les deux autres concessions dijonnaises des constructeurs allemands concurrents : bien meilleurs services.

Accueil très agréable ,Mr Ferreira est sérieux et disponible pour un achat que je ne regrette pas .

Livraison du véhicule le 28 Mars, uniquement 50% du conflit réglé, toujours en attente...très déçu du suivi .

Rien à redire ! Très satisfait de la livraison de notre bmw x1 ! Accueil au top et professionnalisme au rdv ! Merci à bientôt

Je remercie Samuel et Guillaume, de m’avoir trouvait, une date pour la révision, de mon gsa 1250. J’ai roulé plus que prévu ! Bon heureusement que nous avons de vrais professionnels, ils ont réussis à caler un rdv 👍. Je part tranquille pour un périple de 4500 km Encore merci à l’équipe Savy21 pour leurs accueil et sans oublier, le café offert par Thomas ! Amicalement Jean-Marc

Très bonne concession, personnel au top , mécano au top , accueil irréprochable que dire de plus ,c est comme les véhicules c est BMW .

Accueillie par Samuel, révisée par Guillaume, ma moto est ravie. Travail sérieux fait dans une ambiance sympathique

Tout est au top sauf les tarifs ėlevés.

Merci à Monsieur Besancenot et monsieur Chavonet pour leur professionnalisme et leur sympathie. Pour un achat à distance nous ne pouvions espérer mieux. Des vrais professionnels de l’automobile… merci Savy

Super Garage professionnel est à l’écoute des clients

Ça n'est pas aussi sympathique que k21 ou Nomad mais l'accueil était correct Par contre les prix 😭😭😭

Merci pour le dépannage express de ma R1100 RT. Du coup j'ai pu rejoindre mon groupe et rentrer avec eux en Touraine. !!

Une concession BMW ou le mot ''commerce'' et ''satisfaction client'' prennent tout leurs sens. J'ai vraiment apprécié ! Toutes l'équipe est top. Un grand merci à Marinette pour le temps passé, les conseils et la gestion de mon dossier. Un grand 10/10... Bref, si vous devez acheter une moto ou y faire l'entretien, allez y les yeux fermés 👍

Accueil sympathique, ponctuel. Service professionnel.

Dylan est top! Agréable et toujours dispo!

amabilité et accueil premium, pertinence des offres avec écoute tu client.

Très attachée à cette concession où l'on est bien accueilli avec prévenance et où toutes les solutions sont recherchées quelque soit la demande.

Un grand merci à Monsieur LAGRUE pour son accueil et son professionnalisme

Un grand merci à Baptiste et Guillaume ! Et à toute l'équipe Savy Dijon pour leurs expertises.

Accueil, vente et véhicule conformes aux attentes attendus pour la marque Je recommande le garage SAVY

Très bon accueil en particulier de MonsieurJerome D., service limité au nécessaire, rapidité, Belle concession.

Excellent accueil et très bonne compétence.

Très bon accueil et très pro.

Accueil excellent, vendeur souriant et très à l’écoute. Disponible et vraiment avenant avec le client. Je recommande.

Toujours un accueil attentionné par Jérôme, délais respectés, véhicule rendu impeccable

Pour ce 2ieme achat chez SAVY 21 Dijon, nous sommes pleinement satisfait du véhicule et des prestations. Merci

Super accueil, équipe très professionnelle ! Un grand merci à mickael et Guillaume !

Conseiller commercial sympathique et à l'écoute des clients, qui connaît bien ses véhicules

Super accueil + compétences + produits de qualité

Très satisfait et un grand merci à Anthony

Ils sont au top! Très compétents et très sympas

Nous avons été reçus lors de notre visite a l improviste dans le but d acheter un véhicule d occasion par M Martins Barros. Il nous a reçu et renseigné avec une amabilité et un sérieux rarement observé pour ma part et ce malgré ses rdv prévus. Du montage dossier financement à la livraison tout s est passé sans encombres. Bref je recommande fortement cette consession pour l achat de votre futur voiture, vous serez reçus par des professionnels qui savent chouchouter le client.

Très bonne expérience et continuerait à l’avenir de traiter avec Bmw Savy Dijon ,et je recommande👍

Très bonne prise en charge et écoute active du Conseiller BMW Savy 21 Mr CLEMENT Thibault ,l'accompagnement est de mise et valorise l'appartenance client à la Marque BMW .J'ai à coeur cette relation privilègiée du fait de ma clientèle BMW MOTOS et VOITURES , MINI . MR PAUCHARD Michel/MME GOUIN MAGALI Déposer mon avis sur Google

Cliente depuis une année je suis toujours très satisfaite de mon achat. Bon accueil. Personnel à l'écoute, disponible et sympathique.

Je connais BMW depuis 40 ans. Je n'ai que des compliments à faire du personnel commercial bien attentionné, de l'accueil, de l'atelier et de la Direction.

J’ai acheté une bmw X6 m chez eux avec reprise de mon véhicule bmw x6 m50d vente faite par Sandra mais tout n’allais pas normal car il m’ont dit que le véhicule était propre nickel pour au final le jour ou j’y vais pour signer la vente voir l’état du cuir abîmé le par choc arrière à refaire les jantes à refaire et encore d’autre puis après adrien prend le relais car sandra n’a pas pu gérer la vente mais lui encore pire il me dit que le véhicule niveau moteur n’a rien à signalé et moi je vais en concession bmw qui est dans mon département pour faire un diagnostic et là on m’appelle pour me dire que le véhicule a eu une reprogramation moteur comment ils peuvent vous vendre une voiture pareil Après j’appelle le directeur commercial pour expliquer la situation il me dit on savait pas alors on vous rend votre véhicule et on reprend le notre et on vous rembourse l’argent rajouter sur la reprise au début jetait pas trop sure puis quelque jour après je dit ok on fait comme sa mais bizarrement après il perd les clés de mon ancien x6 après personne répond fin déjà joindre le commercial puis le directeur commercial c’est impossible il préfère pas répondre au téléphone Le x6 m il me l’on vendu sans CT Que j’ai payer de ma poche soit disant il allait me remboursé et il m’on dit qu’il vont me payer l’essence il me demande les factures mais j’attend toujours fin j’attend plus rien faux déjà pour me rembourser l’argent que j’ai rajouter sur le x6 j’ai eu du mal à l’avoir Bref tout sa pour dire que c’est juste une petite parti que j’écris sans trop rentrer dans les détails

Arrivée ce jour a 17h30 pour un problème de voyant moteur sur mon X1, et devant effectuer un long trajet professionnel le lendemain et bien la réponse est trop tard monsieur il n'y a plus personne, vraiment premium le service même pas un proposition de location.....bref a jamais

J’ai déposé ma voiture pour l’entretien annuel. J’ai reçu un sms dans la semaine pour m’informer que mon véhicule était prêt. Je me suis rendu samedi matin pour récupérer mon véhicule. Le vendeur qui m’a reçu m’a indiqué ne pas pouvoir me restituer ma voiture au motif que les restitutions de se faisaient pas le samedi. Ne travaillant pas chez bmw et l’information n’étant pas précisée dans le sms reçu, j’ignorais donc cela. Mon véhicule m’a finalement été remis suite à l’intervention du directeur général. Aussi, autre point hallucinant, le prix payé était bien supérieur au prix indiqué lors du dépôt du véhicule. Lorsque j’ai demandé la raison, je n’ai pas eu de réponse. On m’a invité à contacter plus tard l’atelier qui a fait l’entretien. Je n’avais absolument pas été informé de cette différence de prix. J’ai du payer le prix demandé pour récupérer mon véhicule. J’ai le sentiment de m’être fait avoir, ou plutôt même voler.

Superbe concession, achat d'un véhicule d'occasion, Mr Fanrinha, le commercial vo est très sérieux et d'un très bon accueuil !!!

Achat d’un bmw x2 , livrer ce mardi matin comme prevu a 9h30 !! O top je recommande ! Petit cadeaux en partant genial nous reviendrons pour nos prochains vehicule Merci au commercial qui c’est occuper de nous :) il a un x4 il ce reconnaitra

Excellent accueil .Rdv moto tout était prêt pour l'essai ! Personnel super agréable . Magnifique show room

Merci au top ,je recommande très bon service et toujours à l’écoute

Du côté voiture c'est irréprochable, l'accueil est très agréable et le service rigoureux

Excellent vendeur du parc occasion, Adrien le responsable très à l’écoute. Le top

Propriétaire depuis 1 an d'une BMW M2 j'ai eu la mauvaise surprise lorsque du jour au lendemain je me retrouve sans son. Je fais diagnostiquer le problème soit 185€, ampli Harman kardon à changer à cause l'infiltrations d'eau par la trappe de dégazage qui se trouve dans le coffre au dessus de l' ampli, soit un devis à plus de 1700€ 😡. Je fais donc un dossier chez BMW France pour une prise en charge car il s'agit d'un pb bien connu chez BMW et chez plein de propriétaires de M2 après renseignements sur internet. BMW admet qu'il y a un problème d' infiltration d'eau parce que sur le devis il y à un cache anti-éclaboussures qui d'origine n'y est pas... Des infiltrations d'eau sur une voiture de 2017 à 75000€ c'est inadmissible! Mais ne touchant pas à la sécurité aucun rappel n'est fait. Retour de BMW France plus de 2 mois après ma demande. Pas de prise en charge car soit disant je n'ai pas acheté la voiture en concession et que je n'ai encore pas eu à faire au service commercial de ma concession notamment de révisions. Je trouve la gestion de mon dossier inadmissible aussi bien du côté de la concession que de BMW France. Très mauvaise expérience pour ma 1ère BMW !

Merci à Adrien Ferreira responsable occasion pour son professionnalisme très sympathique très bon accueil

Le service est à la hauteur du prestige de la marque. Parfait !

Très bon accueil. Magasin superbe.

Service Client : Le Top du Flop ! C’est rare chez BMW mais c’est une réalité ! Joindre la concession au téléphone, Mission Impossible ! Joindre l’Atelier : on vous rappelle… il serait mieux de dire, on vous rappellera un jour mais probablement l’année prochaine ! J’attends tjs … Le délai de réparation : 1 mois mini apriori. Quelle déception, on achète une BMW aussi pour le suivi et service Client… et bien chez Savy21, c’est un flop total.

Très bonne concession. Service commercial sympathique et performant à la hauteur de la marque.

Très bonne expérience. Merci à Dylan AMARAL pour ses conseils et son accompagnement dans la réalisation de ce projet.

Très bonne réception et prise en charge hors garantie d une pièce importante merci à tous

Prise en charge immédiate et réparation lors d une visite sans rdv.

Encore un grand merci à Théo Voisin (SAVY MINI) pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse. Un vrai commercial au service de ses clients.

Nous sommes sincèrement ravis de notre achat et nous souhaitons vous remercier pour votre professionnalisme Sandra FEDERICO et votre accueil et le suivi du dossier et la récompense lors de la livraison de la voiture cordialement

Bon acceuil , respect du devis , prestation à la hauteur de la marque . Je recommande ce garage qui en plus de réaliser les travaux, vous donne aussi des conseils.

Le meilleur service au niveau centre, Bourgogne Franche-Comté !

Super concession, super service. Un grand merci à Franck FERRIER, pour ses conseils, ses explications ainsi qu’une réelle mise en main du véhicule neuf. Je conseille fortement cette concession.

Merci à Laurent et Thomas pour leur accueil toujours sympathique, leur disponibilité. J’apprécie vraiment de venir dans ce garage

Votre avis: 10/10- Le service de votre établissement est parfait, avec un personnel vraiment compétent

Bonjour Je tente de joindre savy dijon pour avoir un devis mécanique 10 minutes d'attente avant d'avoir quelqu'un et ensuite 20 minutes d'attente pour ne rien avoir Situation intolérable et surtout depuis la suppression du serveur vocal interactif On me propose un rappel, mais pas de rappel Je suis déçu J'attends un rappel de la direction

Super service après-vente, un grand merci à Laurent pour l’accueil qu’il réserve a ses clients. Réactivité, professionnalisme, et gentillesse sont de rigueur.

Ambiance calme, très bon accueil, personnel poli et sympathique. Salon d’attente agréable avec café et presse. Horaires respectés.

Commercial M. Adam CHERIF très courtois, sympathique et professionnel.

Très bon garage, je suis venu pour des réparations, elles ont été Rapide et impeccable Je vous les recommande

Très bon accueil. Par contre j'ai fait mettre un top case et on ne m'a même pas montré comment l'enlever et le remettre. J'ai galèré...un peu limite pour un top case à 900 boules 😏

Très bon accueil, achat véhicule d'occasion sans soucis.

Très bon accueil et prise en charge rapide

Je remercie Laurent Savy Dijon. Toujours accueillant, toujours disponible et toujours le sourire. Depuis de nombreuses années. 👏👏👏 Isabelle Pierrey

Je suis venue faire des réparations chez Savy 21 habitant maintenant sur la Côte d’Azur, je continue à faire 600klm pour venir faire le nécessaire chez eux Étant donner que j’ai été mal reçut dans le sud Laurent est très accueillant, à l’écoute et fait ce qu’il faut pour aider un maximum les clients Bientôt 5 ans chez eux depuis l’achat de ma Mini Merci

Dommage qu'il n'y ait que 5 étoiles Laurent en mérite beaucoup plus. Super accueil avec toujours le sourire. Il est une valeur sûre pour Mini. A bientôt

La nouvelle standardiste Inès fait son maximum pour vous passer la personne que vous cherchez à contacter. Sans elle je crois que j’aurais du le déplacer pour avoir la carrosserie.

J'ai eu Mlle Inès au standard, personne très accueillante et souriante. A répondu à toutes mes attentes. Merci pour votre réactivitée.

Encore bravo pour la réactivité et la qualité des réparations de mes deux G310R. Merci aussi pour les coûts (partiels) pris sous garantie. Je recommande cette concession pour les professionnels mais aussi les particuliers. Félicitations. Laurent PIC

Impossible d'avoir un rdv mécanique atelier. Ils sont soit disant en clientèle, au téléphone.... dommage client bmw depuis 20 ans. Je vais me diriger sur Auxerre !

Dépannage en urgence qui m’a évité d’immobiliser mon véhicule.Service premium…

Merci à Laurent pour sa gentillesse et son efficacité. J'ai pu rentrer sur Paris sans problème. Et je peux vous assurer que je n'aurai pas eu ce service à Paris/concession Horizon. Par ailleurs, mon épouse en a profité pour regarder son changement de Mini avec votre réseau. Bien cordialement. A-P Chauvin

Merci à Franck Ferrier pour l'accueil, les conseils, la disponibilité et les explications claires. Ce fut un réel plaisir

Une concession avec un grand choix de modèles. Une équipe à l’écoute du client. Tous les codes de la marque BMW sont respectés. Je recommande.

Il est 15h j essaye de vous joindre depuis 8h du matin pour avoir l'atelier, il faudrait penser a recruter...

Cela fait 3 semaines que Mr Sébastien doit m'envoyer de la documentation pour pouvoir acheter une r1250rt,( je vous envoie ça cette après midi,il y a 3 semaines)avec promesse verbal de reprise de sa part, toujours rien,je me suis dirigé sur bmw Besançon, où Maxime a mis tout en œuvre pour mon achat,Doc fourni dès la demande , très bon accueil, contrairement à ce monsieur de Chenôve qui m'a laissé tombé comme une vieille chaussette,je ne conseille pas ce monsieur , très très déçu de ce comportement .

Vraiment une adresse fantastique. Voiture mise en vente, achetée puis convoyée par Albin ( super adorable et efficace) . Tout s est passé très harmonieusement. Un bonheur. Un grand merci à Gino hyper efficace et à l écoute. Je recommande cette équipe.

Un accueil téléphonique déplorable, 10 minutes de musique et on vous raccroche au nez et quand on se plaint c'est tout juste si on ne se fait engueuler en plus. L'atelier n'est jamais disponible. Un mois d'attente pour une révision. Toutes choses inadmissibles pour un garage premium. Apparemment. La vente de véhicule est la seule chose qui les intéresse.

Très bon accueil. Commercial très agréable et véhicule conforme à ce qu il m a proposé. Vente à distance 700 kms. Le véhicule est parfait.

Je valide mon expérience chez bmw SAVY. Accueil très professionnel. Pas de retard ni surpris tout et transparent. Le responsable de la carrosserie très gentille, souriant et à l'écoute. Et en qualité des travaux réalisés c'est top. 5 étoile sur 5. Je recommande.

J’ai repéré une moto d’occasion chez Savy Moto Dijon. Après quelques échanges, l'affaire est conclue en quelques jours et le tout, à distance. Une fois sur place, on est très bien accueilli, on sent que les personnes ne sont pas forcées d’être là, mais que c’est une vocation. En résumé, l’esprit motard est bien présent, ce ne sont pas de simples commerciaux. PS : Cerise sur le gâteau, ce retour d'expérience ne concerne pas une moto de la marque Bavaroise. Ce qui ne fait que confirmer le professionnalisme de l’équipe. Ne changez rien. V

Un excellent accueil, une écoute, des conseils, un professionnalisme. Un grand merci à M.Laurent Chavonet. Garage à conseiller. Thierry JEAN

Concession sérieuse et professionnelle. Bon service . Je recommande.

Etablissement de très haute qualité, de l'acceuil à la remise du véhicule, tout est parfait

Concessionnaire BMW Moto que je recommande car la vendeuse est très sympathique de plus l'essai d'une moto est possible ce qui nous aide avant l'achat.

Motards fidèles de BMW Savy Dijon, depuis de nombreuses années, je voulais remercier vivement l'équipe Marinette, Sébastien, Samuel et Guillaume pour, dans un premier temps, leur amitié qu'ils m'ont apporté suite à l'hospitalisation et rééducation de mon mari Eric, et le professionnalisme de chacun pour toutes les achats et ventes de nos motos, équipements, entretien et suivi des motos. Ils viennent encore de démontrer leur efficacité en reprenant la 1250 GS de mon mari, en venant la chercher à la maison et en s'occupant des documents administratifs face à la situation dont je suis confrontée à ce jour. Grâce au suivi sérieux de l'entretien, ils ont su me rappeler également que je devais faire la révision de ma 1200 R Nine T scrambler. Une équipe formidable avec qui nous avons toujours eu des liens très amicaux. Béatrice

Super accueil par Gino, toujours de bonne humeur, sympa, très pro et prise en main du vehicule très pertinente. Ma première visite et premier achat occasion dans cette concession. Tout a été parfait, à la hauteur de la marque.

Un grand merci à l'équipe BMW Savy pour son accueil et sa gentillesse lors de la perception de ma nouvelle BMW I3S. Sans oublier leur professionnalisme dans l’accompagnement avant et après cet évènement.

Reprise de ma série 4 et achat du véhicule X1 faits 100% à distance sur photos. Très bien passé et confiance réciproque. Gino, commercial véh d'occasion à l'écoute et commerçant. Prise en main parfaite. Je recommande

Très bon accueil, le travail est très sérieux et en plus, on retrouve le véhicule tout propre, intérieur et extérieur ! C’est très appréciable ! On nous propose un café également, vraiment top !

Suite à un sinistre, très bonne prise en charge des réparations. Personnel disponible et accueillant

Très sérieux. Accueil chaleureux et pro. A recommander fortement. Merci à cette Maison.

Rdv avec la commerciale le 05/10/21. On attend toujours son appel pour nous proposer un véhicule... Ah ben non en fait, on n'attend plus. Très déçus. En revanche le SAV est très bien !

Très satisfait de mon expérience auprès de mini bmw savy. Merci à toute l’équipe.

Très bon accueil et très bonnes explications lors de la remise du véhicule Merci à M.Marion pour son professionnalisme

Changement d'un pare brise avec hud parfaitement réalisé. Un véhicule de courtoisie m'a été prêté. L'accueil est sympathique et professionnel. En prime il procède à un lavage du véhicule.

Très bon accueil. Amabilité du personnel. Prêt d'un véhicule de courtoisie. Visite de mon agent commercial avec échanges.

accueil, particulièrement chaleureux, notamment Marinette du service vo motos, compétente et de bons conseils,

Très agréable concession dotée d'un personnel sympathique et passionné. Les interlocuteurs sont visiblement des passionnés qui n’hésitent pas à prendre le temps pour répondre à nos interrogations et pour échanger sur les nouveautés et les actualités de la marque. Le service maintenance est en outre ponctuel ce qui n'est pas si courant.

Si vous appelez pour joindre le service commercial, pas de soucis... Mais une fois la voiture achetée, quand vous aurez besoin d'un RDV vidange ou autre, personne ne décroche. L' accueil au service mécanique est courtois, à condition de pouvoir les joindre par téléphone ! Il n'y a personne pour décrocher...La dernière fois que j'ai voulu les joindre j'ai dû m'y prendre à plus de 10 reprises. Cet après-midi je recommence mon marathon téléphonique : 49 minutes d'attente et 6 appels...Rien ne se passe...Si la concession fait une économie de masse salariale en se passant d'une personne au standard, les clients, quant à eux, n'économisent pas leur temps !

Je tenais à remercier Farid pour son professionnalisme, son écoute et sa gentillesse. Un deuxième véhicule acheté auprès de Farid et toujours aussi satisfait. Américo DE AZEVEDO

Un grand merci à l'équipe qui m'a tout de suite pris en charge suite à un problème sur ma voiture, et qui a su se rendre disponible rapidement malgré le fait que je n'avais pas de rendez-vous. Un professionnalisme qu'on ne voit pas partout et surtout de moins en moins, c'est fort appréciable.

Un grand merci au service atelier BMW SAVY Dijon qui a pris en charge mon X3 dans un délai rapide pour me permettre de partir ce jeudi.client depuis 20 ans, Je recommande cette concession BMW

Quelle déception! Mensonge et ignorance... Rappel de la marque sur notre véhicule en juillet dernier. Prise de RDV le 2 aout 2021. Nous récupérons notre véhicule 2 jours plus tard. Après 20km une forte fumée s'échappe du capot avec une forte odeur de brulé. Nous appelons BMW, on ne nous croit pas! On ne daigne même pas revoir notre voiture. Inquiets car nous partons en vacances 2 jours plus tard(1600km aller retour) mais rien à faire. Sur le retour, à 400 km de Dijon, 3h du matin avec nos 2 enfants, odeur de brulé dans l'habitacle, forte fumée à nouveau qui s'échappe du capot... Plusieurs vidéos à l'appui. Le lundi suivant, le 30 aout, nous appelons en urgence, on nous explique gentiment que nous n'aurons pas de RDV avant le 27 septembre... je me rend sans attendre au garage. Un mecano me reçoit, je lui explique et lui montre les vidéos. Gêné il garde mon véhicule. On apprend le lendemain que le turbo avait été changé à 45000km (nous l'avons acheté à 52000km) 1ere surprise, on nous dit qu'il a été mal monté par le garage BMW de Lons le Saunier. Soit disant que le problème de notre voiture n'a rien à voir avec ce fameux RDV du 2 aout suite au rappel BMW. Et pour couronner le tout, on nous donne un joli devis de 650€. Très remontés suite à ce devis, pourquoi devrions nous payer pour leurs erreurs?... Nous avons récupéré notre véhicule et l'avons apporté dans un autre garage. Ce dernier constate les erreurs commises sur notre véhicule. Après les avoir contacté s'étonnant du faible prix de 650€ au vu des réparations et connaissant leurs tarifs, voici la réponse de BMW: prix du devis diminué de moitié (sans nous le dire) de peur que l'histoire aille plus loin...quelle conclusion en tirer si ce n'est qu'ils sont en tort. Entre temps et avant d'en arriver à faire ce post, sachez nous avons fait un courrier en recommandé. Ils ont reçu ce courrier le 31 aout 2021, nous sommes le 4 octobre 2021 et toujours sans nouvelles. Les erreurs arrivent, mais les cacher et nous les faire payer c'est inadmissible et honteux, en particulier pour une marque censée être une marque de prestige. Quelle belle image!

Un service à la hauteur de mes attentes ! Excellent conseils, réactivité et professionnalisme. Merci Marinette!

Bonjour. Je tiens à saluer le professionnalisme de Thibault qui a racheté ma 1200 gs à un prix correct. Beaucoup de sympathie ce garçon pour encadrer l’équipe de motarrad Dijon… c’est un avantage dans le travail… à bientôt pour l’essai du scooter 400 .

Un immense merci à l'équipe qui a été formidable avec nous qui étions tombés en panne avec notre X3 sur l'autoroute et dépannés vers Savy Dijon. Un accueil trop sympa, une aide , des conseils et même un dépannage pour nous déposer à l'hôtel , en plus avec notre chien . Vraiment un service incroyable ... 1000 mercis encore .. Maintenant nous attendons le verdict de la panne....un peu stressant ....

Bravo à Mme CHEVAUX, vendeuse à la concession BMW de DIJON, pour l’accompagnement lors de l’achat de ma moto BMW 1250GS. Elle a su me conseiller pour les équipements de ma moto, elle a été très réactive et efficace lors de la commande et je la remercie pour le temps passé et les explications lors de la livraison et de la prise en main détaillée de ma moto. C’est une vraie professionnelle de la vente !

Accueil au top, rapport qualité prix excellent pour mon véhicule de 10 ans. Nettoyage intérieur et extérieur compris. Un client d'acquis 😉

Bravo à Mr F.HILALI pour les conseils l’accompagnement et l'achat de notre véhicule. C'est bien la première fois que nous avons eu un accompagnement aussi personnalisé. Mille Merci

1 auto réparée = 1 moteur cassé. Le “service client “ muet depuis bientôt 7 mois.

Très satisfaits de mon achat ,je recommande ce concessionnaire qui a su me mettre en confiance et répondre à tous mes demandes d'informations. Je remercie Mr Tisserand ,Mr Pioche ,et Farid Hilali très professionnel et sympa .

Nous sommes très satisfait de notre achat, un grand merci à Thomas pour ses conseils et son professionnalisme.

Une très belle structure un accueil agréable et merci à Thomas et à Farid pour leur professionnalisme

Tres bon accueil concession au top thomas en occasion est tout simplement le meilleure sympa pro à l'écoute à féliciter pour sa vente de la serie 1 .

Très bon accueil chez BMW moto, malheureusement la moto que je voulais tester n'est pas disponible. Malgré tout, je suis satisfait de la façon dont j'ai été reçu et ma demande prise en compte.

Très bon accueil, conseils personnalisés, le vendeur ne force pas la vente tout en restant bien convaincant. Large choix de véhicules d'occasion.

Revision K1600 60000 km Prise de rdv et accueil par Samuel amabilité et professionnalisme De même avec Guillaume pour la reprise de la moto…explications sur le travail effectué Top…..

Venu pour de grosses réparations suite à un accident, excellent accueil au service carrosserie...suivi et services irréprochables !

HONTEUX, FUEZ CE GARAGE, Je suis seule avec des jumeaux de 2 ans, infirmière libérale, j'ai déjà acheté chez eux un x5, x3 et x1 ( ou la boîte auto à lâché à 50 000) J'ai changé de véhicule en août 2023 pour un nissan sur conseil de F Ferrier, véhicule sous garanti.. 4 mois apres, problème de boîte auto.. je l'ai emmené chez nissan ou ils n'ont pas pu me prêter de véhicule, bmw qui a vendu ce nissan il y a 4 mois ne veux pas prêter de vehicule et lance la pierre à nissan en racontant des aberrations.. j'ai demandé à etre rappeler plusieurs cette semaine par mr ferrera, en vain et par le directeur en vain...la location du vehicule que j'ai du prendre pour travail est donc du coup à ma charge et pour un montant de 1600e...car 0 service après vente avec un véhicule de 4 mois... 0 conscience professionnelle de la part de ce garage!!!j'arrête d'y envoyer des clients et je ne rachèterai pas de véhicule chez bmw ou j'ai fait un prêt chez eux pour financer mon nissan!!!!

2021 a été un grand changement pour la concession ! Agréable surprise de voir de nouveau un dynamisme et un accueil digne de la marque Motorrad. Merci a toute l équipe technique et commerciale pour son efficacité et son écoute du besoin du client. Prise en main totale de la moto avec tous les réglages. Livraison du véhicule neuf exceptionnel ! Plein de petites intentions et de bonnes conditions d achat du véhicule. Je recommande la concession vous ne serez pas déçus!

Concession acceuillante et tres bien conçue. Le showroom est vraiment beau, fourni avec un espace équipement bien achalandé. Le personnel est acceuillant et tres pro. Je recommande aux motards voulant découvrir la marque Allemande

Après 3 ans passé chez Mini Je tiens à remercier Farid responsable VO pour son accueil lors de la restitution de la mini Cooper Merci à son équipe de 2017 Accueil chez Mini au top, service Premium assuré Merci pour ces 3 années passées au volant de cette voiture Ce fut un plaisir de la conduire Merci pour chaque accueil lors de ma venue en concession Merci à Laurent chef d atelier pour sa gentillesse Le chat noir nous a permis de devenir ami Expérience à renouveler auprès du service VO Je recommande Savy Dijon VO pour leur gentillesse Leur disponibilité Bravo à toutes l équipes Aucunes déception expérience à renouveler

Venu depuis Chalon où la concession BMW me faisait un devis de réparation à 3000 €, après un acceuil très aimable et attentif, mon véhicule est réparé pour un montant de 400€.

1 ère expérience chez ce concessionnaire , Farid fut très à l écoute, très accueillant, répondant à toutes mes questions et mes attentes, de l achat à la livraison très satisfaite à ce jour.

Excellente prise en charge de farid et gino et Laurent pour des réparations sur une BMW 520d achetée d'occasion il y a un an. Excellent accueil promesses tenus. Bon service après vente, beaucoup de stock sur parc. Je rachèterai une voiture pour femme chez eux les yeux fermés.

Attention si vous achetez un véhicule à distance à la concession BMW Chenove. J’avais convenu d’une année de garantie supplémentaire (l’étendant à 3 ans) offerte lors de l’accord avec le vendeur. Le vendeur est revenu sur sa proposition dans les jours suivants prétextant une incompréhension entre nous (ce qui n’était absolument pas le cas). Lors de la livraison du véhicule, le directeur commercial a désavoué son vendeur m’expliquant que le vendeur ne m’avait pas dit la vérité et que la réalité était que le quota d’année de garantie offerte avait sûrement était atteint et qu’il ne pouvait plus m’en faire bénéficier. Comportement commercial scandaleux pour une vente de véhicule X5 sur un secteur dit «premium » Je vais bien entendu remonter mes désaccords auprès de BMW France.

Attention si vous achetez un véhicule à distance à la concession BMW Chenove. Certaines de me demande de clarification de la configuration du véhicule sont restées sans réponse malgré mes mails auprès du vendeur. J’ai donc découvert qu’il n’y avait pas une option que je souhaitais. Décevant.

Très bon accueil et service irréprochable. Des vrais passionnés de moto

J'y suis allé pour la partie Moto. Très bonne équipe qui est tout à fait sympathique. Merci à l'équipe de BMW Motorrad Dijon Savy 21.

Très bon accueil et bonnes explications de la part de Marinette. A revoir dès que la nouvelle RT arrivera en concession.

Vendeur VO (BESANCENOT) qui vend un véhicule alors que celui-ci doit être rapatrié dans une autre concession le jour même. Rien ne l’arrête ! Après contact avec ce dernier, n’accepte pas la remarque, très agressif et irrespectueux, il emploie un ton menaçant avec une femme par téléphone en hurlant pour lui dire de venir en face à face jusqu’à Dijon. On est où ? N’est pas à la hauteur de ce que l’on attend d’un service chez BMW. A moins que sa direction cautionne cela ? Du chiffre au détriment du client qui est prit pour un con

Très très bon accueil .Toute l'équipe est professionnel et compétante. Mais chez BMW c'est une longue tradition.....

Révision faite sans problème. Voiture nettoyée intérieur/exterieur, rendue plus propre qu'à l'arrivée. Kilométrage de maintenance remis an zéro par contre les détails de la révision n'ont pas été mis à jours dans le carnet électronique de maintenance de la voiture. Certainement un oubli, mais au prix d'une révision chez BMW ça ne devrait pas arriver. Je vais y retourner et je mettrais à jours mon commentaire en conséquence. Dans l'ensemble c'est plutôt pas mal.

Très bonne accueille service après-vente excellent je recommande totalement et en particulier le vendeur M.hilali top du top

une très belle concession propre Très bien entretenue. Les 3 personnes de l'accueil sont très accueillantes et m'ont donné de très bons conseils. Les commerciaux sont très à l'écoute par rapport à la demande du client. Le producteur Genius de la concession est charmant et Explique très bien le fonctionnement du véhicule lors des essais de véhicule nous explique très bien le fonctionnement des nouvelles technologies embarqués. En cas de demande sur un véhicule Farid Hilali et Mathieu Pernet donne de super bons conseils▪︎Traitent la demande Avec de la rapidité mais avec un travail bien fait. Une concession au top qui doit rester comme elle est Lucas Angelone

Très beau magasin qui vient d'être refait. Accueil super, conseils au top ! Très à l'écoute.

Merci à Guillaume Thomas et Samuel pour votre accueil avec le petit café de bienvenue Toujours de bons conseils pour la révision de notre moto Personnel très compétent et au top M Lafont Gérard Mme Alain Dominique

un pneu à la limite de l éclatement sur ma k1600 sur l autoroute je venais de Marseille direction Metz je décide de m arrêter en urgence dans ce garage pour le changer et repartir en toute sécurité. le chef d atelier s est décarcassé pour me trouver un pneu qu il n avait pas en stock . pneu changé en une heure, grand bravo et grand merci d un motard dans la mouise ! garage professionnel et humain

SAV voiture portee en reparation fin Mai , reparation defectueuse reprise gratuitement - heureusement - que fin aout, mais malgré rdv fixé, 1.5 h d attente pour recuperer le vehicule ! ayant participé au projet Z3 a Spartanburg en 1993, la notion de Just in Time BMW a perdu de sa probite, a reprendre

super en avant-vente … normal pour cette marque. C'est tout de suite après que ça se dégrade. Dans l'ordre : - erreur de BMW Finance sur le barème LOA : ils appliquent une forte décote sur les hybrides contrairement aux thermiques - contrat signé et avance payée rubis sur l'ongle - rétractation du concessionnaire par téléphone puis mail rempli de fautes d'orthographe - presque 5 jours plus tard mon avance réglée en CB a quand-même été remboursée. - Quinze jours après ce malheureux épisode aucune prise de contact de la part d'un hypothétique responsable de BMW Savy... Que de promesses non tenues !

A éviter. Les vendeurs sont sympas. Mais méfiez vous de la LOA chez BMW. Lors de la reprise du véhicule ils vous mettent un Expert Macadam dans les pattes et vous vous retrouvez avec une facture de l usure de la voiture à payer : les rayures les petits chocs dus aux cailloux enfin bref l usure d une voiture qui a roulé normalement pendant 3 ans. En résumé vous devez rendre la voitures comme neuve même si vous n’avez pas utilisé les km prévus dans le contrat à savoir pour notre cas, le kilométrage prévu de 60 000 km les alors que nous la rendons avec 38 000 km. Je ne vous dis par l argent au ils vont se faire sur notre dos lors de la revente : comme chacun le sait c est pas la carrosserie qui compte dans une voiture d occasion mais le moteur. Malgré nos différentes réclamations aucune écoute aucune prise en compte. Pour info avant de rendre la voiture, comme nous sommes honnêtes, nous avons procédé à 1 200euros de réparations de carrosserie chez eux (imaginez la marge qu ils ont dû encore faire sur notre dos) et ils osent nous réclamer 270 euros en disant qu ils n y sont pour rien mais que c est BMW finances alors que c est la même Smala. Vraiment déçus par BMW, fidèles depuis 12 ans c est la dernière fois que nous achetons une BMW et nous l avons fait savoir à notre entourage fratrie, amis et clients...

Belle concession, personnel très sympathique, véhicules hors normes que pas mal de personnes peux s'offrir

Les étoiles pour la concession...la suite c'est moins beau Peinture des jantes qui se décolle au moindre coup de karcher. Achat janvier 2019. BMW Premium sélection vraiment?

Bonjour pas Très content de cette concession bmw 418d luxury achetez il a 45 jours deja le pneus avant droit usée sur le cotez jamais tape trottoir je demande chef des ventes de faire quelque chose on me répond les pneus sont pas pris en garantie ok je comprend mais il aurez pu faire un geste commercial en plus defaut géométrie Attention à la garantie bmw pas terrible dommage car belle concession

Pas commercial acheter une voiture neuve a 45 000e et 10 jours après me dise quelle vaut aujourd'hui 37000e......Ils me prennent pour une fin !!!! Clients depuis 7 années chez eux et aucun respect des anciens clients.

Bonne surprise quand pour une révision tu payes au final 100€ de moins que prévu tout simplement parce qu'ils ont préféré nettoyer certaines pièces que les remplacer. D'autres auraient tout remplacé en restant conforme au devis signé. Pas eux. Et ça mérite d'être signalé. Bravo BMW SAVY

Par où commencer? Après avoir interroger le vendeur Farid HILALI sur la provenance du véhicule et m'être fait certifier qu'elle était bien française, je me suis décidé à passer au bon de commande naturellement assujetti à un dépôt de garantie de 3000€. Lorsque j'ai demandé le carnet d'entretien je me suis rendu compte qu'il était en allemand, j'ai alors de suite demandé à Farid HILALI de me justifier cette fois-ci par écrit la provenance, il ne lui a pas fallu faire de recherches pour m'affirmer alors qu'elle était belle et bien allemande. J'ai eu alors droit à une belle leçon de commerce sur le profond respect des suivies des véhicules entre l'Allemagne et la France. M'étant préalablement renseigné dans un concessionnaire de qualité je savais que ses propos étaient profondément faux. J'ai alors demandé à ce que mon dépôt de garantie me soit restitué dans les plus brefs délais, Mr HILALI m'a alors certifié le faire dans la journée du mercredi 27 décembre 2017. Le vendredi 29 Décembre 2017, sans retour de sa part, je décide de lui demander où en était le virement qu'il m'assure avoir demandé au service comptabilité du garage. Le samedi 30 Décembre 2017 toujours sans justificatif de sa part je lui envoie un message lui demandant si le virement était parti, il me répond qu'il partira le mardi 02 Janvier 2018 prétextant selon ses mots La fin d'année et le rush de la fin d'année, simple réponse sans autre annotation. Le 02 Janvier 2018 au matin je décide d'appeler le service comptabilité qui m'informe ne pas être au courant de ma demande, rappelons nous que monsieur HILALI m'avait certifié le mercredi 27 Décembre 2017 avoir fait le nécessaire. Heureusement pour moi la personne, elle compétente, a pris les choses en main et a régler le problème dans la journée. Première et dernière expérience avec ce garage pourtant de renom, Autant acheter de particulier à particulier plutôt que d'être conseillé par un vendeur aussi peu scrupuleux. Nouveaux éléments: Après avoir été contacté par le chef des ventes BMW MINI, et ce suite à mon commentaire, nous avons trouvé une solution d'achat sur le même véhicule, celui-ci étant soumit à un test constructeur en date du 23 janvier. Apres avoir relancé le chef des ventes à multiples reprises j'ai appris que ledit véhicule avait été vendu à un autre client à un prix supérieur de celui m'ayant été proposé, le pauvre client apprendra surement qu'il a payé finalement le véhicule trop cher, et en ce qui me concerne j'aurai attendu 3 semaines pour rien. Définitivement je déconseille vivement cette concession aux pratiques peu scrupuleuses et au manque de professionnalisme évident.

MINI occasion : a fuir sans hésiter ! Pas plus de service ou de compétence a attendre des vendeurs que d'un particulier du Bon Coin. Quant à la révision et aux contrôles avant la vente qui pourraient justifier la plus value, c'est juste une légende. La mauvaise foi des vendeurs en prime, et ca fait presque regretter de s'être laissé tenter par une très jolie Mini si mal vendue. Mauvaise expérience... Je me suis lassée de contacter la concession...

Compétence, sérieux, à l'écoute du client. Sympathiques et agréables, bons conseils et respect des délais.

Magnifique concession, excellents professionnels, de l'accueil â l'après vente en passant par la vente véhicules neufs et occasions, une référence exemplaire

Grand professionnalisme pour ce garage à la hauteur de l'image de la marque ! Très bon accueil Beaucoup de rigueur dans le processus d'achat ou de vente.

Possesseur d'une BMW R1200RT , je suis abasourdi de l'attitude du personnel de cette concession (moto) . 35 mn d'attente (chrono en main ) sans aucune communication ni attention ni approche du personnel en magasin. Desireux de faire l'acquisition d'un R1200 GS Adventure, je n'aurais aucun scrupule à faire des kms pour trouver une concession un peu plus accueuillante.