BMW Charles Pozzi Concessionnaire BMW

Une équipe professionnelle, Un commercial envoûtant de tres bon conseils merci Freddy, un directeur à l’écoute de c’est clients Thierry,

Je tiens à remercier toutes l’équipe pour leur accueil et professionnalisme. En commençant par Mme Bourdonnais Christiane à l’administratif. Mr Naji Karim pour son sérieux et surtout sa patience à m’expliquer dans les détails les fonctionnalités de mon véhicule (un vrai passionné). Et pour finir, Mr De Sousa flabio pour sa disponibilité et son accompagnement tout au long de l’achat de mon véhicule ( même à venir me saluer lors de la livraison). Encore un grand merci a vous

Expérience client extrêmement décevante. Pas de sourire à l’accueil, proposition d’un créneau horaire en ligne pour ensuite refuser le rendez-vous, manque de flexibilité, informations contradictoires données, manque de professionnalisme. Clairement, à éviter !

Je reste chez BMW Charles Pozzi pour un niveau de service et d'excellence jamais vu ailleurs. D'un côté, Flabio de Souza qui vous accueille en concession, vous met à l'aise, vous écoute s'agissant de votre demande, votre cahier des charges et votre budget. Il trouve toujours LA solution qui est faite pour vous en respectant les critères définis ensemble. Toujours arrangeant et souriant avec ça ! Pépite#1 De l'autre côté, Karim Naji, metteur en main d'une gentillesse et d'une patience sans limite. Il vous accompagne dans la prise en main de votre nouveau véhicule et répond à toutes les questions avec une précision sans égale. En somme, il vous livre une voiture clés en main, et c'est peu de le dire ! Pépite#2 Un duo professionnel et efficace comme on en fait plus ! Je vous souhaite d'être pris en main par ces deux pépites en allant chez Charles Pozzi dans le 17ème.

Je suis totalement satisfaite de ma nouvelle série 1 et ce grâce à Mr Dieujuste Evenau à qui j'ai accordé ma confiance, c'est un conseiller très aimable, sympathique et à l'écoute. Grâce à lui je possède un pti bijoux 🥰☺️💎!!! Merci Mr Dieujuste 😉. Je tiens également à remercier Mr Naji Karim tout aussi sympathique que son collègue. Ses explications claires et simples m'ont permis une prise en main rapide et facile ☺️. Merci également à Christiane pour son agréable accueil. Merci à l'équipe BMW pour le champagne et pour cette belle orchidées 🥰.

Bonjour, j'ai décidé d'opter pour un nouveau contrat de leasing avec une BMW iX1 électrique, en demandant la reprise de mon ancien véhicule avant la fin de son contrat afin d'éviter les frais de réparation liés à l'usure. Malgré les délais serrés, Flabio s'est montré à l'écoute et de très bons conseils lors de la vente, et il a été très réactif tout au long du processus de livraison du véhicule. Il a également géré efficacement toute la partie administrative de la reprise de mon ancien véhicule. Le choix du véhicule s'est avéré excellent, et je tiens à remercier Karim pour son écoute et ses explications lors de la prise en main du véhicule. Enfin, un grand merci pour la délicate attention de la bouteille de champagne et des fleurs lors de la livraison de la BMW. En résumé, je recommande vivement cette concession dont le professionnalisme et l'excellence sont indéniables !!

Expérience très réussie avec une équipe très professionnelle et des remerciements particuliers à Evenau, Karim et Christiane pour la gestion parfaite de mon dossier du début jusqu'à la fin : Bravo !.

Livré de mon véhicule ce jour par la concession Pozzi à Porte Maillot et plus particulièrement par Eveneau Dieujuste mon super conseiller et son très aimable collègue Karim qui m'a accompagné dans la prise en main d'un magnifique SUV. Je recommande vivement cette équipe qui a su répondre à mes attentes exigeantes Que du bonheur !

J'ai opté pour un leasing à la concession BMW Charles Pozzi, et l'expérience a été fantastique. Cédric a été à l'écoute, de la commande au suivi. La livraison, orchestrée par Karim, était impeccable. Mention spéciale pour leur service exceptionnel ! Je recommande vivement cette concession ainsi que le groupe BMW Horizon.

Merci beaucoup Karim pour la livraison bien en avance sur les délais et le set-up de la voiture ! Super équipe, merci encore!

Très bien

Service et accueil au top, haut de gamme à la hauteur de BMW, l’accueil convivial de Christiane des plus cordial aux petits soins et la prise en main par Karim hyper complète, explicite délivrée avec patience et sourire. Convivialité, compétence, service et écoute sont les maîtres mots du service de livraison digne de la marque ! Merci beaucoup nous avons eu plaisir à venir chez vous !

Très bien reçu par monsieur Dieujuste professionnel et très sympathique je recommande

Un grand merci à l'équipe BMW Charles POZZI qui nous a accompagnés tout au long de notre deuxième commande. Cédric a été très à l'écoute et son offre commerciale tout à fait adaptée à nos attentes. Samira a géré notre dossier administratif de main de maître. Karim, avec gentillesse et patience, nous a donné tous les conseils sur les subtilités techniques que nous ignorions et nous a montré comment les mettre en pratique. Leur accueil à la livraison a été exceptionnel, haut de gamme et chaleureux. Une équipe en parfaite adéquation avec les valeurs et les qualités de la marque.

Excellent accueil, très chaleureux. Un grand merci à toute l'équipe commerciale et technique. Merci Karim pour vos précieux conseils.

super service de la 1ère prise de contact jusqu'à la livraison - équipe commerciale très à l'écoute et en mode solution face aux délais. Bravo aussi à l'équipe livraison très pro. Merci à Flabio, Samira & Karim :-)

Service impeccable. Professionnels de pointe

J’ai acquis récemment un véhicule dans cette concession. C’était une très bonne expérience. Flabio De Sousa s’est bien occupé de la vente et m’a bien accompagné tout au long du parcours administratif. Top service. Super accueil. Je recommande

Un grand merci à Samira et Karim pour l'accueil et leur implication lors de la livraison de notre X1, très bonnes explications, démonstration des documents administratifs et fonctionnalités techniques du véhicule.

Expérience de livraison de véhicule très positive. Accueil parfait de l'équipe, temps accordé et conseils pertinent de Karim notamment.

Votre avis: 10/10- nous avons eu un excellent rapport avec MR DIEUJUST EVENAU qui a trouvé aussitôt la voiture désirée . La série, puissance, couleur tout est parfait. En 48 heures tout était réglé par téléphone et bravo excellente relation avec la secrétaire et merci à MR KARIM NAJI pour sa présentation de la voiture. Je suis client à ANNEMASSE BMW depuis plus de 30 ans j'ai été très mal reçu au garage en novembre suite a des changements de personnel. Je recommande le garage POZZI . Un grand merci .

Je tiens à remercier énormément toute l’équipe de la concession et surtout Mr Evenau Dieujuste qui est une personne formidable très à l’écoute et très professionnel il m’as énormément aidé et accompagné pendant le processus de recherche et d’achat de mon véhicule Un grand grand merci

Achat de récidive chez BMW avec un accueil professionnel et très à l’écoute de mes besoins et de mes craintes, avec Mr Evenau Dieu Just. C’est en plus un accompagnement dans le temps avec des messages pour savoir si tout va bien et si je m’adapte auxvéhicule et qui va chercher et trouver des responses pour calmer mes inquiétudes techniques. C’est rare et il faut le souligner: un conseiller commercial qui sait écouter et répondre exactement à mes attentes. Très agréable et je recommande sincèrement cet accompagnement au delà du simple achat chez POZZI.

M.DIEUJUSTE m'a accompagné dans l'achat du serie 5 d'une excellente manière. Merci à ce vendeur passionné représentant bmw de la meilleure manière.

Extrêmement déçu par la commerciale Océane qui ne m’a jamais contacté pour les retards de livraison, par contre accueil et courtoisie de Karim et samia lors de la livraison ont plus que répondu à mes attentes ! Merci infiniment à Karim et samia pour leur professionnalisme et leurs gentillesse !

Parfait . Sabbah Bentot notre conseillère a su répondre à toutes nos envies et exigences tout en respectant notre budget .Une équipe qui s’engage pour ses clients . Merci

Super accueil et vendeur très à l’écoute. Flabio m’a très bien conseiller sur le modèle que je voulais.

Je tiens à remercier toute l'équipe BMW Charles Pozzi, du commercial DIEUJUSTE Evenau qui m'a très bien reçu puis bien conseiller. Mention spéciale pour CARREAU Alexandra, la secrétaire commerciale qui a pris soin de moi et de Karim qui m'a bien présenté le véhicule. Une équipe professionnelle comme on en voit plus aujourd'hui. MERCI L'EQUIPE CHARLES POZZI.

Ah BMW Pozzi un grand moment d émotion et de professionnalisme! Outre l'accueil impeccable et enjoué d'Evenot notre vendeur réfèrent, c est toute une équipe de passionnés qui se met au diapason de vos besoins et réponds à toutes vos attentes en confiance et en sérénité, nous avons simplement vécu une expérience client inédite, respectueuse et délicate, ce qui est extrêmement rare de nos jours (après avoir chercher un véhicule de choix dans diverses show room nous pouvons très largement comparer l accueil et la prise en charge entre vendeur incompétent ou ignorant ou même méprisant) Sur la partie administrative et commerciale, la très gentille Alexandra ficèle et organise avec un soin empathique et prévenant, toute la procédure d'acquisition de votre véhicule, soucieuse du bon déroulé des opérations, sourire et bienveillance absolues sont de mise! Et enfin Karim vous oriente sur la phase de livraison grâce à sa connaissance fine et passionnée du véhicule! À bord de notre vaisseau🤪, c est toute une panoplie d'explications et de transmissions techniques qui vous est offerte afin de favoriser la bonne prise en main de ce véhicule magnifique, un véritable passionné et fin connaisseur! Quant au véhicule, BMW activ Toureur série 2, après 600 km, nous pouvons plus que vous le recommander, un vrai bonheur! C est ainsi que nous pouvons aujourd'hui vous recommander vivement la marque et surtout l'accueil singulier et particulier de BMW Charles Pozzi à Paris 17e, véritable vitrine et ambassadeurs de choix et de qualité de BMW! Un grand merci et une très belle année à tous !🥳🌸🌸🌸🌸

J’ai rencontré Monsieur DE SOUSA qui a su être à l’écoute de mes besoins. Équipe au top, je recommande!

Livraison du véhicule dans les délais prévus malgré la situation actuelle de pénurie sur certains éléments. Un grand merci à Karim et Alexandra pour leur disponibilité et leur professionnalisme lors de la livraison.

excellent accueil, excellente présentation, les autres garages bmw de la ville sont nuls Si vous allez acheter une voiture, venez certainement ici. je suis allé dans d'autres garages bmw à paris pour acheter ma 2ème voiture bmw, personne ne s'en souciait il ne nous a même pas regardé !!! mais nous avons été très bien accueillis ici, ma femme et moi avons décidé d'acheter la nouvelle bmw 220 i. Lorsque vous entrez dans la porte, trouvez le monsieur assis à droite, il vous donnera certainement le véhicule que vous souhaitez.

Un grand merci à Cedric S. pour son accueil, son professionnalisme et sa gentillesse. Il m'a accordé le temps nécessaire pour me permettre de sélectionner mon prochain véhicule. bravo pour son état d'esprit, le service au client comme premier objectif même si la vente ne se réalisera probablement pas à Paris. Bonne journée

j'ai eu affaire a des personnes tout a fait compétente qui aiment se qu'ils font et qui savent prendre les temps pour bien expliquer le fonctionnement un grand merci a Alexandre Fabio et karim

Bravo à Flabio et Alexandra pour leur professionalisme et leur gentillesse en toutes circonstances, je suis très satisfait des conditions de restitution de mon ancien et de livraison de mon nouvel X1, ma 6ème BMW depuis 2009.

Merci à l'équipe Alexandra et Karim d'avoir géré la restitution de ma BMW 520D. Vous m'avez fait gagné une précieuse demie journée. Un niveau de service rare et donc très appréciable, établissement et équipe à recommander sans hésitation. Gp

Accueil et gestion exceptionnels ! J'ai eu le plaisir d'être accompagnée par Alexandra sur toute la démarche de planification et d'assistance pour les différents éléments requis pour la mise à disposition du véhicule. J ai quasiment rien eu à faire ! J'ai également été ravie de l'accueil et du temps qui m a été consacré par Karim qui s'est occupé de me présenter mon véhicule et de m expliquer les différentes fonctionnalités. C était clair et expliqué avec beaucoup de pedagogie en plus d être agréable. Excellente expérience !

Dans cette concession on m a livré un véhicule incomplet (2 options manquaient ) et le conseiller ne m a ni prévenu ni même proposé un geste commercial. Je m en suis rendu compte quand je suis allé la chercher. Le conseiller m assure que personne n était au courant et que c est moi qui ai découvert les options manquantes… Imaginez le niveau… Pour un véhicule a près de 80000 euros… J ai été mis au pied du mur, et mon expérience fut extrêmement frustrante et décevante. Aucun soucis de la satisfaction client. Concession a éviter

Excellent accueil et service, je recommande fortement.

Je veux signaler l’excellent accueil de la concession BMW Charles Pozzi à Porte Maillot, grâce à son équipe dynamique et chaleureuse. Je tiens à remercier le commercial monsieur De Sousa Flabio pour son professionnalisme et sa rapidité a me conseiller et répondre à mes demandes. Je recommande fortement ✅

Accueil chaleureux et équipe très professionnelle. Je recommande vivement !

Accueil au top et personnel très charmant. Je remercie Monsieur Flabio De Sousa qui a su me conseillé à la perfection ma BMW X2. Une vrai relation de confiance. Je recommande les yeux fermés. Madame Goncalves

Un grand merci à Flabio De Sousa, pour son accueil et surtout son professionnalisme. Lors de ma visite il a su me conseiller en fonction de mes attentes. Il a su comprendre mes envies et attentes pour configurer ma voiture comme je le souhaitais. Il a également assurer un service après-vente avec des bons conseils et aides quand j’en avais besoin. Je recommande cette concession mais surtout ce commercial. Nous pouvons avoir confiance.

Un grand merci à Flabio pour son professionnalisme sa gentillesse et tout ses conseils. Il m’a accompagné du début à la fin pour l’achat de ma bmw je le recommande je passerai que par lui désormais 👍🏽

Superbe accueil et très bon renseignement de la part de Monsieur De Sousa. Très belle concession

Une belle concession avec une configuration avant-gardiste mettant le digital à l'honneur. Nous avions un salon privé pour la configuration de notre voiture et le vendeur nous a consacré tout le temps nécessaire. Un grand Bravo à l'équipe BMW Pozzi!

Le diable des diables nous adorons quand ça pétille merci coca cola BMW .

Je tenais encore à remercier monsieur Flabio Desousa Qui a été d’une grande aide pour m’aider à choisir ma BMW X6 En effet j’avais l hésitation entre une GLE Mercedes et le X6 Monsieur De Sousa de par son professionnalisme ma fait prendre ma décision en me montrant les avantage de rouler en BMW grâce notamment à leurs configurât sur ultra réaliste Et le prix était plus attractif et l’essai m’a amplement satisfait! Merci encore Je recommande fortement Damien Pereira Gama Da Cunha Rodrigues

Acquisition de la nouvelle BMW serie 1 dans cette belle concession Un grand merci à Camille Mission pour son accueil chaleureux, ses très bons conseils, son professionnalisme et sa rapidité dans la gestion de mon dossier

Très bon accueil et enfin une marque avec de la documentation papier plus facile à feuilleter ! Par contre, on attend toujours des nouvelles du commercial. Pas de rappel ni de news suite a demandé d'infos.

Je déconseille fortement Concession à fuir

Bonjour, toujours très agréable de voir votre participation au Trophée de Neuilly.

** edit suite à la réponse du concessionnaire : Non, je ne fais pas erreur sur la concession. C'est bien de votre concession, Pozzi, vendeur de BMW à proximité des Ternes, qu'il s'agit. Quand à la description du collaborateur à gourmette et en surpoids, je trouve que cela en est une excellente, l'archetype du vendeur de voitures. Sans rentrer dans top de détails, souhaitant rester anonyme, disons que tant que vous restez client, tout va bien. Par contre, malgré l'achat d'une voiture à 90.000 euros 3 ans plus tôt, si vous avez le malheur de ne pas la renouveler avec une nouvelle BMW 3 ans plus tard, vous serez traité réellement comme un chien, comme un moins que rien. Vous serez méprisé, en particulier par ce cher commercial en sur-poids portant en permanence des chemises à manches courtes et une gourmette. Le beauf de base. J'ai depuis racheté des BMW, ailleurs, je n'ai jamais été traité de la sorte.

Très bon accueil de Camille Mission qui m'a déjà apporté depuis les renseignements dont j'avais besoin pour le projet de bornes pour voitures électriques dans notre immeuble.

Personnel agréable.

Haut !!

Très peu de modèles exposés

Je suis allé chez ce concessionnaire en vu d’aquerir un nouveau véhicule, vel espace, on se sent bien mais le vendeur n’a fait que parler parler parler et devait me faire parvenir un devis dans les 48h, devis jamais recu, finalement j’ai acheté la bmw que je souhaitais mais dans une autre concession...

Journée très agréable, merci aux établissements POZZI

Très bonne concession

Très commercial avec une très bonne impression tant les véhicules sont connus par les vendeurs

Accueil parfait. Un conseiller produit disponible qui répond aux questions et présente le modèle qui m’intéresse. Le vendeur prend la main ensuite. Configuration du véhicule selon mes besoins. Très à l’écoute et de bons conseils. Ils cherchent des solutions pour que le projet se réalise. Merci à M Aucouturier pour son professionnalisme. Maintenant j’attends la livraison avec impatience.

Service et ventes compétentes

Franchement je passe toujours devant le garage des voitures magnifique. Une très belle vitrine. Même que je n' est pas acheté, je recommande.

Bon accueil mais très long pour obtenir un devis

Excellente concession BMW et excellent accueil.

Ferme

Très mitigé. J attends toujours le devis depuis deux mois et demi. L'accueil avait pourtant été très sympathique mais la suite a été un peu décevante.

Accueil au niveau de la qualité de leurs automobiles.

N'y allez pas. Non respect des délais et prestations facturées à tarif prohibitif sans respect de la législation qui oblige la signature d'un ordre de réparation au préalable.

D'accord

Très sympa

Accueil froid et distant.

Belle boutique

Accueil chaleureux et personnel à L'écoute. Je leur offrirai une 5ème étoiles lorsque je me déciderait à acheter un véhicule ^^

Excellent accueil comme toujours.

Excellent accueil

Très bon accueil et très bon service. J'ai rapidement été pris en charge par un vendeur qui a su m'accompagner dans mes demandes. Merci

De très belles voitures

très belle voiture bonne accueil BMW 👍👌🙋‍♂️

Concessionnaire BMW de bon conseil

2e passage ds cette concession et comme la première fois, les 3 vendeurs presents continuent a discuter ss se soucier des 3 clients presents.

Très bien quand il s'agit de vendre une voiture, mais en ce qui concerne le SAV, c'est bien différent : des appels téléphoniques qui restent sans réponse, des responsables qui ne répondent pas aux courriels concernant ces dysfonctionnements. Ce n'est pas une concession que je conseille.

J'ai téléphoné et demander à parler au directeur commercial, 1ère réponse par un commercial fut je lui laisse le message Madame et il vous rappellera. N'ayant pas été contacté j'ai rappelé le concessionnaire une femme décroche, très désagréable, fusent des questions pire que si on était dans un commissariat de police, rigole, moqueries, .... etc j'ai répondu que je souhaite parler au directeur commercial, réponse : elle m'a raccrochée au nez !!! La suite lundi 18 juillet si la chance me sourit pour pouvoir joindre le Directeur Commercial

Garage à éviter : manque de professionnalisme, prennent les clients pour des imbéciles.