BMW LORIENT Concessionnaire BMW

Très satisfait de notre acquisition, notre interlocuteur pour ne pas cité MR Le Page et toutes l’équipe qui font que nous ne regrettons pas d’être venu de Caen acheter notre X1 !!! Merci pour votre sérieux !!!

Très bonne équipe, travaux fais avec précaution et prêt d'un superbe véhicule de courtoisie

Fan depuis 2003

Accueil chaleureux et professionnel, entretien rapide, un plaisir

Propriétaire depuis deux ans d'un X5 acheté et entretenu a la concession de Lorient. Entièrement satisfait, vente et entretien sérieux.

Un chef d’atelier très professionnel et passionné un vrai bonheur d’échanger avec lui sur la marque et la technologie

3eme livraison en quelques années. Je suis toujours très satisfait et du véhicule et de la qualité de l'accueil.

Accueil avec sérieux et respectueux de notre demande et respect des engagements prévus. Un grand merci à Marc DAVID et au reste de l equipe bmw Lorient dans ce beau projet. Entièrement satisfait par ce prestataire.

Une concession en qui j’ai confiance depuis de nombreuses années !!! Des personnes de qualités et qui s’occupent bien de leurs clients , que cela soit à l’atelier ou au service commercial . Je recommande 👍👍👍

Alison mérite une reconnaissance particulière pour sa compétence et son accueil chaleureux, tout comme Lucas.

Bon accueil

Excellent accueil

Si tous les achats de véhicule pouvaient se dérouler de cette manière. Simplicité, commercialité, accueil, professionnalisme : bravo et merci ! Reste à confirmer cette remarquable impression avec le service après-vente.

Parfait : accueil, prestation technique, prêt vehicule

Toujours parfait 😊

Excellente concession ! Service BMW digne de sa réputation. Merci au directeur et à toute son équipe.

Très bon accueil, des explications claires à la livraison. Merci à Virginie & David pour leur gentillesse et leur professionnalisme!

Show room agreable, prestations d’entretien de qualité

Un grand merci à Alison. Du premier contact à la livraison du véhicule, tout a été parfait.

Accueil,conseil,professionnalisme Tout est juste

Accueil et professionnalisme au rdv

Excellent suivi du dossier Livraison du véhicule efficace Merci à Julien Jan

Achat d’un nouveau . Bon accueil et de bonnes explications à la livraison du véhicule. Je suis ravi 🤩

Un accueil chaleureux et un grand professionnalisme merci David Virginie et Léon

J'ai appelé deux fois pour avoir un rdv à l'atelier, la personne à l'accueil est extrêmement gentille et compétente, mais j'attends encore qu'ils m'appellent pour me donner un rdv! Encore une concession qui prend ses clients pour des c..., même musique que Quimper, normal c'est le même groupe ! Bravo continuez dans ce sens c'est parfait pour vos concurrents, Pour ma part je change de marque !

Très pros, sans soucis

Très sympa

Un accueil et un service impeccable. Un grand plus pour le service atelier. Je recommande amplement.

service commercial ainsi que service technique toujours à la hauteur et sympathique

Une étoile 🌟 pas plus même en mettant 5 🌟 j ai pas de réponse ? Ah j ai vu volumétrie ce mot là c est pour combler leur incompréhension dixit le responsable après vente groupe ? Qui ne sait pas ce que cela implique bravo

Top en entretien : personnel sympathique et ponctuel

Excellent Service, accueil très chaleureux. Personnel très à l’écoute et disponible. un grand merci à Mr Le Page

Très bon accueil et bon conseil

Le chef d'atelier tellement satisfait de sa relation client ne fournie pas le questionnaire satisfaction afin que vous puissiez pas exposer vos grieffe. Cela lui permet donc de gonfler artificielle sa note. Faite vous même votre avis. Sans l'intervention très active du vendeur vo le dossier ne serait toujours pas réglé. Merci à lui. Si vous avez un vo à acheter allez y les yeux fermés. Mais changer d'atelier pour le service client. A ce jours (21/10/23) nous attendons toujours leurs appel.

BMW EVREUX - BMW LA ROCHELLE j'ai toujours été conseillé rapidement. Les rendez-vous d'une excellente qualité. Aujourd'hui je suis revenue en Bretagne premier contact avec BMW LORIENT je désire un rdv avec une demande si je peux avoir un véhicule de prêt le temps du rendez-vous, personne n'est capable de me dire si je peux avoir un véhicule de prêt, APPAREMMENT ce n'est pas le ressort des personnes de l'accueil. J'ai appelé 2x jamais eu de réponse à ma question. J'ai du annuler mon rendez-vous et ce n'est pas pour autant qu'on essaie de me trouver une solution. La communication BMW LORIENT est trop compliquée je pense heureusement que vous n'avez pas le même rendement que BMW EVREUX OU LA ROCHELLE. AU REVOIR

Très bien ! Et très sérieux !

Prise en charge de mon véhicule suite à une campagne de rappel… et quel professionnalisme, le nécessaire a été fait rapidement! Je recommande vivement ce concessionnaire BMW.

Prestation efficace, je recommande

Il devait me rappeler pour fixer un rendez vous, il ne l'a jamais fait

Pro Véhicule conforme aux attentes. Facilité de transaction

Une concession exceptionnelle et un personnel très pro.

Concession sérieuse et à l'écoute.

Très bon accueil, devis précis et travaux effectués en temps et en heure. Je recommande ce garage.

Aujourd'hui, sans rdv, étant en vacances nous sommes allés à l'atelier pour un problème de réglage des feux avants... Ils ont regardé notre véhicule tout de suite et espèrent avoir réglé le problème. Ils nous ont pas fait payer la prestation, notre X3 est encore sous garantie. Equipe aimable....

Très bon accueil, voiture essayée facilement, renseignements complet, amabilité et sourire. Parfait. En espérant que le véhicule acheté nous donne entière satisfaction.

Très bons accueil et écoute.

Accueil, rapidité, amabilité, tout y est. Nous avons eu affaire à Simon, nous le recommandons à 100%. Aillant plusieurs véhicules bmw, l'un d'eux méritait une vérification d'une pièce constructeur, nous avons appelé en dernière minute, pas de problème Simon nous à trouver un créneau immédiat, tandis que Vannes nous a demandé de revenir en septembre avec le risque d'avoir une voiture qui prend feu si la pièce était défectueuse car pas le temps de contrôler notre véhicule avant notre départ en vacances avec un nourrisson d'un mois . Merci à BMW Lorient pour leur réactivité et leur bienveillance, leur compréhension et leur professionnalisme. Je recommence.

Garage à fuir ! Les parties de mon moteur ne sont pas correctement re fixé ! J'ai même retrouver les pièces changer dans en dessous du moteur. Sans oublié que les pièces changé sont usé voir défectueuse. MÉFIEZ-VOUS.

Je déconseille fortement, bâclent leur travail à éviter !

J’ai fait réparer mon véhicule à BMW pour un montant près de 5000€ pour tomber en panne 2 semaine après a l’étranger les travaux ont été réalisé catastrophiquement les pièces qui ont été changé ont été laissé dans la parti avant du véhicule mélangé entre les fil Et une zone qui n’a même pas été fixé dommage on peut pas partager des vidéos ! Je ne conseille pas du tout , éviter BMW LORIENT !

Le mardi 25 juillet 2023 aux alentours de 17h30 . Jour de mon passage pour une commande de pièces détachées. Le magasinier présent a été très professionnel, très sympathique et très compétent, pour la recherche de pièces (avec succès), concernant mon ancienne BMW 750 IL E38. Les autres membres du personnel sur place ont eux aussi été vraiment très agréable et très courtois.

L’accueil est toujours parfait, c’est à dire souriant et efficace

Lieu très chic personnel à votre écoute accueil chaleureux

Je remercie mr Julien petit de m avoir rappelé et d avoir pris le temps de répondre aux questions qui étaient restées sans réponses suis très satisfait. Merci mr petit. Stéphane caillard.

Excellent accueil conseil disponibilité Je recommande cette concession

Très bon accueil et très satisfaite de la prestation.

Très bon accueil téléphonique et physique

trés bon accueil et performance dans les réponses

Très bonne concession, à l’écoute du client

Super accueil ravis j ai passé une super moment

Excellente vente avec Alison Le Corre. Professionnalisme remarquable, service premium de grande qualité.

vendeurs très pro ils ont compris mon besoin

Excellentes prestations, accueil chaleureux et professionnel. La concession BMW me donne entière satisfaction, et mon véhicule X1 est une excellente voiture

J'ai contacté à plusieurs reprises votre concession , j'ai été très bien renseigné pour des modèles bmw de mon choix et à chaque appel toujours cette même détermination à rendre notre contact très professionnel , et de m' informer sur l'importance de son responsable d'être attentif à la maintenance et aux sérieux apporté aux véhicules d'occasions présenté dans cette concession , pour moi c,est un point tres important et très positif pour la mise en confiance des produits .Merci à BMW lorient pour cette commerciale très largement au dessus de tous les contacts que j'ai pu avoir depuis ma recherche dans des concessions BMW en France.

Fan tas tic, de l'accueil à la réception de la voiture au controle,remplacement de pieces,pneus,video de controle,remise soignée du véhicule,suivi des opérations par appel tel : parfait.merci a toute l'équipe merci particulier à Mr Faivre payant de sa personne pour réparer une omission de ma part arrivant à faire en sorte de pourvoir tout de même me rendre ma voiture tip top comme prévu ..going willingly for the extra mile (faisant un pas plus loin que son devoir Dès l'ouverture je fus déjà surpris, reçu par un bonjour et sourire de toute l'équipe

Oui, nous sommes bien accueillis ; tout le monde est poli et bien habillé. Mais. Quand votre véhicule passe sur une année quasiment quatre semaines en check-up. Et que lorsque vous partez en vacances, votre amortisseur arrière gauche lâche. Et que, lorsque vous le voyez vous comprenez que l'usure ne date pas d'hier ; vous vous questionnez sur ce que l'on vous a facturé et sur l'implication de l'équipe technique. En revanche, vous savez que vous n'y reviendrez plus. Auf wiedersehen

Très bon accueil et prestations parfaites

Bravo pour votre professionnalisme !!! Un vrai service, un vrai suivi!!

Très satisfaite par la rapidité, l'efficacité et l'accueil très sympathique de toute l'équipe, notamment de Julien et Léon.

Très bon accueil, très bonne prestation à la hauteur de la réputation de BMW.

Accueil parfait et compétences au top A recommander

Comme toujours, accueil parfait et professionnel. La vidéo envoyée pendant l'intervention pour nous tenir au courant de l'état de notre véhicule est tout simplement top. La voiture est rendue impeccable, dans les temps. Un service et une qualité irréprochables. Déposer mon avis sur Google

Accueil professionnel et impeccable, comme d'habitude. La vidéo d'avancement des travaux est tout simplement top. Qualité et service irréprochables

Voiture déposée à 13h pour la révision récupérée à 16h00 Tellement mieux que d’autre bmw ou on doit laisser le véhicule à 8h00 et le récupérer à 17h00 personnel agréable et pas de problèmes depuis A la prochaine révision

Votre avis: 10/10- Mr Faivre, est un vrai professionnel compétent et sérieux, je reviendrai dans votre établissement sans hésitation. Merci à toute son équipe aussi, respect les gars ! Merci à tous. Kenavo

Equipe impeccable tant sur l'offre que sur l'accueil

Accueil au top.Vendeur bienveillant et efficace.Très loin des vendeurs de moquette des autres concessions.Très heureux de mon achat que le vendeur m’a trouvé dans le réseau BMW.Bref, un client ravi.

Un fois de plus des professionnels en les personnes du chef des occasions Guillaume et à une personne de grande valeur Benoit W

Nous sommes très satisfaits de l'accueil, de la négociation, du suivi de commande, des essais et de la livraison de notre véhicule. Personnel sympa, de contact facile et à l'écoute. Nous ne pouvons que recommander cette concession et ne regrettons nullement notre achat. Il existe encore des gens qui savent y faire et c'est le cas de BMW Lorient. Un remerciement tout particulier à David D. et Léon.

Parfait Très bien accueilli et intervention qui s’est bien déroulée, très rapide merci

Comme d’habitude, Très bon accueil et service de qualité.

Très bon accueil et du personnel compétent

Très bon accueil et très bonne équipe. Félicitations.

Rien à dire personnel sympathique travail serieux

Très bon accueil avec des personnes compétentes.

Un grand merci à Julien Jan pour la vente de mon X4 ! Professionnel passionné et à l'écoute je suis très satisfait, je recommande les yeux fermés!

Accueil très chaleureux et mise en mains impeccable lors de l’achat d’un véhicule neuf. Merci à Julien et Léon d’avoir fait de ce moment une superbe expérience!

Bon accueil, bonnes explications et conseils. Rendez-vous rapide.

Un accueil sympathique et une intervention très rapide sur mon véhicule. Excellente concession.

Très bon accueil et bonne écoute. Très présent et service après vente complet.

Lieu très agréable, équipe sympathique et disponible. Rapidité et efficacité. Je recommande les yeux fermés.

Un service entretien des véhicules exceptionnel ! Merci à Simon pour son professionnalisme, sa sympathie et sa réactivité !

Pleinement satisfait de mon achat VO et plus particulièrement de la communication, de la réactivité et de rigeur du service commercial.

Très professionnel, toujours un plaisir de laisser la voiture entre leurs mains

Très bon accueil et très professionnel

Excellent accueil et très professionnel ! Moment très agréable ! Allez y les yeux fermés ! Merci encore à Marc et son équipe

Très réactif et à l écoute. Très professionnels et aimables

Ponctualité et efficacité. Personnel très sympathique et accueillant.

Personnel très accueillant, aimable et professionnel ! Ils prennent le temps de vous expliquer les travaux réalisés ainsi que ceux qui seront à faire sur devis. Très bon concessionnaire BMW. Je recommande vivement. Le plus. J'ai retrouvé ma voiture (voiture de 15ans je précise) propre à l intérieur et lavée extérieurement. Très agréable. Merci

Comme à leurs habitude, un savoir faire hors paires, et un savoir être hors du commun... Merci infiniment à toute l'équipe de Latitude automobile lorient...

Très professionnel, accueil chaleureux et sympathique

Personnel attentif, accueillant et réactif Très qualitatif

Très competent sur tout répartition dans,l'après-midi chapeau

Nous sommes toujours très bien accueillis, le service atelier est formidable et disponible. Il y a vraiment un sens de l'accueil des clients. C'est devenu rare de nos jours. Merci à toute l'équipe.

accueil sympa, pas d'attente, durée d'intervention respectée, véhicule rendu propre.

Très bon accueil et ravi de la prise en main et de l'achat du véhicule . Très bon contact avec le responsable , très pro .

Personnel agréable et très accueillant, respect des délais annoncés et pro activité sur l’entretien du véhicule. L’expérience client est toujours excellente !

Travaux sur une boîte de vitesse ayant endommagé les faisceaux de celle ci. Résultats : anomalies boîtes de vitesses, batterie et groupe propulseur.

Très bon accueil, attitude professionnelle et courtoise.

Tout à été parfait , acceuil suivi et qualité de l'invention sur mon véhicule.

Bon conseil et travail propre

Service après vente minable . 4500 kms après l achat de mon véhicule ( bmw x 6 de 10 ans et avec 142 000 kms au compteur )amortisseurs avants à changer pour environ 3000 euros , et considérer comme pièces d usure , donc pas pri en garantie . Très déçu de mon achat .

Achat d’une mini d’occasion le 1 juin J’ai récupéré le véhicule le 12 juillet Et après les 150 points de vérifications super garage Latitude, Ma mini â la climatisation défectueuse c’est pas comme si c’était l’hiver … il fait 40 degrés je dois aller jusqu’à ARCACHON !!!! La vitre passager avant ne fonctionne pas Le Bluetooth inexistant… Le gps n’a que le nom…. Le clignotant revient si je le pousse …. Pas de prise pour brancher mon téléphone l’allume cigare je vous le donne en mille …. Il ne marche pas… Nous sommes fin juillet et j’attends toujours que ce merveilleux garage me donne signe de vie !!!! La responsable commerciale des véhicules d’occasion comme le responsable mini m’ont bien rit au nez quand ils ont osé me dire que ça me rappelerait ma jeunesse en roulant sans climatisation !!! Ils doivent me rappeler depuis le 13 juillet … ils ont dû perdre mon numéro Une honte !!!!

Bonjour, 3 semaines après avoir acheté une voiture d'occasion un optique avant prends l'eau et après renseignement elle n'aurait pas du pouvoir passer au contrôle technique car de l'eau ruisselle dans le phare, une calandre qui s'enlève a la main et qui a été recollée a l'arrache, ainsi que les phares arrières qui semble avoir été mal fixés on peut presque les enlever a la main également. Le responsable d'atelier a dit que se serait pris en charge par la garantie 12 mois et que tout serait changé rapidement ce qui n'est pas le cas car refusé par la garantie. La voiture a été vendue les sous encaissé et puis voilà. Plus aucune réponse du garage ni du vendeur. Vus le prix payé c'est inadmissible et cela seulement 3 semaines après avoir acheté cette voiture. Extrêmement déçu..

Très bon accueil et prise en charge haut de gamme

Très bon accueil et très professionnel avec une rapidité dans le travail qui a été très bien effectué merci beaucoup BMW

Bien, dommage qu'il n'y ai pas de macanicien le samedi, les rdv ne se font qu'en semaine et malheureusement, en semaine les gens bossent aussi.

Très bin accueil et reparations effectuées avec soin et en bonus nettoyage du véhicule Je reste fidèle et recommande

La concession a procédé aux vérifications et aux réglages précédant le passage de mon véhicule au contrôle technique. Le contrôle a été réalisé avec succès.

Très bon accueil et prise en charge. Informations sur l'état du véhicule communiquées. Réparation rapide. On y va en toute confiance

Je me suis déplacé de Paris pour acheter un véhicule d'occasion. Accueil 1er classe véhicule impeccable. La commerciale Mme A LC très professionnelle, humaine et sympathique. Je ne regrette pas mon choix. Continuez comme ça. Mille merci à l'ensemble du personnel de cette concession.

Accueil, prestation et conseil parfait 👍 À recommander

Bonjour suite à mon achat de jeudi 24mars 2022 je tenais à remercier alison le corre pour l achat de mon 430d c est une personne très professionnelle très sérieuse hyper à l écoute qui a su me rassurer vraiment il en faut plus de femme comme ça chez bmw merci Alison pour cette accueil et prennez soin de vous amicalement carlos

Accueil parfait , très satisfait de la prestation en l'occurrence changement de liquide de frein

De la prise de contact jusqu'à la livraison du véhicule, je ne trouve rien à redire. Je suis pleinement satisfait de ma bmw d'occasion. Merci à toute l'équipe et en particulier à Vincent Lepage.

Pris rendez vous pour une révision à 14h30 ponctuel, aucun problème, ils ont un super showroom des voitures qui vous font rêver, ils ont du personnel à votre écoute super sympa, seul bémol celui qui a étudié vos toilettes devait avoir un problème de petite taille 😁

Je conseil à 100 % BMW LATITUDE à Lorient il sont très professionnelles à l'écoute accueillant d'ailleurs je fait plus de 80 kms pour faire entretenir mon véhicule que j'ai acheté d'occasion chez eu et je ne changerait pour rien au monde. Vous pouvez y aller en toute sécurité croyez moi.

Venus pour l’achat d’un véhicule d’occasion depuis la région Rhone-Alpes. Aucun regrets du début à la fin! Excellent accueil, prise en charge administrative impeccable, mise en confiance téléphonique, aucune surprise, tout est conforme. Véhicule bâché à la livraison et Monsieur Le Page aux petits soins. Complètement satisfait !!

Voiture acheté avec Alison très gentille et à tout fait pour que l’on ai le véhicule au plus vite retard du à la crise sanitaire rendez-vous pris pour ce vendredi 17h à notre arrivé un autre commercial nous fait comprendre qu’il y a erreur sur le jour c’est samedi 17h je soutiens que non et la il accuse Alison d’être en arrêt maladie pour un premier achat pour mon fils imaginez ça déception je m’attendais à mieux de BMW

Bon accueil et le service technique très bien

Le délai est extrêmement cours en une semaine il peuvent vous dire la panne ce qui est rare de nos jours, le problème c'est qu'ils change tout le système alors que seul une pièce est défaillante ce qui double voir même triple le prix. Sinon assez professionnel.

très bon accueil, travaux réalisés dans les délais.

Très Bel Etablissement aux petits soins pour ses clients !

Très bien reçus, nous sommes repassés faire un essai. Alison a su nous convaincre et a répondu à toutes nos interrogations. Véhicule très bien préparé et livré avec grand soin pour ses clients. Merci

Je suis d'abord aller à Mercedes à Caudan, mais ils manquent de bienveillance. leur vendeurs sont imbus de leur propre personne. je suis aller alors à BMW. tout le monde dit bonjour, et on peut leur parler de notre budget sans ce faire envoyer bouler. l'accueil était parfait. je suis très content de leur service, je rachèterais chez eux sans hésiter. Merci à l'équipe BMW Latitude

Nous sommes des fidèles de la concession BMW de Lorient et le resterons. Acceuil, ponctualité, sérieux, confiance, .... nous pourrions poursuivre cette liste mais en un mot, satisfaction.

Bon accueil, disponibilité du vendeur ...parfait ! Remerciements à Monsieur David Devosse

Très bon établissement pour l’achat d’une voiture, bon contact, très bien reçu. Nous ne sommes pas déçus

Concessionnaire sérieux très bien accueilli fait affaire chez eux pour une voiture occasion.

Quelle déception !! Au départ ravi de mon achat. 10 mois après, je dois changer les plaquettes et j'apprends qu'elles étaient déjà usées lors de mon achat. Je trouve déplorable de vendre des voitures à ce prix sans avoir fait les frais nécessaires de sécurité. Aucun geste commerciale n'est fait, déçue, très déçue ...

Premier achat de VO chez BMW. Tout a été parfait avec Mr Le Page, du premier contact à la remise du véhicule. Etablissement à recommander sans hésitation

Lors de l'achat d'un véhicule électrique d'occasion, Mme Le Corre a réalisé un travail très professionnel de conseil et de suivi du dossier.

J'ai acheté une Active tourer dans cette concession et j'en suis ravi. L'accueil était très agréable et je suis très satisfait de ma voiture. Merci beaucoup et surtout à à Mme LE CORRE ;).

Très satisfait du service rendus par l'établissement. Certes le prix n'est pas le même mais service impeccable. Merci encore

A réception de mon X1, acheté d'occasion en juillet 2019, j'ai eu la mauvaise surprise de me rendre compte qu'il était chaussé de pneus chinois 1er prix faisant tressauter le véhicule sur voie express. Le Service Occasion m'a alors expliqué que l'ancien propriétaire avait dû les poser avant de rendre son véhicule et que, de ce fait, le changement de pneus serait à mes frais, même si c'est eux qui m'ont vendu le véhicule !!! Il aura fallut 6 passages à la concession pour qu'ils acceptent enfin de prendre en charge ce changement de pneus ainsi que celui d'une grille de pare-choc peinte vraisemblablement à la bombe par l'ancien propriétaire. Après récupération de mon véhicule avec ses pneus « normaux » (sans me rendre compte tout de suite que la grille de pare-choc qui devait être changée le même jour ne l'avait jamais été), je me suis donc abstenu de mettre un commentaire à l'époque, le problème ayant été (en partie) réglé ! Fin août 2021, un passager de mon véhicule me fait remarquer qu'au niveau de la poignée arrière de celui-ci, la peinture s'écaille. Ce n'est pas ce à quoi l'on s'attend d'une BMW achetée 2 ans auparavant en concession, même d'occasion! En y regardant de plus près on remarque que la portière à été repeinte, vraisemblablement par l'ancien propriétaire, au moins cher ! Je retourne donc voir la concession et, sans surprise, on m'explique qu'ils ne peuvent rien y faire (ils ne sentent pas responsables de n'avoir pas bien vérifié le véhicule ...) me proposant juste de refaire peindre la porte... 100 % à mes frais... bien sûr! Je me résous donc, à regret, à partager mon expérience désastreuse qui me laisse entendre que, contrairement à ce que vous indiquez de façon systématique dans chacune de vos réponses, la satisfaction client n'est vraiment pas votre priorité.

Accueil agréable, prestations de qualité dans les délais et dans les couts

J'y allais pour un rappel constructeur. J'ai été bien reçu, le service a été rapide, véhicule de prêt au top ( un X1 très bien équipé). En résumé très bien pour la partie atelier.

Mauvais accueil , pas professionnel , avant la réparation ils vous disent des choses mais au moment du payement vous auriez des mauvaises surprises, je donnerais 0 étoile si seulement etait possible

Satisfaction totale pour notre achat. BMW5 SPORT 30D pour tous les conseils de professionnel et relation des plus agréables. (c'est devenu assez rare de nos jours) du premier contact jusqu'à la prise de possession de notre BMW sublime! - Bravo à toute l'équipe.

Très mauvaise expérience d'achat d'un véhicule d'occasion : voyant moteur qui s'allume 2h après l'achat de la voiture et aucune prise en charge du garage et du réseau BMW. Réparation réalisée à ma charge ensuite. Fuyez ce garage et cette marque !!!

Rien a dire , le service est parfait de la réception à la récupération du véhicule Les réparations se font en toute connaissance de cause et les explications sont claires.Nous avons affaire a des personnes très qualifiées.

Très satisfait de mon achat d'un véhicule d'occasion chez BMW LORIENT. Rarement reçu ce type d'accueil. Alison LE CORRE nous a reçus un samedi après-midi alors que nous n'avions pas de rendez-vous et malgré le COVID. Elle a su me conseiller et me guider vers le véhicule précédemment vu sur le site internet dans une démarche commerciale non agressive comme cela peut-être le cas dans d'autres concessions. Je recommande vivement .

Très bonne accueil. Disponible très rapidement et très honnête, ce qui rend l’échange très agréable. Également très correct en ce qui concerne le rapport Qualité/Prix en occasion.

Achat d’un véhicule d’occasion BMW X 3 ! Très déçu car véhicule mal préparé polissage catastrophique, essuie-glace HS et préparation très légère !!!! Déçu pour une grande concession !

Un service de grande qualité... A la hauteur de ce que l'on attend en allant chez BMW. Ecoute, compétence, professionnalisme !

J’ai acheté une BMW d’occasion à distance dans ce garage. Vincent a su être très professionnel et rassurant. Je suis plus que satisfait, au dessus de la hauteur de mes espérances. La voiture a été livrée comme neuve.

Bon accueil, établissement propre et travail bien fait excellent 👍👍👍 rien à leurs dire sur leurs prestations, rendu de la voiture nickel

Merci pour votre accueil, votre écoute et votre professionnalisme. Venir chez BMW, c’est une réelle une expérience.

Bonjour à tous, J'ai visité cet établissement pour une campagne de rappel sur mon véhicule. Premier défaut : - Je suis arrivée à l'heure dans la concession (13h30 -> heure d'ouverture ), AUCUNS employés présents. C'est après avoir fait les 100 pas qu'un personnel de l'accueil est arrivé pour me proposer un café en attendant que son collègue arrive -> 0 professionnel Deuxième défaut : - les remarques désobligeantes du style : - ah vous ne faites pas vos entretiens chez nous ? -> bah non vu qu'à chaque fois que j'amène ma voiture chez bmw, je la retrouve avec des pièces cassées (dans d'autres concessions ) ( que bmw ne me dis pas bien sûr, vu que je le découvre beaucoup plus tard) + sans compter le fait que la chaine de distribution de la voiture de mon père à cassé -> défaut reconnu par bmw mais non pris en charge ( effectivement il fallait remplacer le moteur ) -> résultat, mon père a perdu sa voiture - C'est déjà pas mal après avoir constaté les défauts de carrosserie de ma voiture car effectivement j'ai eu un accident -> de quoi je me mêle ? - Nous n'avons pas remis votre tableau de bord à jour car vous ne faîtes pas vos entretiens chez nous -> la c'était de trop J'avais déjà une dent contre bmw, mais là ca confirme. C'est la dernière voiture bmw que j'achète et ne vous inquiétez pas, la bonne pub suivra derrière car au final, bmw n'a aucune compétences supplémentaires et une qualité pas aussi haut de gamme que les clients méritent.

Très bien reçu au sein de cette concession, avec un service personnalisé et une équipe à l'écoute de mes besoins.

Ravie de mon rdv d’entretien. Privilégier un déplacement pour une demande de rdv, difficultés à joindre le standard téléphonique

Agent d'accueil très agréable et professionnelle que ce soit en face à face ou au téléphone. Prêt gratuit d'un véhicule de courtoisie

Je suis satisfait de la prestation réalisée par l’équipe BMW Lorient.Je suis une cliente fidèle depuis 11 ans et j’ai toujours été satisfaite.

Très bon accueil, équipe très sympa et dynamique. Bravo

Un grand merci à monsieur Salvi pour sa réactivité pour la réparation de mon véhicule, ce qui aurait pu gâcher nos vacances. Je déplore cependant un accueil telephonique plus que médiocre. C est l’image de l’entreprise au bout du fil. Dommage.

Service très pro ! Équipe accueillante. Rien à redire. Je reviendrai

Très satisfait de ma visite dans cette concession. Personnel accueillant et compétent.

Accueil agréable, Bonne ponctualité de l'équipe ! Super service ! Livraison au top Je recommande.

Impossible de les joindre par téléphone. Je vais être obligée de me déplacer pour prendre un rdv?

Bonjour, merci, au revoir...les règles de base dans un commerce je dirais. visiblement ils ne connaissent pas. A croire que la personne qui a encaissé mon entretien a été formée pour vous rappeler que vous êtes un simple consommateur et non pas un client. C'est triste. L'image de marque prend un coup!!!

Très bon accueil, visite plaisante à chaque fois

Véhicule déposer en août chez bmw suite à une panne électrique,récupéré fin octobre,car pas de nouvelle ,on vous dit toujours « on vous rappel » et jamais rien .je récupère le véhicule,paye la facture ,m aperçois en rentrant chez moi ,plus de commande idrive ,console centrale pas remonter ,siège arrière non clipsé,cendrier abîmé. Mail envoyé le même jour que l avoir récupéré pour signaler les problèmes c est à dire le 27 octobre ,pour avoir une réponse que aujourd’hui (3 décembre 2020) et me dire que c est à moi encore de payé le bouton de l idrive et qu’ils me font cadeau de la main d œuvre alors que celui marchait très bien avant car j ai même acheter un cd de navigation chez eux et mis en place avec un commercial de la bas . Le véhicule par en plus mauvais état qu il n y arrive .

Ce matin la concession BMW Lorient, m'annonce ne pas être en mesure de réaliser l'entretien de ma série 5. Ils m'ont gentillement expliqué ne pas être équipé pour... Je suis bien embêtée car si BMW n'est en pas mesure de réaliser l'entretien complet de leur véhicule, je me demande bien vers qui me tourner. Ils n'ont pas été non plus en mesure de m'orienter vers quelqu'un qui soit capable de réaliser cette opération. J'espère qu'il seront équipé avant qu'elle ne soit endommagé et pour défaut d'entretien...

Réparation compresseur de climatisation et révision sur une miniclubman Personnel compétent agréable , à l'écoute, travail soigné, diagnostic rapide et efficace, voiture de courtoisie prêtée, rien à redire, merci Karl et Simon.

J'ai acheté trois véhicules neuf avec Mr ALLIO. Ce Mr est un grand professionnel très à l'écoute. Il maitrise bien son métier. Ils ont de la chance de l'avoir à Lorient. Il conseille sur tout et sait se mettre à la place du client. Dans moins de 1 an je pense partir sur un BMW X4 je me tournerais a coup sur vers Mr ALLIO. En plus il fait tout pour négocier la meilleure remise avec sa direction. Merci à lui.

Garage pas du tout professionnel. Avait la pièce à changer mais pas de personnel pour maitriser la panne. Du coup on a refait 800 kms une semaine après pour rentrer chez nous retour de vacances ou on a pris de gros risques sur l'autoroute car d'un coup la voiture perdait de la vitesse et on pouvait plus accélérer. Je précise que notre voiture bénéficie de la garantie premium C'est honteux !!!!

Très bien reçu, opération, parfaitement effectué dans les règles de l’art comme d’habitude. On n’en attend pas moins d’une belle marque comme ça.

Excellent service comme toujours. En prime, j’ai reçu une vidéo du contrôle du véhicule me permettant de constater par moi-même l’état des éléments mécanique. Ce principe est vraiment très professionnel et très appréciable quand on aime savoir ce qui est fait sur notre véhicule. Je recommande BMW Lorient à mon entourage.

Je me suis présenté ce jour afin d'obtenir une attestation de conformité des phares et de la présence d'un compteur kilométrique sur mon véhicule BMW importé d'Angleterre. La personne du service après-vente m'annonce un tarif de 150 € pour cette attestation (juste une vérification des phares, et du compteur, 5 min de travail à tout casser). Ce tarif est totalement injustifié ! D'une part je dois commander un certificat de conformité européen chez BMW France (170 € le bout de papier) et cette concession en rajoute une couche ! Sachant de plus que nous sommes clients et que ma femme il y a deux ans leurs a commandé une I3 neuve d'une valeur de 39k € ! La personne du service après-vente s'est même permise de me rire au nez en m'annonçant le tarif! C'est inadmissible! Service commercial = 0 J'y retournerais jamais pour quoique ce soit!

Un bon service client, panne résolue.

2 véhicules bmw acheté d occasion 2 volants moteurs dans le sac , sans parler d autres pannes diverces. Véhicule d occasion garantie, garantie ne fonctionne pas car pièces d ussures, soit disant Non vraiment déçue. Les mécaniciens très bien mais pour les vendeurs malheureusement les promesses ne sont pas à la hauteur à éviter

Il est vraiment difficile de réussir à prendre un rendez vous pour faire entretenir sa voiture. Il faut s y prendre à plusieurs reprises pour avoir un rendez vous. C est dommage

Concession BMW très sérieuse avec un service et une équipe irréprochable. Merci à Benoit WETTLING et à son équipe.

Après un rappel de BMW Prise en charge et suivi du véhicule récupérer en fin de journée avec véhicule nettoyer et détecter le essuie-glaces changer après mon accord Je tiens a souligné le véhicule propre bravo à la personne qui s’occupe du nettoyage

Personnel au service du client exemplaire,explication claire de la nature de l'intervention sur le véhicule,prêt d'un véhicule de remplacement,facilités de paiement de la facture.

Bonjour j ai récupéré mon véhicule le 26/11/2019 , qui était tombé en panne , diagnostique ,problème électrique , après avoir réglé une facture e 1250 euros j'ai repris mon véhicule qui ne fonctionnait plus que sur 4 cylindres au lieu de 8 .Alors qu'avant la panne, celui ci fonctionnait très bien sur ces 8 cylindres. le garage m'a laissé repartir tel quel prétextant qu'il n'interviendrait pas sur le système injection vu que le véhicule est équipé d'un système GPL Résultat des courses 20 km plus loin même panne avec les symptômes identiques avant réparation qui c'est produite appel d'un dépanneur et rapatriement du véhicule sur BREST Pour ma part , je ne remercie pas BMW LORIENT , pour leur intervention et leur professionnalisme , m'ayant laissé repartir avec un véhicule qui fonctionnait moins bien qu'avant la panne et qui potentiellement aurait pu être dangereux en roulant et causer un accident , pourtant garage bien noté

Très déçu Voiture envoyé pour un entretien et un contrôle technique tout ce passe bien je rentre chez moi. Seulement quelques jours après voilà que ma voiture perd de la puissance à bas régime. Je contacte bmw pour un rdv. Je dépose ma voiture on me dit qu'on m'appelle dans la journée pour me dire quand elle sera prête, aucun appel. J'ai était obligé de les appeler deux fois pour qu on me dise au final venait mais le devis de réparation n'est pas fait. Resultat des courses on m'annonce un turbo a changer sans aucune explications on me présente juste la facture plus un devis fait devant mois avec une somme assez élevée. Je trouve déplorable qu il n'y ai pas plus d'explication quant à la panne annoncée sachant qu'avant ça l'entretient à était fait tout été nickel. Je ne retournerai plus chez vous pour mes entretiens je suis très déçu de votre service. J'ai eu l'impression d'être bonne qu'à sortir ma carte bleu.

Personnel compétent agréable , à l'écoute travail soigné diagnostic rapide et efficace je recommande vivement la concession BMW Lorient

Très professionnel par rapport à d autres concessions bmw,un bon relationnel avec le patron .Sympathique et réactif

Équipe commerciale aux petits soins. Mention spéciale à Christine et Anne-Sophie, humour et élégance sont au rdv.

Très bon accueil, professionnalisme, respect du client.

Super accueil de la part du réceptionniste atelier Franck T. Ça change d'autres concessions de la même marque...

Plusieurs fois ils ont essayé de me prendre pour un bon ! J’ai plus confiance pour laisser ma voiture !!!

pas de réponse au mail, envoi d'une carte grise pour offre de reprise sans réponse malgré relance. Mauvais avis pour une telle marque

Personnel sympathique et professionnel pour des conseils de qualité à prix compétitifs.

Très bonne accueil avec beaucoup de politesse et de sourires sans oublié l efficacité.

Je suis très déçu par cette concession!!! Mon véhicule à été déposé par un dépanneur car le véhicule ne voulait plus démarrer.( Démarrage aux pinces impossible et voyant blocage de direction ). Mon véhicule à été déposé le 29/06 et ils ne l ont regardé que le 12/07... Manque d effectif, planning chargé....et partout j'entends que c'est normal, que mon véhicule qui a 11 ans n est pas une priorité ...voiture de plus de 10 ans considérée comme une poubelle car peu rentable pour la concession... Alors c'est sur je ne suis qu une petite cliente mais je suis aussi une mère de famille qui doit déposer ses enfants tous les jours à l'école ou ailleurs...et attendre 3 semaines que sa voiture soit réparée c est inacceptable et ce qui l'est d autant plus c'est que l on ne nous propose pas de solution (vehicule de pret, gedte commercial....)pour pallier à leur problème de planning... Bref la mentalité de la nouvelle direction est lamentable... seuls les clients achetent du neuf ou en loa sont considérés... Dommage cela fait 6 ans que je roule en BMW et que j en vente les mérites mais c'est fini je mets celle là en vente et je pars à la concurrence... Cdlt

Lamentable. Ma famille et moi-même sommes clientes de cette concession depuis maintenant plus de 10 ans et leur avons déjà acheté 3 séries 1. Aujourd'hui j'appelle cette concession pour un problème de démarrage qui était déjà intervenu en octobre 2017 : absence de démarrage avec voyant moteur orange allumé. déjà en 2017 la concession n'avait pu me prendre pour me dépanner et j'avais dû me rendre à la concession de Quimper qui diagnostiquait un problème sur le start and go. Aujourd'hui même problème j'appelle Lorient : pas possible de regarder la voiture avant le 22 mai, suis en effectif réduit, Ah Bon et je fais quoi ? Appelez l'assistance et faites-vous rapatrier !!! çà c'est du service client ou je ne m'y connais pas ! Conclusion : pour vendre des véhicules ok, présents ! Pour le SAV des clients fidèles allez vous faire voir. ET BIEN OUI JE VAIS ALLER ME FAIRE VOIR ET ALLER CHEZ UN AUTRE FABRIQUANT : AU REVOIR BMW AVEC DE TELLES PRATIQUES C'EST TERMINE !!!

Beau garage. En revanche je trouve les occasions trop chères et peu nombreuses. De plus, tout le personnel ne donne pas forcément l'envie d'acheter, je dirais même arrogant.

Des arnaqueurs, des menteurs qui ne voit que par le fric... ils voyent les gens qui ne s'y connaissent pas arriver, ils se permettent de faire des choses qui ne sont pas demander pour pouvoir facturer plus... Je suis obligée de noter 1 étoile pour valider mais en réalité je voulais mettre ZÉRO.