BMW Envergure Châlons-en-Champagne

"J'y ai acheté une voiture."

"Enfin une concession qui suit ses clients"

"Très bon accueil, cherche à trouver LA solution selon Les besoins du clients. La concession est en plus toute neuve! Pour ceux qui aiment les belles voitures allemandes, avec le budget BMW, allez y les yeux fermés"

"Concession flambant neuve avec l'accueil et le professionnalisme à la hauteur de toute espérance !"

"SAV et accueil très sympathique"

"Bien reçu dans cette nouvelle concession de plus le commercial est très professionnel et agréables"

"Chouette bureaux, bien accueilli, véhicule pris en charge et avec soin. Vraiment bien."

"Accueil très sympa et bonnes explications Je recommande"

"Une inauguration magnifique de cette nouvelle connexion"

"Un grand merci pour l'excellent accueil et moment passé dans vos murs lors de l'inauguration de votre concession ce vendredi 23 mars. Une prestation haut de gamme, à l'image de la marque que vous représentez et que du personnel qui la sert. Cordiales salutations"

"Superbe outil de travail ,reste à faire la formation ."

"Passionné d'automobile j'ai beaucoup aimer ma petite visite dans cette consession avec ses jolie auto."

"Particulièrement attentif à l'accueil qui m'attend dans une concession, je dois avouer que chez ce concessionnaire je n'ai pas été déçu. Particulièrement à l'écoute de ses clients, très bons conseils et amabilité m'ont convaincu de commander un X1 Neuf. Mention particulière a mr Chatelain pour son professionnalisme"

"Très bien reçu avec du personnel à l'écoute"

"Service après vente exceptionnel, personnel agréable"

"Excellent accueil dans votre concession. A l'écoute du client, attentif aux attentes et de très bons conseils, Nous soulignons particulièrement l'efficacité et le professionnalisme de Mr Châtelain qui a suivi notre projet."

"Très bon accueil"

"De l'accueil, du service client, de l'écoute et de la compétence ! Merci d'avoir repris la suite de Reims qui est sur le déclin depuis quelques temps..."

"Merci à Edouard Châtelain pour sa compétence, sa sympathie, son écoute et son professionnalisme qui a su nous conseiller dans le choix de notre mini cooper Heddon Street"

"ENFIN...Un garage avec un commercial qui parle avec passion de voitures et qui a envie de vous en vendre une, vous rentrez dans la concession, les salariés vous disent bonjour ....Bizarre me diriez-vous, mais franchement, vu l'accueil de certains garages voisins, à part l'impression de déranger c'est le seul ressenti qu'ils expriment. L'affaire ne se fera peut-être pas ici, mais c'est un garage qui sera dans nos priorités, merci à vous pour votre accueil 👍"

"Très bon garage BMW avec une bonne équipe commerciale surtout Mr Edouard Chatelain un vrai passionné de voiture surtout pour la marque BMW.Je le remercie pour son professionnalisme pour avoir suivi mon projet pour l achat d un X2 .Encore merci et je vous donne rendez-vous en octobre pour la livraison de ma voiture.Monvoisin Christophe"

"Mécanicien incompétent, m'ont dit de mettre la climatisation à fond alors que mon moteur chauffait (sonde de température HS) alors qu'il fallait mettre le chauffage au maximum pour faire baisser la température du moteur. J'ai failli casser mon moteur si un mécanicien d'Épernay ne m'avais mieux conseillé !"

"Apes un mauvais depart nous avons finalement fait l'acquisition d'une mini.merci à mr parisot pour tous ses conseils sur ce modèle. Très bonne accueil !"

"Bonjour très déçu de cette concession j’ai acheté un véhicule par téléphone à distance car je suis de Marseille arrivée sur place le véhicule décrit n’était pas du tout à ce que je m’attendais et en plus de ça par choc arrière abîmé pas de caméra de recul options manquante oas du tout à ce que je m’attendais je déconseille le vendeur vo"

"Accueil très sympathique - accès au garage facile"

"Commerciaux accueillant et à l'écoute du client."

"excellent garage pas encore transformé en usine commerciale"

"A chaque visite ma voiture est encore plus belle qu'avant"

"Équipe très sympathique !! Et sérieuse !"

"Très bien accueilli le personnel très sympa. Michel."

"BMW Chalons surclasse de loin toute les autres concessions BMW. Attendez vous à découvrir leur gentillesse et leur grand professionnalisme. Vous serez accueillit merveilleusement bien et le travail sera comme l'accueil. Un chef d'atelier, des techniciens et des vendeurs au top. N'hésitez pas à faire plusieurs kilomètres pour vous y rendre, vous serez pas déçu, loin de la. Félicitations BMW Chalons"

"Très bon accueil je recommande"

"Petit problème d'ampoule de clignotant sur la route du sud (au départ de la Belgique). Après avoir expliqué le souci, prise en charge immédiate du véhicule et réparation hyper rapide. Cerise sur le gâteau, la personne sympathique qui s'est occupée de nous ne nous a rien facturé alors que je lui demandais combien je devais. Merci et bravo pour votre service à la clientèle."

"Une belle équipe des bon professionnel."

"Équipes très dynamique et très agréables Rien à dire"

"Répond pas au téléphone"

"Accueil bien prise en charge très bien les travaux sur le véhicule très bien remerciés toutes l équipe"

"Il est vrai que toute l’équipe est formidable réactif ils sont au TOP c’est pour cela que je leur ai envoyé tant amis et des membres de ma famille !!! Je vous souhaite à toutes et à tous toute l’énergie d’amour et de prospérité 🙏🙏🙏"

"Bon accueil. Je recommande"

"Mention spéciale pour Florian Parisot, un accueil et un service au top."

"ras"

"Toujours bien accueilli pour l'entretien de mon véhicule, le chef d'atelier Mr Ferreira Da Costa est vraiment très professionnel, il a toujours réglé les différents problèmes dont ceux que j'ai subit par le manque de sérieux de la concession BMW de Reims, je recommande la concession de Chalons en Champagne, une équipe totalement dédiée à la satisfaction client! Merci encore!"

"Très bon accueil et service rapide et d une grande efficacité. Merci beaucoup"

"Juste le minimum de fait... Pour le prix..."

"Personnel très sympathique mais trop cher"

"Le 19 mai BMW Envergure Châlons à procédé à l'entretien de mon véhicule. J'avais demandé une vérification de la clim. Lors de la reprise du véhicule, le condenseur de clim devant être remplacé, un devis devait être établi et m'être envoyé. À ce jour,, soit 15 jours après, et malgré mes appels téléphoniques, je n'ai toujours pas reçu de devis. Bravo le professionnalisme"

"Client de cette concession depuis deux ans et demi, je ne peux que m'attrister devant le changement qui a été opéré depuis le rachat de cette enseigne. J'ai pu en faire l'amère expérience lorsque j'ai déposé mon véhicule. Hormis l'accueil au SAV cordial j'attends encore le bonjour des vendeurs, le café réservé à priori a des clients chanceux, le compte rendu que j'avais demandé avant restitution de mon véhicule en LOA. Aucun mot sur l'état du véhicule . Juste un petit conseil : la cordialité et l'attention envers un client permet la fidélisation. Mais peut-être ne suis je plus intéressant. Bref un service bien en deçà de ce que j'ai connu il y a deux ans. L'expérience de termine dans deux mois sans regret"

"Pas très grand au niveau du parking pour un grand véhicule autrement l'accueil bien"

"Propre et sérieux."

"Je recommande"

"Un très bon accueil et un entretien parfait de la voiture, merci, nous ne pouvons que vous recommander."

"Réparation suite à un sinistre, personnel très aimable, très bon suivi. Très satisfaite."

"Je me suis rendu à chalons pour un problème écrou antivol.impossible.a.retirer.la concession ou je viens.d'achetez bmw voulait.me.facturez une.extraction d'écrou antivol à 270 euros J'ai appelé à chalons ils m'ont dit de passer j'y suis allé très belle.acceuil . Il.faut savoir que les garage bmw possède la plupart des douilles d'écrou antivol A chalons écrou retirez 4 écrou antivol neuf 60euros le pack antivol et 0 euros de main d'œuvre merci à eux je recommande à 100%"

"Lors de notre retour en Normandie, notre voiture est tombée en panne. Nous nous sommes rendus chez BMW ENVERGURE., qui ont pris en charge immédiatement notre véhicule. L'ensemble du personnel a été très accueillant et très sympathique. Une heure après nous repartions avec notre voiture réparée. Un grand merci à toute l'équipe"

"Super service clients, et merci pour votre disponibilité"

"Equipe accueillante et à l'écoute ! Relation de confiance entre le garage et le client. Favoriser cette concession BMW à d'autres du département de la Marne."

"Accueil parfait, cela fait 2 fois que je passe pour de petits problèmes et on m’a toujours dépanné gentiment Une concession à recommander !"

"Superbe voiture 👍 Très bon accueil du personnel Je recommande"

"Je recommande ce garage à 100%. Le personnel est agréable, très serviable, extrêmement réactif si besoin, commerçant et compétent. J’ai entièrement confiance en eux et refuse d’aller dans une autre concession plus proche, malgré la distance."

"Excellent Toujours très professionnel et sympathique"

"Très bon accueil"

"Je recommande bmw envergure Chalons en Champagne,ils sont de très bons conseils et surtout à l'écoute du client . Très arrangeants et très serviables . J'avais un soucis avec ma sonde de température ils m'ont réglé le problème sans rien demander d'autant plus que ce n'était pas prévu sur le devis . Enfin bref , allez y n'hésitez pas 😌"

"Suite à un accident conséquent, les réparations de mon véhicule ont été effectué avec professionnalisme. Suite au manque d’une pièce les réparations se sont faites en 2 temps avec notamment le pret d’un véhicule. Un grand merci au chef d’atelier pour sa disponibilité et son professionnalisme."

"Je recommande vivement Envergure Chalons, car le personnel du bureau ainsi qu’au garage sont vraiment aux petits soins pour nous. Pour toutes recommandations, n’hésitez pas."

"Cela fait plusieurs mois que j'entretien ma série 5 chez BMW Envergure de Châlons et j'en suis très satisfait. Je remercie particulièrement Emmanuel qui a suivi mon véhicule suite à un grave sinistre de grêle. Appel hebdo pour m'informer de l'avancée des réparations, toujours à l'écoute, très professionnel et très agréable. Je ne suis pas habitué au luxe des grandes marques, mais pour avoir une BMW qui a déjà un certain âge, on a quand même l'impression d'être un grand quand on franchi les portes du centre BMW Envergure :) A bientôt."

"Alors que le chemin des vacances avait mal commencé, nous avons été chaleureusement accueillis, et cela même si le garage allait justement fermer pour le temps de midi. Ensuite, ils n’ont pas hésité à prendre du temps et à nous dépanner pour la suite du voyage. Nous vous recommandons sans hésiter le garage BMW Envergure de Châlons-en-Champagne : accueil chaleureux, personnel aux petits soins et professionnalisme sont au rendez-vous ! Et merci encore, car grâce à vous, les vacances ont finalement bien commencé ! La famille BMW n’a pas de frontières."

"Garage très professionnel equipe sympa et accueillante et bonne prise en charge du vehicule"

"Très bon accueil, réparations rapides, je n’ai pas eu besoin de me déplacer une seconde fois, un vrai gain de temps pour moi habitant à 45 min. Le chef d’atelier, Mr FERREIRA DA COSTA, a été très serviable, professionnel et d’une très grande amabilité, c’est vraiment appréciable ! Merci d’avoir réglé mon problème si rapidement et merci de votre accueil !"

"Top, Ils se chargent de tout, des vrais pros!"

" Service fantastique! Notre voyant d'huile s'est allumé au milieu de nulle part et nous avons réussi à nous rendre dans ce garage. Ils ne pouvaient pas en faire assez pour nous aider et nous avons été triés en vingt minutes et nous sommes partis. J'ai eu un bon café, un arrêt aux toilettes et ils n'ont pas pris d'argent pour l'huile. Allez-y certainement si vous avez besoin d'un service exceptionnel. Merci beaucoup. "

"Top ! Personnel très accueillant, Mr Ferreira Da Costa est très professionnel, sympathique, toujours de bons conseils. Je recommande vivement cette concession ENVERGURE !!"

"Je suis super heureux de voir un service bmw à la hauteur de sa qualité aussi bien dans l'écoute des clients que dans l'entretien du véhicule. Un grand merci à l'équipe bmw de Châlons en Champagne."

"Contact facile.Devis reçu avec rapidité. RDV vite confirmé."

"Bonjour, Après Reims au tour de chalons... même groupe donc même politique, sauf qu'ici c'est refus d'effectuer des entretiens de BVA, on aura tout vu."

"Parfait, Merci au chef d’atelier pour son professionnalisme."

"Personnel accueillant Sourire en prime"

"Super accueil…… un très bon café offert pendant la charge de mon IX50! Venez nombreux……. Personnels très sympas!"

"Très belle expérience avec la concession BWM Envergure Châlon bon accueil et aide au client-touriste de passage pour recharge à la borne électrique. Assistance au top problème de recharge solutionné. Offre gratuite de recharge d’un membre du personnel.😉😉☺️ Ce qui nous a permis de poursuivre notre road trip plus sereinement 😉😉😉"

"Nickel On a recharger notre voiture électrique avec succès 👍🏼 Un très bonne accueille"

"Accueil parfait , je recommande 👍🏻"

"Accueil parfait. Personnel aux petits soins"

"Vraiment très bien et très sérieux..."

" Concessionnaire automobile très agréable et convivial.. J'avais le droit de recharger ma voiture électrique gratuitement car l'application ne fonctionnait pas et je n'avais d'électricité pour mon UP que sur 20 km. J'étais tellement contente ! merci! "

"Accueil au top ! Je recommande cette concession 😉"

"Vendeur parfait je recommande Florian"

"super accueil, très commerçant, je recommande cette concession !!"

"Très bonne concession"

"Garage très très bien Personnels très compétents"

"Sur la route de Nancy, en transit par la ville de Châlons, j'avais des alertes de niveau faible de liquide de refroidissement. Je les ai contacté pour demander s'il était possible de me dépanner. Alors que l'atelier était sur le point de fermer, ils m'ont attendu et gracieusement dépanner. 1000 mercis pour ce coup de main qui m'a permis de poursuivre mon voyage en toute sécurité."

"Accueil parfait, suivi en ligne de l’avancement des travaux, amabilité… Toute l’équipe est très professionnel. Je recommande vivement 👍🏼"

"Super sympa et très accueillants"

"BMW France m'a contacté pour me proposer un rendez-vous d'entretien en me proposant un véhicule de prêt, habitant à 50 km de Châlons. Lors du RV un véhicule m'est effectivement proposé pour 38 € supplémentaires... Très décevant dans le principe : vous prenez déjà une demi journée pour vous rendre en concession, faites le déplacement et perdez une demi journée, mais il faut payer une location en plus! Mon véhicule n'étant plus sous garantie, quel intérêt à continuer de le faire entretenir en concession ?..."

"5 étoiles bien méritées 😉 à bientôt !"

"Personnel très accueillant et agréable, à l’écoute des clients. Équipe performante, je recommande. Et merci pour la réactivité."

"J’ai eu affaires à Mr Parisot pour mon véhicule d’occasion, j’ai été très bien reçu ainsi que le service après vente au top 👍"

"J’ai acheté un véhicule neuf dans cette concession. L’accueil a été excellent et l’équipe s’est rendue disponible et attentive. Très bonne expérience client pour moi"

"Benoît Witas a été un vendeur exceptionnel"

"Le meilleur BMW envergure de la région. Personnel irréprochable et responsable d’atelier très professionnel. Rien à voir avec Envergure Reims qui est à fuir. Merci."

"Un accueil parfait et une équipe performante. Mille mercis à Florian Parisot."

"Très bon accueil et personnel à l'écoute. Merci à toute l'équipe."

"Un bon accueil, à l'écoute du client et de bonne explication, merci pour la livraison du véhicule"

"Vendeur très agréable,serviable"

"J’y ai emmener mon véhicule pour une révision et elle ressort toute belle et toute propre. Merci à vous pour votre professionnalisme ☺️"

"Que dire ? Simplement exceptionnel soucis de satisfaire. Un conseil, un sav, une prise en charge administrative au niveau de la marque, premium. En synthèse une équipe soudée avec comme seul objectif : la satisfaction client. Bravo à vous tous. Yves Layssac"

"Très satisfaite des conseils merci à Florian pour son accueil et ses explications"

"J’ai acheter une Mini a distance. Mr Parisot c’est très bien occuper de moi, il a respecter ses engagements je suis très satisfait."

"Merci M. PARISOT, ravie de ma BMW Serie 4 Gran coupé Xdrive du pur bonheur. Vendeur professionnel et consciencieux, je recommande 😊"

"Merci Manu… trop sympa l’accueil 👍"

"Au top ! Merci encore pour le service aller chercher les pneus qui n’arrivaient pas en concession c’était très gentil. Une équipe à l’écoute et sympathique ☺️"

" Bonjour, nous avons de gros dégâts sur nos jantes sur le chemin de nos vacances. Nous ne pouvons pas rouler plus loin pour le moment. Nous sommes arrivés 1 heure avant les heures d'ouverture au BMW Envergure chalons et M. Manuel Ferreira Da Costa nous accueille et nous aide. Ils vérifient les dégâts et les solutions, puis nous commandons de nouvelles jantes et tout ce dont nous avons besoin. Manuel était si gentil et serviable, il nous conduit à la location de voiture et nous aide beaucoup à gérer les détails de la location car nous ne parlons pas français et à la location de voiture, nous ne parlons presque pas anglais. Manu était l'homme du jour et nous sommes très reconnaissants pour son aide et le meilleur service au monde que j'ai reçu jusqu'à présent. Merci beaucoup pour tout ce que vous avez fait pour nous !! "

" Bonjour, nous étions en voyage de vacances en France et nous avons eu un petit accident et avons endommagé nos jantes, nous en avons donc besoin sur un site neuf. M. Manuel Ferreira Da Costa nous a beaucoup aidé à gérer les dégâts et s'est occupé de notre location de voiture. Il nous a conduits à la société de location de voitures et a géré les détails. 2 jours plus tard, la voiture était réparée et nous pouvions la récupérer. Nous sommes très reconnaissants d'avoir été si gentil et serviable, sans lui nous sommes perdus. Le meilleur service que nous ayons jamais eu !! "

"Au top ! Un grand merci à Manuel et à toute l'équipe ."

"Mon expérience : Exceptionnelle ! Compétence haut de gamme, disponibilité, écoute mais aussi grande maîtrise de la technologie actuelle de diagnostic. BRAVO Courtoisie, amabilité et de surcroît grande politesse... Merci au Chef d'Atelier et son Équipe."

"Très bon accueil, vendeurs au top et toujours à l’écoute !"

"Très bon accueil de l’équipe ! Je recommande"

"Super équipe, au top dépannage de dernières minute pour mes vacances. Super sympa à l écoute . Je recommande a 100 %"

"EXCELLENTE EXPERIENCE... PRISE EN CHARGE ET SUIVI PARFAIT... MERCI A MR FERREIRA DA COSTA POUR SA GENTILLESSE ET LA QUALITE DE SON TRAVAIL... PHOTOS ET VIDEOS POUR LE SUIVI DES TRAVAUX POUR MON X2..."

"Excellente assistance dans l'achat d'une voiture d'occasion!"

"Première et excellente expérience avec cette concession pour l'achat d'une série 3 d'occasion. Très bonne prise en charge dès le premier contact que ce soit concernant le véhicule, les garanties et le financement. Voiture comme neuve et impeccablement préparée. Très bon accueil et explications détaillées lors de la livraison du véhicule. Concession qui rappelle pourquoi on achète BMW. Merci à Florian et Nicolas !"

"Je recommande vivement personnel, agréable, accueillant, souriant à l’écoute de la clientèle. Honnêtement je recommande vivement. Grand merci à Benoit et son équipe."

"Excellente expérience ! Merci à toute l’équipe et notamment Mr PARISOT et Mr PETRY pour leur professionnalisme, leurs explications leur disponibilité. Merci pour tout!"

"Personnel très accueillant, à l’écoute de sa clientèle, soucieuse de répondre à la demande de leurs clients . Ont su se rendre disponible au mieux pour prendre en charge mon véhicule, moi qui en est besoin au quotidien. Contente que ma BMW soit suivi par une concession en qui nous pouvons accorder notre confiance"

"Accueil très agréable. Le jeune à l’accueil est très arrangeant et efficace. Rapidité et efficacité de la prise en charge incroyable ! Le plus, rien à régler !"

"nous nous sommes rendus dans ce garage afin de recharger notre vehicule electrique. Nous avons éte accueillis par un employé sympathique qui nous a guidé pour le branchement. Nous avons comblé notre attente en visitant le hall d exposition ou étaient présentées de tres belles auto."

"Excellent contact avec la concession. Le commercial a été très réactif. Communication facile. Un membre de la concession est venu nous chercher à la gare. C’est ma première bmw et je suis ravi!"

"Excellent contact avec la concession. Le commercial Benoit est passionné, à l’écoute, réactif et efficace.Communication facile.C’est ma première BMW et je suis ravi! Je recommande"

"Merci à toute l'équipe de BMW Envergure pour leur disponibilité et leur professionnalisme tout au long de l'acquisition de notre nouvelle voiture. Merci Benoit pour tes conseils, ta disponibilité sans faille et ton savoir faire durant ces 8 mois."

"Suite à un problème d'ouverture de trappe à carburant rencontré la veille, je les ai appelé sur la route pour la disponibilité de la pièce détaché. À mon arrivé, prise en charge immédiate et opération réalisée en 1h. Bravo à toute l'équipe"

"Accueil chaleureux. Personnels sympathiques. Je recommande cette concession."

"Super service client, à l’écoute, ça change de la concurrence …"

"M. Parisot au top. Donne une image de service haut de gamme a BMW. En concordance parfaite avec la qualité de la marque."

"Très bonne acceuil"

"Tres bon contact et belle vente"

"Tres bon accueil! Rapiditee ! Efficacitee Explication tres detailllees sur les travaux effectués Voiture nettoyee et restituee devant la porte Absolument rien a redire"

"Super expérience ! Merci"

"Un commercial plus que parfait professionnellement et humainement. Merci beaucoup !"

"Vendeur, très compétent, très disponible, à répondu à toutes mes questions, j’ai pu le joindre sans problème, même après L’achat de ma voiture , je conseille vivement ce Garage"

"Achat Mini dans d'excellentes conditions! Vendeur à l'écoute et professionnel je recommande 👍"

"Bon suivi de dossier, attitude professionnelle"

"Très bon suivi du dossier de la commande à la livraison par Florian Parisot et Fanny très bon duo"

"Accueil Chaleureux Personnel agréable et professionnel"

"J’ai laissé ma voiture pour un entretien révision et j’ai été tres bien accueillie. Pour m'être agréable, on m’a même proposé de me déposer sur mon lieu de travail au moment du dépôt de mon véhicule. Cette obligation calendaire est tout de suite apparue très facile à gérer. Merci encore"

"Très satisfait de l'équipe de cette concession : - Commerciaux très agréables, sympathiques et passionnés, connaissant leur travail parfaitement et compréhensifs de nos besoins. - Equipe de techniciens soucieux de notre sécurité (rdv pour mes plaquettes de freins fixé en 48h alors qu'ils étaient débordés, pour prévenir de ma sécurité avant mon départ en vacances). Explications claires et avec le sourire. Vraiment sympa. - Tout le monde dit bonjour avec un sourire, ce qui se perd ailleurs !!! Merci aux équipes tant à l'accueil, que dans le show room qu'à ceux de l'atelier."

"Toujours un plaisir. Étant de Reims, je fais le déplacement jusqu’à chalon pour leurs services irréprochable. Très bonne équipe et l’accueil est particulièrement sympathique. Ils nous informent en temps et en heure avec photos des travaux. Une concession qui sait écouter ses clients. Je conseil vivement."

"3ème mini et toujours le même accueil sympathique. Mr witas sait s'occuper de ses clients, les écouter et les soigner. Quant au sav, irréprochable. Voiture nettoyée après maintenance (intérieur et extérieur)"

"Accueil au top, conseils de pro, et passion de la BM! Merci à Envergure Châlons!"

"Très bon accueil de l’ensemble du personnel. Benoit ainsi que Valentin sont sympathiques et connaissent bien leur travail. Ne changez rien."