BMW DAX - Bayern by autosphere

"Atelier dangereux Lorsque j'ai récupéré mon véhicule après 3 jours passés à l'atelier (août 2012) pour un rappel constructeur et que j'ai ouvert le capot pour un simple contrôle visuel, il manquait des boulons ! Chef d'atelier pas sérieux et dangereux pour la sécurité de la clientèle"

"J'ai pu obtenir les pièces détachées pour ma 328i e46 en m'adressant à BMW Bayonne... sauf que les pièces ont été envoyées à Mées : 1 aller et retour à Bayonne pour le plaisir !"

"Super rien a dire accueillant un super service commerciale et dès mécano au top"

"En panne lors d'un déplacement dans les Landes, j'ai pu avoir un RDV rapidement. Accueil très sympa, même si un peu débordé (vacances?). Pièce commandée, et réparation effectuée au plus vite. Technicien très sympa à l'atelier, et très sérieux, vérification à plusieurs reprise, conseils. Bref équipe très sympathique et sérieuse."

"magouille et compagnie ! même en achetant du neuf chez eux , ils vous la mettent à l'envers!!! dommage de salir la marque ainsi ! ils ne reconnaissent pas leurs erreurs puis la direction vous annonce que dax est non équipé et incompétent un rapatriement à bayonne est nécessaire ... garage à éviter"

"Très bonne expérience. Personnel compétant et passionné. La concession a fait peau neuve et est très agréable."

"Bonjour Je voulais savoir si il est normal que ça soit les clients qui doivent expliquer les intervalles d inspections et oil service ??? Heureusent que je ne suis pas novice sinon j aurais été bon pour une inspection 2 a la place d un oil service je précise qu' il s agit d une e46 donc un modèle préhistorique pour les concessions ... Très déçu. .. vu le prix des prestations ils ne sont pas crédibles Merci de mieux considérer les clients qui ont des modèles de plus de 10 ans, ne roule pas en bmw seulement les gens qui peuvent mettre plus de 40000 euros dans une voiture"

"mon X5 a été déposé chez bayern Auto suite a une panne. devis de l'atelier sans démontage: 6 injecteurs et faisceau injecteur a changer: prix 5000€. Je recupere mon véhicule et l'emmène dans un autre garage(par depanneuse) et la le verdict tombe 1 seul injecteur HS: prix 500€. J'appel la concession pour avoir une explication et on ose me dire: ça a été mal réparé vous allez retomber en panne. Résultat après plus de 4 mois et quelques 10000 kms, TOUT FONCTIONNE. HONTE A CE SAV INCOMPETENT ET VOLEUR. Et en plus on m'a facturé presque 300€ de diagnostic. UN SCANDAL"

"Vous osez me répondre en me disant que vous avez pris les valeurs des injecteur alors que vous avez fait un diagnostic électronique facturer que vous m avez facturer et que vous avez refuser de me remettre. Votre technien a confondu wd40 et gasoil... et pour finir le garagiste qui m a réparé mon véhicule m' a garder et donner l injecteur défaillant car la prise électriQue de ce dernier était casser...ne prenez pas les gens pour des idiots. Et quand on vous appel pour avoir des explications et un entretien avec le responsable de la concession on nous dit qu' il va nous rappeller et j attends toujours presque 6 mois après..."

"Quand je vois le nombre de commentaires négatifs voire très négatifs, je ne suis finalement pas très surpris de ma très courte et mauvaise expérience chez ce concessionnaire... Il y a quelques jours, j’appelle la concession pour vérifier les renseignements concernant l’historique d’un véhicule BMW X5 d’occasion que j’ai réservé auprès d’un professionnel sur Paris. Vu que j’habite dans les Landes, ce dernier m’avait communiqué le numéro de série de son véhicule mis en vente afin que je puisse faire ces vérifications avant d’acheter définitivement le véhicule, et ainsi montrer sa totale transparence et bonne foi. Au téléphone, la personne de la concession de Mees me dit qu’ils ne peuvent communiquer aucun renseignement par téléphone, qu’il faut venir sur place pour avoir ce type d’informations. Je me déplace donc sur Mees quelques jours après, et là surprise, on m’annonce qu’on ne peut rien me communiquer non plus, sur un ton que je qualifierais de très hautain, pour rester poli. Je tiens à préciser que j’avais déjà réaliser cette démarche lorsque j’ai acheté un BMW X1 il y a quelques mois, et qu’il n’y avait eu aucun problème pour obtenir l’historique du véhicule en question, la concession se situait alors encore à Saint Paul les Dax. Alors je ne sais pas si c’est d’avoir une concession toute neuve qui vous a fait prendre la grosse tête, mais ce qui est sûr, c’est qu’à un moment il va falloir se remettre en question et être un peu plus aimable avec sa clientèle."

"Bmw à Dax est un des meilleurs établissements de chez Bmw ça fait des années que je suis client chez vous et votre accueil à l'atelier est exceptionnel et vos services rendus sont d'une très grande qualité continuez ainsi ça fait cinq ans que je vous suis vous et toute l'équipe . Ne changez rien bravo !"

"Concession neuve avec personnel très compétant et souriant. Notamment le service après-vente génial, à l'écoute et très réactif. merci au vendeur également qui a été de bon conseil pour mon nouveau véhicule. Je recommande vivement cette concession"

"Malgré tous les avis négatifs sur cette page, je n'ai vraiment pas à me plaindre de cette concession où l'accueil est exemplaire et principalement celui du chef d'atelier, en effet ce dernier, de part son amabilité, sa disponibilité, sa gentillesse et sa compétence nous donne entière satisfaction à chaque occasion."

"Je recommande vivement cette concession. L'accueil est chaleureux et souriant. Le vendeur a été de bon conseil pour l'achat de mon nouveau véhicule et le service après vente est compétant et très professionnel . Merci encore de cette bonne expérience au sein de votre équipe ."

"Concession très agréable. L'accueil y est convivial et chaleureux, avec une équipe compétante et efficace."

"Très belle concession, le personnel est agréable et compétent, je recommande."

"Bonjour, découverte du service occasions plutôt professionnel et agréable aux premiers abords, une occasion vue la veille sur internet sans que le service ne soit au courant de cette diffusion, nous sommes les premières personnes le vendredi soir à 18h30 à la voir puis l'essayer et nous évoquons de manière claire que nous devons trouver un véhicule pour le lendemain(samedi). Le lendemain échange téléphonique à 11h pour avancer dans la décision d'investir, avec cette concession qui nous donne confiance à proximité de chez nous et avec une image de qualité de service vu l'enseigne et à 15h aprés déjeuner lorsque nous arrivons au bout de 100kms aller retour pour signer le bon de commande et acheter le véhicule au prix affiché qui est sur le parc, on nous refuse la transaction, le dépôt de chèque acompte, le chèque d'intégralité, une rencontre avec un responsable absent,....sous prétexte d' avoir une contre-visite en fin d'après-midi de personnes qui sont venus en début d'après- midi sans engagement écrit en nous proposant une autre voiture qui ne nous a jamais intéressée. Autre sujet qui nous pose question de transparence, nous avions le budget dès le départ et cela a été évoqué clairement au début, et à chaque contact téléphonique et physique la négociation se faisait à condition que dune seule chose appel à un crédit, à l'époque où on cultive une prévention ultra forte sur le fait qu'un crédit doit être remboursé et que les dossiers de surrendettement pleuvent c'est une manière de procéder plutôt surprenante. Pour résumé, le samedi appel à 18h25 pour m'annoncer que la voiture est vendue, il est vrai que le personnel a essayé de rester agréable mais pas du tout convaincant malgré notre dernier échange courtois mais rugueux, mais évoque des postures qu'il s'applique pour un client mais pas pour nous et cela est choquant et cela porte un nom....nous sommes dans une situation critique à cause de cette concession car à cause d'eux nous sommes à pieds."

"Facture Très salé (1400€) pour un travail et informations déplorable. A surtout éviter. Un diagnostic minable Un travail inacceptable.1000€ de vidange de boîte avec une décharge de leurs part (si la boîte cassée dans 24h nous sommes pas responsable...) Tremblements trains avant (tirants avant plus équilibrage) 400€ aucun changement!!! Résultat un copain me conseille des bagues de centrage à 4€ sur ebay et hop plus aucun problème..... Première et dernière fois que je part en concession bmw."

"tout d'abord je précise que je donne une étoile parce que l’accueil est sympathique, en revanche le reste ..... voici mon problème : je vais chez eux pour une panne ABS , après un diagnostique il s'agit du capteur arrière gauche , prix 322 euros environs . Après avoir changé la pièce , ah ba finalement c'est pas ça faut faire une reprog de votre système abs , ça monte à 430 euros... une fois la reprog faite , ah ba finalement c'est pas ça c'est le boitier electronique derrière votre volant ......on monte à presque 1000 euros de facture et si toujours pas alors c'est tout le systeme (2000 de plus) . (je rajoute ils ont voulu me faire changer le roulement arrière gauche parce que le capteur abs est dessus mais j'ai dit non parce qui va très bien). comme il était plus qu'évident qu'ils n'avaient aucune idée de ce qu'ils faisaient j'ai décidé d'arrêter tout . A mon arrivée, l'obligation de résultat étant pour eux incontournable je n'aurai jamais dû payer mais bon le chef atelier n'a rien voulu entendre (pas très légal tout ça) car son mécano est très professionnel et ils sont maintenant sûr d'avoir trouvé la panne. je refuse est pars en payant , j'utilise mon assurance juridique , qui me donne raison , après expertise par un jeune mécano sorti décole dans un autre bmw , le problème venait toujours du capteur ABS (ba alors il est pas neuf celui la ?????) qui s'était fait bouffer le cable par un rongeur et donc en fait il suffisait juste de retirer le garde bout (4 visses) et de vérifier réellement le capteur..... coût de la réparation chez un bmw 88 euros, chez moi 15 euros...... bref tout ça pour dire FUYEZ CE CONCESSIONNAIRE !!!"

"Je suis allé en concession BMW pensant trouver la qualité et j’ai trouvé le service extrêmement déplorable. J’ai eu une facture à 1400 € sans vraiment résoudre les problèmes du véhicule j’ai ensuite fait une réclamation à BMW France mais vous comprenez ma voiture étant de 2007 elle est trop vieille pour qu’il puisse me faire un geste commercial"

"Parfois dans la vie, on peut avoir la désagréable impression de s'être fait rouler dans la farine. J'ai acheté le 28/09/2018 une BMW série 1 d'occasion contre la reprise d'un X1 XDRIVE 20DA XLINE de 100 000 km avec boîte de transfert à changer. Je déplore l'attitude du service occasion qui profitant du fait que je sois pressé et que le X1 en l'état était d'après eux inutilisable, m'a proposé une offre de reprise ridiculement basse et que j'ai eu la faiblesse d'accepter. La rétractation n'étant pas possible, on se sent piégé par une double peine d'abord celle liée à la boîte de transfert HS et ensuite celle liée au montant de la reprise volontairement faible. Ne pas compter sur une oreille attentive pour un geste commercial, auprès du service client BMW France dont l'appellation service et client est trompeuse. Il s'en lave consciencieusement les mains, se contente de dire qu'il ne peut intervenir dans une concession sous franchise, que je n'avais qu'à pas signer et me renvoie auprès du commercial. Bien sûr j'ai refusé estimant comme une farce le fait de m'orienter justement sur le service occasion qui d'après moi m'avait grandement lésé. Dernière mesquinerie le plein d'essence promis n'était pas au maxi. Donc, il vaut mieux se montrer particulièrement attentif et vigilant si on souhaite acheter un véhicule d'occasion dans cette concession, qui hormis ce service, me parait convenable. Toujours est il que pour moi, c'est ma quatrième et dernière BM. Désolé mais je ne peux vous laisser diffuser des fakes news qui vous sont servies certainement par le commercial. Je n'ai ni vu ni reçu le moindre devis, nous n'avons obtenu aucun jours de réflexion etc...je vous adresserai plus de précisions par mail via votre messagerie. Je vous remercie de le faire suivre à un responsable de Bayern."

"Entreprise sérieuse voiture impeccable Heureuse de mon achat Vendeur au top Je recommande"

"J'ai été pris en charge en revenant de vacances j'avais un voyant moteur.. La concession m'as accompagné du début jusqu'à la fin.. Une équipe de professionnels que ce soit de la standardiste au mécanicien le chef après vente et le directeur. . J'aurai aimé avoir cette concession près de chez moi merci encore pour tout 👌"

"Garage très accueillant, réellement au service et proche du client BMW. Très bons conseils du personnel."

"Très bon accueil et délai pour une réparation très raisonnable."

"Parfaitement reçu. Bonne équipe. Mon x3 et bien entretenue chez eux. Je recommande. Cordialement mr carbonari"

"Accueil super sans rendez-vous et prise en charge immédiate! Bravo à toute l'équipe BMW de Dax! J- Pierre BELLET"

"Belle concession, bon accueil de l'ensemble de l'équipe."

"Vendeur professionnelle, sympathique !!! Très satisfaite de notre choix de voiture"

"toujours satisfait de toute l'équipe BMW Mées, une très bonne prise en charge du véhicule, sérieux et compétents. Merci à tous et prenez soin de vous"

"Bmw - Mini Dax Garage très accueillant et professionnel qui a mis tout en œuvre pour me changer une pièce alors que je ne suis même pas de la région. Noté 10/10, le 11 juil. 2019 à 13:53"

"Mauvais accueil Devis pas conforme, on nous prend pour des idiots. Bref passer votre chemin, cette concession n est pas très clair."

"Panne juste en arrivant sur le lieu des vacances. Direction BMW mont de marsan, ils nous ont envoyé promener gentiment. Donc appel BMW Mées, accueil agréable RAS. Puis le véhicule est resté là-bas le week end pour au final nous dire bah la boite de vitesse est à changer (échange standard).Alors ils garantissent l'huile de boîte à vie mais pas la BVA 🤔. Du coup bien évidemment à 3400€ la BVA, il est hors de question. Le garagiste qui a l'habitude d'entretenir la voiture me conseille une vidange. Donc allons pour un devis vidange chez BMW(+700€) Le diag nous a déjà coûté 130€. Merci BMW FRANCE la politique est bien définie. Bah au final nous sommes reparti avec le véhicule et nous sommes allé voir un petit garage à côté du lieu de nos vacances. Et bizarrement il n'a pas été étonné d'entendre notre histoire. Et lui ils nous a bien expliqué le pourquoi du comment sans s'emmêler les pinceaux et sans changer de discours. A bon entendeur. Après chacun fait ce qu'il veut mais chez BMW problème de BVA=forcement échange STANDARD. Je sais déjà que je vais avoir une réponse bien tournée. Donc pas vidange non plus mais je ne manquerai pas de vous appeler."

"Très satisfaits de notre achat. Un grand professionalisme, un accueil et une écoute au top. Personnel très avenant. Malgré son jeune âge, Alban Daiillancourt est un conseiller et un vendeur hors pair, qui sait anticiper les attentes du client. Un grand merci et ne changez rien"

"Jolie concession BMW, dans un bâtiment récent et facile d'accès. Un parc contient à la fois des véhicules neufs et des véhicules d'occasion. L'accueil est chaleureux, à l'écoute et de bons conseils."

"Nous remercions monsieur Daillancourt Alban et l équipe de Bayern Landes pays basque de mèes pour l accueil , le traitement de notre commande, et le délai de livraison plus rapide que prévu . Encore merci infiniment ."

"Très bon accueil. Très pro. Clément Notre commercial nous a très bien accueilli, et à bien suivi notre dossier. À recommander."

"Accueil parfait, diagnostique rapide et précis, validation informatique du devis avant réparation. Suivi irréprochable. Le seul petit problème et l'étoile en moins reste juste le prix, mais le premier garage n'a pas réussi à détecter la panne de la batterie sur ma mini."

"Très bon accueil et très professionnel, merci à Bmw Dax et tout particulièrement à Alban pour cette superbe série 1 . Vivement l’arrivée de notre X1"

"Personnes aimables et souriantes. Prêt d’un véhicule durant la réparation. Délais respectés. Je recommande."

"Nous sommes très satisfaits de l’accueil qui nous a été fait dans cette concession.passage lors d’une journée (dimanche)porte ouverte. Passes pour des renseignements nous sommes ressortis avec une commande d’un véhicule neuf. Le commercial ALBAN nous a conquis par son professionnalisme et la connaissance de son produit. Ses compétences à tous niveaux seraient à mettre en avant pour servir d’autres commerciaux dans d’autres concessions. Merci ALBAN pour votre accueil sans oublier votre collègue et tout le personnel. Nous ne manquerons pas de revenir dans votre concession en espérant vous revoir. Mr Mme Couve Bonnaire"

"J'ai récupéré ma nouvelle bmw serie 1 hier, l'accueil était parfait. Mon dossier a été suivi par M. Blasquez et ses conseils étaient super. Alban a pris la suite et a su répondre à toutes mes questions. La réactivité et le sérieux de la concession font que je reviendrai sûrement pour un autre véhicule rapidement. Bravo."

"Nous avons expérimenté le processus complet d’achat après la livraison de notre BMWX1 comme très professionnel."

"Je m'excuses je me suis trompé dans la manipulation. Je suis satisfait de l 'accueil et du service après vente vous mérité les cinq étoiles cordialement."

"J'ai passé une bonne partie de mon après-midi là-bas pour révision de la voiture, l'équipe est très agréable, souriante, disponible et à l'écoute ! Très bon travail merci encore !"

"Nous avons acheté un X4 neuf . Merci pour l 'accueil que nous avons reçu et nous tenons à remercier Mr Alban Daillencourt qui s'est occupé de nous. Nous saluons son professionnalisme et sa gentillesse. Nous conseillons cette concession. Mr et Me BAREILLE"

"Bonjour, nous avons acheté un véhicule neuf le 16 décembre dernier. Nous vous remercions pour votre accueil et particulièrement Mr Alban Daillencourt qui s'est occupé de nous; nous le remercions pour son professionnalisme et pour sa gentillesse MR ET ME BAREILLE"

"Le 15 février 2020 j ai étais chercher ma voiture neuve série 1 Msport j ai étais très bien reçus par tout l équipe BMW DAX je remercie Alban qu ils sais bien occupé de moi depuis la commande de ma voiture j en ss à ma 3 ème BMW qui sort de la conssaition BMW DAX et il y a n aura d autre et merci encore."

"Équipe très accueillante, à l’écoute, jamais déçue pour services et réparations , travail toujours impeccable. Des solutions proposées pour tous nos problèmes auto. Je recommande ! Depuis 7 ans chez mini bmw , commercial compétant à l’écoute , réactif et sympathique."

"Une équipe Commerciale et Technique très professionnelle, deux véhicules ont été achetés sur la dernière année, nous sommes très satisfaits. Concession BMW à recommander."

"Accueil agréable, véhicule de prêt disponible, delais d'intervention conforme a ce qui m'a été annoncé."

"Très bien gentillesse service et pas de surprise sur le devis merci à Mr Hugo Maurin pour la recherche de mon futur countryman...."

"Un accueil parfait, des gens agréables et très professionnels. Une concession au top ! Je recommande vivement !"

"Réparation du système cabriolet, au moment de la récupération du véhicule des pièces traînait dans le coffre et qui n'était pas remonter, abusé quand même."

"Après la prise de rdv via un site partenaire, je donne mes coordonnées ainsi que mes DISPONIBILITÉS. On me rappel dans la journée (donc très rapide) je n'ai pas pu répondre vu que c'était hors horaires de disponibilité. Je rappel une fois que je suis disponible et laisse un message vocal en rappelant mes heures de disponibilité. On me rappel le lendemain toujours HORS HORAIRE DE DISPONIBILITÉ. Et on me rappel 2 fois ! Pour bien me dire qu'ils s'en foutent de ce que je leurs demande. Une fois un SMS envoyé pour dire que j'ai des doutes sur leurs capacités à m'écouter, le commercial me réponds qu'il s'en fou de perdre une vente et que ça lui va très bien que je parte dans une autre concession. Niveau professionnalisme, on repassera."

"Achat d'une Bmw 118i (2020). Super accueil et conseils, reçu par Alban en concession."

"Très satisfaite de la prestation. Travail soigné et personnel sympathique et efficace!!!"

"Un excellent accueil d'Alban avec son professionnalisme incroyable, de notre 1ère visite pourtant à l heure du déjeuner jusqu'à la remise du véhicule. Le x1 est une merveille, maniable, hyper équipé de série. Toute l 'equipe est trés pro et accueillante , c est une concession que nous recommandons particulièrement, en particulier Alban et Olivier avec qui nous avons traité."

"Très content de mon achat bonne concession mais surtout un vendeur disponible compétent patient.je le recommande.Bravo Alban continuez......"

"Les prestations et travaux réalisés au niveau de l'atelier mécanique ne sont pas du tout à la hauteur d'un atelier de concession BMW. Très décevant.Atelier de concession DAX A fuir. Sous peine de voir les factures s'accumuler dans une surenchère de travaux à des prix exorbitants. Un vrai problème de compétence est à signaler. Je vous déconseille vivement de confier votre véhicule entre leurs mains. Les équipes à l'atelier ont été renouvelées dernièrement ? Probablement . Incapacité à établir un diagnostic, Incapacité à réparer un véhicule et même casse de pièces électroniques en atelier. C'est peu dire sur le sérieux du travail réalisé ici. L'atelier me contacte pour me dire que mon véhicule n'a aucun défaut après passage au diagnostique, alors même que mon véhicule n'avance plus et à été remorqué en concession par une dépanneuse. Après avoir réglé une facture de 2800 eur, comprenant notamment un changement de turbo, le filtre a huile, le niveau d'huile, etc. je sors de l'atelier avec des voyants moteur, puis FAP puis niveau d'huile insuffisant avec une facture indiquant service huile moteur, kit cartouche huile moteur, helix ultra pro am L5W30. Bref l'atelier est incapable de faire un niveau d huile moteur après un remplacement de turbo. Incroyable mais vrai, la liste des manquements des fautes (casse du boitier BSI en atelier !) et l absence de résultat après travaux n'est pas du tout à la hauteur d'une concession. ATELIER A FUIR ABSOLUMENT"

"Très bon accueil et grande disponibilité de notre vendeur, Alban."

"Très bon accueil équipe sympathique, dynamique et compétente . Je recommande vivement cette concession pour l’achat de votre prochain véhicule"

"J'ai acheté un véhicule d'occasion il y a 4ans un Nissan Juke qu'ils proposaient dans cette concession , véhicule avec seulement 50.000kms au compteur, et qu'on m'a vendu en me disant qu'il avait juste très peu servi. Et je viens d'apprendre en le revendant à un professionnel que celui-ci avait été déclaré épave et que j'étais la 3ème propriétaire du véhicule. On ne m'a JAMAIS informé de cela et je ne l'aurais jamais acheté si j'avais su. C'est clairement du vis caché!! Je ne suis pas prête de retourner dans cette concession, et j'ai d'ailleurs acheté un véhicule neuf ailleurs."

"Plusieurs achats et toujours satisfaite. Côté occasion, Hugo est excellent. L'équipe à l'écoute. Merci à tous"

"Très bon accueil avec un petit thé chaud proposé avec le sourire. Merci à Alban, très bon vendeur ,qui a su comprendre nos besoins et nous faire de belles propositions."

"Très satisfait de ma dernière acquisition. Mille mercis à Alban pour son implication. Il a su prendre le temps pour les explications et surtout pour l'essai des différentes motorisation. Nous ne regrettons pas son conseil avisé. La X2 Hybride/Electrique, arrivée avant la date prévue, s’avère extraordinaire au quotidien pour mon épouse en mode électrique. Elle est encore mieux en mode sport, pour moi, le Weekend."

"Excellent accueil, suivi de dossier, livraison avant les délais annoncés, des conseils professionnels, raisonnés et c'est appréciable! Je recommande les services de BMW bayern Landes de Mées pour votre futur achat ou LLD. Je suis pleinement satisfaite. Merci!"

"De la prise de commande à la livraison Margot Boussard a été efficace, professionnelle, disponible et charmante. Le nouveau Countryman comble nos attentes Je recommande absolument"

"Merci Alban pour votre professionnalisme et gentillesse vous avez tout très bien géré du début jusqu’à la réception du véhicule je ne regrette pas d’avoir fait 120 km la concession est magnifique et l’accueil que vous nous avez réservé très appréciable Merci je recommande BMW Dax à 100%"

"Très bonne expérience avec la concession BMW MÈES. HUGO MORIN, commercial véhicule occasion, est une personne qui a souci de satisfaire ses clients, il se démène pour vous trouver un véhicule en adéquation avec votre budget sans être obligé de le rappeler pour qu'il fasse son boulot. Ce qui est malheureusement pas le cas ailleurs. La livraison de ma série 3 s'est très bien passée grâce à son suivi. J'espère que le service après vente sera à la hauteur des compétences commerciales dont j'ai bénéficiées. Au plaisir Vincent Gacheys"

"Très professionnel, une qualité de service à la hauteur de la marque."

"Professionnel bon accueil et gentillesse. A l'écoute. Très satisfait."

"Très bonne expérience. Merci a Clément pour ça disponibilité et son accueil. Achat a distance de Paris et organisation au top pour la livraison."

"Portes ouvertes à la découverte du cabriolet M4 au départ de Bayonne en mini rallye. Très sympa"

"Très bon accueil. Un point particulier pour Margot qui a été très à l'écoute et qui a fait un super travail sur ses propositions pour être au plus près de nos demandes. Au final, une super offre pour notre Mini Countryman ! Merci pour tout."

"Cite merveilleux ,j’ai beaucoup aimé ma visite non prévus et étonné de l’accueil !!!bravo"

"Très bien reçu par l’équipe après-vente de la concession. Je recommande sans souci !"

"Toujours bien reçu et de très bon conseils, je recommande fortement, cette concession est au top !!!"

"Je remercie toute l’équipe de BMW pour leur réactivité et professionnalisme."

"BMW Dax ! Très bon Accueil et Professionnalisme !!!! Une équipe formidable à l’écoute des besoins et conseils . Toujours un plaisir . 🙏🙏🙏"

"Véhicule livré ce mois-ci dans les délais 👍 Une mention particulière à Alban pour ses conseils judicieux, son professionnalisme et sa disponibilité . Je suis ravi de mon achat , merci 😊"

"Tarif très chers au lieu de réparation de la pièce défectueuses il vous la change franchement quels honte tous sa pour faire du chiffre 😡😡😡"

"Personnel très accueillant agréable et à l’écoute."

"Nouveau client chez BMW très satisfait commercial à l'écoute agréable et compétant (Alban)"

"Qualité et rapidité du service ! Merci à toute l’équipe."

"Un,super garage propre accueil formidable le poli, souriant pre a servir le client, rien à dire, pre de véhicule gratuit, pendant, la mobilisation dû véhicule. Bravo, Bravo . MERCI Mr Fernandes de Monfort en challose"

"Très bonne expérience avec cette concession. Je tiens particulièrement à remercier Alban qui s'est occupé de nous pour son professionnalisme, sa disponibilité et son sens du relationnel. Ce fut un réel plaisir. Cordialement"

"Une visite pour anomalie sous gonflage pneus Austin mini Cooper de 2022 (3Ième fois en un an quand même? ?). Technicien d’accueil et mécanicien d’une très grande amabilité. Intervention rapide avec à la clef le passage de l’aspirateur dans l’habitacle, lavage au rouleau de la voiture... et pour patienter un bon café. Merci pour votre accueil et votre service."

"Très bon accueil de l’équipe BMW Dax Un remerciement spécial à Alban qui s’est très bien occupé de nous avec beaucoup de patience Félicitations à lui pour son professionnalisme Nous recommandons très sincèrement cette concession Evelyne et Claude"

"De passage ds la région avec un véhicule x 3 régulièrement entretenu chez bmw. Je prends contact avec ce garage car ma voiture est privé d’un phare. J’ai fait changer l’ampoule chez un petit garagiste qui a diagnostiqué le changement du module de phare. Contact pris avec le garage qui ne semble avoir qu’une seule envie se débarrasser rapidement d’une intervention urgente. On prend mes coordonnées aimablement et évidemment je ne serai jamais rappelé ni par le magasin qui devait s’assurer d’avoir la pièce ni de l’atelier. Je repars demain soir avec une voiture borgne qui m’assure donc une sécurité maximum pour mes 1000 km. Le sens du service et de la sécurité échappent manifestement à ce garage. A éviter Je complète ma réponse à la lumière de votre courtoise mais inexacte affirmation en précisant que j’ai effectivement été rappelé un peu plus de 48 h après mais j’étais rentré chez moi depuis quelques heures"

"Excellente disponibilité du responsable client. Pb de boîte auto sur ma 735i de 98 résolu rapidement avec professionnalisme. Des concessions BMW parisiennes avaient refusé mon véhicule...trop ancienne. En espérant que les prochaines visites se passent aussi bien."

"Très bon accueil. Intervention très professionnelle et conforme au devis. Délais et horaires respectés. Petit plus la vidéo de l'inspection du véhicule."

"Excellent accueil. Les essais m'ont permis de choisir le véhicule le plus adapté à mon besoin. Les vendeurs ont été très professionnels, à l'écoute, de ma première visite à la livraison de mon véhicule."

"Recommande ce garage BMW à cent pour cent ils m’ont trouvé la panne très rapidement et en plus à un prix s’en abusé je recommande ce garage vivement"

"Ils ont pris le temps pour ilucider le problème de bruit dans la direction. Mais, il suffisait de désactiver un bouton avant une manœuvre. Ils ne m'ont rien fait payer et en plus ils ont laver intérieur et extérieur du véhicule. Chapeau bas à l'équipe de BMW Dax."

"Concession très sérieuse. Excellent accueil. Véhicule en très bon état. Personnel très réactif et disponnible . Mention spéciale à Margot qui est juste au top ! Très professionnelle et reactive et un vrai rayon de soleil, très souriante et très gentille , reactive ++ ainsi que le chef d'atelier qui lui aussi très reactif."

"Très satisfait de votre prise en charge pour notre Série 1 116i. Défaut Groupe Propulseur avec forte vibration du moteur. Diagnostique impeccable. Le problème venait d'une bobines d'allumage défectueuse ainsi que des bougies. Réparation rapide sans surfacturation. Un plaisir, équipe compétant et réactive. Nous recommandons fortement cette concession. J.D & J.B"

"Charmant accueil, très professionnel et efficace ! Merci"

"Un accueil exceptionnel Une écoute et un service efficace. Un grand merci"

"En plus vous mentez ! Vous savez comme moi que c'était votre commercial qui était au volant de ce véhicule ! Quelle mauvaise foi ! Va falloir qu'il se calme le grand c.n de chez bm. Il se prend pour qui ? Il me passe devant à la boulangerie, et il ne ralenti pas avec sa cacahuète électrique alors que je suis sur le passage piéton. Je mets 1 parce qu'on peut pas mettre 0."

"tres forte décepion sur la qulité du service"

"Concession très sérieuse. Excellent accueil. Véhicule en très bon état. Personnel très réactif et disponible. Horaires respectés. Aucune mauvaise surprise sur la facturation. Travail de qualité."

"Merci à l'équipe BMW, et un remerciement en particulier à Baptiste pour son accueil et son professionnalisme. En déplacement sur St Paul, je suis arrivée chez BMW sans rendez vous, et devant repartir le soir même. Ma Z4 a été réparé dans la journée, en me tenant informée de l'évolution des diagnostics. Je me suis sentie une cliente privilégiée."

"Accueil froid des vendeurs. Pas souriant. Pas commercial du tout sur les voitures d'occasions. Déçu"

"Merci Laurence pour votre accueil et votre gentillesse ce jour ."

"Super bien reçu et entretien fait correctement ils sont très professionnels"

"Nous venons d'acheter une I3 et sommes satisfaits de la livraison. Merci à Alban pour ses conseils et son sérieux. A recommander"

"Nous avons trouvé notre voiture avec l’aide de Hugo Morin qui est un commercial de qualité. Il est très professionnel; nous le remercions pour ses précieux conseils !"

"Très bon accueil ! Personnel à l’écoute et professionnel, qui a réalisé l’entretien complet de mon véhicule x6m ! Entièrement satisfait de la concession BMW MEES"

"Service impeccable, personnel compétent et agréable"

"Excellente concession, véhicule commandé magnifique et, chose incroyable en ces temps spéciaux, en avance d'un mois sur la date de livraison prévue mais surtout le plaisir d'avoir été épaulés et suivis par l'excellent commercial Alban Daillencourt que nous recommandons très vivement avec mon épouse! Merci pour la formation aux astuces du véhicule! Du premium jusque dans les relations humaines."

"Accueil chaleureux, personnel soucieux du bien être de ses clients, prestation et rendez vous rapide je recommande"

"Une qualité de service et de professionnalisme remarquable du service véhicule d'occasion. Mme Boussard est à l'écoute, vous prend en charge immédiatement, développe un vrai sens de la relation client et connait parfaitement les véhicules qu'elle propose. Une expérience d'achat agréable du 1er passage en concession (pour de simples renseignements) à la prise en mains du véhicule. Quand la personne fait aussi la décision et quand on passe d'un fidèle d'Audi à un nouveau client BMW. Merci."

"BMW Dax: comme le marque BMW, qualité parfaite, très bonne service"

"Très satisfaits de cette concession.Un grand merci à toute l'équipe, et un immense merci à Alban qui est très professionnel, à l'écoute, et surtout qui explique très bien.Il est passionné par son travail.Bravo Alban, ne changez rien."

"Autant au service commerciale mini super personnel, compétent et agréable autant l'accueil atelier c'est autre chose. Personnel désagréable qui ne connaît pas les dossiers en cours, personne très hautaine à l'entrée . Des manipulations à payer sans être au courant, je n'ai signer aucun devis pourtant on m'a fait payé des prestations dont je n'étais pas au courant. Et ma voiture ne roule toujours pas."

"Acheter véhicule d'occasion et tout était OK satisfait de mon achat"

"Un chef de Service Après-Vente d’une grande expérience, passionné par son métier, et ça se voit car il emmène admirablement bien son équipe ! L’accueil est personnalisé, la concession prend bien soin de votre auto ! Le directeur de la concession est une personne abordable, humble, en bref, on se sent bien dans cette concession et on peut leur faire confiance. Merci BMW Dax"

"Merci de votre qualité de service rapide et efficace. Et le bonus lavage voiture .disponible et professionnel bravo a l' équipe ."

"Nul pour une petite panne des prix trois fois supérieur a la réalitée pour une main d œuvre de 30 min . Un accueil déplorable pour rendre le véhicule , un seul mode de payement par carte en 2022 les prestations chez BMW dax ne sont pas à l image de cette marque qu on aiment ou alors ça a bien changer en mal bref ne faites pas réparer vos véhicules la bas à fuiiirrrrr"

"Merci beaucoup à Alban pour sa réactivité et son professionnalisme. Livraison dans les temps malgré le contexte, bravo ! Merci aussi à Sandrine pour le suivi administratif et au directeur de la concession pour sa disponibilité. À bientôt !"

"Un grand Merci à Alban pour son professionnalisme et sa réactivité, grâce à son efficacité nous sommes les heureux conducteurs de notre nouvelle série 1. Au plaisir de retrouver une équipe accueillante et attentionnée 🙏☀️"

"bon accueil, professionnels compétents, temps d'attente agréablement compensé par un café pas de mauvaise surprise."

"A la recherche d’un véhicule, très professionnel et réactif Julien a su répondre à mes attentes. Le véhicule a été livré rapidement malgré des soucis administratifs. A bientôt"

"Je remercie Alban pour son accueil et son professionnalisme.Excellent contact. J’ai acheté une série 2 coupe 220i M sport. Je conseille ce concessionnaire sans réserve. Philippe FOURAIGNAN"

"Très bon accueil de la part du représentant qui a été à notre écoute"

"Achat par internet 220i coupé excellent contact avec Alban je recommande cette concession"

"Mr daillancourt a été d’ un grand professionnalisme. Le véhicule a été livré avec 3 semaines d’avance et je recommande vivement cet établissement. Bravo"

"Merci a Laure de sa patience, personne très gentille et agréable 👍🤗"

"Si vous voulez acheter une voiture d’occasion qui a des problèmes allez-y. Le vendeur occasion ferait mieux d’être moins arrogant et plus professionnel. M’a vendu un véhicule et au bout d’une semaine un problème de chaîne de distribution et ne propose même pas un geste commercial . Oublie de fournir un rapport de contrôle technique qui comme par hasard à un kilométrage faussé… la totale ! A fuir !"

"Accueil chaleureux, Alban connaît parfaitement ses produits et en parle avec passion ! Une équipe aux petits soins, je recommande !"

"Merci à Alban pour son professionnalisme, son sérieux et sa gentillesse. Lionel & Clementine CAZASSUS"

"BONJOUR, A TOUT LE PERSONNEL DE BMW, DAX, JE VOUDRAIS VOUS SOUHAITE LES MEILLEURS VŒUX POUR 2023.... MERCI, POUR VOTRE ACCUEIL.....MR FERNANDES DE MONTFORT EN CHALOSSE"

"17h30 sur la route des vacances nous avons eu un problème mécanique sur notre BMW. Nos vacances été compromises! BMW Dax nous on rassuré et les deux mécaniciens se sont même proposé de faire la réparation tout de suite (sachant qu'il ferme à 18h). Bref 5 étoiles plus que mérité à toute l'équipe. Un grand merci pour votre accueil, votre réactivité et votre professionnalisme, vous avez sauvé nos vacances."

"Alban Dellencourt est un vendeur à l'écouté , de bons conseils qui donne son maximum pour répondre à votre demande N'hésitez à aller le voir"

"Une visite pour défaut moteur Un grand merci pour l'accueil et plus particulièrement à Mme Laure qui c'est démené pour me dépanner le temps du diagnostic! Accueil très chaleureux et personne très humaine. Petit plus nettoyage de la voiture au passage Merci à toute l'équipe 🙂"

"Excellent accueil et service"

"Lieu très agréable, le responsable et l'atelier À l'écoute du client. Merci"

"J’ ai acheté une série 2 coupe pack M et mon amie une série 1 pack sport. Je remercie Alban pour son accueil et son professionnalisme. Il a été de très bon conseil et nous ne regrettons pas nos achats. Je conseille ce concessionnaire sans réserve. M François"

"Je tiens à remercier Alban pour son accueil chaleureux et son écoute attentive lors de l'achat de notre première BMW hybride à la concession de Dax. Son professionnalisme et sa connaissance approfondie des voitures BMW ont été remarquables, ce qui nous a permis de prendre une décision éclairée. Alban a été patient et a répondu à toutes nos questions, en nous guidant tout au long du processus d'achat. Sa personnalité aimable et courtoise a rendu l'expérience d'achat agréable et sans stress. Nous sommes extrêmement satisfaits de notre nouvelle BMW hybride et nous ne pourrions être plus heureux de l'avoir achetée chez BMW Dax avec l'aide d'Alban. Nous recommandons fortement Alban et BMW Dax à quiconque cherche une voiture de haute qualité avec un service client exceptionnel. Encore une fois, merci Alban pour votre service exceptionnel et votre attention aux détails. Nous sommes ravis de notre achat et nous vous souhaitons tout le succès que vous méritez dans votre carrière professionnelle Après 5 mois d’utilisation et plus de 10000 kms nous sommes ravis de cette magnifique routière avec une moyenne de 6/100 l a 130/km/h sur autoroute batterie vide nous sommes bluffés …. Mr et Mme Amelinck Stéphane"

"Accueil chaleureux, Très bon conseils d'Alban, il a pris le temps pour nous aiguiller sur le bon véhicule. Du coup voiture commandé et cerise sur le gâteau, elle est arrivé 6 mois en avance. :-) A bientôt pour une prochaine voiture."

"Avons fait 500kms afin de renouveler notre achat Livraison avec exactitude Vendeur Alban dynamique professionnel Service commercial au top Concessionnaire a recommander"

"Très content de mon X3 occasion avec Julien. Véhicule très confortable , pas bruyant. Merci BMW DAX !"

"Tjs très bien reçu par une équipe formidable"

"Prise en main ce jour auprès d'Alban à la concession, vraiment tout aura été parfait. Merci encore de votre accueil et votre sens de l'écoute."

"Bonjour, Suite à mon achat d une BMW série 3 courant juillet 2023 ,je voulais remercier Mr Ferreira pour ca réactivité,conseil, photo,dispo pour venir me récupérer. Super ravi du véhicule, accueil très agréable. Merci encore pour tout,bonne vente . Mr PELLUCHON Matthieu"

"VO VENDUE SANS RAPPORT ET VIGNETTE DU CT . Délais de livraison non respectés."

"Personnel disponible et à l'écoute"

"Bon accueil, rapidité d'exécution, dans l'ensemble très satisfait."

"Pas de souci , mais trois déplacements pour une réparation"

"Bon accueil et qualités d'explications."

"bon accueil et pro"

"Temps de dépannage du véhicule très long ( j’ai dû relancer l’atelier pour que les travaux débutent) ; Les explications sur la panne et les travaux réalisés sont flous et ne correspondent pas à tout ce qui figure sur la facture. Enfin, une panne est apparue dès la sortie du garage et malgré ma demande personne ne l’a pris en compte."

"Professionnel, qualité du personnel et du conseil, respect des engagements."

"professionalisme, competence et sympathie"

"Parfait et clair dans les explications Entièrement satisfait"

"Parfait de la réception à la livraison"

"Personnel réactif, engagé et fiable. Très bonne expérience"

"Très aimables et compétents"

"Commercial très compétant, patient, très bon conseil, à l’écoute, disponible pour répondre à chaque demande aussi bien par téléphone que par e-mail. Très bonne expérience avec la concession de Dax"

"Bon accueil. Prise en charge, diagnostic et réparations rapides. Très satisfait."

"Bonjour nous sommes venu début aout dans votre concession.Le vendeur est venu avec le sourire mais quand on a demander pour une BMW 20000E a voir il nous a dirigé sur d'autre modèle genre Peugeot Renault corsa.... donc on n'a compris qu il pensait plutôt a ces congés a venir le lendemain donc on a acheté notre BMW ailleurs et on en est content(BMW x1.Cordialement"

"Je remercie infiniment Monsieur Ferreira pour son accompagnement et ses réponses précises sur le véhicule acheté."

"Disponibilité, écoute et adaptation à nos besoins et attentes"

"Très beau magasin très bien accueilli et de très bons conseils pour ma fille et de belles voitures"

"Appelé il y a deux jours me disant qu’on me rappellerai dans la journée, j’attend encore 48 heures après. Je rappelles pour avoir des conseils, l’accueil reste à revoir surtout quand on représente une marque comme la vôtre. J’irai donc sur Bayonne. Passer votre chemin."

"Prise en main avant hier hier de la nouvelle beauté. Quel plaisir pour moi à son volant. Un grand merci à Alban, de la commande à la livraison, aucune fausse note : délai respecté et sensations de conduite comme promis !"

"Très bon accueil et bon travail."

"Très bon accueil"

"Super concession BMW, personnel aimable, disponible et sérieux."

"Accueil excellent de l'ensemble de la concession;"

"qualité du conseil"

"Accueil très pro, amabilité des intervenants, salon d'attente confortable, explications claires"

"Pour ma part Julien a ete reactif il a repondu a mes attentes donc tres bien"

"Nous avons fait l’achat d’une voiture de 10000 kms des points essentiels n’avaient pas été contrôlé pour la livraison Adblue un exemple entre autres …..Nous avons dû revenir dans le garage à plusieurs reprises …. A la livraison le pare brise avait un impact …. Le vendeur propose de faire marcher notre assurance ….. Lors d’un besoin de retour à l’atelier car la voiture avait des défauts aucune facilité par l’accueil … au contraire. J’ai eu besoin d’être rappelé pendant l’été 3 semaines d’attente … L’atelier et son responsable sont par contre sensibles ,arrangeants et aimables. Dommage"

"Pour une panne bénigne sur mon phare, j’ai été pris en charge de la meilleur des manières, aussi bien par Christophe que par votre très bonne collaboratrice qui a su m’accueillir avec le sourire et un délicieux café . Aucune mauvaise surprise à l’issue de ma réparation ."

"Excellent accueil de Yohann et Julien. Les explications ont été parfaites sur le véhicule. Je recommande vivement cette concession et l’équipe"

"Parfait de la réception au service commercial."

"Travail impeccable très bonne accueil et bonne écoute du besoin"

"Accueil , disponibilité ,conseils sont toujours au rendez vous"

"Alban a su faire preuve d’un grand professionnalisme durant toute la durée de nos échanges, sa connaissance de la marque BMW couplé à un conseil sur mesure m’ont finalement convaincu pour l’achat d’un X1. Voilà quasiment 1an que je profite de mon nouveau véhicule et c’est un régal! Le service atelier est également au rendez-vous avec une minutie qui se fait rare dans nos concessions aujourd’hui. Encore un grand merci à Alban et Laure qui malgré mes nombreux appels, ont pu répondre présent."

"Très bon accueil,réalisation des travaux effectués avec soin,récupération du véhicule nettoyé.Au Top 👍"

"Très bonne équipe"

"Toujours très bien reçu, je possède une M3 F80 et elle a toujours été bichonnés, accueil très bien, Mr clot est à l’écoute et fait tout se qu’il faut pour trouver le bon compromis et la solution rapidement, et Maxime le mécaniciens en charge de mon véhicule est très pro, soigneux, passionné et fait toujours son maximum pour que le client soit satisfait Je recommande donc sans hésité !"

"Il était prévu un véhicule de prêt, mais le jour J il n'y en avait pas j' ai dû attendre."

"amabilité du personnel"

"Très pro, réparations de mon véhicule rapides"

"Je ne conseille vraiment pas du tout Mr Hugo MORIN vendeur de véhicule d'occasion, la raisin c'est qu'il est injoignable, personne qu'on doit essayer de joindre avec plusieurs tentatives par e-mail par téléphone et franchement il me donne aucune rasuransse assurance après l'acquisition d'un véhicule si j'ai un soucis quelconque surtout qu'il s'agit d'un véhicule de plus de 85 000€... Proposition de reprise vraiment pas généreuse ... Voilà bonne journée à tous. Et la page est déjà tourner pour cette maison.... BYE BYE..."

"Réception de notre X1 en début de semaine avec 1mois d avance. Tout a été parfait de la commande à la réception.merci à Alban, toujours disponible et réactif."

"Le vendeur côté MINI a été très à l’écoute de notre demande. Il a su se montrer professionnel en répondant très précisément à nos interrogations 👏"

"Prise en main de mon nouveau véhicule ce début décembre, je suis plus que ravi. Par la voiture bien sûr, mais aussi par la prise en main de la part d'Alban du début à la fin. Professionnalisme, proposition très adaptée, bons conseils, personne agréable, délai respecté, bref une expérience 100% satisfaisante. Je recommande, pour tout achat d'un véhicule neuf, vivement la marque, bien sûr, mais surtout Alban, son très bon commercial !"

"Un merci à l’équipe mon véhicule a été pris en main rapidement Très bel accueil hyper agréable Merci à jessica pour sa gentillesse et son professionnalisme Belle équipe !"

"Je prend un moment pour vous faire part du plaisir que j'ai eu à négocier à la concession BMW Dax Bayern à Mees avec Mr Alban DAILLENCOURT lors de mes 3 derniers achats de voitures. Personne très professionnelle et sympathique, toujours disponible, et de bons conseils. Je n'ai eu qu'à me louer de ses services. Je n'envisage pas d'autre interlocuteur que lui dans le cadre de mes futurs achats. E.Cherici"

"Prise en main de mon nouveau iX1 aujourd'hui, je suis enchanté par le produit. je remercie toute l'équipe BMW pour leur accueil et leur professionnalisme. je remercie tout particulièrement Alban qui a suivi le dossier depuis le début, et qui a fait preuve de professionnalisme, de bons conseils, c'est une personne très agréable et très professionnelle, que je vous recommande fortement. La voiture est arrivée dans le délai , voire même avec un peu d'avance, ce qui était une très bonne surprise. Ce projet mené avec Alban est une totale réussite"

"Accueil au top, et Alban très pro. Achat d'une série 2 Active Tourer Une équipe sympa Je recommande"

"Garage très sérieux, cela fait deux fois que nous prenons des véhicules, nous sommes toujours très bien accueilli. Si vous avez besoin d’un véhicule neuf, demandez Alban, commercial très à l’écoute, patient et qui saura vous conseiller au mieux."

"Lieu très accueillant et Mr daillancourt alban très à l'écoute bravo 👍👍👍 encore merci"

"Réception de notre X1edrive20 avec quasiment deux mois d'avance il y a quelques jours. Tout a été excellent de la commande à la réception. Merci à l'équipe et notamment à Alban, compétent, disponible, à l'écoute et réactif."

"Garage très sérieux, super conseille et très bien accueillie , je remercie Cédric Kirche , jessica nouvel et toute sont équipes ."