Héli-Motors BMW Montluçon

"Accueil froid. Opération sous garantie donc ne rapporte rien à la concession et ça se sent. Attente au salon ou l'on peut entendre le vendeur et le chef atelier se foutre clairement à haute voix des clients qui passent. Ils sont spécialisés dans la manière d'envoyer petre les clients. Le mécano à quand même jeté mes clefs de l'atelier jusque sur le bureau de la réception. Chez dacia on doit faire mieux sûrement. Enfin lorsque quelqu'un arrive à l'atelier avec un véhicule plus récent on vous demande clairement de dégager la votre plus ancienne pour pas faire tâche. Concessionnaire de Limoges à privilégier qui eux sont parfaits."

"Me faire passer 2 diagnostiques à 54€ et me vendre un témoin d'usure sous pretexte qu'il ya un problème, alors qu'il suffisait simplement de remettre l'ODB à zero, pas très sport, mais d'après les échos il semble que ce soit le sport national de cette concession. à fuir, quitte à faire 100 bornes pour entretenir mon véhicule, je n'y remet plus les pieds."

"excellent accueil , atelier et service parfait .A recommander"

"Accueil chaleureux, services au top, ils m'ont rendu ma voiture nettoyée elle était comme neuve, concessionnaire à recommander."

"Rendez-vous au garage Heli-Motors pour l'entretien périodique de mon véhicule BMW, prise en charge rapide, un véhicule de prêt était disponible. Accueil et mécaniciens parfaits. Je suis reparti avec mon véhicule nettoyé intérieur et extérieur. Je recommande ce garage aussi pour leurs conseils."

"Accueil parfait, entretien ultra sérieux, plus venant du chef d'atelier que de la direction de garage"

"Au plus près de ses clients, commercial attentif"

"Garage de voiture de luxe. Accueil simple et sympa"

"Excellent accueil, travail soigné et personnel technique compétent. J'ai par contre beaucoup de mal à comprendre que les devis, appelés diagnostic chez Bmw, soient payants, (136 euros !!!), même quand on fait réaliser l'intervention. Autant je trouve normal de le facturer quand le client ne fait rien faire, autant je trouve cela limite quand on donne son accord."

"Aucun accueil...aucun commercial pour nous renseigner..''la condescendance ou de la suffisance ?'' en tout cas je change de marque automobile pour l'achat de la voiture....honteux"

"Bon accueil"

"Personnel sympa et accueillant, pas d'attentes."

"Très bon accueil"

"accueil froid, langage hautain, je n’emmènerai pas mon véhicule là-bas"

"SAV catastrophique. Après deux diagnostics sans trouver la panne, j'attends toujours un an après (et je peux encore attendre ! ...) que le chef d'atelier me rappelle pour convenir d'un RDV pour un troisième essai avec un expert régional....."

"Bonne concession auto"

"Le personnel à heli-motors montluçon est devenu agréable cela a bien changé depuis un mois ou deux maintenant le personnel prends le temps pour vous et pour vous trouver les pièces dont vous avez besoin reste à voir si la prestation atelier est à la hauteur d'une concession BMW digne de ce nom."

"Concession accueillante et personnel très avenant. Enfin un commercial qui s'intéresse a notre projet."

"Très contente de l'accueil et des services qui ont accompagné l'achat de ma voiture. Une concession sérieuse qui sait être à l'écoute du client et qui a pour but de le satisfaire. Merci pour ce bel exemple de professionnalisme !"

"Pour ma part en espérant que cela s'inverse mais à l heures d aujourd'hui très mauvaise expérience avec la concession j ai commandé un véhicule neuf cela fait 15 jours qu'il et arrivé en concession mais impossible de me le livrer problème d homologation, aucune autre explication a se jour on me demande de patienter j ai fait cette achat en pensent être serein et bien à l heures d aujourd'hui je me pose la question de savoir si j ai fait le bon choix de la marque et du concessionnaire je changerai peut-être d avis si un jour on me livre cette voiture....... Bonjour voilà mon véhicule tant attendu ma était livrée certe avec un retard mais la concession helli motor de montlucon ces comme gâté ces clients je remercie la concession et je suis très heureux d être répartis au volant de mon véhicule"

"Contact, travaux excellents.. Par contre facture......salée...."

"Après une grosse panne immobilisant mon véhicule depuis plus de deux mois dans la concession Héli-Motors à Montluçon, mon dysfonctionnement semble bientôt être résolu. Impatient de récupérer ma 130i, j'informerai les passionnés de la marque à l'hélice des aboutissants de cette intervention. A bientôt."

"Très bien une équipe de qualité"

"Accueil froid, pour un service censé durer une heure, au bout d'une heure trente toujours en attente sans information de la part du personnel !"

"Accueil agréable rien à dire"

"Concessionnaire au top rien à dire, les vendeurs très professionnels. Mais pour moi malheureusement suit à l'achat d'un véhicule il a tout juste un an une très grosse panne...."

"Bon accueil"

"Concession que je recommande et dans laquelle le service clients prime vraiment. Leur disponibilité et leur réactivité ont fait que j'ai laissé mon véhicule en toute sérénité en réparation, le suivi est irréprochable. Même si le service chez BMW est de haut de gamme, on ressent que chaque client est important et pas seulement ceux avec les plus gros véhicules comme sa peut-être le cas dans de très grosses villes. En vous remerciant et merci à Romain."

"Nous tenons à vous remercier mon mari et moi même pour votre accueil et votre professionnalisme. Un grand merci au responsable d'atelier et à son équipe. Charles&Cynthia"

"Tres beau garage a la hauteur de la marque travail soigné véhicule restitué impeccable accueil et personnel sympathie"

"Je suis absolument ravie d'avoir emmenée ma Mini dans ce concessionnaire. La qualité du travail et la courtoisie des employés sont sans égal. Fini les petits garages indépendants qui m'ont remplacés les bougies alors que c'était une surconsommation d'huile le problème... Et en plus, ils m'ont offert le remplacement d'une veilleuse, que demander de plus, la qualité du travail fourni est déjà là !!! Un grand merci à ce concessionnaire et surtout à Romain !"

"Très bon accueil"

"Très bonne accueil en tout genre"

"Accueil fantastique et équipe très disponible et à l écoute. Je conseille fortement. Merci encore pour tout."

"Service, accueil, écoute et travail sérieux, voilà qui résument mon ressenti. Je recommande vivement cette concession. M. Sébastien R"

"Suite a une panne sur autoroute véhicule déposé a 7h50 sans RDV VEILLE DU 14 JUILLET sur le pont pour diagnostique a 8h00 personnel de la réception atelier a l écoute très sympa et surtout compétent ça change de la région parisienne .j ai trouver ma concession pour mon futur véhicule septembre 2021(x3 ou x4) c juste la (5eme) Merci a l équipe"

"Super accueil, les commerciaux sont à l'écoute des clients et dévoués à rechercher notre besoin. Mention TB pour Mr Cimetière à qui je dit un grand merci 👏"

"tout le personnel de BMW Héli-motors ce son de bon professionnel et de très bon conseil"

"Tu veux commander une pièce à montlucon on te dit sous 72h donc tu appel Clermont-Ferrand tu as ta pièce le lendemain. Il n'y a pas un problème surtout lorsqu'on te dit à Montluçon eux aussi peuvent l'avoir en express. Un grand merci à bmw de Clermont-Ferrand."

"Accueil, professionnalisme et perspicacité. Sans hésiter"

"Équipe et services au top !!! Je recommande. Très bon accueil"

"Très bonne concession et expérience, en particulier avec M. Cimetière, content du véhicule livré et du processus de vente."

"Service plus qu'au top, Romain est une personne très humaine qui pense toujours au mieux pour aider les clients !"

"Une équipe aux top 😉"

"Sérieux. Bon accompagnement lors de l'achat de ma voiture d'occasion. Une mention particulière pour le professionnalisme et gentillesse de M. Cimetière. Je recommande l'adresse !"

"Achat d'un véhicule d'occasion à distance. Confiance partagée lors de cette vente avec à l'arrivée un véhicule présenté au-dessus de mes attentes. Garage très sérieux de taille humaine où le client est respecté ! Un grand merci à Mr FERREIRA pour cette vente de qualité et son dévouement naturel. Merci à Mrs CIMETIÈRE et DUVAL pour la livraison plus que parfaite et merci aux petites mains invisibles qui ont contribuées à la préparation esthétique et administrative. Je recommande vivement BMW HÉLI-MOTORS !"

"👍"

"L'achat à distance, véhicule d'occasion. Service au top et petit cadeau de champagne! Je recommande Heli-Motors. Merci à Benoit et l'équipe."

"Super concession, j'avais jamais été chez BMW mais ça n'a rien à voir avec les concessions des autres marques, finalement je vais rester BMW, rien à dire c'est parfait."

"Je remercie chaudement l'équipe BMW Héli Motor pour tout ce qu'ils ont pu faire pour nous suite à notre panne de véhicule. Une équipe très gentille, professionnelle et humaine. Un remerciement tout particulier à Mr Jérôme Duval pour sa bienveillance et pour nous avoir si bien aidé dans les démarches. Nous ne manqueront pas de repasser vous voir depuis la Suisse. Je recommande sincèrement ce garage."

"J ai acheté un véhicule en ligne avec une livraison à mon domicile. Le véhicule était en parfaite condition, tous les délais parfaitement respectés et tous les engagements tenus. Je recommande fortement. Merci à toute l’équipe Heli Motors"

"Merci à Charlène et Monsieur Cimetiere pour leur accueil et leur professionnalisme. Service irréprochable. Et remerciement pour la gentille attention dans le coffre du véhicule. Je recommande !"

"Je remercie beaucoup toute l'équipe de Héli-Motors, pour leur professionnalisme, et leur sympathie. Suite à un accident avec ma voiture, ils ont toujours été la pour les démarches. Super équipe merci encore."

"Vraiment très professionnel. J vous recommande cette concession . Personnel très accessible , professionnel ,accueillant. Joignable à tout moment. Encore merci pour tout"

"Parfait"

"Je vous recommande ce lieu, tout particulièrement Jérôme le responsable atelier. Une personne hyper compétente et d une grande humanité. Un énorme Merci."

"Accueil parfait. Très pro"

"Accueil top et pro!!👍"

"Personnel agréable et compétent je recommande"

"A fuir On vous fait signé un ordre de réparation et il le garde une heure après on vous rappelle en prétextant qu une loi les oblige à changer des pièces sans refaire signer un nouveau ordre de réparation mais on vous fait cadeau de l adblue soit 3 euros Vu la note finale ils peuvent Plus jamais et on a 5 bmw va falloir changer de marque ou concessionnaire"

"Très bonne expérience, l’équipe très accueillante et agréable , j’ai personnellement as eu affaire avec Monsieur Cédric , et je le conseil à tous, passionné par la marque , agréable , humain et d’excellent conseil . Merci l’équipe !"

"Client depuis plusieurs années et toujours satisfait de cette concession, je voulais dire un grand merci à Cédric le nouveau chef d'atelier pour la qualité de ses conseils et pour son efficacité. Grace à lui et à toute son équipe, mon vieux X5 mulet de 400000km a retrouvé une nouvelle jeunesse. A très bientôt pour l'entretien du reste du parc BMW DOC9"

"Bonjour, Pris en charge en quelques jours par le garage suite à une vanne EGR récalcitrante, le remplacement de celle ci à été réalisé à la suite du diagnostic.j'ai récupéré mon véhicule lavé et aspiré.Je recommande fortement cette concession et remercie le personnel."

"une équipe très agréable et à l'écoute petite mention au chef atelier Cédric"

"Incident technique sur la route des vacances... Accueil très sympathique, prise en charge rapide Merci à vous"

"Suite à un problème de voyants airbag/ceinture sur le tableau de bord, un passage de 10 minutes sur demande du chef d’atelier à permis de régler le problème. Accueil au top par l’équipe, avec en prime un petit café offert. Merci pour cette qualité de service !"

"Service commercial exceptionnel."

"Très bon accueil."

"Excellents service et personnel : la prise en charge, le délai, la disponibilité, tout est au top ! Merci à eux d’avoir redonné un coup de jeune à ma 318. Je recommande ++"

"Très belle concession, je suis satisfait de mon achat . Mathieu Le chef des ventes a été très professionnel."

"Suite à un bruit dans le tableau de bord de ma série 3 j'ai emmener mon véhicule chez heli motor. Il ont était impeccable de la réception du véhicule à la résolution du soucis un grand merci au mécano qui c vraiment démener pour résoudre le problème ainsi que toute l'équipe heli motor montluçon."

"Personnel accueillant et souriant, qualité du service au rendez-vous, lieu propre et service professionnel."

"Excellent accueil de cette concession. J'ai eu une panne pendant les vacances. Une prise en charge immédiate avec une explication et résolution de l'incident. Très professionnel un exemple à suivre pour les autres concessions BMW. Cette concession confirme le service premium attendu par les clients de BMW."

"J’ai acheté mon véhicule à distance sans jamais l’avoir vu. Très satisfaite! Mr Cimetière est très professionnel et disponible. Je recommande vivement! Merci ☺️"

"Étant sur Paris, l’achat de mon véhicule et la reprise de mon ancienne mini ont été entièrement négociés et réalisés à distance. Tout c’est parfaitement réalisé, quelqu’un m’a livré la nouvelle voiture (occasion récente impeccable) et est reparti avec mon ancienne voiture. Tout c’est parfaitement déroulé ! Merci à toute l’équipe."

"Commercial très agréable"

"Très bonne transaction Je recommande le garage ainsi que MR CIMETIÈRE très pro"

"Superbe livraison, toutes les subtilités de la voiture m'ont été expliqué clairement. Merci pour votre professionnalisme."

"Accueil professionnel, prise en charge immédiate, diagnostic rapide, sens du service client, après mon départ contact téléphonique et renseignements super, une grande agence, félicitations, dans l'esprit BMW qui devrait être la norme, merci."

"Super accueil et service"

"Prise en charge rapide du véhicule, service client parfait. Je recommande."

"Je ne suis vraiment pas contente car pas du tout professionnel il m'a embêter pour aller dans une autre concession"

"Indifférence envers les clients qui viennent avec une vieille voiture. Diagnostique fait a la légère. Devis exorbitant."

" Bon "

"On trouve de belles autos par contre services techniques inopérants après 16 h 25... horaires de bureau sûrement."

"Merci à Amélie pour son aide précieuse. Quel plaisir de voir une femme dans une équipe de mécaniciens, une touche de féminité et un sourire que l'on ne voit pas souvent dans ce monde d'homme où la place des femmes est encore trop sujette aux remarques déplacées. Merci au patron de lui accorder sa confiance Marc"

"Bon accueil"

"Je recommande vivement cette équipe pour leur accueil chaleureux et leurs précieux conseils"

"Un immense merci à benoit c , pour son professionnalisme et sa gentillesse, une équipe au top et à l’écoute, ravie de notre achat . Sans hésiter nous reviendrons"

"Concession BMW très sérieuse avec un commercial (Mr Cimetière) très compétant et sérieux (Encore merci pour votre accueil). Pour mon prochain achat BMW, je n'hésiterais pas à refaire 500 km pour l'acheter à nouveau chez eux. Vous pouvez y aller les yeux fermés, vous ne serez pas déçu!!!"

"Belle expérience avec ce concessionnaire ,je tiens à remercier Mr Cimetière Benoit qui est très compétant et sérieux,il nous a accompagné pas à pas pour notre achat."

"Très satisfait de notre première BMW, merci à Benoît C pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. A l'écoute du client, reprise de mon ancien véhicule d'une autre marque très correct. Je recommande vivement."

"Très pro"

"Nous sommes très satisfaits de l’accueil et du professionnalisme des collaborateurs de Heli Motors lors de l’achat de notre voiture. En particulier je recommande Monsieur Benoît Cimetière le responsable commercial de la concession avec qui nous avons eu un excellent contact lors de notre achat."

"Commercial gentil mais garage pas du tout au niveau du standing Voiture livrée moteur pas nettoyé Boîte à gants non nettoyée Oubli de prévenir du rappel BMW Contrôle technique effectué mais pas expliqué Plein diesel facturé mais juste pour la livraison résultat réception d’une voiture sans essence; il vaudrait mieux facturer un plein complet Pression des pneus pas équilibrée Bref une atmosphère désagréable…, Et livraison retardée parce que le garage a omis de vérifier en banque la disponibilité des fonds et a attendu son relevé de compte Au lieu de soit vérifier soit demander les fonds pour la veille … Un gros manque de communication… Et oublie de prévenir le client que la livraison n’avait pas lieu, il a fallu à 17h30 demander où était la voiture attendue toute la journée … Juste pas partie mais personne n’avait prévenu !!"

"Voiture réceptionnée enfin ce matin alors même que la livraison était prévue le 26/07 et les fonds virés pour le 26/07 , preuve à l’appui puisque le garage nous a envoyé son relevé de compte avec la date de valeur des fonds sur son compte bancaire. Oubli de nous prévenir de l’absence de livraison le 26 mais mail à 18h du commercial pour un appel le 27/07 pour nous expliquer Appel du 27 que nous avons refusé. C était fait. Voiture préparée mais loin d’être au standing BMW feuilles mortes et épines de pin dans le capot moteur , boîte à gants non nettoyée, pression des pneus pas équilibrée …. Voiture livrée sans gasoil alors même que le remplissage du réservoir est compté dans la facture pour 25 euros donc juste pour la livraison , il aurait été beaucoup plus agréable d’avoir 3/4 de réservoir et de payer un plein complet De toutes les façons c est facturé au client. Enfin omission du commercial pour le rappel technique BMW. Livraison effectuée à l’heure par un convoyeur gentil mais pas non plus au standing BMW … Nous sommes déçus de cet accompagnement lors de cette acquisition."

"Bien que je n’ai pas acheté ma voiture dans ce garage, je me suis arrêtée car j’avais un soucis de charge pour mon I3S car on ne m’avait pas expliqué, j’ai été reçue par une équipe très accueillante et compétente qui m’a chargé la voiture et a réglé mon soucis gracieusement. Je retiens cette adresse car si j’ai une voiture à acheter dans l’avenir c’est vers ce garage que je me tournerais."

"Technicien et responsable vraiment sympathiques et professionnels. En vacances dans la région, je n'aurais pas pu trouver mieux. mon seul regret est que cette concession soit a 700 km de chez moi, sinon je deviendrait une client habituelle Je recommande fortement"

"Après l'achat d'un véhicule chez Héli-Motors en mai dernier, je ne peux que remercier Mr Ferreira pour son professionnalisme, sa réactivité et sa communication. Je conseil ce revendeur et n'hésiterais pas à revenir pour ma prochaine voiture. Cordialement !"

"Très accueillant et compétant. Merci beaucoup."

"Accueil très professionnel et conseiller agréable Attend le retour de courrier pour explication"

"Beau garage, et présentation magnifique. Commercial serviable."

"Personnels accueillants et très sympathiques. Ils sont de. Bons conseils et très attentifs aux clients. Je conseille à tous"

"Tout est parfait, merci à Benoit, pour son professionnalisme et ça disponibilité."

"Petit retour d'expérience suite à une panne de mon véhicule. Tombé en panne avec mon X5 proche de Montluçon, j'ai été rapatrié dans ce garage, qui m'a permis de renouer le lien avec BMW, un accueil plus que super, des techniciens compétents. Et un dépannage dans l'après midi. Encore merci"

"Toujours à l'écoute"

"Très satisfait de l'accueil etde toute l'équipe."

"Depuis 15 jours nous sommes en possession de notre 3eme mini, et ce grâce à la concession Mini Helimotors de Montlucon -03- Au départ nous n’étions pas dans l'optique de reprendre à nouveau un autre véhicule identique car notre expérience pour l'achat et le SAV dans un garage limousin de la marque nous avait fortement déçu. Mais lors de notre première visite dans ce garage, nous avons été agréablement surpris par l’accueil du chef d'atelier, Jérémie, qui a su faire le nécessaire pour la prise en charge par la marque de la panne de la voiture bien qu'elle ne provenait pas de Montlucon et que la garantie était échue depuis peu. Lors de la 2éme visite idem, accueil chaleureux, explications claires et réparation rapide. Bref que du bonheur. Au moment de reprendre possession de la voiture, une visite dans le show room nous a permis de faire connaissance avec Mr Benoit Cimetière, commercial Mini et Bmw. Pareil que pour l'atelier, accueil chaleureux, explications et conseils sur l'achat d'un nouveau véhicule parfaites. Apres un essai, plusieurs mails et échanges téléphoniques ( je précise que j' ai rarement vu une telle disponibilité même en dehors des heures d'ouvertures du garage), nous avons fini par reprendre une mini cooper en loa dans ce garage. Tout cela pour dire que le garage Heli Motors de Montlucon est un lieu où l'on se sent en confiance, que le personnel qu'il soit à l'atelier, au secrétariat ou à l'espace vente est compétent, agréable et réactif. Bref c'est un garage à taille humaine que je recommande aux plus exigeants en matière automobile."

"Un accueil très sympathique, de vrai professionnel."

"Très bonne expérience ! Nous sommes tombés en panne sur le trajet de nos vacances, une veille de week-end de Nouvel an, avec nos 3 enfants et la voiture pleine a craquer... Nous avons. été remorqué dans cette concession, et la voiture devant rester plusieurs jours sur place pour réparation, ils ont fait en sorte que nous puissions poursuivre nos vacances en nous prêtant gentiment une voiture. Les réparations ont été faites dans les temps sans problème. Nous recommandons à 100% !"

"Très bonne réception d'accueil lors de l'inauguration des nouvelles voitures ."

"Très bonne expérience dans cette concession ou nous avons acheté notre X1, Mr Cimetière est un vendeur très pro et sympathique ainsi que les autres membres de l'équipe. Nous ferons suivre notre véhicule dans cette concession"

"Très bonne expérience avec cette concession. Bravo et merci à Marine qui a fait un travail extraordinaire et n'a pas ménagé sa peine pour que cette transaction se fasse ! Des premiers échanges téléphonique à la remise des clés de ma Béhème tout fut fluide et très pro. Encore merci pour votre patience et professionalisme !"

"Benoît cimetière très bon vendeur très bon conseiller"

"Un grand merci à Jérémy pour son excellent service lors de la révision de ma 330e ! Son accueil chaleureux et son professionnalisme sont toujours au rendez-vous. C'est toujours un plaisir de venir ici, je recommande vivement !"

"Je suis absolument ravie de ma nouvelle Mini ! Un grand merci à Marine et Charlène pour leur aide et leur professionnalisme tout au long du processus. Elles ont rendu cette expérience d'achat vraiment agréable. Merci encore !"

"Toujours un accueil chaleureux dans cette concession familiale! C'est ce qui me fait revenir chaque fois. Merci pour votre excellent service!"

"M. Cimetiere a rendu l'achat de ma nouvelle voiture sans stress du tout. Il a su répondre à toutes mes questions et m'a aidé à trouver le véhicule parfait."