Les Concessionnaires BMW autour de moi

Personnel du service pièces détachées très aimable et professionnel

Service Exceptionnel chez BMW Envergure à Niort – Un Ange Gardien sur Notre Voyage Récemment, nous avons eu le plaisir de découvrir le service exceptionnel de BMW Envergure à Niort, en France. En tant que voyageurs passionnés, nous étions en route de la Belgique vers l'Espagne lorsque l'inimaginable s'est produit : notre BMW 7 a eu une panne en plein milieu de la France, à Niort. Cela s'est produit après avoir accidentellement roulé sur quelque chose, ce qui a causé une fuite d'huile du moteur. Cela aurait pu gâcher considérablement notre voyage, mais grâce à BMW Envergure, cela s'est transformé en une expérience inoubliable, et ce pour une raison très positive. Dès l'instant où nous avons franchi le seuil de cette toute nouvelle concession, nous avons été submergés par la gentillesse et le professionnalisme de l'équipe. Nous tenons particulièrement à souligner le travail de Sebastian, dont l'expertise et l'empathie nous ont immédiatement rassurés. Il a parfaitement compris notre situation et a agi rapidement et efficacement. La réparation de notre véhicule a été effectuée avec une efficacité et un savoir-faire rarement vus. Il était évident que l'équipe de BMW Envergure n'est pas seulement extrêmement bien formée, mais possède également une passion pour ce qu'elle fait. Ils ont traité notre voiture comme si c'était la leur, avec une attention aux détails qui nous a profondément impressionnés. Ce qui a rendu cette expérience vraiment unique, c'est le sentiment de soin et de dévouement que nous avons reçu de toute l'équipe. Nous étions loin de chez nous et dans une situation potentiellement stressante, mais grâce à BMW Envergure, nous nous sommes sentis pleinement soutenus et appréciés. Leur réponse rapide et professionnelle a fait toute la différence et nous avons pu récupérer notre voiture rapidement. Je ne saurais trop exprimer ma gratitude pour l'aide que nous avons reçue. Il est rare de vivre un tel niveau de service client, surtout dans des circonstances difficiles. BMW Envergure à Niort n'est pas seulement un garage ; c'est une équipe de héros prêts à sauver votre journée, quoi qu'il arrive. Pour tous ceux qui voyagent ou vivent près de Niort, je recommande vivement BMW Envergure. Leur expertise, leur gentillesse et leur professionnalisme sont d'un niveau que l'on rencontre rarement. Merci à toute l'équipe d'avoir sauvé notre voyage en Espagne et d'avoir fourni un service bien au-delà de nos attentes. BMW Envergure à Niort est vraiment dans une classe à part.

Garage à fuir, nous apportons notre voiture qui roulait très bien et démarrait bien sûr, il y avait un bruit suspect. C’est pour cela que nous avons décidé d’emmener notre voiture afin que le garage effectue un diagnostic et un devis. Le diagnostic étant réalisé nous apprenons que la chaîne de distribution est décalée, le garage NASA nous envoie donc un devis nous réclamant une somme exorbitante. Alors qu’aucun devis n’ait été signé la voiture a été démontée, nous l’avons déposé roulante et nous avons donc récupéré une voiture qui ne roule plus et ne démarre plus. Je vous conseil donc de fuir ce garage qui est composé de très mauvais mécaniciens et qui prend ses clients pour des pigeons. Bandes de voleurs!

Le garage Mini et ses services pour ma part sont excellents. Mr Couturas chargé des ventes Mini est un amoureux passionné de véhicules, adorable et très attentionné pour ses clients. Le service entretien, peut paraître intimidant au premier abord, mais tous les interlocuteurs sont des êtres humains comme nous tous, souvent concentrés sur le travail qu'ils réalisent, et leur sérieux n'entache pas leur attention au client. Au contraire, d'ailleurs Mr Cottrau sait toujours se rendre disponible pour refaire la pression des mes pneumatiques lorsque mon véhicule le demande. etc. A vous de vous faire votre opinion, en ce qui me concerne c'est bien !

très bon accueil de la part de Jordan. Nous avons pu essayer une mini électrique. vous avez pris le temps de nous écouter et nous documenter , nous sommes ravis

Nous avons été parfaitement reçu. La personne à l'accueil a été très disponible et explicite dans ses propos. Nous sommes satisfaits

Très aimable, accueillante, à l'écoute du client, ces une très grande Qualité D'avoir du personnel comme ça j'en suis très très satisfait que ce soi de la réception du véhicules jusqu'à la remise des clefs au client avec quelque question que j'ai posé a la réception et au mécano tous mon répondu a mes attente. encore merci pour le superbe travail que vous fournissais pour satisfaire les client

Très bien accueilli pour l’entretien de mon véhicule Mon véhicule a été réceptionné par lionel très pro . Mon véhicule m’a été restitué nettoyé et cela et très agréable. Je recommande cette concession.

J’ai payé 246€ pour un diagnostic (obligatoire avant de possible réparation) pour les éléments suivants : -la radio qui ne marche pas -la capote qui ne descend plus. Leur diagnostic ? La radio ne marche pas à cause de l’antenne sous réserve d’un problème de câble. Sans rire c’est les deux seuls choses qui peuvent l’empêcher de fonctionner et j’ai pas besoin d’un mécano pour me le dire. Pour la capote ils me proposent de changer tout le groupe hydraulique vu qu’ils n’ont pas cherché quelle pièce ne marchait plus. Donc j’ai payé pour qu’on ne m’apprenne rien que je ne savais déjà et surtout qu’on me propose de remplacer la moitié des éléments pour 3000€. C’est sûr que si on remplace tout ça va marcher. Tout ça sans respecter les délais, ça devait être fait en une journée et ça été fait 2 sans voiture de prêt donc grosse galère. Bref plus jamais

Accueil très agréable, disponible et de bon conseil.

Très bon service. Malgré l'incident survenu au sein même de l'atelier de la concession, prise en charge intégrale des travaux de carrosserie + prêt véhicule de courtoisie, dans des délais corrects. Merci à LM pour le suivi. Au plaisir de venir tester les nouvelles séries M.

Toujours très bien reçu, je possède une M3 F80 et elle a toujours été bichonnés, accueil très bien, Mr clot est à l’écoute et fait tout se qu’il faut pour trouver le bon compromis et la solution rapidement, et Maxime le mécaniciens en charge de mon véhicule est très pro, soigneux, passionné et fait toujours son maximum pour que le client soit satisfait Je recommande donc sans hésité !