BMW Envergure Soissons Concessionnaire BMW

Satisfaction de l'intervention de Laurent

Très bon accueil et service d' entretien et un grand merci à monsieur romain pour ces conseils .

Super accueil, personne très agréable ! Très professionnel, délais respectés. Voiture rendu très propre!

Bonne concession !

Je remercie très sincèrement toute l'équipe d'accueil au SAV pour leur écoute, la compréhension et la solution apportée à mon problème. Une équipe qui prouve que BMW tient à ses clients et qui met en œuvre les moyens nécessaires à leur satisfaction.

Très bien accueilli Laurent est génial et très à l’écoute .merci à lui

Trés bon accueil , trés professionnel , je recommande vivement , gael a été au top merçi

Sympathique et de bon conseil

Accueil au top, prise en charge au top, Je fais les révisions de ma voiture dans ce garage depuis 1an et je n'ai jamais eu aucune mauvaise surprise, c'est dans les temps et assez rapide. Équipe très professionnelle Je recommande fortement

Parfait accueille chaleureux

Excellent service du début à la fin, un acceuil chaleureux agrémenté d'un café ! Je suis ravi de ma nouvelle voiture. Monsieur Lenoir s'est montré très à l'écoute et disponible. N'hésitez pas !

Super accueil et équipe très pro ! Belle concession et de bons conseils ! Je recommande

Visite agréable pour ma révision!

Très bon suivi suite à un sinistre

Équipe Top !

Je suis venu dans l’agence, les conseillers sont au tops !! Ils sont a l’ecoute, le service apres vente est très compréhensif. Je recommande fortement. Merci a toute l’equipe

Le service après vente est irréprochable

Super Sav, merci A Monsieur Romain pour sont professionnalisme.

Commercial connaissant bien ses produits et ayant le sens du service client ça fait plaisir.

Un accueil très chaleureux. Merci à toute l’équipe pour toute l’attention portée dans le cadre de l’achat de mon véhicule

Au top et toujours à l écoute

Excellente concession, j’ai crevé à Soissons avec mon 420D xdrive. L’atelier a tout mis en œuvre pour me les changer ( les 4) sur le champs. En attendant, un commercial nommé Gael Treppo m’a gentiment renseigné sur un véhicule électrique , très sérieux, sans pression il a répondu à toutes mes questions. Après 15 jours d’échange sur le véhicule , j’ai fini par signer un bon de commande pour une I4. Si vous souhaitez acheter un véhicule chez eux, allez y les yeux fermés , le personnel et le directeur sont très agréables. J’échange encore aujourd’hui avec Gael sur les fonctionnalités de ma voiture…

Accueil et atelier toujours avec le sourire et professionnalisme nickel

Très bon accueil , très bien renseigné et délais de livraison très rapide. Merci à M. Lenoir.

Merci à Laurent , pour son accueil toujours aussi agréable , son sérieux , ses conseils et sa volonté de faire les travaux nécessaires et suffisants . Très fiable . Et merci à Edith pour la gestion et à Lenny pour s’être occupé de ma voiture et de me l’avoir rendu très propre malgré l’heure très tardive

Une étoile car on ne peut pas mettre plus bas. Prise de rendez vous pour une crevaison sur mon véhicule (135i de 2016). Je dépose le véhicule en toute confiance étant donné la grandeur du groupe et du prix de la prestation. Changement des deux pneus avant. Je paye une facture de 512 euros avant de récupérer mon véhicule, je retrouve mon véhicule et je fais donc le tour pour regarder le résultat. Je me retrouve avec de très belle marque sur les jantes. Je vous laisse en juger par vous même via les photos. Je leur fais donc la remarque, des excuses à tout va et une prise en charge pour la réparation des dégâts. Bon je me dit que l’erreur est humaine et que cela peut arriver. Je reprends rendez vous tant bien que mal sur mon temps libre pour leur déposer le véhicule. Je leur dépose donc une deuxième fois le véhicule pour que leur carrossier s’occupe donc de mes jantes. Quelque heures après je reçois un appel comme quoi les dégâts sont trop importants et que le carrossier ne peut donc rien faire. Donc je leur demande de trouver une solution. On me répond donc que le responsable d’atelier va revenir vers moi pour justement trouver cette fameuse solution. On est en novembre et je n’ai jamais eu de retour malgré les nombreux appels que j’ai effectué. Et je vous passe l’étape du geste commercial que j’ai demander à l’accueil. Garage a fuir, accueil très désagréable quand on leur demande de réparer leur erreurs. Personnels de mauvaise foi. (Photo de mauvaise qualité car de base c’est une vidéo.)

Je me suis rendu dans les 2 garages BMW et mini je suis à la recherche d'un mini je monte dans plusieurs véhicules et les regarde. Dans aucun des 2 côtés (chez mini aucun client) je n'ai eu droit ni à un bonjour ni à savoir si j'avais besoin de renseignements je me demande donc si je les ai dérangé et s'ils veulent vendre des véhicules C'est affligeant si vous êtes le responsable de ce garage surveillez vos équipes 🤣🤣🤣🤣

Bon accueil , personnel sympathique

Accueil charmant, personnels très aimable et compétents. Je recommande a 100%.

Personnel extrêmement sympathique. Laurent s'est occupé de ma commande avec efficacité et beaucoup de gentillesse. Super

Un peu d’attente pour cause de manque de personnel, malgré tout une équipe très professionnelle et sympathique, très bonne pris en charge pour la réparation de ma série 1, un très bon suivi. Merci à toute l’équipe.

Très bonne expérience pour l'achat de ma Mini électrique. Le vendeur Mr Delaire a toujours été à l'écoute dès le début avec proposition d'essai jusqu'à la livraison il a toujours été très accueillant et disponible, je recommande vivement cette concession.

Efficace, rapide, sympa. Livraison d'un VO à la date souhaitée (report d'un mois), avec les modifications souhaitées (4 roues complètes) et reprise correcte. On sort décontracté et satisfait.

déçu de notre première expérience en atelier 4 fois que nous revenons à l’atelier pour régler un problème survenu justement après un changement de pièces et une facture plus que salée. Nous avions confiance en l’enseigne mais qui n’a pas du tout été à la hauteur de nos attentes. Notre véhicule se portait mieux avant les réparations… Cependant, …Romain responsable de l’atelier, a su être réactif en nous contactant dans les plus brefs délai pour nous proposer une solution. Maintenant à voir comment résoudre le problème récurrent. Nous souhaitons nous réconcilier avec la qualité d’engagement digne de l’enseigne en qui nous accordions toute notre confiance Après avoir récupérer notre véhicule encore ce même sifflement lorsque nous freinons quand vont il prendre la décision de changer les plaquettes de freins ?

Accueil très froid par rapport à la dernière fois. Vendeur hautain. Très déçue, par contre très bonne réactivité de la concession château Thierry.

Merci pour l accueil et le service Surtout merci à la secrétaire à l'accueil très agréable et efficace

Accueil charmant et prise en charge immédiate

J’ai fais l’acquisition récemment d’une magnifique Série 01 F40 M Sport. J’ai fais le chemin du 74 sans hésitation pour venir la chercher ! Je remercie tout particulièrement Gérald qui a supervisé cette vente, il a fait preuve d’écoute et de bienveillance, un grand professionnel passionné de belle automobile ! Je remercie également Luc, qui m’a accueilli lors de la livraison du véhicule, tout était parfait ! Je recommande fortement cette concession qui sait accueillir ses clients. Encore merci !

Très bien reçu, vendeur à l’écoute de mon projet d’achat X2 , je recommande cette concession …

Nous avons été ravis de notre achat. Gerald est un très bon conseillé qui laisse le temps d’essayer tranquillement la voiture. Luc a su répondre à nos questions techniques sur la voiture et la remise des clés été parfaitement bien préparée et rapide. Je vous recommande

Un grand merci pour avoir pris en charge mon problème de pneumatiques malgré votre matinée bien chargée.

Après la révision de 100 000 km, tout a été vérifié et remplacé avec une voiture bien nettoyée.

Très satisfait des services et conseils lors de l'achat de ma BMW d'occasion, un service de qualité. Merci à Gerald et Luc pour le temps passé et leur professionnalisme.

Excellente expérience chez BMW ENVERGURE SOISSONS. Gérald & Luc, personnes sérieuses, professionnels et passionné du métier. Je recommande.

Agréablement surprise par un accueil chaleureux malgré la surcharge de travail. Rapidité et sérieux. Je recommande vivement ce concessionnaire. Un bémol pour Laurent qui est très sympathique. RUSSEAU Isabelle

Très satisfaite lors de l'achat de la mini d'occasion. Merci à Monsieur SANTERRE et à l'ensemble de son équipe pour leur professionnalisme !

Accueil et prestations de qualité

Très bonne acceuille, nous avons acheté une voiture d'occasion vendu par Gérald.Merci .

Promesse non tenue: - lunette arrière dégradée lors de la préparation du véhicule, devait être changée par BMW REIMS. Cela fait deux mois que je relance, le vendeur me dit que je vais être recontacté. Toujours rien! - préparation carrosserie bâclée. Lors de l’achat du véhicule, le vendeur m’a assuré que des rayures seraient refaites et qu’elles ne se verraient plus. Lors de la livraison les rayures ne se voyaient effectivement plus. Au bout de 2 lavages, elles sont revenues. - je me suis aperçu après l’achat que le véhicule venait d’un loueur de voiture. LISEZ bien les petites lignes - une enquête téléphonique BMW juste après l’achat à laquelle je réponds être très satisfait du service ne reflète pas la vérité au final. - Soyez extrêmement prudent si vous décidez d’acheter un véhicule auprès du groupe ENVERGURE.

Je viens tout juste d'acquérir ma mini d'occasion dans cette concession Un grand merci à Christophe Hauret pour ces conseils et encore plus à Gérald Da fonte pour ces exolication, sa patience et son professionnalisme Je recommande cette connaisson

Superbe concession, personnel agréable et compétent. Je recommande vivement 👍🏻 Un coup de chapeau particulier à Brice le Directeur

Concessionnaire très correct, intervention un peu longue, mais voiture rendue toutes propres.

Très contente de mon achat dans votre concession. Vendeurs très agréable Je recommande

Garage au top je suis venu commander une clé de mini Cooper j ai eu le vendeur Laurent très sympathique et très réactif connais bien son boulot on m avais dit 10 jours pour la recevoir je lais eu au bout de 3 jours je remercie encore le vendeur Laurent 👍je recommande ce garage

Accueil très agréable, le conseiller Laurent a répondu à nos attentes avec professionnalisme et sympathie. Nous reviendrons avec plaisir. Mme Céline Kaczmareck

Super accueil, merci à Laurent pour l'aide (e38)

Un grand MERCI à Laurent pour son intervention rapide qui m’a permis d’assurer mes RV ce jour.

Changement de par brise chez BMW Soissons très bon accueil souriant travail soigné je suis contente bon courage à toutes l'équipe BMW

Achat X1 Merci à Gérald pour son professionnalisme. Accompagnement parfait. Les promesses sont tenues.

Chef atelier très sympa très pro et pas «  avare «  d explications ce qui est agréable pour comprendre le fonctionnement du véhicule Accueil au top grâce à Carole qui est sur tous les fronts Enfin mention spéciale au mécanicien qui a pris en charge ma voiture Problème un peu délicat règlé

Concession très sérieuse, très bien orienté et conseillé pour l achat de notre véhicule d occasion. Pas de pression de temps lors de l essai ce qui nous à permis de découvrir le véhicule dans différentes conditions de route. La mise en main du véhicule détaillée et claire, le véhicule parfaitement préparé. Très satisfait, je recommande clairement.

J ai visité cet établissement en Mars 2023 pour la révision de mon véhicule. Un accueil remarquable, un service très compétent je recommande vivement et je n hésiterai pas à revenir dans cet établissement.

Bonjour, Un grand merci à Mr Delaire pour son professionnalisme et sa gentillesse et son humour. 😁 Equipe au top, merci aux techniciens dans l’atelier qui ont préparé la voiture de couleur mate avec ses accessoires. Et toute l’équipe Carole, Edith, Romain, Laurent et Gérald qui ont répondu à nos attentes. 👍👍 Ne changez pas.

très bonne accueil souriant jais fait changé mon pare-brise est le café est bon salutations a toute l'équipe bmw Soissons

Accueil remarquable suite à notre 1ere révision de notre véhicule BMW 220i , prestation faite avec soin et prise en charge rapide. Un grand merci à M DAFONTE. pour un prêt de véhicule le temps de la révision , tjrs au petit soin pour satisfaire les clients , très appréciable . J’ai apprécié la petite vidéo faite par le mécanicien de la concession nous montrant pas à pas des points à nous signaler pour une meilleure transparence , un plus pour nous clients. Je recommande à tous la concession BMW SOISSONS .

Service après vente très arrangeant. Je les remercie d'avoir débloqué les écrous antivol de ma Mini (qui ne vient pas de chez eux) sans RDV et en quelques instants.

Bonne accueil merci à Carole ma bmw marche super bien👍🏻

Excellent accueil et excellent conseil

Merci au garage Envergure pour la prise en charge de mon véhicule. L'accueil était très sympathique. Le vendeur Monsieur Da Fonte très professionnel et pertinent dans ses conseils. Je recommande ce garage sans hésiter.

Très bon service client, je recommande ce concessionnaire BMW mention spéciale M. Geráld Dafont pour sa gentillesse et son professionnalisme à dissiper tous mes doutes.

Super accueil chez BMW 👍

On a était bien reçu chez BMW avec un café par Laurent merci encore pour le chaleureux accueil vener voir est très belle voiture

Équipe performante et à l’écoute de ses clients. Une vraie prestation de qualité du début à la fin .

Merci à M. Delaire et à son stagiaire pour leur accueil et leur professionnalisme !

Accueil et prestations de très bon niveau, personnels avenants et très professionnels

Très bonne concession !

Très bon acceuil

Un centre très disponible pour ses clients, que ce soit au téléphone ou en physique, merci à Laurent, très sympathique et prend le temps de m’encaisser même après ses horaires, je recommande.

Très bon accueil personnel sympathique

Très bonne expérience dans la concession de Soissons, étant une connaissance du nouveau directeur Mr Santerre, il m'a convié à venir découvrir le showroom, et j'ai été agréablement surpris par la diversité de modèle présent sur place, ainsi que par l'accueil parfait pratiqué par les collaborateurs de la concession ! Je recommande vivement ! N'hésitez pas à découvrir ce vaste showroom pour les véhicules neufs comme d'occasions !

Manque de professionnalisation, commercial impoli très déçu venant pour achat du voiture du coup nous irons chez un autre concessionnaire

Étoiles mérités. Équipe dynamique et à l'écoute du client suite à un rappel voiture pour refroidisseur gaz d’échappement.

service impécable,j'ai acheté un véhicule chez eux et je suis très satisfait du service Surtout très content d'être conseillé par Monsieur Gérald DAFONT et ses collaborateurs Je conseille vraiment d'aller là bas ,ils sont très accueillant

Très bons services

Accueil très sympathique et poli. Personnel à votre écoute et sachant traiter les problèmes avec efficacité. Merci à Carole. Fanoutinou......

Mauvais accueil et très mal conseiller par le vendeur occasion je ne conseil pas . Allez chez Audi

J’appelle pour une défaillance moteur sur ma BMW qui a été achetée neuve et toujours entretenue dans cette concession. Je tombe en panne entre Reims et Soissons. J’explique que je travaille dans l’Aube toute la semaine et que par conséquent je ne peux ‘’déposer’’ le véhicule que le samedi. Je précise bien déposer la voiture, je ne demande aucune prise en charge dans l’immédiat. Réponse : l’atelier est fermé le week-end, je ne peux rien pour vous. Question : comment je fais pour venir vous la déposer en travaillant toute la semaine dans l’Aube? Réponse : je ne sais pas ce n’est pas à moi de vous donner la réponse. Je suis particulièrement déçu du manque d’arrangement de la part de cette concession et de la froideur avec laquelle on m’a répondu.

Je suis passé récemment pour un premier véhicule au service occasion, rencontre et découverte des modèles avec le vendeur Gérald, très bien reçu et très bien conseillé.

Véhicule de Madame déposé récemment pour une intervention en carrosserie, équipe à l'écoute, délais respecté, véhicule reprit propre... Que peut on faire de mieux pour satisfaire un client ?? Merci à toute l'équipe

J'ai emmené le cabriolet pour un bruit parasite qui était très énervant, à priori niveau tableau de bord. L'équipe a été disponible, courtoise, et efficace ; J'ai été tenu au courant des évolutions par texto, et même par vidéo. Il s'agissait en fait du bocal de lave glace mal fixé et qui tapait et je sais que c'était pas évident à trouver. Problème résolu (c'était pas gratuit mais je suis satisfait), Ce garage a gagné l'entretien de la voiture ainsi que celui du X3

Toute l’équipe est à l’écoute et très agréable.merci

Garage sérieux , serviable et réactif .

L'expérience clients est top ! Merci à Christophe Delaire pour avoir tout préparé et tout traité avec efficacité et convivialité (et humour !). Un grand merci aussi à Christophe Meurant pour sa qualité de contact et son sens du service. On aimerait avoir une telle orientation clients partout ailleurs

Sympathique et accueillant. Bravo Laurent

1 étoile car on ne peut pas mettre 0. Ils ont endommagé la jante de ma belle sœur, un impact sur ma série 1 lors d’une révision. Le pire c’est qu’ils ont reculé dans un poteau dans leur garage avec la mini de mon frère ce mois ci ! Des incompétents. La Secrétaire qui se permet d’être désagréable et de nous juger lorsque l’on est venu voir les dégâts ! Je recommande plus du tout bmw soissons depuis que ce n’est plus Edmond. Aucun professionnalisme !

Voiture livrée avec 7 mois d’avance! Accueil chaleureux par le directeur Mr Meurant en personne, qui m’a conseillé et bien orienté sur mon choix. Merci à lui pour son professionnalisme mais également à son équipe. Je recommande fortement.

Acceuil très agréable, horaire respecté rien à redire

Bon accueil de Laurent très pro des bonnes réponses à mes questions.

Bravo à l’équipe de Soissons pour la livraison de la nouvelle mini de mon épouse je recommande Merci à son directeur et toute son équipe Jean-Pierre legrand Ancien directeur de bmw Stq

Accueil très sympathique, service rapide, satisfaisant, efficace. Merci beaucoup.

BMW iste Parisien, c’est toujours avec grand plaisir que je me rends à la concession de Soissons. D’abord parce qu’on est super bien reçu qq soit le moment de la journée et on est bien renseigné sur le service en cours. Du coup j’y vais maintenant systématiquement. Sympa et merci à vos équipes. Le bon risque est d’être tenté d’aller plus loin k la révision et passer à un achat 😀.

L’ensemble du personnel est toujours souriant et arrangeant. Très satisfait des services . Je recommande vivement!

Personnel très accueillant et très professionnel, j’ai était pris en charge de suite. A conseillé !

Très bonne accueil, dépanner de suite je recommande ce garage très professionnel et agréable.

Bonjour très bonne accueil service Comerciale impeccable. Merci

Satisfaite Bon accueil Et avec un bon geste commercial Merci

Toute l’équipe est à l’écoute et très agréable. Les prestations ont été parfaitement maîtrisées. Ma voiture a eu un problème non prévu lors des réparations et ils ont trouvé une solution rapidement et sans frais supplémentaires. Merci à vous pour votre professionnalisme

Très bon accueil, très professionnel, bonne prestation Un directeur très présent pour ses clients

Merci a l’équipe BMW ! Intervention rapide de dernière minute avant mon départ en vacances. 5/5

Très déçu de cette concession, personnel du magasin peu présent. J'avais un RDV pour ma série 5 pour un réglage du régulateur adaptatif (ACC) et ils attendent que j'arrive à l'heure de mon rdv pour me dire que finalement ils ne sont pas équipés pour effectuer cette opération.. a fuir...

Concession accueillante et très compétente. Merci à Mr Laurent Drot

Bonjour. Qd une concession est au top il faut le dire. Nous nous sommes rendus dans la concession de Soissons pour un bruit suspect sur notre véhicule acheté il y a quelques mois dans une AUTRE concession . Déjà ils nous ont donné rdv 2/3 jours après l'appel, un vendredi en plus. Ils se sont mis à trois pour trouver le problème. Ils nous rappelleront lundi après midi pour la suite à donner à ce dossier..en attendant nous ne sommes pourtant pas clients chez eux, ils ont fait le diagnostic, ont même pris le temps de laver la voiture et ne nous ont rien demandé. Quelque soit l'issue. MERCI

Super accueil Les personnes sont compétentes Ras

Un grand merci à la femme à l’accueil très gentille et arrangeante ainsi que tout ses collègues très bon concessionnaire je recommande à 100% Un grand merci à vous, à bientôt !

Enfin une concession ou tout est carré !! Des l accueil, le sourire et le professionnalisme transpire dans cet établissement. Ma panne a été trouvé rapidement et des explications claires et précises m ont été transmises avant l acceptation du devis Merci à vous !!!

Parfaitement accueilli par le vendeur occasion, il n’a pas perdu de temps pour cibler ma demande et me Proposer un véhicule correspondant a ce que je cherche. Reprise de mon véhicule très correct et livraison de ma voiture aussi propose qu’une neuve !! A bientôt pour ma prochaine BMW Mr Dafonte.

Je suis allée me renseigner pour un véhicule ce jour, étant au tout début de mes recherches je souhaitais quelques conseils pour trouver mon bonheur. Un accueil très professionnel, Monsieur Dafonte a répondu à toutes mes questions et à su parfaitement me guider. Merci.

Je viens acheter ma Mini d'occasion à Soissons. Je suis très satisfait du vendeur et de ses collègues. Je recommande

Un super concessionnaire ! Une équipe vraiment au top ! Super content de la livraison de mon véhicule d'occasion ,un véhicule d'occasion mais avec une équipe vraiment professionnel au vue d'un d'un visuel neuf... Vendu par Mr Gerald Da Fonte Commercial vraiment super sympa et très agréable à l'écoute et avec une connaissance de la marque.... Encore merci a lui Bravo a tous et Merci. Boris.

Accueil très chaleureux interlocuteur au top livraison dans le délai malgré le contexte actuel chapeau à toute l'équipe

Livraison de mon véhicule dans le respect des délais. Conseils de prise en main très complet et professionnels. Démonstration sur le fonctionnement des options avant d’en prendre le volant.

Très satisfait de cette concession , 1 er véhicule acheté en 2010 et 2 emme acheté en 2020 ( je viens exprès de paris pour acheter ici) ,elle est différente que toutes les autres concessionnaires dans la région parisienne leur services et l accueil sont déplorables. A l époque , Le commercial m A fait un bon prix de reprise et une belle remise .(elle est inexistante dans toutes les autres concessionnaires en région parisienne) Je conseille vivement cette concession. personnel accueillant ,patient, et à l à écoute .

Excellente prestation commerciale que celle proposée par cette concession. Commande et livraison d'un véhicule LLD effectuée avec le directeur. Echange de qualité tout au long du process et livraison réalisée avec patience, rigueur et professionnalisme.

Expérience de qualité auprès de M. MEURANT et son équipe. Très professionnel, empathique et excellente communication. Je recommande cette concession, premium comme la marque.

Très déçue par ce concessionnaire. J'appelle pour une mini d'occasion et habitant loin, le commercial, charmant me propose une visio dans l'après midi pour voir l'état de la voiture. J'ai attendu l'appel 1 heure et lorsque je demande ce qu'il en est, le commercial m'explique qu'il était en clientèle et que je le dérangeais. En fait il était en train de vendre la voiture et donc je ne l’intéressais plus. Il ne m'a présenté aucune excuse, bien au contraire, il m'a raccroché au nez en me disant que quoiqu'il en soit, il ne me vendrait pas cette voiture. Je vous laisse juger par vous même le professionnalisme de cet individu.

Réservation faite sur leur site internet, demande de LLD lancée, bonne gestion de leur part avec leur partenaire Alphabet, belle préparation du véhicule, remise du véhicule riche en explications et accompagnement : en résumé un travail de professionnel du début jusqu’à avoir la clé en main! Voitures neuves d’exception sont à la disposition des passionnés dans cette concession! Bravo

Suite à un problème technique sur la voiture La concession a su résoudre le problème. Mon litige avec la garantie mini next et la concession d’achat du véhicule était une galère… Heureusement le responsable de la concession a su gérer le problème 👍🏻 Responsable et équipe accueillante et à l’écoute du client.

Accueil et equipe tres professionnelle , la direction tres a l ecoute du client , travail soigné Je recommande a 100%

J’ai était faire mon stage là bas et franchement c’était cool très bonne ambiance qui donne envie toutes l’équipe est sympa entretien des locaux et des véhicules impeccables je vous remercie 1000 fois de m’avoir accepté à la concession ❤️

Équipe super cool entretien des véhicules parfait rien à redire 👌

Lieu tres agréable et très bien reçu

Tout est ok pour aujourd'hui

Super ! Une équipe très sympa et très professionnel. Très heureuse d’avoir pris ma voiture ici. Merci encore

Excellent personnel occasion. Disponible et tresbon conseil.

Très professionnel, accueillant et agréable

Très bonne expérience et vendeur à l écoute du Client et très content de mon achat

professionnels et sympathiques, toujours bien reçu. commerciaux à l'écoute, atelier réactif et compétent et véhicules au top !!

Très bon accueil, respect du rdv pris . Un grand merci à Édith,Romain et Laurent pour leur professionnalisme. Respect du devis initial, pas de dépassement surprise. Prét d'un véhicule de courtoisie pendant 2 jours. Je vous recommande cette concession aux petits soins du client. J-F G...t

Je me suis rendu chez BMW Soissons, le vendeur ne m'a reçu qu'après 15 minutes d'attente ( personne dans la concession) Pour me dire qu'il ne reprend pas ma voiture et me dire Aurevoir. Je n'ai même pas pu voir l’intérieur d'une voiture, trop occupé à ne rien faire. Une Honte ! Je déconseille fortement BMW Soissons

Acheter une voiture d'occasion de 2013 en 2019, soit-disant filtre à air et surtout filtre à gazoil changé...... Nous sommes en 2021 et je m'aperçois en faisant la vidange que tout est d'origine !!!!! Pas très cool non ?!?

Accueil pitoyable d'une agent devant apparemment remplacer son collègue en formation. Son agressivité fait que nous n'y retournerons pas...

Très mal accueilli par le commercial je ne reviendrai pas chez ce concessionnaire

Malgré les restrictions sanitaires, accueil exceptionnel avec prise en charge à la gare pour la livraison de notre voiture. Une équipe aux petits soins de leurs clients avant, pendant et après avec des petites attentions et petits cadeaux sympathiques.

Accueil agréable un vrai professionnalisme

J’ai acheté mon véhicule d’occasion il y a maintenant une quinzaine de jours. Je suis très satisfaite de l’accueil apporté, des conseils professionnels du vendeur de véhicules d’occasion, et de la mise en mains. Le véhicule qui correspondait à mes attentes était disponible sur un autre site du groupe. Après recherches le vendeur a fait le nécessaire pour le rapatrier, me le faire découvrir et essayer. Ce fut un véritable coup de cœur. Le véhicule correspond complètement mes attentes et à ce que j’ai demandé dans le respect de mon budget. Je recommande donc les yeux fermés ce vendeur si vous recherchez un véhicule Bmw d’occasion.

Tous très gentils rien a dire a l'écoute aucun problème changer rien respect du client et bon travail en atelier pas à ce plaindre au niveau de la travaille quand il faut le dire il faut le dire parce ce que quand ces pas bon les savent se plaindre mais ces pas le cas changer de vos prestations Mr bendjebbour 👍

Ayant acheté d’une Mini Clubman de 2016 en mai 2020, 4 mois plus tard, la batterie du système Start et Stop était hors service et un ripage excessif des pneus avant sont à remplacer à mes charges. Contacté au directeur et il m'a proposé gratuitement un prêt du véhicule pendant le diagnostic de mon auto. Celui ci m’a simplement conseillé de remplacer les pneus avant. Je les ai remplacé et le problème a bien résolu. Je salue le directeur et le chef d'atelier pour leur professionnalisme. Contrairement au conseiller commercial, c'est dommage.

Vendeur sélectionnant son public selon des critères qui lui son propre... Horrible concession, a éviter à tout prix !

Une mauvaise expérience du début à la fin !!! Je déconseille très fortement. Un accueil horrible, complètement désorganisé, personne ne répondaient à mes questions sur ma mini cooper. Il m'annonce une pièce à changer que j'avais déjà changé mais ils ont insisté.. Et le pire c'est qu'en repartant du garage 2 nouveau voyant ce sont affiché, on se demande bien ce qu'ils ont fait avec ma voiture !!!!

Bonjour, je suis vraiment déçu de ce garage, c'est presque passé 3 semaines, j'ai fait un diagnostic, ils m'ont dit que nous vous répondrons par e-mail très bientôt, après une semaine, j'appelle à nouveau le thème et j'ai demandé au thème pouvez-vous me dire le prix de réparation, le même réponse, nous vous laisserons un e-mail.Deuxièmement, j'ai laissé ma voiture pour le diagnostic quand ils ont sorti ma voiture, ce n'était pas comme avant, le moteur vibrait pendant quelques secondes avant de s'éteindre automatiquement, ils ont laissé le bouchon d'huile ouvert et un volve a été déchiré et laissé ouvert aussi, que j'appelle le thème pour rejoindre le tuyau, donc je ne sais pas quoi dire, je pense qu'ils ne sont pas interast dans la réparation.

Fidèle à la marque et la concession de Soissons depuis une quinzaine d'années, nous ne pouvons que vous la recommander car le directeur est disponible, très professionnel et toujours de bonne humeur et les voitures toujours aussi plaisante à conduire....

Demande pour une voiture d'occasion, on devait me rappeler et toujours rien au bout de 3 semaines. Je pense que c'est dans les oubliettes. 😓

Bon accueil, disponibilités du directeur. Mesures sanitaires respectées. On se sent bien chez bmw 😉

Habitant en région parisienne et sur conseil d'un collègue, visite lors de la porte ouverte, très beau showroom et personnel accueillant

Concession agréable, l'accueil est professionnel et sympathique. Les délais et rendez-vous sont respectés. Lors de la livraison de mon nouveau véhicule, les explications et conseils fournis ont été très complets et détaillés. Je recommande cet endroit aux amateurs de belles voitures.

Concession agréable. Accueil chaleureux et sympathique. Service très professionnel. Les explications concernant mon nouveau véhicule ont été très complètes et détaillées. Je recommande aux amateurs de belles voitures.

Magnifique .... directeur très agréable et serviable l'ensemble du personnel et toujours au petit soins pour la clientèle et le niveau d'exigence est a la hauteur de l'attente

Personnel très accueillant, c’était la première fois que je me rendais dans cette concession pour des renseignements, équipe dynamique et très pro. J’effectuerai mon achat ici.

Livraison de véhicule neuf ou entretien, le professionnalisme est toujours là. C'est toujours un plaisir d'aller dans cette concession.

Concession manquant de sérieux, je ne dispose plus de ma douille pour le démontage des goujons antivol de ma BMW, j'ai donc été dans cette concession pour en recommander une, et cette concession est incapable de me la fournir dans un délai raisonnable car ils n'ont pas l'empreinte nécessaire pour me la commander, je suis donc obligé de payer 120€ pour les faire extraire par un garage et pouvoir changer mes pneus... Je trouve que ce n'est vraiment pas très sérieux pour une marque dite haut de gamme.

La concession aurait je pense du garder l'ancien commercial avec qui nous avions acheté deux véhicules car le nouveau n'est vraiment pas accueillant et devrait être un peu moins présomptueux car la concession vient de perdre une vente que son prédécesseur n'aurais pas loupé.

juste un mot très professionnel merci

Bonjour, Attention à cette concession, série 1 d'occasion achetée en 2020 et je me suis aperçu après coup que ce véhicule avait subit de nombreuses réparations en carrosserie. Le problème est que les réparations ne sont pas faites de manières professionnelles. La peinture commence a se retirer, cloquer voir photos et malgré la garantie encore valable, il paraît que celle ci ne fonctionne pas pour ce genre de problème. Donc si je comprends bien, la concession refait les soucis de carrosserie avant la vente mais ne les garantit pas, étrange.... N'aurait elle pas confiance à son carrossier ? Ah j'oubliais, problème de pare brise également, grosse fuite. Décidément, la carrosserie n'est pas leur point fort. Alors si vous voulez vous faire plaisir et acheter une BMW d occasion fuyait cette concession. Et je terminerai par l avis d'un expert automobile qui fut très surpris par le travail réalisé sur mon véhicule.

Déçu de la concession, voiture emmenée pour diagnostique turbo , après démontage ressort avec un code défaut 1 klm après la sortie du garage thermostat hs , pompe à eau bloquer . Au lieu d’assumer leurs erreurs , on me dit c’est un pur hasard . Grosse déception je ne recommande pas à soissons en tout cas .

Pneu crevé en début d après-midi. Je téléphone de suite et demande à procéder au montage de mes pneux hiver en lieu et place de mes pneux été dont l un crevé. Réponse de prendre un rendez-vous dans six jours !!! Un centre auto m a trouvé un créneau dans son planning chargé et a solutionné mon problème en 29 minutes montre en main.

Personels sympathique et accueil chaleureux, petit coin détente ou l'on peut se servir pour boir un délicieux café au thé.

J'y suis aller pour une réparation de centralisation. Très bon accueil. Rien à redire sur les travaux réalisés.

1ère visite à la concession pour une fuite sur ma bmw. D'office un diagnostic facturé 150e sans même que l'on me demande le modèle de mon véhicule ou quoi que ce soit d'autre... Très déçu de l'accueil et du manque d'intérêt accordé au problème du véhicule.. a fuir et privilégiez un bon garage multimarques !

9 jours après l appel j attends toujours que l ont me rappelle bravo record battu

J'ai reparer ma voiture chez eux je suis satisfais bravo chef d'atelier service au top je recommande

Très bonne expérience lors de l achat de ma mini

J’ai fait un diagnostic de 150 euro chez bmw soissons et après ils me font un devis de 613 euro de réparations. Après les réparations y’a pas de résultat, toujours le même bruit. Je redepose ma voiture deux jours chez eux et ils me sortent qu’il faut payer 220 euro pour tester une pièce ( montage et démontage) Franchement aucune expertise, ils savent que encaisser de l’argent. L’image de bmw est entrain de couler à cause des concessions comme cela

Véhicule acheté il a 3 ans chez vous et que de problèmes volant moteur et embrayage changer a 160 000 km et la voiture déposer a st maximin pour une chaîne de distribution a 170 000km sachant que ses un vices caché plus de 5000 milles euro aucun geste commercial 2 ieme et dernière bmw vous prenez pas en contre ce message comme marqué ,cependant vous étiez sûrement au courant du problème de chaîne n47 qui casse et auriez du nous la changer avant de vendre la voiture Donc oui vs êtes responsable

Accueil,sérieux,professionnalisme Nous sommes venu de perpignan chercher le véhicule,tres content de l'organisation Et De l'accueil qui nous a était réserver.je recommande vivement.

On peut y trouver des voitures de toutes sortes mais je trouves les vendeurs un poil arrogant dommage...

Très bien reçu je recommande

Vendeur de voitures neuves et de quelques occasions... Un accueil mieux fléché éviterait que le propriétaire de la Série 7 passe systématiquement devant les autres (peut être plus respectueux !)

Je suis venu à plusieurs reprises dans ce garage très accueillant 👍et surtout un super chef d’atelier toujours à l’écoute, et trouve toujours une solution , je suis très satisfait je reviendrai .😉 Mr AUROUX

J ai regrettee que le commercial affecte aux voitures d occasions ne soit pas venu a notre encontre

Beaucoup d’amélioration service clients a l’ecoute Je recommande

Lieu culte pour les amoureux de la marque, mais aussi pour tous les amoureux de belles voitures. Accueil professionnel, conseils bien orientés, renseignements rapides et pas abusifs poussés à la consommation. Hall d'exposition très beau, les véhicules de la marque sont placés en valeur, l'accessibilité est très facile et bien sûr, un grand parking pour nous accueillir, y compris en mobilité réduite. Personnel très cordial.

véhicule acheté 20 000euros d’occasion en 2015, nous avons parcouru 50 000KM seulement depuis, elle affiche 100 000Km, et nous avons que des problèmes... amortisseurs à changer. et là... embrayage et boite de vitesse... un véhicule avec si peu de km, j’appelle cela une arnaque! un vice caché! nous allons entamer des démarches puisque le facture s’élève à 5000 euros! Nous irons jusqu’au judiciaire si cela est nécessaire. a bon entendeur! fuyez ce garage!

On arrive dans la concession, la dame à l'accueil, ne nous dit pas bonjour, on est restés comme deux planctons plus de 5 minutes, à attendre que quelqu'un nous prenne en charge, la personne qui s'est occupée de nous à un peu rattrapé le truc

Très bien accueillie et à l'écoute de se l'ont dit

Clients depuis 11 ans, et encore très ravi de cette concession pour notre 6 ème véhicule acheté chez eux. Un très grand merci à Mr Delaire Christophe qui a géré notre achat.

Très bon accueil et très bon concessionnaire BMW...équipe sympathique et agréable. Travail sérieux. RAS

Belle voiture et bonne accueil

Belle concession, très bonne accueil

Très bon accueil, satisfait des prestations.

Vous deposez véhicule avec 1 panne et on vous la rend avec encore plus de défauts mais on oublier pas de vous proposer une facture qui peut variée de 400€.Attention nouveaux clients!!!😕😥😧

Bon accueil mais avec quelques ratés!!

Excellent service. Très honnêtes.

Hôtesse très accueillante , souriante ++++ malgré sa surcharge de travail

Lamentable.... R.V. à 14 h, fixé par la concession depuis une semaine pour la vidange sur une mini 14 h 45 la voiture est toujours sur le parking.... Le préposé à la réception m'annonce qu'il n.a pas reçu le bon filtre et qu'il est donc impossible d'effectuer la vidange...... Le concessionnaire n'a même pas en stock un filtre à huile pour une voiture de sa marque..... Vous avez dit professionnel ?

Bonne acceuil. Une bonne liste d'occasions en relations avec les autres concessions P.Emond.

Service client irréprochable et une bonne disponibilité

Très bonne accueil. Point wifi. Petit café coin détente.

tres bonne concession reception rapide, travail soigne.

Service exécrable. Une semaine pour changer une batterie sur une Mini. Et c'est le client qui doit appeler pour obtenir des renseignements sur l'avancement des réparations. Faites réparer votre voiture ailleurs.