edenauto Premium BMW Agen Concessionnaire BMW

Heureux nouveau propriétaire d'une BMW :-) Merci a Nathan pour avoir rendu cette achat simple malgré la distance. La livraison c'est très bien passé, Nathan a pris le temps de nous expliquer les principales fonctions du véhicule.

Excellent vendeur. Merci Bruno Faustino pour votre accueil chaleureux. Très professionnel, je recommande à 100% 👌👌

Vendeur à l’écoute

Très bon accueil de la concession notamment de Julien pour la prise en main et la livraison de mon véhicule neuf. Merci.

Très bien conseillé, délais respectés et accompagnement très professionnel Merci Melissa !

Super expérience

J'ai trouvé via la Centrale une 225xe correspondant à mon choix chez Eden Autos Prémium à Agen. N'étant pas sur la région, l'achat s'est fait par téléphone et envoi de photos, s'agissant d'un véhicule de direction d'ou la confiance... Annoncée au départ à 6600kms, la réalité était de 9900kms, d'où la négociation du prix avec la Direction avec en cadeau un sac de voyage de la marque que j'attends toujours... Rdv est pris pour la livraison dont l'accueil a été très sympathique avec le café de bienvenue, tour de mon Q3 en reprise RAS. Après la rédaction des papiers de la vente, présentation dans une alvéole dédiée du véhicule préparé mais avec des vitres intérieures justes propres. On aurait apprécié un lustrage plus prononcé, des flancs de pneus dressés... Dans ces moments, on essaye de tout voir, mais c'est avec l'utilisation que l'on se rencontre des bugs dans les semaines sui suivent...Si dans l'ensemble le véhicule est globalement en parfait état digne de son âge de 6 mois, j'ai pu constaté que le pare-brise était rayé à l'intérieur au niveau des yeux, comme à l'extérieur aussi , quelques plastiques grattés sous la console flottante des plastiques . J'aurais souhaité plus de rigueur et retour d'information. Par ailleurs, il m'a été impossible par la concession de faire changer les plaques en plastiques similaires mais au n° de mon département. Quelques regrets (les défauts, le sac de voyage, les plaques) donc malgré un très bon accueil, des contacts très faciles et agréables, merci JM, une négociation correcte et franche. Je peux peut être espérer les plaques et le sac... Bonne adresse malgré tout

Très belle concession où nous avons été reçus très chaleureusement par Melissa qui a su être à l'écoute, nous sommes répartis enchantés au volant de notre nouvelle BMW. Commande d'un IX1 neuf passée avec des délais de livraison respectés, merci pour tout.

Merci à toute l'équipe Edenauto Premium BMW Agen avec une mention spéciale pour Mélissa ERBANI. Son professionnalisme, son sérieux et surtout sa patience ont été déterminants pour le choix de mon nouveau véhicule. Merci encore pour votre accompagnement et la qualité de votre accueil. Bonne continuation.

Véhicule neuf acheté à distance avec comme interlocuteur Julien MIGLIACCIO qui a été très pro et disponible. Bonne continuation avec cette belle marque !!

Très bien accueilli et conseillé par Gaétan

J'ai amener mon véhicule BMW en panne que je n'ai pas acheter là bas, personnel poli et aimable, Didier responsable atelier BMW a pris en charge mon dossier et accepter de continuer les travaux déjà entamé dans un autre garage hors réseau de la marque. Lui et son équipe ont su mettre tout en œuvre pour réparer et me livrer rapidement mon véhicule, devis et explications clair et précises, un vrai service premium, je recommande vivement.

Très bon accueil, un grand merci à Bruno pour son accompagnement et son professionnalisme !

Le 14/02/2024 en matinée, j'avais rdv à votre concession d'Agen pour changer les 2 pneus AV de ma voiture. En repartant en fin de matinée et roulant 1 h après entre midi et 2, coup de malchance, j'ai crevé à l'arrière! J'ai réussi à revenir à la concession et l'un de vos collaborateurs m'a pris en charge tout de suite. Lorsque j'ai voulu payer la réparation, vous m'avez répondu Non, vous n'avez pas eu de chance de crever à l'AR, le jour où vous changer vos 2 pneus AV, on vous offre ce service Alors là, chapeau bas! Vous n'étiez absolument pas obligé de me faire ce geste commercial. Encore un très grand merci. DP.

Le superbe service 5 étoiles de notre agent Julien, tout au long du processus d'achat et de livraison de notre nouvelle BMW et le fait qu'il nous ait tout expliqué en anglais était un vrai plus. Super voiture, service fantastique

Très bon accueil et très professionnel. Très heureux d'avoir réalisé cet achat avec Mr Gaetan Carbonnel ..Concession excellente. Merci encore

Réception et accueil parfait

Achat d'une Mini auprès de Gaetan Carbonnel, commercial, accueillant et compétant. Satisfaits de notre achat.

Nous avons été très bien reçu et renseigné par le sympathique vendeur Gaetan

Mr Carbonnel est très professionnel et agréable, il prend le temps d' expliquer . Très bon professionnel nous avons été trés satisfait.

Je recommande le professionnalisme de Mélissa ERBANI pour l'achat de ce nouveau véhicule

Vendeur aimable à l’écoute de ces clients, satisfait par la qualité de la prestation

Très bon accueil . Mélissa a pris le temps de nous expliquer les diverses fonctions du véhicule . Nous avons apprécié son professionnalisme et sa gentillesse. Nous recommandons sans aucune hésitation.

Super accueil avec Bruno Faustion dans l'agence d'agen.

De tous les garages que j’ai fait pour ma voiture de société, C’est chez BMW AGEN ÉDEN AUTO que je me sens le mieux, on se sent comme à la maison, l’accueil est chaleureux, toute l’équipe est professionnelle, on sent une bonne ambiance générale. Le salon est confortable, le café à volonté, même pour travailler c’est top durant le temps d’attente pour les révisions, il y des prises accessibles pour PC et portable. 👍

Merci à Caroline pour la prise en charge et l’information de mise à jour constructeur. Tout a été fait

Personnel serviable et à l'écoute du client ce qui rend des échanges agréables qui donnent envie d'y repasser

merci a Gaëtan pour cette achat.

Très bon accueil, on vous propose un café dans un salon d accueil bien pensé

Très bon accueil, opération rapide et efficace .

Excellente expérience client avec Julien M. Accompagnement, disponibilité, sympathie et professionnalisme, et très grande sympathie du service commercial BMW 🍾🥂 Nous recommandons vivement.

Accueil au top, commerciale sérieuse, professionnelle. Merci à Mélissa pour son professionnalisme et sa patience. Je la recommande. Ce X4 est parfait, encore merci

Quand la compétence et le professionnalisme s'associent à la gentillesse et à l'accueil chaleureux, traiter une affaire devient un plaisir. Un grand merci à Mélissa. Je recommande cette concession.

Une concession de grande qualité, tant pour l'entretien courant que pour le service vente. A l'occasion, M. Carbonnel et M. Petit sont à l'écoute des demandes et de diverses interrogations. Livraison de grande qualité !

L’accueil à la concession a été parfait le jour de la livraison avec une petite surprise dans la voiture lors de la remise des clés! Superbe véhicule que ce IX1!

Lors de l'achat d'un nouveau véhicule, nous avons été assistés de manière très professionnelle et réactive par Alexa. C'est très agréable de constater que cela est encore possible.

L'accueil en concession est excellent, les conseils avisés, la livraison superbe : voiture très bien préparée. Bravo à Julien qui m'a accompagnée du premier conseil jusqu'à la livraison. Disponible, à l'écoute, compétent dans ses explications, quelles soient d'ordre technique ou administratif. Je le remercie chaleureusement.

Bon accueil, explications claires, et à souligner le professionnalisme et la gentillesse du vendeur Merci Gaetan

Chaleureusement accueilli par Julien, attentionné, courtois, il me propose aimablement son aide. Fidèle a la marque depuis de nombreuses années c'est la première fois que je visite cette concession. J'y retrouve l'ADN de la marque : passion...loin des concessions impersonnelles...Après avoir su écouter mes besoins il me propose le véhicule correspondant à mes attentes. Merci à Julien, superbe conseiller clientèle. Je recommande.

Je remercie Didier de m’avoir renseigner ! Très professionnel je recommande

Garage très pro, vendeur (Gaetan) très pro. Je conseil fortement.

Une super concession avec des personnes à l'écoute de vos demandes et besoins.

Je recommande les services de. Mélissa ERBANI, elle est prévenante, impliquée et très pro.Bravo !

Merci à Gaëtan pour son professionnalisme, ça gentillesse. Je recommande pour les gens qui veulent du sérieux !!!. Martin.

Accueil et conseils d’un grand professionnalisme. Merci à M. Petit et M. Faustino qui ont su être très réactif pour faciliter l’acquisition de ma voiture.

Super dépannage express par téléphone avec des explications claires et efficaces. 👍🏻 Merci Fabien!

Merci à Madame ERBANI Melissa pour son professionnalisme, son écoute, sa disponibilité et son implication sur mon projet, Merci également à toute l'équipe edenauto Premium BMW Agen très professionnelle et compétente

Merci Julien de nous avoir donner cete bmw i4 magnifique il nous la livré en temp record merc énormément.

Rentré avec l'incertitude du choix de véhicule et de la marque, Julien le commercial accompagné de sa directrice des ventes ont su capter mes besoins et être déterminants dans mon choix et dans ma négociation. Julien est très professionnel, disponible, patient et sympathique. Je repars ainsi avec une BMW à la hauteur de mes attentes.

Serie 3 Touring d'occasion vendu par Monsieur Faustino. Très bon conseils, arrangeant et à passé une bonne demi-heure malgré le froid à m'expliquer toutes les subtilités et les fonctions du véhicule. Très satisfait de mon achat.

Nous avons été très satisfait de Gaëtan Les échanges ont été très agréable Nous a bien expliqué le fonctionnement du véhicule

Un grand coup de cœur pour ce country man, excellent accueil de Gaetan, il est à l’écoute de nos attentes et réactif et de très bons conseils .Réception du véhicule ce matin avec Gaetan au top!! Je vous recommande Gaetan.

Très bon accueil et très satisfait de Monsieur FAUSTINO du service occasions, qui s'est montré disponible et serviable. Nous recommandons.

Coup de coeur pour la Mini cab , vue sur le site de Bmw Mini de Boé. Jeune conseiller très à l'écoute , explications claires , très patient avec ses clients. Magnifique site et grand choix de voitures. Merci Gaetan Carbonnel.

Venue pour un voyant défaut moteur sur ma Mini, prise en charge impeccable, equipe accueillante, réactive et professionnelle. Je recommande vivement cette concession.

Renouvellement de véhicule avec Bruno du service occasion qui s'est montré très professionnel, très agréable et très gentils. Nous recommandons le vendeur et la Concession BWM Agen.

La concession est excellente, je suis extrêmement satisfait tant au niveau de la reprise de mon véhicule que du professionnalisme dont a fait preuve Julien Migliaccio tout au long du processus de vente pour la nouvelle voiture. Je recommande vivement cet établissement.

L’atelier de ce garage est à éviter, venue pour une révision je repart avec une pièce de ma voiture (bmw) casser et camoufler avec un devis de 2000€. Ps: je n’en dirais pas plus sur le reste je vous laisse vous faire votre propre avis ✌🏼

Contact Mr Carbonnel Super contact, beaucoup de transparence et de réactivité, je recommande

Merci Gaetan commercial au top

Très compétent et sympa.

Accueil du commercial très sympathique et chaleureux... à l'écoute du client...apporte de bons conseils... Soins particuliers apportés aux véhicules... très satisfait des prestations.

Super accueil et efficacité au top! je recommande

Très sérieux, mention spéciale à Gaetan !

Merci à Gaëtan pour toutes les explications sur la conduite d un véhicule automatique

Personnel accueillant et très agréable

Accueil professionnel et courtois, ce qui est rare en ces temps modernes !

Pour la 3ème fois client chez BMW, très heureux de ma nouvelle voiture .dossier suivi à la perfection par Julien Migliaccio, sympathique et professionnel, je recommande .merci !

Merci a julien pour la gestion de mon dossier, de l organisation des essais à la signature du contrat jusqu à la livraison. Tres bon acceuil en concession.

Très acceuillant et garage de qualité!

Bonjour , je suis désolé je n'ai pas été convaincu par les arguments donnés sur le non changement du module demandé par BMW . Donc attendons la suite .

Expérience très positive pour ma part chez BMW Mini Agen. L’ équipe est accueillante et dynamique, vendeur à l’écoute et tentant de trouver des solutions à mes différentes demandes. La chef des ventes, Mme Maures est une très grande professionnelle, encore merci à elle. Probablement à très bientôt!

Un très bon accueil Étude très rapide Véhicule livré impeccable et dans les temps Merci Gaetan et jean marc

Un très bon accueil merci alexa 👌🏼

Très bon accueil. Vendeur de bon conseil. Transaction sans problème

Un grand merci à Gaëtan qui nous a très bien accueillis et qui a été disponible et à mon écoute. Je recommande ce jeune homme si vous souhaitez acquérir une mini d’occasion demandez Gaëtan !

Première visite et acquisition chez BMW Agen. Julien qui m'a conseillée, s'est montré professionnel, compétent, à l'écoute et particulièrement gentil. Un achat fait en toute confiance grâce à lui.

Parfait Acceuil disponibilité professionnalisme et sourire

Avant de prendre possession de mon véhicule neuf, ce jour, j'ai eu le plaisir d'être en contact avec un membre de l'équipe commerciale souriant, à l'écoute, me donnant des conseils pertinents et très professionnel. Merci à vous Melissa ainsi que Magalie pour les échanges administratifs.

C’est mon 4 eme véhicule dans votre concession et c’est parfait. Pour les entretiens et réparations, l’accueil et la prise en charge se font toujours idéalement, l’équipe est à l’écoute, serviable et arrangeante. Mention spéciale à Mme Erbani, pour son professionnalisme, son écoute et compréhension des besoins du client, toujours disponible et réactive.

Si depuis mon premier passage dans ce garage Bmw l’accueil à l’occasion et le service à l’entretien ont toujours été excellents, la gentillesse, la réactivité et le professionnalisme de Julien à la vente des véhicules neufs sont remarquables. Il participe réellement à l’enchantement du client qui souhaite s’offrir la voiture de ses rêves.

De passage à Agen avec ma BMW Z4, ne connaissent pas bien toutes les fonctions, Julien nous a expliqué très gentiment et professionnellement ce qu’il fallait savoir. Un grand merci de notre part pour sa disponibilité. Sans nul doute nous ferons lui confiance pour des prochains affaires.

Très bien reçu à l accueil rien à dire satisfait de chez BMW mini à Boe

Tout était parfait ! Merci à l'equipe commercial véhicule occasion et à Gaetan.

Très bon accueil et très bon approche commerciale avec M. Gaëtan Carbonnel.

Résidant à La Rochelle, j'ai pris possession ce jour de mon nouveau véhicule BMW X3 à la concession BMW à BOE J'ai été suivi de A à Z par ALEXA qui a été très professionnelle, accueillante et réactive. Je recommande vivement cette concession et son équipe Même si on est pas du Lot et Garonne !! Bonne journée

Très bon accueil, très professionnel et bien à l'écoute du client, service complémentaire proposé très intéressant, en fait, parfait contrairement à d'autres succursales de l'enseigne !

Excellent service! Nous sommes très content

Accueil parfait ! De passage pour une pression des pneus service rapide et café offert

Nous avons acheté un vehicule auprès de Gaëtan et tout s'est bien déroulé, super agréable je recommande.

Très mal à l aise ambiance très hautaine

Le nettoyage de la voiture n était pas irréprochable

Très bonne expérience. Très satisfaisant

Excellent suivi du dossier Merci. Suite à l'achat d'un second véhicule chez Eden auto premium BMW Agen, tout comme en juillet 2023 nous sommes hyper satisfait du service, de la gentillesse et du support de l'équipe , je recommande à 200%.

Livraison fidèle au planifie, gentillesse et facilité sont les mots qui définissent le mieux édenauto. Que ce soit pour les revisions ou la prise de commande il est toujours agréable de traiter avec édenauto.

Merci à Julien pour sa gentillesse, sa disponibilité et sa rapidité pour nous mettre notre véhicule à disposition dans un délai très court … Super expérience n’hésitez pas.

Vendeur très professionnel, communication agréable Merci Mr. Bruno !

Un très bon accueil et un service de qualité. Je suis très satisfait de ma nouvelle voiture. Merci beaucoup à Julien Migliaccio pour son professionnalisme et sa gentillesse.

On vient d'acquérir une BMW 330e chez eden auto bmw agen et on a eu l'immense plaisir de connaître Mr Carbonnel pour monter le dossier et préparer la voiture. Mr Carbonnel était bien attentif à nos attentes et non disponible surtout pour récupérer le véhicule, il a fait preuve d'un grand professionnalisme. Merci Mr Carbonnel et Edenauto BMW Agen Bonne continuation

Vendeur efficace et très à l écoute des besoins.

Merci à toute l'équipe de l'atelier et surtout à Caroline qui nous accueille toujours avec le sourire

très bon accueil pour reception atelier (caroline), très bon accueil vente (Melissa) et satisfait du service atelier Mr DE ZAGRODZKI J Michel

Super accueil, une équipe à l'écoute et qui conseil bien

Ma voiture est passée par l’atelier cette semaine. Super accueil, explications et prise en charge du véhicule au top! Merci à l’équipe de l’atelier 👍🏻

Le personnel est très réactif, compétant je recommande à tous le monte. L'équipe est génial

J'accompagnais des amis et fut très choquée de la façon dont ils furent traités tant en terme d'accueil que de prestations réalisées sans leur accord

1 étoiles ⭐️ sur 5 voir zéro😝😂 Je ressort de mini agen, je demande pour faire une empreinte d’une douille pour en recommander une, il me dis que cela ne se fais pas (j’ai appeler juste avant la dame au téléphone me disait que oui) J’ai fais 30km pour rien. 60 en tout bref J’appelle Marmande il me dis qu’il le font est que tous les concessionnaires le font, il m’a demander pourquoi je lui est dis se qui c’était passer, le monsieur m’a rit au nez en me disant qu’ils avais tous simplement pas envie de le faire. Vraiment a éviter se concessionnaire à boe !! Il m’a pris pour un c..

Très dommage qu une note négative ne sois pas possible, sinon -20 sur vingt

Tu prends rdv, les pièces ne sont pas là ! Même pas un sms pour annuler le rdv ...Même feu vert fait mieux !

Acheté le 17/05/23 un X2 chez Edenauto a Agen. Excellent commercial M. Carbonnel Gaétan,très bon contact et excellent service. A recommander.

Je suis taxi, J’ai vu une voiture sur le site BMW, Julien m’a contacter le jour même nous avons fait affaire en 5 min. On a fini le processus a distance jusqu’a la livraison Julien et venu me chercher a la Gare et j’ai récupérer la voiture vraiment pro Je recommande

Chef d'atelier au top contrairement au service commercial. Venu pour une vidange du circuit de freinage, reparti avec les vérins de capots remplacés en supplément sans mon accord. Le chef d'atelier Sylvain à pris soin de me contacter le surlendemain pour écouter mon mécontentement. Après explication orale en bonne et due forme, Sylvain a su réagir en m'offrant un geste commercial sur ma prochaine visite. De plus, il a également pris en charge le coût du diagnostique préalable à l'identification d'un défaut récurrent pour réparation en garantie. Un chef d'atelier comme on voudrait en rencontrer plus souvent. Un effort sur le message commercial avant remplacement de pièces non budgétées et ce serait 5 étoiles.

Super concession bmw!

Aucune politesse ( ni bonjour, ni au-revoir). Personne à l'accueil, on ne vous dit rien alors que j'étais le seul client. Au final j'ai attendu 10 minutes puis suis parti, sans avoir commandé ma pièce vu que la concession semble se moquer de sa clientèle....

Pour raison professionnelle, Je dois changer régulièrement de voiture et suis donc en LOA depuis de nombreuses années… Cette concession n’est pas aussi top que celle de Toulouse (Pelras/mini) … Le personnel reste sympathique et l’atelier gère tout de même mon véhicule sur les révisions car cela m’évite d’aller jusqu’à Toulouse … Mais les commerciaux n’ont jamais réussi à être aussi réactifs et attractifs sur mes reprises…

Accueil service après vente nickel

Chef d atelier de mauvaise fois qui n a aucune compassion vis à vis des clients catastrophique

Accueil et renseignements très satisfaisants au niveau commercial

Voiture neuf avec tout juste 1000km en panne depuis 1 mois au garage en attente d'une pièce qui n'arrrive pas. Nous devons appeler pour demander des nouvelles si non personne nous tient au courant. Très déçu du service.

Franchement très déçue de l’atelier ! J’ai amené mon X6 pour plusieurs voyants : la panne n’a pas été trouvée et un devis à plus de 12 000 € m’a été transmis avec aucune explication. Et une journée pour faire un diag’. ! Je suis donc allée voir un garagiste qui m’avait été recommandé : SPEED CLASSIC à Agen. Panne trouvée en 30 min ! C’était le calculateur ! J’oubliais ! Pour couronner le tout, BMW indique dans le devis « un nettoyage de courtoisie » qui n’est même pas fait ! Je ne recommande pas du tout !

Très professionnel, A l'écoute

Le vendeur occasion ne vous laisse pas essayer les véhicules si vous n'etes pas sur de prendre la voiture. Comment vous voulez savoir si le véhicule vous convient si on ne peut pas l'essayer ? Tout ça pour ne pas utiliser du carburant et mettre des kilomètres, pathétique...

j'attend toujours votre appel

Très bon accueil, prise en charge rapide, rien à dire! Je recommande!

Personnelle d'ateliers et chef pathétique, antipathique et incompétent, la seule étoile de cette avis est car on ne peux pas moins et pour quand même nuances la dame charger de l'accueil était très sympathique. Horaire d'ateliers très réduite (fin à 17h00 pour les pièces détachées), horaires affiché nul part ceci dis. Se plaignant des qu'on va chez un autre garage professionnel bmw en faisant payer des frais de gardiennage exorbitant 35 euros par jour. Je déconseille cette bande d'arnaqueurs vaux mieux confié ça voiture à la fourrière ou la casse plutôt qu'à eux elle reviendra en meilleur état. À bon entendeur.

Très bien, rien à dire; services d'accueil, de prise en charge et d'entretien de qualité .

Panne sur autoroute, ma série 4 a été remorquée chez eux. Diag ok mais onéreux, et devis hallucinant pour les réparations. Chef d’atelier patibulaire. Nous avons préféré remorquer notre véhicule pour le réparer ailleurs

Efficace, deux pneus changés en urgence entre deux rdv, merci pour votre accueil et réactivité... Bravo et merci 👍

Accueil très chaleureux et professionnel

Bon accueil, entretien du véhicule sérieux.

Ici M.Petit est le chef d'orchestre. Garage austin extraordinaire

Melissa a été exceptionnelle tout au long de cette transaction

Très déçu de ce garage j ai acheté un véhicule à 90 mille euros chez eux le véhicule était abîmé ils m avaient promis que le nécessaire serait fait ….mais jusqu aujourd’hui rien n’a été fait je les harcèle mais il me font tourner en rond et me rappellent pas ….

Enfin un vendeur qui est là pour vous conseiller ce que vous recherchez et ça se fait de plus en plus rare. Et qui ne vous force pas la main à signer le bon de commande dès le premier rdv. Mr Faustino a été a l'écoute du besoin de ma mère et lui a laissé du temps pour réfléchir. 1 mois plus tard, satisfaite de ce premier échange, ma mère est revenue pour conclure son achat, il est resté sur les mêmes conditions et tarifs proposés. Vendeur très transparent, professionnel et qui respecte le client ! Un bon vendeur qui vous vend ce que vous recherchez ! Je n'hésiterai pas à revenir vers lui pour moi même dans le cadre d'un futur achat! Je recommande à 200%!

Ponctuel, Efficace, ça se passe exactement comme on a dit , et en plus la voiture est propre dehors dedans ! Merci !

Je n'ai pas pour habitude de laisser des commentaires négatifs mais là.... Nous avons pour projet d'acheter une X2, nous sommes donc allés chez BMW hier, sur le parc un monsieur est arrivé pour nous demander si nous voulions des renseignements donc jusque là parfait, quand on lui a dit que c'était un projet et qu'il fallait d'abord que nous vendions notre véhicule il ne nous a même pas proposé d'ouvrir le X2 présent devant nous, nous l'avons vu seulement en extérieur et quand nous avons demandé si un essai été possible réponse négative. Il nous a ensuite proposé de rentrer dans la concession pour demander à ses collègues de la documentation, chose que nous avons faite. Une fois la porte passée il y avait 2 personnes assises derrière un bureau qui discutaient joyeusement entr'elles, aucune des 2 ne nous a adressé un regard et encore moins un bonjour, nous avons fait le tour des véhicules et au bout de quelques minutes nous sommes répartis comme nous étions venus, sans documentation. Je n'ai jamais vu un accueil pareil et jamais je n'acheterai un véhicule dans cette consession, c'est lamentable. A FUIR !!!!!!

Service efficace et rapide

Service sérieux, comme d habitude

Excellent contact avec Mr carbonnel.il à su concrétiser la vente par beaucoup d'écoute et une ampatie sincère.

Très bon accueil, véhicule nettoyé par la concession, intérieur et extérieur. J'y reviendrai sans hésiter

Très courtois, arrangeant et professionnel. Des réponses claires et précises. Très content de travailler avec cette concession.

Ravie de notre achat ainsi que de l'accueil du commercial Monsieur Faustino très professionnel.

Un très grand professionnalisme de la part du chef d atelier.

Très bon accueil, rendez vous rapide et efficace, très bons services...avec le sourire. Merci. JPA

Dommage que les niveaux n'ont pas été contrôlés malgré la demande...

Compétence , qualité et gentillesse de tout le personnel aussi bien à l ' accueil , qu ' à l ' administration et qu' ' à l 'atelier . MERCI . FR .

Équipe professionnelle et serviable. Bien sûr reste les tarifs BMW toujours aussi difficiles à avaler.

réactivité suite au sinistre de mon véhicule, délai tenu

Suite à l'entretien de ma Z4 , je tenais à remercier Mr Sylvain Gilard et son équipe pour son professionnalisme et sa disponibilité sans oublier l'excellent l'accueil au service après après-vente.

Très bon accueil véhicule rendue dans les délais.

Entretien voiture et changement plaquettes et disques de freins effectués dans les délais impartis. Très bon accueil au guichet

À fuir ! Pratiques commerciales très douteuses ! Lors de la prise de rendez-vous ils ont refusé de dire le prix de la recherche de panne pour au final s'apercevoir le jour J que c'est un forfait à 189€ pour au final à peine 1h30. Devis de réparation exorbitant où les pièces sont facturées quasiment le triple du prix Internet et où même l'essai routier après travaux est facturé la bagatelle de 57,60€ ! Une arnaque cette concession

Nous venons de faire l acquisition d un X1, Mr Petit au VO est de bon conseil, réactif . Concession BMW Agen très rapide dans la livraison

Accueil de qualité, personne a l écoute

Concession accueillante, disponible et réactive. Résidant en Gironde et après un problème de fuite de boîte de vitesses sous garantie, la concession a su répondre à mes attentes afin de prendre en charge mon véhicule, à l inverse de Bayern Bordeaux et Arcachon n ayant aucun sens du SAV et me laissant en plan jusqu a fin août, alors que leurs commerciaux vantent leur garantie prémium. Bravo à Agen!!!!

Merci à Caroline, Pierre guy APARD et leur équipe pour leurs accueil et compétences ,une fois de plus. Wilfrid PICARD

Excellent contact avec Mélissa Erbani qui nous a accompagnés pour notre transaction. Série et efficacité.

Super concessionnaire est conseiller joignable à n’importe quel moment!!! Très content de ma nouvelle BMW!!!😊

Notre fils a fais l'acquisition d'une Bmw d'occasion en février 2021 à cette concession, nous avons donc nous aussi fais le choix de choisir et de faire l'acquisition d'une Bmw d'occasion chez ABM Agen. Bruno, le conseiller commercial des véhicules d'occasion a été au petit soin avec nous, un grand merci à lui, pour ses conseils, son professionnalisme et son sérieux. Merci à Monsieur Petit et toute l'équipe ABM Agen.

Nous sommes très satisfait de votre conssessionaire le personnel est très accueillant et très à l'écoute de ses clients

Nous avons fais l'acquisition d'une Bmw d'occasion, un grand merci au vendeur Bruno, merci pour son accueil, son professionnalisme, son écoute et ses conseils. Cela a été pour nous un grand plaisir de traiter avec lui. Merci à l'équipe d'A.B.M

Une concession à l'écoute du client, un professionnalisme exemplaire et surtout sans aucun doute que je recommande. J'ai eu comme commercial Arnaud Lucas qui a répondu a mes questions et me guider lors de mon accompagnement jusqu'à la livraison du véhicule.

Venus pour un véhicule Occasion, nous avons bénéficié d'une excellente réception: sobre efficace, très courtoise.

Concession très professionnelle, monsieur Petit du service VO a été à l'écoute et très impliqué dans le suivi de la préparation de mon véhicule.

L'accueil a été parfait tant lors du premier contact qui s'est d'ailleurs traduit par la commande du véhicule que par la suite jusqu'à la livraison du véhicule dans les délais indiqués au départ. Mme Mélissa Erbani a été aux petits soins pour nous et les explications concernant le véhicule ont été claires et objectives. Mélissa a pris le temps de bien nous expliquer les fonctions de my bmw et nous a bien aidés à télécharger cette appli. je tiens encore à remercier Mme Erbani pour son professionnalisme et son empathie vis à vis de nous.

Mon véhicule a été déposé chez eux par mon assistance, pour un souci de vanne egr. Aucun souci sur la prestation mécanique.Délai d'intervention tout a fait convenable pour une opération réalisée durant la semaine de noël.(diag le jeudi, véhicule dispo le lundi matin) Par contre,niveau commercial..... Ma pochette en cuir contenant mon attestation d'assurance a été égarée chez eux. Elle est forcément chez eux car, elle était dans le vide poche lorsque la dépanneuse leur a déposé. Pas de réponse à mon mail, il a fallu que j'appelle, pour m'entendre dire que c'était impossible, mais qu'ils cherchaient....j'attend encore leur appel pour me tenir au courant.Une erreur, ça peu arrivé.Mais ne faut-il pas essayé de trouver sur solution?Je pensais au moins qu'on me proposerai de m'envoyer une nouvelle pochette..rien!Je vous rappelle que vous représenter une marque premium. A ce titre, le service doit être irréprochable. Déçu du service commercial donc, mais rien à redire au niveau de la prise en charge et de l'intervention mécanique.

Très bon accueil... voiture commandée reçue comme convenu.

L'équipe BMW Raymond a Marmande est très dynamique, compétente et a l'écoute de son client encore merci

Bel établissement. Accueil et prise en charge remarquable et très professionnelle. Rare de nos jours.

Service parfait ! Accueil agréable explication clair pas surprise personnelle compétent et humain! Merci à Caroline et Sylvain !

Service de qualité. Chef d'atelier compétant, compréhensif et clair dans ses explications. Confiance absolue.

L'accueil est aussi déplorable que la compétence du personnel. Si vous avez un problème et que vous êtes dans l'urgence ne vous attendez pas à ce qu'on vous rappelle, et ne commandez surtout rien au magasin de peur d'avoir à attendre 1 semaine et devoir vous retrouver à commander sur internet car ce n'est pas la bonne pièce. N'ayez pas peur des allez retour. Grosse perte de temps. En bref, si vous avez un soucis concernant votre BMW optez plutôt pour une visite chez un autre garage.

Accueil très sympathique chaleureux et très professionnel. J'y ai acheté un véhicule d'occasion, une relation de confiance a été établie avec Monsieur Cavé, n'étant pas de la région, j'ai seulement vu la voiture le jour ou j'ai été la chercher. Après l'euphorie des premier moment et la joie de posséder ma BMW, quelques petits désagréments. Comme je savais que la voiture passait par l'atelier pour être révisée j'ai fait totalement confiance de plus BMW est une référence. Je me suis aperçu que la voiture avait un défaut de parallélisme, quand j'ai voulu le faire corriger on m'a dit que les pneu était trop usés pour le corriger. Alors qu'il m'avait été dit que l'atelier les remplaçait si plus de 50% d'usure... il y a eu également les essuie-glaces, qui quand j'en ai eu besoin je me suis aperçu que le droit était complètement coupé... ce qui est fort car a chaque fois qu'on emmène son véhicule à la révision ils sont remplacés systématiquement, la seul différence est que c'est le client qui paye...Moralité ne faire confiance à personne même dans une marque qui représente la qualité.

Ayant un souci mécanique, je prend contact avec cette concession dont je voulais devenir client, on me promet de me rappeler, le lendemain toujours rien malgré des rappels. Ils sont occupées, C est pour quel problème, à force de répéter, on perd confiance et on se demande si ils sont sérieux J ai contacté une autre concession, en 5 minutes rendez vous fixé Au vu des soucis pour un simple rendez vous mécanique, , j achèterai mon véhicule neuf x5 dans la concession qui m a fixe en 5 minutes le rendez vous. Je rajoute, après avoir lu la réponse du propriétaire, que son chef d atelier n à jamais passé de coup de fil,, je n ai aucun appel même en absence et j ai pourtant eu d autre appel, ces jours là, erreur de transmission de numéro après l avoir donné 5 fois, j ai un doute bref, ça confirme éviter cette concession, le client est même mis en doute.

Bonjour Prise d'un rdv avec le commercial MINI. Je fait le déplacement avec mon épouse. Arrivé à l'heure nous patientons 35mm , seule une hôtesse daigne mous dire bonjour et nous demander la raison de notre venue... Un peut agacé de l attente, j 'interromp la discussion du commercial MINI. Reponse: La voiture est absente de la concession. Bel exemple de professionnalisme et de courtoisie..

Concession BMW à éviter absolument !! Personnel pas sympathique et qui font des remarques déplacées. Mais en ont-ils les moyens financiers et intellectuels ? Très désagréable pour le potentiel client et dommageable pour la marque.

Tb accueil tel merci Caroline et au SAV d'avoir pris le temps de gérer à distance mon pb de I3 contrairement à Merignac !Une fois sur place idem accueil et efficacité de tous... Merci au monsieur du service occasion. Par contre petit bémol sur les gestes barrières la clientèle BMW n'est pas exempte de maladies contagieuses 🙁

Nous y avons trouvé LE véhicule que nous cherchions mais aussi un accueil très chaleureux, un service efficace et professionnel.

accueil excellent alors que nous venions juste voir les voitures. Le commercial très compétent ... quand j'aurai les moyens j'y retourne pour acheter

Très bien et sympa. Vendeur disponible et à l'écoute.

Facile d'acces, vendeurs sympa

Très classe on s'occupe de vous très rapidement.

Très joli et bien et puis si c'étais possible d’avoir une adresse email as la quelle on peut se joindre merci

Malheureusement obliger de changer mon précédent avis. En effet vendeur ORGEUILLEUX, aucun bonjour, jugement de valeur, je demande un info le mr me tourne le dos pour parler à ses collègues ? Euuuh parce que certain travaille chez BMW ils se permettent d'être malpolis ? Je pense qu'il faut revoir les attidues de certains 🙃

Regrettable que certains garages applique le déli de faciès. On tourne sur le Park des occasions et dans le garage et personne ne vient vous renseigner. C'est vrai que g la tête du type qui n'a pas les moyens de s'acheter une BMW. Désolé.

Merci au mecano pour leurs conseils coupe bmw non retenu trop cher de plus pas entretenu dans le reseau bmw aucune facture

Si vous voulez voir un vendeur il faut montrer des signes extérieurs de richesses!! J'y suis allé un samedi après midi voir les véhicules d occasions, nous sommes restés 20 bonnes minutes sur le parc. Les 2 vendeurs étaient dans leurs bureaux tout seul devant l'ordinateur mais ni l'un ni l'autre n'a voulu se lever de sa chaise.... Donc du coup on a signé chez Audi.

Achat d'une BMW série 2 avec Mr petit accueil très agréable de bon conseil je recommande

Accueil un peu froid de la part du personnel, Sav moyennement sérieux, oubliant de remettre à zéro l'échéancier d'entretien Concession pas au niveau du standard BMW que l'on trouve dans d'autres concessions

Propriétaire de bmw depuis 20 ans je ne peux que recommander cette concession. Une fonction acceuil de l’atelier des plus professionnels, une mise en confiance immédiate grâce à une vraie qualité d écoute et une grande réactivité des équipes techniques . J’avais eu des retours positifs de bmw Agen par des professionnels de l’automobile , je confirme que l’on peut s’y rendre les yeux fermés .

Très professionnel et à l'écoute des clients

Très bon accueil très beau showroom excellente équipe

Soleil et revenu à cette garag

Magnifique présentation et quel immense plaisir de découvrir ses nouvelles BMW

Très bon accueil, le tout dans un temps limité, mon problème à été pris en compte par de véritables pro...le technicien à résolu le petit souci ( message sur l'écran LCD) en 1mn. Je vous recommande ce garage pour vos BMW.

Bonne concession bmw/mini, où l'on se sent bien accueilli comme si l'on était à la maison

Bon accueil belle gamme de vehicules.

Services et suivi exceptionnels !! On se sent vraiment privilégié ici ! Mon commercial M SIRAC a été au top !!! Je recommande vivement cette concession. J'ai hâte d'être livré !

Très bon accueil et prise en charge très professionnelle.

Prise de rendez vous et tarif fait en ligne, J'ai été pris à l'heure, le personnel vraiment sympa, travail bien fait, petit plus, on récupère la voiture propre qui sent bon le shampooing. Merci à vous. Olivier.

Très bon acceuil du commercial, à l'écoute des besoins du client, disponible . Je recommande.

Je m'y sert pour de la pièce détachée et l'accueil est impeccable

Avis partagés. Excellent SAV avec un accueil toujours courtois et personnalisé. Mon insatisfaction concerne principalement le service de véhicules occasions. Je n ai pas trop le temps de chercher alors je fais appel à des professionnels du domaine avec des critères tout à fait cohérents mais après plusieurs relances aucun appel... quelle déception ! Promesses non tenues