A fuir ! Concessionnaire malhonnête qui a essayer de me faire de la "vente forcée" lors d'une campagne de rappel BMW. Soit disant ils ne pouvaient pas changer mon radiateur egr car l'écran central de la voiture était un écran Android et non d'origine. Ils roulent 80km avec la voiture, pour "test", alors que cela était très dangereux pour le moteur tant que le changement du radiateur n'avait pas été effectué (d'après BMW). En plus niveau essence ben ils n'en remettent pas hein ! 80km gratuit pour que l'employé rentre chez lui. Ensuite on me dit qu'il faut changer l'écran (2000€ hors main d'oeuvre) pour pouvoir faire le changement du radiateur. Une honte ! La personne en charge d'échanger avec moi était irrespectueuse, ne m'écoutait pas du tout et me couper la parole pour finir sur "venez récupérer la voiture avant demain, pas le choix" ok... par contre quelques mois quand j'ai payé ma révision a environ 600€ il y avait pas de soucis et on m'a offert un café, excellent !
Heureusement que j'ai appelé 2 autres concessions BMW qui m'ont dit que c'était n'importe quoi cette histoire d'écran et que ça empêcher pas de changer le radiateur. Je suis donc allé dans une des autres concessions qui m'a changé ce fameux radiateur en 1 journée.
Donc éviter la concession de aix vraiment !!
MAJ du 21/02/24 : la personne de la concession Aix en Provence qui s'occupe du contact avec les utilisateurs BMW m'a contacté par téléphone aujourd'hui. Je fais donc une petite maj de mon commentaire. Elle m'a appelé pour comprendre mon mécontentement et ce que j'avais à reprocher. Et elle s'est excusée pour la situation. Donc j'apprécie cet appel et je voulais le préciser dans mon commentaire. Je modifie donc aussi ma note en étoile en passant de 1 étoile à 2 étoiles pour cet appel