Après 3 achats auprès de cette concession je peux dire que du bien de Mme Elodie Dion toujours souriante à l’écoute de nos besoin accueil vraiment parfait et rien à redire sur les voitures que nous avons eu vraiment merci Elodie
Achat ce jour d'un beau véhicule d'occasion chez BMW Juillet Niort : merci M.Couturas pour vos conseils avisés et merci à votre collègue pour sa disponibilité ! Vous avez gagné deux nouveaux clients !
Alors si vous avez un souci avec votre bmw c'est l'endroit à éviter et surtout en été car tous les techniciens sont en vacance.. de plus je suis tombé sur un type du service réparation qui n'avait mais alors là AUCUNE IDÉE de ce qu'il parlait.. je ne recommande pas du tout! Rarement vu un si mauvais service!
Nous avons eu plusieurs visites chez bmw ,suite à des visites entretiens, et réparations. Nous avons toujours été pris en charge, par Maryline,qui est une personne compétente,aimable ,et qui se démène pour nous satisfaire. Merci Maryline pour votre efficacité.
Louisa B
Je me rends dans cette concession car j habite la région....
Pourquoi l accueil n' est jamais le même suivant les travaux que vous avez a réaliser 🤔?
Quand vous avez une révision a effectuer , on vous accueille les bras ouverts, mais lorsque vous venez pour une pile de télécommande où tous autres demandes 👉vous avez l impression de faire c.... la personne en lui demandant des informations sur votre véhicule☹️..
Cela est plutôt très désagréable et je crois qu'avec l expérience de l accueil client que je peux avoir , vous avez encore beaucoup de travail dans le domaine je pense .
C'est insupportable d'être accueilli comme ça 😔
Merci de penser autrement et d y travailler c'est la base du commerce !
ERIC FRANCK
Maryline est au top , souriante et empathique
ERIC DESANDRE NAVARRE
Je tiens à remercier Alban pour son accueil chaleureux et son écoute attentive lors de l'achat de notre première BMW hybride à la concession de Dax. Son professionnalisme et sa connaissance approfondie des voitures BMW ont été remarquables, ce qui nous a permis de prendre une décision éclairée.
Alban a été patient et a répondu à toutes nos questions, en nous guidant tout au long du processus d'achat. Sa personnalité aimable et courtoise a rendu l'expérience d'achat agréable et sans stress.
Nous sommes extrêmement satisfaits de notre nouvelle BMW hybride et nous ne pourrions être plus heureux de l'avoir achetée chez BMW Dax avec l'aide d'Alban. Nous recommandons fortement Alban et BMW Dax à quiconque cherche une voiture de haute qualité avec un service client exceptionnel.
Encore une fois, merci Alban pour votre service exceptionnel et votre attention aux détails. Nous sommes ravis de notre achat et nous vous souhaitons tout le succès que vous méritez dans votre carrière professionnelle
Après 5 mois d’utilisation et plus de 10000 kms nous sommes ravis de cette magnifique routière avec une moyenne de 6/100 l a 130/km/h sur autoroute batterie vide nous sommes bluffés ….
Mr et Mme Amelinck Stéphane
De passage ds la région avec un véhicule x 3 régulièrement entretenu chez bmw. Je prends contact avec ce garage car ma voiture est privé d’un phare. J’ai fait changer l’ampoule chez un petit garagiste qui a diagnostiqué le changement du module de phare. Contact pris avec le garage qui ne semble avoir qu’une seule envie se débarrasser rapidement d’une intervention urgente. On prend mes coordonnées aimablement et évidemment je ne serai jamais rappelé ni par le magasin qui devait s’assurer d’avoir la pièce ni de l’atelier. Je repars demain soir avec une voiture borgne qui m’assure donc une sécurité maximum pour mes 1000 km.
Le sens du service et de la sécurité échappent manifestement à ce garage. A éviter
Je complète ma réponse à la lumière de votre courtoise mais inexacte affirmation en précisant que j’ai effectivement été rappelé un peu plus de 48 h après mais j’étais rentré chez moi depuis quelques heures
Facture Très salé (1400€) pour un travail et informations déplorable.
A surtout éviter.
Un diagnostic minable
Un travail inacceptable.1000€ de vidange de boîte avec une décharge de leurs part (si la boîte cassée dans 24h nous sommes pas responsable...)
Tremblements trains avant (tirants avant plus équilibrage) 400€ aucun changement!!!
Résultat un copain me conseille des bagues de centrage à 4€ sur ebay et hop plus aucun problème.....
Première et dernière fois que je part en concession bmw.