Les Concessionnaires BMW autour de moi

Concessionnaire au top !! Bon accueil réparation nickel très satisfait

Accueil super sympa, j'ai pu essayer le véhicule de mon choix. Le commercial était à l'écoute et à répondu à toutes mes questions. Je recommande vivement cette concession.

Entretien annuel effectué comme à chaque fois dans de parfaites conditions. Accueil, rapidité de l'intervention, tout est impeccable. Concession très serieuse. Le showroom laisse rêveur au passage.

Très satisfait des réparations de véhicule mais trop cher.

En réponse à votre réponse. Restez dans le deni c est a l image de votre concession... J ai pourtant une facture!! et Je reçois vos sms marketing !

Expérience déplorable, j'appelle pour avoir un renseignement sur une panne éventuelle semble t'il connue et récurrente sur ma BMW SÉRIE 1 concernant un défaut et coupure du radar de recul, heure et radio de ma voiture, à savoir si je peux discuter avec l'atelier pour éventuellement l'amener ou m'aiguiller sur une panne. Au lieu de ça je passe 15 min pour un enregistrement avec une hôtesse d'accueil pour m'aiguiller au final vers le service des ventes pour prendre un rdv !? Pas de rappel, du blabla au téléphone... Bref du temps perdu pour rien ! Service client déplorable.

A fuir !!!! BMW série 5 Touring achetée il y a 2 ans chez eux. 1,5 ans après : plus de 7000€ de réparations (pont arrière etc…). Nous avons eu une prise en charge de 1000€ (génial). Je suis repartie du garage avec une voiture même pas nettoyée (la moindre des choses quand même) puis 10km après, un nouveau voyant qui s’allume donc retour concession avec la voiture qui est de nouveau contrôlée mais je repars sans vraie réponse. 1 semaine après, la voiture ne se lève plus du côté gauche mais bizarrement, aucun voyant ne s’allume.. on me dit qu’il faut refaire un diagnostic, RDV des semaines après.. Il faut sans cesse appeler et laisser des messages pour qu’on nous rappelle des jours après, et encore… Nous allons donc demander une expertise de la voiture car certes, c’est une occasion, mais plus de 7000€ de réparations même pas 2 ans après l’achat et encore, ce n’est pas fini.. c’est quand même très étrange. Nous nous retrouvons donc avec une voiture immobilisée ce qui est très pratique quand on travaille.

J'ai apporté ma Z4 E89 de 2013 pour sa révision. Accueil sympathique, comportement professionnel et bons conseils donnés par Lionel. Véhicule récupéré le soir même. Impeccable. Rien à redire. Je suis très satisfait.

un sav pitoyable! 1-après voir payé 250 euros pour un diagnostic qui a débouché sur un devis, la facture des réparations a dépassé le montant du devis de 200 euros ... 2- la réalisation des travaux qui comportait la réparation d un joint entre vitre et bas de vitre à été fait au mastic avec des traces sur la carrosserie qu on ne peut plus enlever ! 3-un conseiller lionel qui ne rappelle jamais....la voiture est restée au garage plus d un mois sans aucune nouvelle! 4- on a retrouvé notre voiture vécu des fonctions de programmation en moins....le fameux Lionel nous expliquant qu elle nny était pas....voire qu on fabulait ...alors qu il fallait juste réinitialiser la programmation après le changement de la pile de la clé! bref à éviter absolument! ce sont des incompétents!

Super niveau de service, merci Faiza

Suite au problème de non conformité à la livraison de mon véhicule d'occasion qui a généré un avis négatif de ma part, je confirme que le responsable de la préparation des véhicules a pris en charge mon dossier et à remis en conformité l'état de livraison de la voiture. Je corrige donc mon avis et remercie cette action de l'enseigne BMW bayern autosphere de Aix. Toutefois, lors de l'achat du véhicule il faut demander plus de transparence et d'explication sur les coûts de mise en route qui comprennent une assurance obligatoire sérénité autosphere pour la garantie 12 mois. C'est la contre balance d'une garantie 24 mois dans un autre garage BMW. Pour ma part j'ai constaté le prix de vente plutôt bas en faveur de autosphere par rapport à la concurrence pour un produit équivalent. Donc globalement l'alternative BMW autosphère peut être intéressante.

Amabilité du commercial, qualité du conseil, disponibilité