Les Concessionnaires BMW autour de moi

Bien

Très bon accueil pour l'entretien de notre BMW X5. Rapide et conseil de qualité. Merci à l'équipe pour leur sérieux

Avoir l'intention de passer commande d'un véhicule à 56 k€ et tomber sur un commercial qui vous fait comprendre que chez eux c'est le prix catalogue point barre. Tant pis. Merci, au revoir. Je passerai commande chez un concessionnaire qui vous prend moins de haut.

Jusqu'à maintenant l'accueil étais plutôt correct malgré que je soit venu dans cette concession que pour des bricoles , mon véhicule passera les portes l'atelier pour la première fois dans la concession de saint Étienne le 19 ,j'espère que l'accueil ainsi que le service client sera à hauteur de la marque sans mauvaise surprise , je suis plutôt confiant

Suite à une annonce je tombe sur un type fort sympathique je vais me renseigner monsieur je lui demande une reprise pas de problème jusque-là il le rappel mo sieurs désolé le vehicule est bien plus cher que l annonce ok on peut se tromper je lui indique que le vehicule est sur plusieurs annonceurs et les annonces ne sont toujours pas eedtifiee pas rea tif du tout j imagime même pas l atelier afuir évitez cette concession

Excellente expérience pour un véhicule acheté d'occasion, livré exceptionnellement aujourd'hui, super relationnel client avec David Mattacchione qui a pris le temps de répondre à toutes nos questions et toujours avec le sourire

très bien.

Alexandre est un très bon vendeur qui a su prendre le temps d expliquer le fonctionnement du véhicule. Et Très bien reçu. Je recommande BMW

A part dire bonjour, ce qui est tout à fait normal, accueil froid, distant, aucun sourire et personnel hautain. Réponses à mes questions sur un ton extrêmement désagréable. En même temps, je suis une nouvelle cliente avec une simple Mini, c'est peut-être l'explication. Bien évidemment, je n'y retournerai pas. A fuir.

Décidément, il n'y a que moi mécontent de ce garage... Après un 1ere épisode où je n'ai pu essayé le véhicule avant son pseudoachat(leasing), me voilà avec un prélèvement non prévu ? Du moins nous n'étions pas averti, et quand je parle d'un prélèvement, je parle de +de 3000 euros !! De quoi nous pourrir les vacances, je regretterai presque déjà d'avoir fait affaire là-bas, malgré un bon vendeur... Dommage, ça gâche l'image de la marque.

Le garage Mini et ses services pour ma part sont excellents. Mr Couturas chargé des ventes Mini est un amoureux passionné de véhicules, adorable et très attentionné pour ses clients. Le service entretien, peut paraître intimidant au premier abord, mais tous les interlocuteurs sont des êtres humains comme nous tous, souvent concentrés sur le travail qu'ils réalisent, et leur sérieux n'entache pas leur attention au client. Au contraire, d'ailleurs Mr Cottrau sait toujours se rendre disponible pour refaire la pression des mes pneumatiques lorsque mon véhicule le demande. etc. A vous de vous faire votre opinion, en ce qui me concerne c'est bien !

Amabilité de personnel est très bonne mais la qualité du service des réponses en temps et en heure très très faibles