Les Concessionnaires BMW autour de moi

Accueil et conseils très appréciables, je recommande les yeux fermés !

Très bon accueil Professionnel à l'écoute et totalement transparent sur le véhicule d'occasion que nous avons acheté

Des passionnés. Sur rendez-vous.

Après avoir fait confiance à cette concession BMW pour l'achat de mon véhicule. Je tenais à remercier DAVID, responsable véhicule d'occasion, pour son professionnalisme et sa patience. Il a su répondre à l'ensemble de mes questions et à toujours été disponible. Vente fait à distance et toutes les promesses ont été respectées. Très bonne réception du véhicule. Je recommande cette concession sans hésiter.

Le temps d'intervention à bien été respécté, bon acceuil.

Des réparations chères mais pas le choix. Le service client très agréable et disponible pour répondre à nos questions, même une fois le véhicule récupéré. Pas de mauvaise surprise le devis annoncé correspondait à la facture. Ca change vraiment de certains autre BMW proche de chez nous.

Même si le service commercial tient la route avec Elodie, ce n'est pas du tout la même chose pour ce qui est du service après-vente ! Je suis très déçu car la lentille de mon rétroviseur intérieur était défectueuse et le rétroviseur intérieur ne passait plus en mode nuit automatiquement. Je vais à la concession de NIORT et j'ai dérangé un certain Mr COTTE**** du service après-vente en plein café qui ne s'est pas déplacé pour constater que le rétro était défectueux. Il a pris le soin et le temps de terminer son café à la machine avec d'autres collègues en me laissant déambuler dans le showroom. Puis une fois que son gobelet était vide il m'a appele en criant "oh oh on y va" dans le hall et m'a demandé de le suive au comptoir pour me donner un rendez-vous 3 semaines plus tard ne tenant nullement compte de mon agenda. Cela m'obligeait à partir en vacances avec un rétroviseur qui était defectueux la nuit !!! Je suis allé dans une autre concession BMW et en même pas 2h mon problème était réglé, on m'a pris sans rendez-vous et un café m'a été offert. J'ai pu partir en vacances en étant "dépanné" et avec un élément de sécurité fonctionnel. Si je recommande la partie commerciale de NIORT auprès d'Elodie, fuyez le service après-vente !

Expérience déplorable, j'appelle pour avoir un renseignement sur une panne éventuelle semble t'il connue et récurrente sur ma BMW SÉRIE 1 concernant un défaut et coupure du radar de recul, heure et radio de ma voiture, à savoir si je peux discuter avec l'atelier pour éventuellement l'amener ou m'aiguiller sur une panne. Au lieu de ça je passe 15 min pour un enregistrement avec une hôtesse d'accueil pour m'aiguiller au final vers le service des ventes pour prendre un rdv !? Pas de rappel, du blabla au téléphone... Bref du temps perdu pour rien ! Service client déplorable.

La prise en charge à l’accueil par Mme De Rosa était parfait, souriante, sympathique, très professionnelle , des préconisations et conseils sont apportés également lors du dépôt du véhicule.suivi du véhicule en temps réel sur internet et compte rendu vidéo et photo complet et très appréciable. Merci à l’équipe BMW Bayern Les Milles.

Pas sérieux sorti de préparation et la voiture et en kit pour 30000 euro d'investissement sa fait mal garder une semaine pour un parallélisme la voiture on vous la rend avec 500 KLM de plus au compteur ? ?????il y a un bug quelque par met personne ses voudire se qui ses passe pas sérieux incompétence totale et service déplorable et aucun geste commercial 😭😱😭😱😭😱😭😱😭😱😱😱

Bonjour, j'ai étais très bien reçu, à L'heure et tous les documents était près.

Excellent accueil et gentillesse du personnel, sérieux dans la prise en charge et la qualité des réparations, délais respectés.