Tous mes entretiens se sont très bien passés jusqu'à maintenant, et je n'ai pas pensé à faire un retour d'expérience puisque c'était positif.
Mais aujourd'hui, j'ai eu un soucis sur ma voiture (hors entretien constructeur) et j'ai été très bien accompagné par Julien et Didier qui ont su m'apporter le bon service (assistance, sav, résolution/réparation). Merci encore.
Un grand merci à Nicolas pour son professionnalisme et son aide pour l'achat de notre nouveau véhicule.
De la prise de commande à la livraison tout à été parfait !
Merci encore Nicolas
Accueil, écoute, disponiblité de Monsieur Guilloteau 👍
Préparation de notre Mini : impeccable !
On recommande. En espérant que la suite (garantie, entretien etc..) soit aussi positive.
Très bien reçu lors de la tevision de ma BMW. Les délais ont été respecté malgré le fait que je doive revenir pour un rappel constructeur pour lequel le garage n avait pas reçu la pièce.
Thierry Andreu
J'ai un peu de mal à comprendre l'avis de certains. Voilà un garage qui, par la grandeur de son emplacement et la marque diffusée pourrait se "la pêter". Mais non, de l'accueil ( par une dame charmante et merveilleusement agréable) à la sortie du véhicule, (rendu nettoyé), tout est à l'avenant. Sérieux, pro et efficace. Certains, même dans le réseau pourrait en prendre de la graine. Encore merci à toute l'équipe de Bayern.
Jean-Louis Chiabrando
Excellent accueil de Yohann et Julien. Les explications ont été parfaites sur le véhicule. Je recommande vivement cette concession et l’équipe
Temps de dépannage du véhicule très long ( j’ai dû relancer l’atelier pour que les travaux débutent) ; Les explications sur la panne et les travaux réalisés sont flous et ne correspondent pas à tout ce qui figure sur la facture. Enfin, une panne est apparue dès la sortie du garage et malgré ma demande personne ne l’a pris en compte.
Autant au service commerciale mini super personnel, compétent et agréable autant l'accueil atelier c'est autre chose. Personnel désagréable qui ne connaît pas les dossiers en cours, personne très hautaine à l'entrée . Des manipulations à payer sans être au courant, je n'ai signer aucun devis pourtant on m'a fait payé des prestations dont je n'étais pas au courant. Et ma voiture ne roule toujours pas.
Accueil parfait, diagnostique rapide et précis, validation informatique du devis avant réparation. Suivi irréprochable. Le seul petit problème et l'étoile en moins reste juste le prix, mais le premier garage n'a pas réussi à détecter la panne de la batterie sur ma mini.
Véhicule livré ce mois-ci dans les délais 👍
Une mention particulière à Alban pour ses conseils judicieux, son professionnalisme et sa disponibilité .
Je suis ravi de mon achat , merci 😊