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Les avis clients
Suite à un petit problème sur ma voiture, très bon contact téléphonique, très bon accueil par une équipe très pro et sympathique
J'ai eu un véhicule en prêt le temps de l'intervention
Bravo, j'ai apprécié
Bonjour, je recommande très sincèrement ce concessionnaire BMW-MINI. Le personnel est professionnel , un très bon accueil . Et les mécaniciens font du bon travail. Bravo à vous.
Super service, Samy est très disponible et à l‘écoute des clients ! Je recommande !
Très professionnel et des bons conseils, à recommander à votre entourage sans hésitation !
Client de la concession depuis près de 15 ans. Accueil toujours sympathique et professionnel. Les rares soucis ont été réglés très rapidement avec sourire et competence
je tenais à remercier toute l'équipe de la concession après l'achat de ma nouvelle BMW série 4. l'accueil a été remarquable et la compétence du personnel est à souligner. j'ai été accompagné tout le long de ma venue et la présentation de mon futur véhicule a été méticuleux. un grand merci à Elodie et son équipe qui m'ont permis de repartir avec un véhicule magnifique.
Deuxième achat d un véhicule a distance depuis la Gironde sans l avoir vu ni essayé.
Un grand merci à Élodie qui s'est occupé de tout.
Merci de ton professionnalisme, toujour aussi souriante et accueillante.
Encore une fois merci à Élodie et Vivian.
Très satisfait. J'ai laissé notre Mini Countryman S pour la révision des 70 000 Kms. Si seul hic, voiture pas très propre à la sortie (Karcher pas très efficace).
Service clients de tres mauvaise qualité, accueil téléphonique inexistant, personnel absolument injoignable, un véhicule mobilisé deux mois pour changer des pneus, aucune disponibilité du service ni de qualité de conseils pour un contrôle technique non réalisé.
Expérience client : le client n’est pas considéré, pas de solutions proposées adaptées à une situation donnée. Aucune confiance vis a vis du réseau Autosphère Mini BMW.
Très aimable, accueillante, à l'écoute du client, ces une très grande Qualité D'avoir du personnel comme ça j'en suis très très satisfait que ce soi de la réception du véhicules jusqu'à la remise des clefs au client avec quelque question que j'ai posé a la réception et au mécano tous mon répondu a mes attente. encore merci pour le superbe travail que vous fournissais pour satisfaire les client
J appelle la concession pour faire un appoint d huile et savoir s'il faut prendre rdv, la conseillère me demande pourquoi vous ne le faites pas vous même ??? Je lui réponds que je ne l ai jamais fait et que je préfère que cela soit fait par BM, et la elle eclate de rire !!!! Supposant mon incompétence. Voilà comment les clients de 15 ans sont traités avec 3 véhicules achetés chez BM Aix. Je trouve cela méprisant et hallucinant....!!!! Ou est passé le respect du client ? La satisfaction du client nerf de la guerre, loind être gagnée...
