Les Concessionnaires BMW autour de moi

Nous avons acheté une voiture d'occasion début mars à l'Espace Bienvenue de Rochefort. Très bon contact, nous sommes très contents... jusqu'à ce que l'on nous appelle pour nous dire que l'on doit leur renvoyer les différents papiers que nous avions déjà donnés pour la carte grise, que mr Auguin avait validés.250 € de "frais administratifs", on trouvait déjà ça énorme, comparé à d'autres concessions, ils ne nous avaient été annoncés qu'en voyant le bon de commande, et en plus on a dû tout refaire une 2ème fois...Pas très pro. Puis, juste une semaine après l'achat, un problème sur la voiture. Là, Mr Auguin est nettement moins joignable. Il a fallu insister pour pouvoir lancer la réparation, la garantie fonctionne (heureusement, après 7 jours !) mais il nous reste tout de même 25 euros à payer de notre poche, c'est sûr que ce n'est rien comparé au prix de la voiture mais on ne trouve pas ça normal, nous pensons que la concession aurait pu faire un mini geste, je ne pense pas qu'ils soient à 25 euros près... Quelques mois plus tard...Cela fait maintenant 9 mois que nous avons acheté notre voiture, deuxième panne... Notre voiture est toujours sous garantie, mais la panne n'entre pas dans le cadre de la garantie. Mr Auguin n'en a rien à faire, se montre hautain et reparle de cet avis que nous avions mis et qui ne lui a pas plu (c'était la vérité, ils auraient fait un effort nous l'aurions enlevé...). Résultat : encore 350 euros à sortir de notre poche, aucun geste commercial. Merci l'Espace Bienvenue , nous ne reviendrons pas et ne vous ferons certainement pas une bonne publicité (malgré que vous ayez demandé au moment de l'achat, que l'on vous mette une très bonne note... ).

A recommander vivement

J'ai commandé des suspensions au garage de Samy, je les ai reçu en seulement 3 jours contrairement à d'autres revendeurs qui ont des délais incomparable.. Il a été à l'écoute de mes critères de sélection pour m'aiguiller dans ma recherche, je le remercie pour sa patience.. Je recommande

Expérience client au top. Le chef d'atelier, a su écouter mes demandes et y répondre parfaitement. Je suis heureux de savoir qu'il y a encore des personnes soucieuses de la satisfaction de leurs clients. Bravo et belle continuation à toute l'équipe.

Sympathique et efficace concession que je recommande vivement !

Achat BMW occasion Excellent, je recommande.

Une équipe efficace et très professionnel Dépannage extrêmement rapide suite à une crevaison sur le périphérique je remercie toute l’équipe Gael deroine

Bon accueil. Disponibilité . Relation client très bonne. On y retournera pour la troisième fois quand nous changerons de voiture

Excellente prestation carrosserie, travail soigné,accueil sympathique et professionnel.

Boone reception atelier , accueil pro. les travaux a effectuer sur mon véhicule ont été clairement détailles. Le montant est annonce et correspond a l'attendu. Travaux executes dans les délais prévus

Je suis venue faire une réparation du klaxon 18 mois en arrière et quelques semaines après quand je tourne le volant (bruit)..... Et aujourd'hui , de plus en plus déçue de ce concessionnaire. La politesse 🤨 L'attente 🤔 Forfait de 250 euros pour intervenir ou non sur le véhicule... EXCESSIF Vous exagérez. NE RÉPONDEZ PAS : CAR VOTRE RÉPONSE EST TOUJOURS LA MÊME À moins que vous donner suite à mon avis (sans frais de diagnostic puisque cela est dû à une réparation de votre part)

BMW Tellement supérieur que c'est inutile de comparer .....tellement beau , des autos supérieures en en majorite encore essence ou diesel..... Électriques.....pfuut ! ....