Les Concessionnaires BMW autour de moi

Très bonne expérience dans cette concession. Grand merci à Mickaël pour l'accueil et à Benjamin (mécano sympa et passionné) pour les travaux ! Véhicule déposé ce matin pour un soucis de tremblements dans le volant. Diagnostique posé à 15h, remplacement des pièces et réparation (disques de frein) dans la foulée, véhicule récupéré à 17h30 nettoyé. Tarif intéressant pour un véhicule de plus de 6 ans.

J’ai été reçu par David Mattacchione, et quelle expérience !j’ai acheté un X1 et David a été transparent,d’une amabilité remarquable, à l’écoute et m’a livré un VO proche du neuf ! On trouve encore des personnes qui ne cherchent pas à duper et à cacher des défauts. Je recommande cette concession tout le monde a été aimable et serviable pour la livraison de mon véhicule.

Je suis venue faire une réparation du klaxon 18 mois en arrière et quelques semaines après quand je tourne le volant (bruit)..... Et aujourd'hui , de plus en plus déçue de ce concessionnaire. La politesse 🤨 L'attente 🤔 Forfait de 250 euros pour intervenir ou non sur le véhicule... EXCESSIF Vous exagérez. NE RÉPONDEZ PAS : CAR VOTRE RÉPONSE EST TOUJOURS LA MÊME À moins que vous donner suite à mon avis (sans frais de diagnostic puisque cela est dû à une réparation de votre part)

Très satisfait , aimable , souriant . Personnel très professionnel.

Tout est parfait chez BM aix en provence…. équipe au top

Partie garage à éviter Troisième fois que j'y vais, il y a toujours quelque chose qui ne va pas. Aujourd'hui j'ai attendu 6 heures pour le changement de deux plaquettes de frein et deux disques. Pourtant j'ai pris rendez vous deux semaines à l'avance, j'ai même appelé 4 jours avant le rendez vous pour être sûre que tout était ok. Malheureusement, malgré la liste de services que j'avais demandé, les garage a été d'accord pour les freins exclusivement et ça m'a coûté la journée au lieu de deux heures prévues initialement... Regrettable. On m'a seulement dit que les disques n'étaient pas disponible immédiatement, qui sait...

Garage pas sérieux à fuir, j'amène m'a voiture par dépanneuse UNE BMW SERIE 1 car direction mise en sécurité suite à une panne de batterie il m'indique devoir changer la colonne de direction chose que je refuse j'ai amené la voiture à mes frais dans un autre bmw et il on résolu mon problème SANS CHANGER LA COLONNE CONCLUSION NE LEUR FAITE PAS CONFIANCE

Très bonne experience avec Julien Cordonnier du service Vehicule d'occasion. C'est la troisième voiture d'occasion que j'achète chez ce concessionnaire, toujours ravi de l'accueil, et de l'accompagnement.

Très bon accueil, explications claires.

J'ai un peu de mal à comprendre l'avis de certains. Voilà un garage qui, par la grandeur de son emplacement et la marque diffusée pourrait se "la pêter". Mais non, de l'accueil ( par une dame charmante et merveilleusement agréable) à la sortie du véhicule, (rendu nettoyé), tout est à l'avenant. Sérieux, pro et efficace. Certains, même dans le réseau pourrait en prendre de la graine. Encore merci à toute l'équipe de Bayern.

Excellent contact commercial dès notre première visite jusqu'à sa livraison. Secrétariat administratif remarquable pour les différentes formalités administratives. Mise en main parfaite du nouveau véhicule. Nous ne pouvons féliciter l'ensemble des collaborateurs de cette concession.

Un concessionnaire aux petits soins... jusqu'à ce que vous ayez acheté le véhicule ! J'achète une voiture d'occasion le 8 juin. Très bon contact pour la prise de RDV et le retrait du véhicule. Le 10 juillet, je perds un petit élément du parechoc en roulant au pas. Alerté par le bruit, je descends et constate les débris. Je vérifie mon parechoc : aucune trace d'impact. Le 13 juillet je les contacte pour les informer qu'un élément de carrosserie est tombé EN ROULANT et je demande à ce que la garantie prenne en charge, considérant qu'il est "normal" que mon véhicule garde ses éléments de carrosserie. Le réponse du concessionnaire : "désolé mais ce n'est pas pris en charge par la garantie, la pièce vous a peut être été volée". Compte tenu du prix de la pièce et ne voulant pas perde davantage de temps à expliquer que je devais vraiment être distrait pour ne pas avoir vu le voleur voler la pièce tout en courant à coté de moi pendant que je roulais.... je commande ladite pièce ! La pièce arrive mais au moment de la positionner je me rends compte que les clips de fixation sont en fait cassés. Je reviens vers le concessionnaire qui me dit à nouveau que ce n'est, là non plus, pas pris en charge par la garantie car la fixation a tenu jusque là. Le concessionnaire considère que de perdre des éléments de carrosserie est donc "normal" après un mois... Visiblement ce véhicule a été réparé à la hâte sans aucune considération pour le client ni pour l'image de marque de BMW...