X3 3.0D acheté en janvier 2019 dans cette concession, très satisfait du véhicule et de l’équipe commerciale, véhicule garantie 1 an, janvier 2020 révision de celle-ci plus quelques petites choses pris sans aucun problème en garantie, top ! Lave phare défectueux pris en garantie mais piece non disponible....pas grave je repasserai lorsque celle-ci sera disponible. Le Covid passe là dessus juillet 2020 je prends rdv pour changer cette élément et une ampoule xénon ne fonctionne plus, prise de rdv .....1 mois d’attente.... donc en août je viens (de Saintes) pour régler ces petit problème. Une matinée dans la concession, bon accueil...café, lorsque le réceptionnaire atelier me dit que mon véhicule est prêt, lave phare opérationnel et ampoule non réparé...... facture recherche de panne 126€ et devis réparation phare 1330€ !!!! J’avale ma salive et demande si ils ont la pièce afin que je puisse partir en vacances tranquillement !!! Non il faut repasser en septembre car il faut commander la pièce mais l’on me dit que les anti-brouillards feront l’affaire !!!!
Je répare donc à peux agacer par ce problème ainsi que la nonchalance du réceptionnaire. Je fais donc appelle à société spécialisé dans le xénon sur internet, l’on me dit que c’est très certainement un problème de ballast, je commande au prix de 64€ le reçoit le lendemain et le change dans la foulée......hourra ça fonctionne, j’appelle le réceptionnaire BMW pour lui en faire part, la réponse a été ça ne tiendra pas ....... cela fait déjà 9 mois et çà tient. Par contre se qui ne tiens plus c’est ma confiance envers cette atelier, dommage car c’était très bien parti.....