Les Concessionnaires BMW autour de moi

trés satisfait du service atelier de la concession BMW rochefort: accueil, délais professionnalisme

Bonne expérience

J’ai fais appel à cette concession pour une demande de garantie constructeur, on me fait venir pour prendre des photos du véhicule.. on doit soit disant me recontacter dans la semaine mais rien n’est fait. Je rappel 15 j plus tard, ACCEUIL CATASTROPHIQUE je dérange clairement ces messieurs dames qui me prennent de haut et me font comprendre qu’ils ont pas le temps pour une demande de garantie . 1 mois passe et toujours rien ! Et là un coup de téléphone de la concession que me dit que je doit retourner à la concession pour qu’ils reprennent des photos car ils ont perdus les anciennes . Donc on m’a clairement amusé plus d’1 mois . Personne ne s’excuse … Plus aucun entretient ne sera fait ici ( M135i et x4 ). Ma famille est cliente depuis plus de 20 ans . Merci pour tout!

Prise en charge par BMW Roanne de mon X4 acheté d'occasion dans cette concession en mai dernier. Réparations ok et prêt d'un véhicule de courtisie. Bon accueil du responsable atelier.

A part dire bonjour, ce qui est tout à fait normal, accueil froid, distant, aucun sourire et personnel hautain. Réponses à mes questions sur un ton extrêmement désagréable. En même temps, je suis une nouvelle cliente avec une simple Mini, c'est peut-être l'explication. Bien évidemment, je n'y retournerai pas. A fuir.

J'ai déposé mon véhicule dans cette concession pour l'entretien. J'ai été accueilli par une hôtesse extrêmement sympathique et très souriante malgré le masque. La personne qui a pris en charge mon véhicule m'a tout expliqué, m'a indiqué le tarif que j'aurais à payer et m'a fourni un véhicule de remplacement. A la reprise de mon véhicule en fin de journée, aucune mauvaise surprise, toujours la même hôtesse sympathique ,tarif respecté. Force est de constater que depuis le changement de directeur cette concession a été positivement métamorphosée et j'aurais plaisir à y retourner et à le faire savoir autour de moi.

Un grand Merci à Elodie Dion pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse. Nous avons été très bien conseillé et nous sommes très satisfait de notre véhicule. Un garage et une commerciale que nous recommandons sans hésiter. Encore merci pour tout et au plaisir de vous revoir. Mr et Mme Ratier

Acceuil toujours formidable Équipe compétente : Elodie au commerce, François Xavier et Sébastien a la réception apres vente. Toujours un plaisir de venir chez BMW niort Je recommande

Une vente à distance qui c est parfaitement déroulée grâce à elodie notre conseillère et à Pascal notre coursier. Très contents de notre achat bm x1. Merci encore pour tout.

Très satisfait de ce concessionnaire..Très bon accueil et sérieux dans la prise en charge du véhicule..bon professionnalisme

Le jeune homme qui m a reçu à été très pro ÉTIENNE je crois... je fais la différence avec votre concessionnaire de Marignane où je suis suivie pour ma voiture depuis 2019

Une concession de rigolos, la dame en charge de mon véhicule a passé 3 semaines à s'excuser...s'excuser d'avoir envoyé le mauvais devis, d'avoir oublié de commander les pièces, d'avoir oublié de nous tenir informé du délai etc... bref, gros soucis de communication, pas sérieux. Au vu des commentaires je ne suis pas la seule contrairement à ce que la dame de chez Mini a l'air de penser. Je continue de croire qu'une reconversion s'impose. Je déconseille vivement cette concession: niveau excuse c'est du 10/10 , le reste c'est 0 .