Partage de deux expériences:
1) Première révision le 12 mai d'un véhicule acheté neuf coutryman f60:
Tarif 350 €.... pas donnée pour une vidange avec filtre mais bon tarif BMW-Mini oblige.
Accueil sympathique. Mon véhicule ayant moins de 3 ans, il me prête une voiture le temps de la révision.
Donc content de la prestation surtout que la prochaine ne sera que dans 2 ans
2) A la suite de cette révision, il m'annonce que les pneus doivent être changer: tarif 410€ pour deux pneux michelin.
Je me renseigne donc ailleurs (les chaines bien connu)..... et je tombe sur 320€ pour les mêmes pneus même prestation.
Le jour du changement, je ne trouve pas l'ecrou antivol dont je ne me suis jamais servi. Je passe donc chez Mini-BMW. Il n'accepte pas de le prêter et m'en vende un pour 36€. Je le retrouve moins d'une heure après et n'accepte pas de le reprendre sous prétexte qu'il est neuf et ne reprenne pas les pièces. Pas très commerçants je trouve vu le peu de temps passé entre mes mains.
Mais surtout, je vous laisse juger le soi disant écrou neuf vendu par BMW-Mini
A gauche c'est le mien vraiment neuf et a droite celui de BMW (usure....... trace de rouille)
Je passe donc par internet pour avoir un retour de cette concession.
Vous n'avez pas accepté le retour de l'article mais j'ai payé pour avoir un écrou neuf ce qui n'est pas le cas. J'attend donc une solution à savoir le remboursement ou au moins la commande de l'ecrou neuf.