Les Concessionnaires BMW autour de moi

Très bien reçu par Jonathan lors de la mise en commande d'un pièce pour ma série 1, concession ouverte le samedi mais magasin fermé, impossible de retirer ma pièce deja payée. Accueil très froid le samedi, à la limite de déranger... Pas à la hauteur du standing BMW... Ayez au moins l'air désolé !

Très bon contact et très bonne prestation des différents membres de l'équipe véhicule d'occasion. Nous avons été bien conseillés pour l'achat de notre véhicule en totale adéquation avec nos besoins et budget. Véhicule présenté très propre, conforme aux descriptions et rapidement préparé pour la livraison Je recommande

L' accueil et le professionnalisme du responsable service occasion ( David) - et de sa secrétaire( Edith) - nous ont amenés à un choix pertinent. Nous avons été écoutés et épaulés dans la transaction qui s'est déroulée sans accroc : bravo et merci ! Serge et Isabelle

Un grand merci à Nicolas pour son professionnalisme et son aide pour l'achat de notre nouveau véhicule. De la prise de commande à la livraison tout à été parfait ! Merci encore Nicolas

Excellent Accueil concernant la remise de notre véhicule..nous tenions particulièrement à remercier David pour son professionalisme, sa qualité d écoute et son efficacité....qualites remarquables et exceptionnelles aujourd'hui...en souhaitant se revoir pour une nouvelle aventure chez Altitude.. Merci infiniment Isabelle B

David a été un très bon conseiller dans le choix de mon véhicule. C’est le deuxième véhicule que j’achète chez BMW et je suis très satisfait de leur professionnalisme. Je recommande vivement cette concession.

Je suis venu plusieurs fois dans cette concession côté SAV uniquement, jamais je n'achèterai d'occasion là bas on est à la limite de l'escroquerie. Niveau SAV ce n'est pas brillant, en arrivant a l'accueil on a l'impression de déranger, les réceptionnistes sont antipathiques, on vous annonce un prix et au final ça n'a rien a voir et le diagnostic est mauvais. Ça ne risque pas de s'arranger depuis que le garage est passé NASA, la concession de La Roche Sur Yon étant parmi les plus chères de la région ouest (J'ai d'ailleurs eu la chance de payer là bas 700 euros pour faire changer une batterie, une chance que j'étais en panne sinon jamais je n'aurais payé, c'est du vol) Maintenant je vais a Cholet chez CHARRIER, certes c'est plus loin mais au moins je sais que je serai bien accueilli

Très bonne concession de qualité et très bon service commerciale je recommande 🙌🏽

Amabilité de personnel est très bonne mais la qualité du service des réponses en temps et en heure très très faibles

Plusieurs appels téléphoniques pendant 3 jours pour finalement ne jamais obtenir le renseignement souhaité (rappelez plus tard...) pour une mini cooper en ma possession ! Le procédé est bien rodé, on se débarrasse de vous "poliment". C'est toujours pareil, une fois qu'on vous a vendu quelque chose, les amabilités disparaissent et vous n'avez finalement que très peu d'intérêt ! Passez votre chemin...dernier point, ne me répondez pas que vous n'avez pas mon identité, ou tout autre argument "fourre tout" comme vous le faite pour tous les commentaires qui vous sont désagréables. Lorsqu'on se présente à l'accueil ou qu'on vous téléphone, bien sûr que vous n'avez pas d'identité. Quant à mettre les dits commentaires en doutes, cela en dit long sur vos méthodes. Apprenez la modestie et à vous excuser lorsque le service est Mauvais.

Prise en charge rapide et efficace de mon véhicule après une expérience calamiteuse avec la concession Grand Sud Auto à Marseille. Le service atelier a fait preuve d’écoute et nous a tenu informer du suivi jusqu’à la remise de notre véhicule et même dans les jours qui ont suivis. Merci pour votre professionnalisme.

Mon LOA arrivant à son terme, j'ai évoqué avec Julien les caractéristiques du véhicule que je souhaitais acquérir. Julien qui s'était déjà occupé de moi pour ma Serie 1 m'a judicieusement guidé dans les véhicules possibles et c'est avec bonheur que je roule dorénavant dans un X1. Je tiens à remercier chaleureusement Julien pour son professionnalisme .