Les Concessionnaires BMW autour de moi

Entreprise et personnel très sérieux et à l'écoute, je recommande fortement !

Véhicule d’occasion (4000 km) acheté à distance. Le véhicule décrit « comme neuf »présentait deux défauts mineurs. Après une négociation argumentée et afin que le véhicule soit conforme à sa description les réparations ont été prises en charge par la concession. Même si cet incident a gâché le moment de la livraison, in fine, la réactivité de la concession et leur soucis de satisfaire le client m’ont permis d’avoir une superbe série 1 à un prix compétitif. Merci à MR Granet et au responsable des ventes.

Bonjour A la recherche d' un Nissan Qashqai pour Mme Nous l avons trouver chez BMW Altitude42 Un super contact avec David et un véhicule qui est comme on me l avais déjà écrit au téléphone....je l ais acheter sans l avoir vu ((650km de distance ) mais mes yeux étais ceux de David et franchement.....TOP...TOP Grand merci a Édith pour l administratif, David pour la vente et aux gars de l atelier pour la préparation. Au plaisir. Carlos

A fuir ! Concessionnaire malhonnête qui a essayer de me faire de la "vente forcée" lors d'une campagne de rappel BMW. Soit disant ils ne pouvaient pas changer mon radiateur egr car l'écran central de la voiture était un écran Android et non d'origine. Ils roulent 80km avec la voiture, pour "test", alors que cela était très dangereux pour le moteur tant que le changement du radiateur n'avait pas été effectué (d'après BMW). En plus niveau essence ben ils n'en remettent pas hein ! 80km gratuit pour que l'employé rentre chez lui. Ensuite on me dit qu'il faut changer l'écran (2000€ hors main d'oeuvre) pour pouvoir faire le changement du radiateur. Une honte ! La personne en charge d'échanger avec moi était irrespectueuse, ne m'écoutait pas du tout et me couper la parole pour finir sur "venez récupérer la voiture avant demain, pas le choix" ok... par contre quelques mois quand j'ai payé ma révision a environ 600€ il y avait pas de soucis et on m'a offert un café, excellent ! Heureusement que j'ai appelé 2 autres concessions BMW qui m'ont dit que c'était n'importe quoi cette histoire d'écran et que ça empêcher pas de changer le radiateur. Je suis donc allé dans une des autres concessions qui m'a changé ce fameux radiateur en 1 journée. Donc éviter la concession de aix vraiment !! MAJ du 21/02/24 : la personne de la concession Aix en Provence qui s'occupe du contact avec les utilisateurs BMW m'a contacté par téléphone aujourd'hui. Je fais donc une petite maj de mon commentaire. Elle m'a appelé pour comprendre mon mécontentement et ce que j'avais à reprocher. Et elle s'est excusée pour la situation. Donc j'apprécie cet appel et je voulais le préciser dans mon commentaire. Je modifie donc aussi ma note en étoile en passant de 1 étoile à 2 étoiles pour cet appel

Personnel très sympathique. À l’écoute. Plusieurs rendez-vous, à chaque fois très attentif à mon besoin. Merci à Gauthier qui m’a bien tenu informée. Qualité de service au top!

Pas sérieux sorti de préparation et la voiture et en kit pour 30000 euro d'investissement sa fait mal garder une semaine pour un parallélisme la voiture on vous la rend avec 500 KLM de plus au compteur ? ?????il y a un bug quelque par met personne ses voudire se qui ses passe pas sérieux incompétence totale et service déplorable et aucun geste commercial 😭😱😭😱😭😱😭😱😭😱😱😱

Bonjour, J’aimerai vous informer d’une expérience plus que défavorable pour un rendez vous de reprise pour mon véhicule. J’avais donc rdv à la concession Bmw aix en Provence avec une commerciale (V) qui nous avez eu préalablement au téléphone pour confirmer notre rdv et l’informer que se serai une reprise sèche car nous ne rachetons pas de véhicule. Elle nous dit ok . Nous donnes rdv à 40 min de route de notre domicile . Pendant le rdv elle émet une offre à l’oral sans jamais nous donner aucun montant qu’elle doit soit disant faire valider à son responsable mais nous dit clairement qu’elle sera bien en dessous de l’offre proposé par autophere. Elle propose de nous rappeler le lundi avec le montant chose qu’elle ne fera jamais Malgré trois relances à ce jour elle n’a jamais rien envoyé j’ai perdu mon temps fait de la route pour rien et j’en passe ! C’est une honte !!!!

Accueil très agréable, disponible et de bon conseil.

Mon LOA arrivant à son terme, j'ai évoqué avec Julien les caractéristiques du véhicule que je souhaitais acquérir. Julien qui s'était déjà occupé de moi pour ma Serie 1 m'a judicieusement guidé dans les véhicules possibles et c'est avec bonheur que je roule dorénavant dans un X1. Je tiens à remercier chaleureusement Julien pour son professionnalisme .

Réception de notre X1edrive20 avec quasiment deux mois d'avance il y a quelques jours. Tout a été excellent de la commande à la réception. Merci à l'équipe et notamment à Alban, compétent, disponible, à l'écoute et réactif.

Très satisfaits de notre achat. Un grand professionalisme, un accueil et une écoute au top. Personnel très avenant. Malgré son jeune âge, Alban Daiillancourt est un conseiller et un vendeur hors pair, qui sait anticiper les attentes du client. Un grand merci et ne changez rien

Concession neuve avec personnel très compétant et souriant. Notamment le service après-vente génial, à l'écoute et très réactif. merci au vendeur également qui a été de bon conseil pour mon nouveau véhicule. Je recommande vivement cette concession