Les Concessionnaires BMW autour de moi

bonne adresse 👍 Sérieux et professionnalisme au Rdv je suis très satisfait de mon nouveau véhicule Un grand Merci à Maxime pour son écoute et ses conseils

Un grand merci à M. SOUCHON qui a su régler mon problème de centralisation sur une série 1. Honnête et efficace, déploie toutes les démarches nécessaires... et ça paie ! D'autres franchises ne se sont même pas donné la peine d'essayer et c'est bien dommage. Beau travail, merci encore!!

Tres bonne concession avec un service parfait

Très bon accueil je suis vraiment satisfait Pour l'entretien de mon véhicule

Déçu de ne pas avoir pu voir les véhicules car je me suis présenté le samedi avec un haraire d'ouverture à 9h que j'avais vu sur le net mais à l'entrée je me suis aperçu que la concession était fermée le Samedi matin.

A part dire bonjour, ce qui est tout à fait normal, accueil froid, distant, aucun sourire et personnel hautain. Réponses à mes questions sur un ton extrêmement désagréable. En même temps, je suis une nouvelle cliente avec une simple Mini, c'est peut-être l'explication. Bien évidemment, je n'y retournerai pas. A fuir.

Bon jour, Très bon accueil du personnel de la concession. Les premiers instants sont souvent décisifs, ça a été le cas suite au très bon feeling émanant du directeur de la concession. Cordialement.

J appelle la concession pour faire un appoint d huile et savoir s'il faut prendre rdv, la conseillère me demande pourquoi vous ne le faites pas vous même ??? Je lui réponds que je ne l ai jamais fait et que je préfère que cela soit fait par BM, et la elle eclate de rire !!!! Supposant mon incompétence. Voilà comment les clients de 15 ans sont traités avec 3 véhicules achetés chez BM Aix. Je trouve cela méprisant et hallucinant....!!!! Ou est passé le respect du client ? La satisfaction du client nerf de la guerre, loind être gagnée...

Tout a été parfait, l administratif comme la mise en main. Personnes à l écoute et réactives.

Service déplorable! Personnel désagréable ! Je me suis carrément fait agressé par la personne à l’accueil! L’atelier s’est engagé à me rappeler pour la réparation de mon coffre de serie 1 achetée et entretenue dans cette concession depuis 5 ans. 2 semaines après, personne ne m’a contacté. J’ai décidé de me rendre sur place et là on m’a fait attendre un bon quart d’heure pour finalement me demander de revenir à un autre moment. J’ai fait réparer mon coffre gratuitement en 5 minutes dans un petit garage en ville, ce que l’atelier bmw n’a pas réussi à faire en 2 semaines. Quel professionnalisme et surtout bravo pour la considération portée aux clients! Une étoile c’est trop!

Bonjour, J’aimerai vous informer d’une expérience plus que défavorable pour un rendez vous de reprise pour mon véhicule. J’avais donc rdv à la concession Bmw aix en Provence avec une commerciale (V) qui nous avez eu préalablement au téléphone pour confirmer notre rdv et l’informer que se serai une reprise sèche car nous ne rachetons pas de véhicule. Elle nous dit ok . Nous donnes rdv à 40 min de route de notre domicile . Pendant le rdv elle émet une offre à l’oral sans jamais nous donner aucun montant qu’elle doit soit disant faire valider à son responsable mais nous dit clairement qu’elle sera bien en dessous de l’offre proposé par autophere. Elle propose de nous rappeler le lundi avec le montant chose qu’elle ne fera jamais Malgré trois relances à ce jour elle n’a jamais rien envoyé j’ai perdu mon temps fait de la route pour rien et j’en passe ! C’est une honte !!!!

Accueil très agréable, disponible et de bon conseil.