Les Concessionnaires BMW autour de moi

Très professionnel

Première expérience dans cette concession. Accueil chaleureux et personnel très agréable ! Milles merci à Nicolas qui nous a accompagné pour l'acquisition de notre véhicule. Disponible, à l'écoute et professionnel. Je recommande ++

Un accueil super sympa la réception. Super à l écoute du client le magazine un jeune demoiselle très pro je recommande

Dépannée en 10 min au téléphone a 20h Un grand merci au technicien spécialiste mini !!

Déjà client, j'ai vécu nouvelle expérience commerciale pour le renouvellement de mon véhicule. L'équipe a changé et c'est avec Mme DION que s'est déroulée la négociation. J'ai rencontré quelques difficultés pour trouver mes marques avec mon interlocutrice. Cependant, je tiens à souligner son professionnalisme et sa ténacité pour aboutir à un accord satisfaisant. De plus, au cours des presque 3 années passées, j'ai apprécié les relations avec le service atelier et en particulier avec M. COTTRAU. Globalement, je maintiens ma confiance à toute l'équipe BMW Niort.

Dépannage rapide pour un problème de toit ouvrant , accueil parfait 🙏🙏

Incroyable le manque de considération! Des dossiers qui traînent en longueur. Des procédures qui ne sont pas celles annoncées à la base. Il faut appeler 2/3 en laissant des messages pour espérer être rappeler. Des réponses (à côté) aux mails après avoir relancé! Dernière tentative pour être rappelé par un responsable avant de saisir BMW FRANCE!

Service inacceptable avec une équipe agressive et dépassée. Plus de 20 jours de délai pour le remplacement d'un simple cable de recharge d'un véhicule hybride! Lorsque j'ai demandé le nom de la personne au tél, on me raccroche au nez. En deca des standards attendus pour des véhicules de ce type... Le client n'est pas dans leurs priorités.

ADRIEN a été comme d'habitude hyper professionnel dispo à l'écoute.

Je suis venue faire une réparation du klaxon 18 mois en arrière et quelques semaines après quand je tourne le volant (bruit)..... Et aujourd'hui , de plus en plus déçue de ce concessionnaire. La politesse 🤨 L'attente 🤔 Forfait de 250 euros pour intervenir ou non sur le véhicule... EXCESSIF Vous exagérez. NE RÉPONDEZ PAS : CAR VOTRE RÉPONSE EST TOUJOURS LA MÊME À moins que vous donner suite à mon avis (sans frais de diagnostic puisque cela est dû à une réparation de votre part)

Très mauvaise expérience. suite à un rappel de BMW AIX LES MILLES mon véhicule a été gardé toute la journée pour un échange de radiateur des gaz d'échappement et ce pour la 2ème fois, le premier échange a eu lieu en avril 2022. Je récupère mon véhicule et je suis même contente car elle a été nettoyé dedans dehors. je tombe en panne le dimanche 18/06/2023 jour de la fête des pères pour un faisceau électrique qui n'a pas été clipsé et qui c'est baladé avec les vibrations du moteur et a fini par se collé contre le collecteur d'échappement. de ce fait la gaine a fondu et ensuite les fils électriques. Je contacte BMW, je demande à parler à Marilyne qui de suite m'informe que la panne n'est pas de leur fait et qu'il faut arrêter de penser ça. Sachant que mon véhicule sortait de chez eux et que depuis le changement de mon moteur par un autre garage je n'ai eu aucun souci la logique s'impose. Pour changer le radiateur ils étaient obligés de démonter tous les faisceaux électriques raccorder à celui ci donc il n'y a pas photo l'erreur vient de BMW. EN ATTENDANT MON VEHICULE EST DE NOUVEAU IMMOBILISE DANS L ATTENTE DU PASSAGE D UN EXPERT. TROP D ERREUR DEPUIS LE MOIS D OCTOBRE, MOIS DE LA CASSE DE MON MOTEUR SUITE A UNE SURCHAUFFE BIZARRE CA AUSSI ET CHANGEMENT EN 1 AN DE LA MEME PIECE. JE NE RECOMMANDE PAS BMW AIX LES MILLES MOI QUI AVAIS MISE SUR LA MARQUE BMW pour la fiabilité j'en suis revenue. J'ai laissé pleins de messages pour qu'on me rappelle jamais de suite. Les mails aussi restent sans suite !! vous voulez une réponse ??? faites un recommandé et faites vous accompagner par un juriste. Moi je suis taxi et là c'est la misère dans cette enseigne depuis le mois d'octobre 2022.

La semaine passée j’ai déposé ma voiture je suis belle normalement je devais garder la voiture la journée et après du coup on est parti deux jours donc j’ai pas été content