Les Concessionnaires BMW autour de moi

Bonne expérience

La prise en charge à l’accueil par Mme De Rosa était parfait, souriante, sympathique, très professionnelle , des préconisations et conseils sont apportés également lors du dépôt du véhicule.suivi du véhicule en temps réel sur internet et compte rendu vidéo et photo complet et très appréciable. Merci à l’équipe BMW Bayern Les Milles.

A éviter absolument. Service client irrespectueux. Mérite de fermer leurs portes. Contact avec BMW france pour Transmettre la médiocrité du service.

Satisfait du service avec personnel compétent et sympathique. Encore mille mercis à Mr Arnaud Salivet pour ses conseils ainsi qu’à sa réactivité. Merci aussi à Michael présent lors de la remise des clés pour toutes les explications sur les options. Je profite de l’occasion pour vous souhaiter Une Bonne Année 2023!

Merci à toute l équipe pour leur acceuil, leur professionalisme et leur implication ! Un Merci particuilier à Magali ou Lionel côté atelier ou Arnaud côté commercial, ils ont tous l envie de satisfaire leurs clients, ils anticipent, ils trouvent la meilleure solution pour vous et toujours avec le sourire et beaucoup de bienveilllance. Je conseille vivement cette concession car l équipe est au TOP !

Bonjour Suite à une révision,celle ci s est déroulée très bien Prêt de voiture,pas de soucis Mais le lavage de l extérieur de mon véhicule n a pas été fait à la fin de la révision comme le stipule le devis. Déçue Cordialement

Très bon accueil de l’équipe BMW Dax Un remerciement spécial à Alban qui s’est très bien occupé de nous avec beaucoup de patience Félicitations à lui pour son professionnalisme Nous recommandons très sincèrement cette concession Evelyne et Claude

Très bon contact par téléphone avec Nicolas GARRAUD, véhicule réservé et à la réception véhicule parfaitement préparé. Equipe au top. Je ne regrette pas avoir fait plus de 500 km aller retour pour aller chercher le véhicule. Je conseille ce concessionnaire à 100%.

Bonsoir, Je tiens à partager une expérience assez particulière dont je l’avoue BMW à mantes n’est qu’une partie responsable. Nous cherchons depuis un mois à obtenir les factures d’entretien d’un véhicule pour faire la validation d’une réparation sous garantie, après quatre tentatives téléphoniques pour obtenir des factures que normalement, le véhicule est censé enregistrer, nous avons malheureusement un retour , si on peut dire un retour , monsieur on va vous rappeler. Ce véhicule étant bloqué chez BMW horizon pour un remplacement de moteur qui est censé être un véhicule récent et fiable et vive les véhicules hybrides chez BMW. Au départ, nous souhaitions obtenir des factures, déclencher une garantie pour un remplacement d’un moteur. Au final nous sommes très mécontent de la marque et du service obtenu.

Merci à Bms partie moto pour l’accueil. 100% de l’équipe moto est agréable ça change.

Édit du 28/08/23 : C’est de pire en pire dans cette concession… un vendeur qui lorsqu’il comprend qu’il ne parviendra pas à me vendre son véhicule hors de prix et à la ramasse de ce que fait la concurrence, me tourne le dos et fait semblant d’avoir des choses à faire sur son ordi et côté occasion, une offre de reprise qui aurait pu être plus haute mais vu que le chef a donné un prix plus bas avant son vendeur et bien non ce n’est pas possible. On discute avec le vendeur et lui explique que nous recherchons un véhicule hybride en occasion, le vendeur ne prend même pas la peine d’essayer de voir si un véhicule pourrait correspondre ! 5 véhicules achetés chez eux ces dernières années pour être traité comme de vulgaires clients… honteux ! Du coup le véhicule sera repris ailleurs (chez un garage compétent) et nous achèterons également désormais ailleurs. Fuyez. Avis 2021 : Client chez eux depuis sept ans, ça a bien changé, beaucoup moins de communication, beaucoup moins d’attention envers les clients, je n’ai même pas été prévenu que la personne avec qui j’étais en contact pour les questions de service après-vente était parti. Je l’ai su par moi-même en me rendant à la concession, c’était la moindre des choses d’envoyer un e-mail pour présenter son remplaçant. On est pas chez Renault, enfin je crois, c’est dommage. Sans oublier toutes les déconvenues : - Le refus de reprendre à un mois prêt mon véhicule actuel en loa chez eux alors que le nouveau est déjà la, en plus avec une mauvaise couleur. - la livraison d’un véhicule d’occasion avec du retard, un apport qui n’était pas prévu et une banquette arrière totalement moisie. En geste co ? Une pochette de produits qui a du leur coûte 3€50… - Et avec tout ça ils ont le culot de faire payer un véhicule de prêt une fortune (50€/ jours !) pendant l’entretien qui est inclus dans le contrat ! Édit du 18/05/22 : Chez Renault justement l’accueil est au top… comme quoi avec les années les choses changent ! Bms devrait peut être aller se former chez eux.

J'ai eu besoin de prendre un rdv en urgence à l atelier de BMW - BMS Mantes, j'ai été reçu très rapidement. Samy s'est occupé de mon véhicule , il a été très professionnel, courtois et efficace ! J'ai récupéré mon véhicule en 30 min , c'était parfait ! Merci à toute l'équipe et à Florian