Les Concessionnaires BMW autour de moi

Très bon accueil, travail sérieux

Un garage comme on aimerais en trouver plus!!! Je suis aller voir Sam pour un soucis au niveau du bloc ABS de mon véhicule. Aprés avoir cerné le problême, SAM m'as naturellement fourni un devis que j'ai validé (prix trés correct et cohérent au vu de ce que je lui demandais de faire sur mon véhicule, avec ses conseils pratiques sur la façon d'aborder le problème. Et je ne parle pas de la comparaison avec les prix des garages concessions, très largement supérieurs...). Sam m'as tenu au courant des avancées et n'as surtout pas hésité à me contacter lors de la découverte d'un problême secondaire. Malgré une auto et un système électrique recalcitrant, Sam n'as jamais rien laché et à cherché par tous les moyens à rêgler le problème. Bien que l'opération ai prise un peu plus de temps que prévu (pas un problème pour moi à ce moment là), j'ai été très heureux de rencontrer un garagiste qui ne cachais pas ce qu'il fesait et qui restait determiné malgré les multiples difficultés rencontrées. Au final, les problèmes particuliers de ma voiture ont tous été résolus et je profites depuis de ma voiture comme il se doit! Je peux donc que recommander la garage de Sam et son travail, pour sa correction et son engagement professionnel (en plus de sa sympathie naturelle). Merci, sportivement.

A Fuir !! Toujours les mêmes problèmes d accueil et de facturation juridiquement étrange. Et quand le " responsable" vous répond par écrit suite à votre demande , le courrier comporte nombre de fautes.. L irrespect et le dédain total.

une concession BMW avec ses pretations mais une personne avec un professionnalisme exemplaire, toujours le sourire et fait le maximum pour le client en tant que conseillère service apres vente. moi je dis un grand merci a Marilyne. Merci et continuez comme ça.

J’ai payé 246€ pour un diagnostic (obligatoire avant de possible réparation) pour les éléments suivants : -la radio qui ne marche pas -la capote qui ne descend plus. Leur diagnostic ? La radio ne marche pas à cause de l’antenne sous réserve d’un problème de câble. Sans rire c’est les deux seuls choses qui peuvent l’empêcher de fonctionner et j’ai pas besoin d’un mécano pour me le dire. Pour la capote ils me proposent de changer tout le groupe hydraulique vu qu’ils n’ont pas cherché quelle pièce ne marchait plus. Donc j’ai payé pour qu’on ne m’apprenne rien que je ne savais déjà et surtout qu’on me propose de remplacer la moitié des éléments pour 3000€. C’est sûr que si on remplace tout ça va marcher. Tout ça sans respecter les délais, ça devait être fait en une journée et ça été fait 2 sans voiture de prêt donc grosse galère. Bref plus jamais

Remplacement de pare-brise effectué chez BAYERN AIX. Amabilité et café d’accueil au rendez-vous Tout ce que l’on attend d’un service Premium, je recommande. Mention spéciale à Maryline

Manque de sérieux, Indifférence même avec une voiture qui peut presenter un risque d'accident, seul faire rentrer de l'argent semble les motiver. Je dépose une mini JCW pour un problème de boite de vitesse et un bruit métallique sur l'essieu avant droit. on vous facture un diagnostic pour 250€. 4 jours après, on nous établit un devis pour 1560 €. Il garde la mini plus d'une semaine. en récupérant la voiture, le bruit sur l'essieu droit persiste. En appelant le chef d'atelier, on vous dit qu'ils n'ont pas de place disponible, qu'ils ne peuvent pas prêter une voiture et d'appeler le service assistance BMW. Sauf que la mini ayant plus de 5 ans, le renseignement est aussi lamentable que la qualité de la réparation. De plus, ils ont facturé un essai routier à 35 €, sans parler de la qualité du diagnostic. Prestation facturée mais réellement faite, c'est à se demander. On me facture un moyeu de roue, un roulement pour la modique somme de 400 € HT, pour rien. Le véhicule avec ce bruit persistant peut être dangereux, mais Bayern n'assume pas le manque de sérieux de son atelier, et facture des prestations inutiles. cela fait malheureusement la deuxième expérience négative chez l'atelier mini. La première est qu'il a fallu ramener 4 fois une autre mini électrique cette fois sous garantie, pour que la réparation soit faite correctement après 4 pannes successives. Le service client BMW sera informé, même si dans cette concession, leur seule motivation est de vendre des voitures, mais pas de faire les choses avec sérieux. Si vous pouvez, prenez même votre garage de quartier, cela sera fait plus consciencieusement. Suite réponse Bayern :La réponse pleine de poncifs démontre bien le peu de sérieux de cette concession. aucun contact, aucune remise en question de leur part, même si je le répète, la mini peut présenter un risque d'accident probable. bien triste.

Inadmissible. Voiture entretenue , et ils arrivent à me trouver problème sur problème . Elle sort du garage et bim elle y part de nouveau avec toujours de belles sommes lors de la récupération du véhicule et l’appréhension de l’utiliser de nouveau . Trop de points négatifs à dire sur ce garage … Je le déconseille fortement… et quand on me dit que l’on a essayé de me joindre afin de trouver une solution : totalement faux , c’est moi qui est essayé maintes et maintes fois de leur parler mais aucunes solutions ne m’a été proposé .

Merci à toute l équipe pour leur acceuil, leur professionalisme et leur implication ! Un Merci particuilier à Magali ou Lionel côté atelier ou Arnaud côté commercial, ils ont tous l envie de satisfaire leurs clients, ils anticipent, ils trouvent la meilleure solution pour vous et toujours avec le sourire et beaucoup de bienveilllance. Je conseille vivement cette concession car l équipe est au TOP !

Un merci à l’équipe mon véhicule a été pris en main rapidement Très bel accueil hyper agréable Merci à jessica pour sa gentillesse et son professionnalisme Belle équipe !

Autant au service commerciale mini super personnel, compétent et agréable autant l'accueil atelier c'est autre chose. Personnel désagréable qui ne connaît pas les dossiers en cours, personne très hautaine à l'entrée . Des manipulations à payer sans être au courant, je n'ai signer aucun devis pourtant on m'a fait payé des prestations dont je n'étais pas au courant. Et ma voiture ne roule toujours pas.

Concession très sérieuse. Excellent accueil. Véhicule en très bon état. Personnel très réactif et disponible. Horaires respectés. Aucune mauvaise surprise sur la facturation. Travail de qualité.