Les Concessionnaires BMW autour de moi

Professionnel, rapide, à l'écoute du client et très arrangeant. je recommande les yeux fermés.

Équipe sérieuse, réactive et toujours à l’écoute de sa clientèle. Je recommande!

Expérience exceptionnelle, nous avons été reçu par Elodie Dion pour nôtre voiture bmw M340i. Tout était parfais, elle est aimable à l’écoute et prévenante. Je met 5 étoiles car je n’ai rien à redire. Merci BMW et merci Elodie!

Bonjour nous avons acheté une 2ème voiture ,nous avons eu à faire avec Elodie pour la 2ème fois . Toujour agréable, souriante à l écoute et professionnelle. Je recommande votre garage . Merci encore à Elodie et Vivien.

Très heureux avec NASA Niort ! Nous sommes revenus au bout de 2 ans d'aventure avec notre Mini Cooper qui était comme neuf pour prendre une BMW série 1 ! Toujours aussi bien accueilli par Mme Dion et son professionnalisme, rapidité, réactivité et surtout accompagnement de ses clients. Nous tenons à la remercier elle et ses équipes. À dans 2 ans ;)

un commercial non respectueux non sympathique voire incorrecte ignoble qui se la joue bref un commercial avec qui on ne veut pas acheter malgre un véhicule qui plait mon fils avait l'envie de le frapper comme quoi ma femme m a demandé de ne pas faire l achat tellement qu' il était affreux

le personnel de la réception est très bon, mais les problèmes avec ma voiture n'ont été résolus que partiellement, en plus, j'ai un nouveau problème maintenant. Je retournerai au garage quand j'aurai du temps (si le garage a des disponibilités) avec l'espoir de résoudre les nouveaux problèmes avec la voiture. Pas idéal mais je suis convaincu que cela sera résolu.

Après une première expérience avec ce concessionnaire, dont j’avais été très mécontent… j’ai un peu changé d’avis la semaine dernière. Retour en arrière: Il y a quelques mois je suis passé devant la concession par hasard, j'ai décidé de m’arrêter car le capot de mon X1 ne s’ouvrait plus normalement. Il fallait vraiment tirer très fort sur la manette pour déclencher la serrure. Je rentre donc dans la concession, je me dirige vers l’acceuil, j’explique mon problème à une jeune femme, elle me coupe, me demande si j’ai rendez vous, je lui dis que non… Elle me répond: "alors on ne peut rien pour vous…" Je lui dis très calmement, "ok prenons rdv…" et là très sèchement elle me met en garde que la recherche de panne me sera facturée 246 euros ! Je lui dis que c’est sûrement pas grand chose, elle me répond de façon très agressive: "Oui ben même si c’est pas grand chose, ça sera 246 euros quand même !" Je suis resté bête...et je suis parti dégoûté, en pensant que cette jeune femme m'avait vraiment manqué de respect ! Quelques jours plus tard, je m'arrête chez un garagiste indépendant. Un mécano ouvre le capot, me dit qu’il y a une butée qui est sûrement déréglée. Il va chercher une clé de 10 et après 2mn et qq tours de clé, le capot s’ouvre et se ferme parfaitement. Je lui ai donné 20 euros, il était ravi et moi aussi! Le temps passe...et quelques semaines plus tard, je reçois une notif sur BMW connect, me disant que mon véhicule faisait l’objet d’un rappel national pour un pb électronique, et que je devais prendre contact avec un concessionnaire BMW. Même si je n'étais pas ravi d’avoir affaire à nouveau à cette concession, pour le côté pratique, je les ai contactés quand même. Après prise de rdv par téléphone, j'ai été reçu par Lionel, un conseiller très sympathique, à l’écoute du client et très compétent. On m’a prêté un véhicule pour la journée et le soir j’ai récupéré mon X1 tout propre (intérieur et extérieur). Il nous a offert un café, a pris le temps de nous expliquer tous les détails importants et de répondre à nos questions. On peut dire que cette deuxième expérience a un peu rattrapé la première… La suite au prochain entretien pour j'espère rajouter une étoile...

Plusieurs appels téléphoniques pendant 3 jours pour finalement ne jamais obtenir le renseignement souhaité (rappelez plus tard...) pour une mini cooper en ma possession ! Le procédé est bien rodé, on se débarrasse de vous "poliment". C'est toujours pareil, une fois qu'on vous a vendu quelque chose, les amabilités disparaissent et vous n'avez finalement que très peu d'intérêt ! Passez votre chemin...dernier point, ne me répondez pas que vous n'avez pas mon identité, ou tout autre argument "fourre tout" comme vous le faite pour tous les commentaires qui vous sont désagréables. Lorsqu'on se présente à l'accueil ou qu'on vous téléphone, bien sûr que vous n'avez pas d'identité. Quant à mettre les dits commentaires en doutes, cela en dit long sur vos méthodes. Apprenez la modestie et à vous excuser lorsque le service est Mauvais.

Suite à un accident j’ai mené ma voiture à réparé dans cette concession. J’en ai eu une très mauvaise expérience mon véhicule a été garder un peu plus de 2 mois (sans aucun prêt de véhicule) et à la Réception de la finalisation des réparations énormément de problèmes sur toute les choses qui ont était remplacé de plus véhicule récupérer extrêmement sale! Personnel de mauvaise fois et parfois agressif Je n’ai à aucun moment eu l’impression detre traite comme un clients sauf quand il a s’agit de faire le cheques

Prise en main de mon nouveau iX1 aujourd'hui, je suis enchanté par le produit. je remercie toute l'équipe BMW pour leur accueil et leur professionnalisme. je remercie tout particulièrement Alban qui a suivi le dossier depuis le début, et qui a fait preuve de professionnalisme, de bons conseils, c'est une personne très agréable et très professionnelle, que je vous recommande fortement. La voiture est arrivée dans le délai , voire même avec un peu d'avance, ce qui était une très bonne surprise. Ce projet mené avec Alban est une totale réussite

Très satisfait de votre prise en charge pour notre Série 1 116i. Défaut Groupe Propulseur avec forte vibration du moteur. Diagnostique impeccable. Le problème venait d'une bobines d'allumage défectueuse ainsi que des bougies. Réparation rapide sans surfacturation. Un plaisir, équipe compétant et réactive. Nous recommandons fortement cette concession. J.D & J.B