Les Concessionnaires BMW autour de moi

Une étoile , et encore si on peut la retirer ça serait parfait ! Aucun sens de la vente ! Se permet de parler Haut et fort , tout en négligeant son client ! ( en leur coupant la parole sans cesse ! ) Se permet de dire que je le critique ! alors que je demande juste s'il est possible de passer par un autre transporteur , ou si il fonctionne avec un autre transporteur . Complètement ""aberrant"" cette façon de faire envers le client . ""M33 Aquitaine "" Vous ferez mieux de revoir vos base concernant la clientèle . N'oubliez pas ! C'est le client qui fait tourner votre société. Et en tant que client, la personne qu'on a au bout du téléphone représente et reflète la société, votre société ! Ps : Allez donc faire un stage aux États-Unis . Vous comprendrez quelle place à le client Merci de respecter les clients et peu être vos clients ... J'imagine déjà votre réponse hautaine en prenant le client pour un con, en le jugeant et par la même occasion , lui manquer de respect comme vous l'avez si bien fait par téléphone À bon entendeur

Professionnel ! Un des meilleurs de la région !

Incapable de faire le diagnostic sur mon X1 ils m'ont laissé repartir sans même me donner une solution pour régler le problème c'est honteux heureusement qu'il y a des garagistes un peu plus sérieux que eux

Très belle concession. Ambiance très agréable et l’accueil chaleureux est au diapason. Nous avons eu affaire à Alexandre en vue de l’achat d’un véhicule d’occasion et celui ci a fait preuve d’un professionnalisme et d’une compétence très rassurants . Ponctuel, il nous a présenté un dossier bien préparé et ceci avec le sourire. Il aime son travail et cela se voit. Je suis très satisfaite d’avoir eu l’occasion de connaître ce lieu et je sais maintenant où aller pour tout ce qui touche à nos véhicules. Bravo.

Service mécanique et accueil au top, très pro !

Excellent accueil et gentillesse du personnel, sérieux dans la prise en charge et la qualité des réparations, délais respectés.

Tout est parfait chez BM aix en provence…. équipe au top

A Éviter pour le bien de votre porte feuille, il vous rendent la voiture avec une panne moteur alors que je l'avais déposer pour un problème d'airbag, ça fait la deuxième fois que j'ai un problème à la sortie de votre garage mais cette fois la voiture est en mode dégradé permanent ! De plus ils ne rappelle jamais et impossible de tomber sur quelqu'un, ça fait plus de deux mois, a éviter de toute urgence !

Très bonne experience avec Julien Cordonnier du service Vehicule d'occasion. C'est la troisième voiture d'occasion que j'achète chez ce concessionnaire, toujours ravi de l'accueil, et de l'accompagnement.

Bon accueil, rapidité d'exécution, dans l'ensemble très satisfait.

Très bonne équipe

Une belle agence commerciale, mais si vous cherchez un garagiste, passez votre chemin. La communication y est très difficile, il faut passer par un standard pour joindre les équipes, qui rappellent quelques heures, jours plus tard, voir jamais (n’ont jamais donné suite après 2 demandes de changement de pneu en 2022). J’ai déjà eu des RDV (par 2 fois) qui ont été oubliés (30 mins aller, 30 mins retour et ca pour rien …). Pour ma part c’est terminé depuis que je leur ai confié mon véhicule pour de gros travaux suite choc arrière : - 1 mois d’immobilisation, ok beaucoup de travaux, mais il y fallu faire 3 commandes pour les pièces (commande initiale + 2 autres complémentaires) - 10 minutes après être sorti du garage : voyant moteur o La sonde lambda d’échappement est morte. La sonde était sur l’échappement et celui-ci ayant forcement été déposer pour les opérations de soudure, je suppose qu’il y a un lien avec les réparations. Ca m’aura coûté un diag. Sonde prise en garantie. - Cigle BMW corrodé à 2 ans : o « Il s’agit d’une mauvaise utilisation du véhicule monsieur .. » - Problème d’ouverture de coffre qui se produisent aléatoirement depuis les réparations : il m’est parfois impossible d’ouvrir le coffre .. o J’ai trainé 3 mois avant de me plaindre car le problème arrivait aléatoirement, jusqu’à blocage complet du coffre … plus le choix o 2 jours d’immobilisation « on n’a pas réussi à reproduire le problème, il s’est bien ouvert en atelier » => facturation quand même .. o Je reprends RDV : je fais constater à la personne qui réceptionne le véhicule que le coffre bloque sur le parking. Je l’invite à ne pas déplacer le véhicule pour que le mécanicien constate sur place (problème peut être lié a la pente de la voiture ?). On m’appelle le soir : « nous n’avons pas réussi à reproduire la panne ». « Vous avez déplacé la voiture ? » « ba oui … » o S’en suit d’un devis de 350€ qui biensur ne sera pas pris en charge par BMW, motif : « il fallait nous le dire aussitôt » qui s’est transformé en « ce n’est pas nous, c’est la faute de l’expert qui n’a pas listé la pièce ». Accessoirement j’ai gagné une rayure à l’arrière gauche de ma voiture.