Mon véhicule a été déposé début Septembre pour un entretien classique (vidange, plaquette). Durant l'entretien, l'atelier détecte une fuite de la crémaillère de direction et doit la changer. Une commande de pièce est effectuée auprès de BMWW FRANCE qui à ce jour est incapable de fixer une date de livraison de la pièce. On m'a d'abord informé d'une réception mi-octobre, puis janvier et depuis hier on m'informe que cela serait en février voir mars !!!
BMW mantes n'y est pour rien mais BMW France la marque qui se dit être au service de ses clients, apporte une qualité de service à un prix premium est incapable de fournir une pièce ou ne serait-ce qu'avoir une visibilité réelle et sérieuse. Encore une fois, le consommateur est impacté par ce manque de professionnalisme et doit subir les conséquences.