Les Concessionnaires BMW autour de moi

Relation de confiance avec mes interlocuteurs et travail attentionné des intervenants malgré l'âge de mon véhicule (travaux en décembre 2023, janvier et février 2024)

Garage a évité Mécontent du service véhicules d'occasion m'ont fait Poireauté une semaine et demi pour acheter mon véhicule bmw Série 1 Mon envoyer une estimation de reprise signets Moi appelé pour me dire qu'ils attendaient le chèque de banque pour pouvoir venir récupérer le véhicule à mon domicile Et pour venir au final ils ne la prendraient plus quand je n'ai pas fait l'entretien chez bmw grâce à eux je me suis loupé trois vente que j'ai refusé Vraiment pas professionnel du tout Eh bien sûr même pas capable de m'appeler en personne pour me prévenir par SMS quelle lâcheté au niveau de ces professionnels une lettre sera envoyée à bmw France

Personnel agréable et à l écoute du client

Très bon accueil, qualité de Service, de bon conseil merci David et un grand merci également à Edith pour son accueil chaleureux au Top 👌

Quand tu n’es pas encore client et que 2 personnes se mobilisent à titre gratuit pour voir si ta voiture a un problème , c’est quand quand même plutôt très très sympa Donc je recommande

Une vente à distance qui c est parfaitement déroulée grâce à elodie notre conseillère et à Pascal notre coursier. Très contents de notre achat bm x1. Merci encore pour tout.

Achat d'une audi a1. Tout s'est bien passé. Je recommande

Très bon accueil et très professionnel d'Emilie Dion.

Expérience déplorable, j'appelle pour avoir un renseignement sur une panne éventuelle semble t'il connue et récurrente sur ma BMW SÉRIE 1 concernant un défaut et coupure du radar de recul, heure et radio de ma voiture, à savoir si je peux discuter avec l'atelier pour éventuellement l'amener ou m'aiguiller sur une panne. Au lieu de ça je passe 15 min pour un enregistrement avec une hôtesse d'accueil pour m'aiguiller au final vers le service des ventes pour prendre un rdv !? Pas de rappel, du blabla au téléphone... Bref du temps perdu pour rien ! Service client déplorable.

Très bonne expérience avec le garage Mini d'Aix-en-Provence. Un grand merci à Adrien pour ses conseils, son professionnalisme et sa patience.

Partage de deux expériences: 1) Première révision le 12 mai d'un véhicule acheté neuf coutryman f60: Tarif 350 €.... pas donnée pour une vidange avec filtre mais bon tarif BMW-Mini oblige. Accueil sympathique. Mon véhicule ayant moins de 3 ans, il me prête une voiture le temps de la révision. Donc content de la prestation surtout que la prochaine ne sera que dans 2 ans 2) A la suite de cette révision, il m'annonce que les pneus doivent être changer: tarif 410€ pour deux pneux michelin. Je me renseigne donc ailleurs (les chaines bien connu)..... et je tombe sur 320€ pour les mêmes pneus même prestation. Le jour du changement, je ne trouve pas l'ecrou antivol dont je ne me suis jamais servi. Je passe donc chez Mini-BMW. Il n'accepte pas de le prêter et m'en vende un pour 36€. Je le retrouve moins d'une heure après et n'accepte pas de le reprendre sous prétexte qu'il est neuf et ne reprenne pas les pièces. Pas très commerçants je trouve vu le peu de temps passé entre mes mains. Mais surtout, je vous laisse juger le soi disant écrou neuf vendu par BMW-Mini A gauche c'est le mien vraiment neuf et a droite celui de BMW (usure....... trace de rouille) Je passe donc par internet pour avoir un retour de cette concession. Vous n'avez pas accepté le retour de l'article mais j'ai payé pour avoir un écrou neuf ce qui n'est pas le cas. J'attend donc une solution à savoir le remboursement ou au moins la commande de l'ecrou neuf.

ADRIEN a été comme d'habitude hyper professionnel dispo à l'écoute.