Les Concessionnaires BMW autour de moi

Rdv pris rapidement, très bonne prestation. Prêt de véhicule et très bon accueil.

Tout était parfait, un bémol plus de Champagne dans les véhicules Neuf!...

Merci au garage. Voiture commandé par internet par l’intermédiaire de Nicolas et remise par David. Le véhicule a était préparer avec soins le nettoyage irréprochable. Tout a était fait par téléphone et tout était parfait. Je recommande fortement.

La 4efois très mal reçut, e commercial m’a très mal accueilli, , ne regarde personne, sont prétentieux et très médiocre, je ne veux plus jamais avoir à faire avec eux Jean Luc Robert

Entretien de ma série 1 pour la première fois (je viens d'arriver sur Niort) dans cette concession, je trouve que le service est plutôt très bon et l'accueil digne d'une concession BMW d'une petite ville (et oui il faut remettre les choses dans leur contexte). La voiture de prêt (une mini flambant neuve) correspondait à ma demande et mon besoin (en plus cette prestation était gratuite). Les travaux ont été réalisés de manière impeccable et le tarif m'a semblé très honnête.

Même si le service commercial tient la route avec Elodie, ce n'est pas du tout la même chose pour ce qui est du service après-vente ! Je suis très déçu car la lentille de mon rétroviseur intérieur était défectueuse et le rétroviseur intérieur ne passait plus en mode nuit automatiquement. Je vais à la concession de NIORT et j'ai dérangé un certain Mr COTTE**** du service après-vente en plein café qui ne s'est pas déplacé pour constater que le rétro était défectueux. Il a pris le soin et le temps de terminer son café à la machine avec d'autres collègues en me laissant déambuler dans le showroom. Puis une fois que son gobelet était vide il m'a appele en criant "oh oh on y va" dans le hall et m'a demandé de le suive au comptoir pour me donner un rendez-vous 3 semaines plus tard ne tenant nullement compte de mon agenda. Cela m'obligeait à partir en vacances avec un rétroviseur qui était defectueux la nuit !!! Je suis allé dans une autre concession BMW et en même pas 2h mon problème était réglé, on m'a pris sans rendez-vous et un café m'a été offert. J'ai pu partir en vacances en étant "dépanné" et avec un élément de sécurité fonctionnel. Si je recommande la partie commerciale de NIORT auprès d'Elodie, fuyez le service après-vente !

Interlocuteur très serviable, de bons conseils sur le changement de pneus

personnel agréable, disponible et très reactif

Accueil froid des vendeurs. Pas souriant. Pas commercial du tout sur les voitures d'occasions. Déçu

BMW Dax ! Très bon Accueil et Professionnalisme !!!! Une équipe formidable à l’écoute des besoins et conseils . Toujours un plaisir . 🙏🙏🙏

Très bel accueil, équipe souriante et commerciale. Le travail est bien fait en temps et en heure. Ils ne vous MANTES pas sur la prestation. Merci Juliette pour le suivi.

Nettement meilleur accueil et prise en compte du client que la fois précédente. Je pense que je ne devais pas être le seul à avoir manifesté mon mécontentement précédent. Un très bon ami et excellent client de la concession avait quitté BMS pour aller chez BMW Caen par mécontentement et une façon très hautaine de recevoir les clients, notamment par le commercial qui recevait les clients. Espérons que cela dure…